Моя жалоба переведена в статус «Безосновательная»
Дарья, добрый день.
даю совет. РБ это буфер созданный букмекерами, чтобы игроки не ходили к прокурору, суд, роспотребнадзор..... и т.д. здесь мы жалуемся на букмекеров самим букмекерам. беспредел букмекеров от безнаказанности и от не знаний игроков как разрешать проблемы. раньше было правило : "принял ставку отвечай" а сейчас ? что хотят то и творят.не буду о своей проблеме , но она беспредел полный. так что если есть основания пишите прокурору и в роспотребнадзор.,пишите депутату, прокурору всем сразу и если таких как мы с вами будет значительное число , что-то изменится. а так будем как ягнята приходить и плакаться волку на волка.
Дария, здравствуйте!Мультиаккаунтеров букмекеры выявляют по разным критериям и далеко не всегда, игроков, создавших несколько счетов, букмекеры как-то наказывают.В некоторых случаях для выявления мультиаккаунтинга СБ букмекеров приходится оперировать весьма нестандартными методами, о которых мы, конечно же не будем распространяться. Самые основные прописаны в наших критериях https://bookmaker-ratings.ru/wiki/kriterii-dlya-vy-sokih-otsenok-kontor-v-rejtinge-bukmekerov/При мультиаккаунтинге мы не отстаиваем игроков и не оспариваем решения букмекеров.
Алексей Буркасов
Alexey Burkasov, Суть в том, что мой аккаунт заблокировали и средства списали без каких либо процедур верификации. Запросили только документы. Не было видео-конференции, не попросили заверить документы у нотариуса. Аккаунт моего парня и мой аккаунт - совершенно разные. И в свою очередь я могу доказать, что ставки которые делались на моем счете, были сделаны мной. Одно, глубое совпадение по ip адресу и денег нет. Ну это ведь бред, Вы так не считаете? Это ведь грабеж и лохотрон, прикрытый под названием «мультиаккаунтинг».
Я хочу чтобы вы помогли мне добиться ответа БК, чтобы я смогла привести им все доказательства того, что ставки совершала я и, что я - реальная личность, а не чей-то дополнительный аккаунт. Вы мне можете помочь?
Алексей Буркасов
Alexey Burkasov, Санкции уместны в таких случаях:
Отказ игрока от процедуры верификации. (Я не отказывалась, а даже с удовольствием согласилась)
Отправка игроком поддельных документов.( документы были подлинные и это не приходилось доказывать)
Если игрок настаивает на том, что он отправлял подлинные документы, то контора обязана дать ему возможность это доказать. Метод, которым мы пользуемся, — это заверение у нотариуса копий документов игрока и отправка их букмекеру по физической почте.
Мошенничество с кредитными картами.(Ничего подобного. Я даже не знаю как это делается)
Ставки на договорные матчи. ( Если бы я знала где взять такую информацию, то не парилась бы насчёт 8,5 тысяч)
Доказанный мультиаккаунтинг.
Если контора полагает, что игрок — мультиаккаунтер, это не основание для конфискации баланса или выигрышей, пока не были собраны неоспоримые доказательства, такие как:
— признание игрока; (Я ни в чем не признавалась и признаваться не в чем)
— совпадение платежного метода: игрок пополнял два или более счета одним и тем же платежным методом; (Мой платежный способ является единственным и уникальным)
— совпадение IP-адресов или использование игроком одной и той же техники (Это единственное, что совпало с аккаунтом моего парня. Разве это является достаточным основанием для аннулирования счета?)