Не пришёл выигрыш в размере 180.000 рублей

У меня такая проблема снова появилась,именно на той же рулетке,где и до этого такая проблема была. Я делал ставку в разделах live games на рулетке Turkish Roulette, точно такая же ситуация,как и тогда. Я поставил уже на второй сектор максимальную сумму,то есть 60.000 рублей,соответственно выиграл в общей сумме 180.000 рублей,но мне эти деньги на баланс не пришли,помогите мне,надеюсь на вашу помощь и понимание,ведь этот сайт меня привлекает и хочется тут остаться,до этого играл год на другом сайте,решил сменить. Мой ID 17715592 Дата и время ставки : 27.10.22 в 18:45:51 Режим live games на рулетке под названием Turkish Roulette