Не хотят верифицировать, тянут время , что делать?

Проблема появилась с 1xbet сегодня потребовали пройти верификацию, хотя я был верефицырован, до этого момента всегда все выводилось на любую карту любую сумму и вдруг сегодня отказ от выплаты и запрос документов , то удостоверение , потом карту на которую чащи Я выводил , хотя Я выводил на разные карты не свои , Я скинул им фото карты как просили, затем попросили доки владельца карты так 4ак карта эта моей жены, отправил, затем они поросил догов с сотовой компанией , вообще не пойму зачем , что это за верефикация такая . Не знаю что мне делать? А началось все наверное с того что я отыграл их пятничный бонус закинул сто тыс и отыграл сто получилось 200 тыс все поправили все зачислились только вот как вывести их теперь, или хотя бы свои вернуть. Подскажите? Раньше тож бывало получалось о играть бонус и нечего довали вывести а тут вдруг такое.