на сайте коипании меня не пускают по моему логину и паролю

после пополнения в черную пятницув гривнах свой счет все сразу пошло не так А именно деньги долгое время не зачислялись На следующий день только пришли и то только после того как написал в тех поддержку И сам сайт мел бета после 8-10 переходов на него куда то стал пропадать Я по зеркалам находил этот сайт и копировал и вставлял пароль и таким отбразом заходил на мелбет Но в последнее время, сайт есть , я ввожу свой логин и пароль, а попасть в личный кабинет не могу Два раза писал им на почту( тех поддержка), но ответа так и не получил Обращался в онлайн тех поддержку, но мне сказали повторно отправте вопрос и вырубили -(типа все операторы заняты) Что я и сделал написал им снова письмо с вопросом "почему не пускают в личный кабинет"? Помогите пожалуйста мой айди 61605185