Не могу вывести деньги

Здраствуйте. Не могу вывести часть выйгранных денег. Пишет что нужно отправить документы,фото,при за грузке фотографий,нужно самостоятельно заполнить поля моих данных. Трудность в том что Уже автоматически заполнены поля Странна(почемуто украина),и Имя Данил (а правельно по паспортку Данила). И они стоят под замком изменить не могу самостоятельно. И точто стоит страна Украина,не могу выбрать правельны город проживания. Регистрировался автомотически Через Вконтакте,по этому ошибочные некоторые данные. Раньше при выводе средств не было таких запросов. Номер счета 1хbet : 6893929 . Без проблем могу выслать все фотографии и поговорить через видео чат,чтоб подтвердить свою личность. Так же пишу сдругого Емайл адреса,так как давно не пользуюсь старым. И Вконтакте превязан на этот емайл,а В 1хбете стоит старый.