не могу вывести депозит

Добрый вечер . Накипело уже не могу …. Года 2 назад прошла регистрацию в фон бет . Пополнилась и стала ставить . уже не помню вроде 1-2 ставки сделала и меня заблокировали . Тогда не было нормального телефона сделать качественные фотографии и временно заморозила счет . В январе этого года стала проходить верификацию так как появилась острая необходимиость в деньгах . все стадии верификации прошла назначили ппс что стало преградой для меня так кмак живу в Белогорске Амурской области . попросили скинуть фотку с знаком насиленного пункта я скинула потом 20 минутку с монитором , скинула сказали ждать 7 дней . я ждала и в итоге меня всеравно направили в ппс . Ездила в город Омск на опознание и зашла в этот ппс все объяснила на все вопросы ответила но теперь фон бет издевается и попросту молчит больше месяца . Я не фейк номер счета 10413866