Мне нужна объяснение блокирования моего аккаунта в bingo-bets com

Я игрок букмейкерской компании bingo-bets com я ознакомилась со всеми правилами игры и вывода денег. Я не являюсь участником террористиччной группы и не отмываю деньги. Я всего лишь игрок любитель. Уже как несколько недель я не могу вывести выиграш со счета БК на свою карту. По началу компания заморозила мой чсет и объяснила что мне нужно пройти верификацию и пополнить счет на 19,7% от транзакции. Я согласилась с условиями БК поплнила счет затем внесла 5% для транзакции. Мне предложили поплнить счет на 15000 и получить статус ВИП. Вчера я пополнила все указанные средства но сегодня меня блокировали операторы. Я хочу знать причину. Помогите мне пожалуста. Спосибо за ранее