Не поступил вывод

Здравствуйте еще раз, от 16.05.2025 не поступил вывод. С 16.05.2025 поставила на вывод в 1хBet 10000 рублей через Tranzex pay, средства зависли. я нажала сама по глупости,что вывод прошел успешно. Но на деле зачисления нет. Операторы в чате сначала кормили ожиданиями перенося крайние даты зачисления, потом кроме бота вообще никто не отвечал, до сих пор так и не вывелись средства. по словам специалиста платежной системы, когда я подтвердила то, что мне не пришло, денежные средства вернулись на счет отправителя. Также, специалисты пытаются арестовать эти средства с его счета. Однако. если средств нет, то и арестовать они ничего не смогут. Вопрос, почему денежных средств не может быть на счету отправителя, если они вернулись к нему обратно! Это какой-то замкнутый круг, и бесконечные шаблонные ответы с просьбой об ожидании! Номер запроса — 3557495121 Вывод денежных средств с 16.05.2025 в 21.01 10.000 рублей. Платежная система — Tranzex pау. Жду обратной связи, прошло 22 дня. Тут жалобу подавала конечно, может были у кого схожие ситуации?Очень надеюсь, что вы мне поможете в данной ситуации((