Главная

Знания

Вопрос-ответ

Решённые вопросы

НЕ ПОСТУПИЛ ДЕПОЗИТ

AR
ANTON Rit
newbie
6 Мая, 20:28
1win
Решённый вопрос
Орфография и пунктуация автора вопроса сохранены.
Не пришёл депозит на аккаунт в оазмере 40 тысяч рублей, а деньги с карты списали I'd 15684331. SPP-154745 номер заявки
Ответы3
Предствитель БК
bk-agent
7 Мая, 11:20

Здравствуйте!
Благодарим за уточнение номера заявки. Мы проверили информацию по обращению и видим, что депозит все еще ожидает обработки на стороне платежной системы. Ваши средства не утеряны — специалисты уже работают над скорейшим зачислением депозита на игровой аккаунт. Задержка возникла на стороне наших партнеров, при этом обычно подобные операции завершаются в течение недели.
Мы продолжаем отслеживать статус и сообщим вам сразу после зачисления средств.

2
AR
ANTON Rit
newbie
9 Мая, 03:38

Предствитель БК

Поддержка утверждает что перевод был в другой банк. Хотя все было правильно.

Предствитель БК
bk-agent
9 Мая, 13:57

ANTON Rit

Здравствуйте!
К сожалению, поскольку при внесении депозита была допущена ошибка, которая привела к невыполнению условий оплаты, Ваш платеж не может быть зачислен.
Для успешного проведения платежей в будущем просим внимательно ознакомиться с инструкцией, которая находится непосредственно в окне пополнения.

Вопросы

1407
Смотреть все
Открытый вопрос
Вопрос по выплате. После какого временного порога можно считать что выплаты не стоит ждать. Так как скрип поддержки вообще не имеет никакого значения и не дает актуальных сроков
1win
13 Июн • 12:02
Открытый вопрос
Проблема с выводом средств Не выводят 6 тысяч двумя платежами, на карту 2020 уже 31 час, на сбп 3800 15 часов , просьба ускорить процесс, ID 56304397
1win
13 Июн • 10:49
Открытый вопрос
Не зачисляют депозит ID 39009671 07.06 решил поиграть в слоты, проиграл сначала 20 тысяч рублей, потом закинул 30 и они не пришли, подумал ладно еще докину 30, не впервые практика с долгими платежами уже была, в
1win
9 Июн • 12:08
Открытый вопрос
id 362900025 Счет заблокирован не могу войти в аккаунт id 362900025 Счет заблокирован не могу войти в аккаунт основную сумму выиграл в казино но не дают даже вывести свой депозит В поддержку пишу говорят пишите на почту рабочую по этим вопросам
1win
7 Июн • 22:48
Открытый вопрос
1win, вопросики I’d11880174 Два депозита по 30т.р один из них жду месяц, мало того что ответа приходится ждать по часу так еще и говорят что бы банк, деньги вернул) чеки выписки видео скриншоты, все что мож
1win
24 Мая • 13:08
Решённый вопрос
ID 4795169 ID 4795169.Создал заявку на вывод в размере 66000 рублей,сумма не пришла на указанные реквизиты,прошло более 24 часов и до сих пор статус заявки пишет в обработке.Я не понимаю почему я долже
1win
16 Фев • 06:51
У вас есть вопрос?Наша поддержка и представители БК ответят на него.
Задать вопрос