Не положили деньги на баланс, хочу вернуть деньги на карту

Question

Счет #20821959 закинул 1500к, ничего не пришло, отправил все что просила поддержка, отправили сообщение - "Передала ваш запрос в соответствующий отдел. В ближайшее время ваша заявка будет рассмотрена. Приносим свои извинения за доставленные неудобства." Вопросы после были проигнорированы, как вернуть свои деньги обратно на карту?

1win · Answer

Здравствуйте, Александр!
Средства были успешно зачислены на Ваш игровой баланс. Эту информацию Вы можете уточнить в разделе "Детализация". 
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С Уважением, команда 1win.

Константин Семёнов · Answer

я один раз прождал 3 дня потом им написал запрос и еще ждал с запросом дня 3 и только тогда получил деньги на карту, а щас 6.12 сделал запрос на вывод через 2 строки и тишина

Александр Кисляк · Answer

1.5 к* Прошу прощения.

Владислав Голубьев · Answer

Здравствуйте, Александр!
Если вопрос с букмекером так и не будет решён, то заполните жалобу на букмекера https://bookmaker-ratings.ru/help-homepage/forma-zhalob/ 
В течение дня мы опубликуем ее и отправим букмекеру для проверки.