Не получил депозит

ХА

Хумаюн Абдухалилов

27 Июл 2025, 02:34

Решённый вопрос

Орфография и пунктуация автора вопроса сохранены.

сделал депозит на 1win 5к через пополнение по сбп, прошло 7 дней, депозита на аккаунте нет, денег обратно тоже не получил, в поддержке отмалчиваются. У меня в есть документы подтверждающий, что у меня успешно прошло оплата и сняли деньги с карты. ID 320053710 тикет в поддержке PMNT-3310490, хотелось бы получить средства обратно

Ответы3

Предствитель БК

27 Июл 2025, 14:42

Здравствуйте!
Специалисты получили ваше обращение и взяли его в работу. Мы направили запрос в платёжную систему, с помощью которой вы совершили платёж.
Как только платёжная система отследит ваш платёж и зачислит его, мы обязательно дадим вам ответ на электронную почту.
Если вами были соблюдены условия оплаты, средства не будут утеряны и поступят на ваш счет в ближайшее время.
С Уважением, команда 1win.

ХА

Хумаюн Абдухалилов

27 Июл 2025, 14:55

Предствитель БК

7 дней невозможно так долго обрабатываться запрос я соблюдал все правила все условия оплаты

Предствитель БК

30 Июл 2025, 20:26

Хумаюн Абдухалилов

Здравствуйте!
Депозит зачислен на Ваш игровой баланс. Эту информацию Вы можете уточнить в разделе "Детализация" на нашем сайте.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С Уважением, команда 1win.