Не пришёл депозит
М
Максим
16 Авг, 15:18
Открытый вопрос
Орфография и пунктуация автора вопроса сохранены.
Здравствуйте, столкнулся с такой проблемой.
I'd 46355396
Вносил депозит в размере 8500₽.
После ожидания, деньги не поступили. Обратился в службу поддержки для разъяснения причин.
Отвечают по шаблону, зарегестрированно обращение ожидайте. После моего обращения на аккаунте пропали все бонусы, а на вопрос с чем это связанно, букмекер ответил что я попал под сегмент, которым не положенные акции и бонусы. На данный момент, по поводу депозита так и нет никаких продвижений.
Ответы6
М
Максим
21 Авг, 04:45
Так и нет продвижений, после того, как связались на почте поступает игнор
0
Предствитель БК
17 Авг, 11:34
Здравствуйте!
Для рассмотрения вашего обращения специалистам потребуется дополнительная информация — мы направили вам письмо с официального адреса команды поддержки.
Пожалуйста, проверьте входящие письма, чтобы мы могли продолжить проверку по вашему обращению.
2
М
Максим
17 Авг, 12:44
Предствитель БК
Здравствуйте. Куда именно направили письмо?
М
Максим
17 Авг, 16:54
Предствитель БК
Ответил, но в заявке статус не меняется.
В чат поддержке 7 раз просят предоставить PDF квитанцию, которую я прикрепляю и после часа ожидания возвращается менеджер который просит по новой прикрепить чек. И так по кругу.
Модератор А.
16 Авг, 17:21
Максим, здравствуйте! Уточните, о какой букмекерской компании идет речь?
1
М
Максим
16 Авг, 17:36
Модератор А.
1WIN
У вас есть вопрос?Наша поддержка и представители БК ответят на него.