Главная

Знания

Вопрос-ответ

Открытые вопросы

Не пришли баланс

KX
Ks Xz
newbie
2 Мая 2022, 20:18
1win
Открытый вопрос
Орфография и пунктуация автора вопроса сохранены.
Здравствуйте, решила пополнить баланс на 1win по переводу на карту уплатила и заместо указаной суммы уплатила больше деньги так и не поступили на счет что делать ?
Ответы2
Предствитель БК
bk-agent
4 Мая 2022, 15:15

Здравствуйте!
Спасибо за Ваш вопрос!
Если у Вас возникает ошибка при пополнении баланса, напишите об этом на электронную почту службы поддержки. Укажите ID игрового аккаунта и приложите квитанцию об оплате. Специалисты нашей компании разберутся в ситуации и дадут ответ.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С Уважением, команда 1win.

0
Модератор Н
moderator
3 Мая 2022, 10:37

Здравствуйте!
Вам необходимо обратиться в службу поддержки букмекера для уточнения информации.
Связаться с поддержкой 1win вы можете в чате на сайте букмекера, по телефону +7 800 301 7789 или по электронной почте contact@1win.xyz
Если контора затянет процесс или итог будет негативным, заполните жалобу на букмекера у нас https://bookmaker-ratings.ru/help-homepage/forma-zhalob/ .

0

Вопросы

1407
Смотреть все
Открытый вопрос
Вопрос по выплате. После какого временного порога можно считать что выплаты не стоит ждать. Так как скрип поддержки вообще не имеет никакого значения и не дает актуальных сроков
1win
13 Июн • 12:02
Открытый вопрос
Проблема с выводом средств Не выводят 6 тысяч двумя платежами, на карту 2020 уже 31 час, на сбп 3800 15 часов , просьба ускорить процесс, ID 56304397
1win
13 Июн • 10:49
Открытый вопрос
Не зачисляют депозит ID 39009671 07.06 решил поиграть в слоты, проиграл сначала 20 тысяч рублей, потом закинул 30 и они не пришли, подумал ладно еще докину 30, не впервые практика с долгими платежами уже была, в
1win
9 Июн • 12:08
Открытый вопрос
id 362900025 Счет заблокирован не могу войти в аккаунт id 362900025 Счет заблокирован не могу войти в аккаунт основную сумму выиграл в казино но не дают даже вывести свой депозит В поддержку пишу говорят пишите на почту рабочую по этим вопросам
1win
7 Июн • 22:48
Открытый вопрос
1win, вопросики I’d11880174 Два депозита по 30т.р один из них жду месяц, мало того что ответа приходится ждать по часу так еще и говорят что бы банк, деньги вернул) чеки выписки видео скриншоты, все что мож
1win
24 Мая • 13:08
Решённый вопрос
НЕ ПОСТУПИЛ ДЕПОЗИТ Не пришёл депозит на аккаунт в оазмере 40 тысяч рублей, а деньги с карты списали I'd 15684331. SPP-154745 номер заявки
1win
6 Мая • 20:28
У вас есть вопрос?Наша поддержка и представители БК ответят на него.
Задать вопрос