Не могу вывести выйгрыш

Question

Помогите!!!!!! Мой ID 12088945. Играла играла всп былоихорошо поймала джекпот большую сумму сразу вывод заблокировали . попросили дополнительную верификацию ,отправила кучу документов,фото в итоге тишина жду уже 2месяц.Что мне делать?

Представитель Pin-up bet · Answer

Здравствуйте, Татьяна!
В отношении Вас была начата процедура дополнительной верификации на основании пункта 10.4. Пользовательского Соглашения, с которым Вы ознакомились и согласились при регистрации аккаунта на проекте, данный пункт гласит: «При возникновении подозрений на мошеннические действия в Аккаунте или (и) на нарушение Условий данного соглашения, компания оставляет за собой право временно приостановить действие аккаунта на период проведения расследования службой безопасности Компании. Стандартный, но не окончательный срок расследования может составлять от 7 до 30 рабочих дней, исключая выходные и праздники».
Надеемся на Ваше понимание и сотрудничество в рамках прохождения дополнительной проверки. Спасибо!

Аркадий Петрович Перетогин · Answer

Здравствуйте, Татьяна.

Процедура верификации не должна превышать 14 дней. Если вы отправляли все требуемые данные в срок и хорошем качестве, а переговоры с поддержкой БК не принесли результата, пожалуйста, оставьте жалобу. Мы рассмотрим ваше обращение и выясним все обстоятельства.