Не пришел депозит и поддержка отклонила тикет
Вложения
Здравствуйте!
Благодарим за обращение и приносим извинения за неудобства и долгую проверку.
Мы проверили ваш депозит на 20 001 ₽ (ID аккаунта: 20304059): после повторной проверки платёжный провайдер сообщил, что средства по этому платежу не поступили, поэтому депозит не может быть зачислен на ваш игровой баланс.
Рекомендуем обратиться в поддержку вашего банка для уточнения деталей платежа.
Предствитель БК
Они не могли не поступить, даже банк ответил что при каких-либо проблемах деньги бы сразу вернулись обратно, но они не вернулись потому что платеж был зачислен и подтвержден банком
Предствитель БК
Я сомневаюсь что данная проблема строиться на мне, потому что средства я зачислил в конкретный банк, точную сумму и в дальнейшем предоставил все документы и по данным моментам ко мне вопросов не было
Вопрос состоит в том что именно вы не можете найти мой платеж либо не хотите его искать имея всевозможные подтверждения и данные
В следствии чего я предполагаю что либо у вас нет доступа к банку чтобы проверить поступал ли мой платеж или нет либо вы намеренно не выплачиваете мой депозит
Я прошу предоставить доказательства того что мой платеж вам не поступил или пополнить мой депозит