Можно ли оспорить ставку в Белсити?

Question

10.05.2018 была поставлена сумма 400000 руб исход всего матча по хоккею США-Латвия,кассир переспросила,мы подтвердили.В чеке написано исход 1,т.е.США.США выиграли 3:2.Но нам отказали в выигрыше,сказали,что ставили на исход основного времени.Значит кассир поставила не правильно ставку.В чеке не указано основное время,а только исход 1,т.е.США.Ставка на весь исход матча это страховка,мы это знаем,поэтому делали ставку на победу всего матча,а они говорят ,что на основное.Что делать?Вернули бы нам только поставленную сумму.

Аркадий Петрович Перетогин · Answer

Здравствуйте, Наталья. 
Данная БК принимает «Рейтинг Букмекеров» в качестве независимого посредника при разрешении споров между компанией и клиентами. Если уверены, что Вами были полностью соблюдены все условия и правила игры, заполните жалобу.