не удается вывести деньги со счета

зарегистрировалась в бк. betcityru.com сделала более 50 ставок в этой конторе.при регистрации получила бонус и успешно его отыграла.выводила средства без каких либо проблем.проход ставок на этой бк очень хороший чуть ли не 9 из 10 сыграли .все ставки на моем счете рассчитаны.на данный момент осталось на вывод 855 грн.с учетом комиссии 838 грн.в целом оставляет за собой хорошее впечатление контора.но вот вчера начались проблемы хотела поставить на вывод деньги а они не выводятся.выскакивает ошибка счет не выставлен.внимание вопрос-возможно ли как то повлиять на данных товарищей?я так понимаю это и есть блокировка счета?или это что то другое-если есть представитель бк бетсити здесь на сайте пусть пояснит в чем проблема собственно.я никого не обманывала делала ставки на свое усмотрение с рисковаными коофициентами.пусть любой из этих знатоков попробует сделать 50 ставок с коофициентом 2 и более и чтобы 9 из 10 у него проходило.тут даже технически обман невозможен.вы должны признать что мне просто везет.почта support@betcityru.com пока что меня игнорирует.жалобу я на них оставила в соответствующий раздел.но вот незадача будут ли они как то реагировать на нее-была у меня история с пари матч.ком похожая проблему удалось решить с вашей помощью.удастся ли в этот раз?