Куда жаловаться на ЦУПИС?

Здравствуйте. Обращаюсь к вам за помощью, так как столкнулся с полным игнорированием со стороны службы поддержки ЕДИНОГО ЦУПИС (НКО «Мобильная карта»).:Ранее моя карта ЦУПИС была временно заблокирована из-за перевода денежных средств моему брату. По требованию компании я оперативно предоставил все необходимые документы и успешно прошёл процедуру верификации. После этого мне пришло официальное уведомление от ЦУПИС о том, что карта разблокирована, однако расходные операции по ней ограничены: я могу вывести оставшиеся личные денежные средства исключительно по полным банковским реквизитам на свой собственный счет в другом банке.Для совершения этого перевода компания обязала меня отправить банковские реквизиты на их официальную электронную почту.В чем заключается нарушение:Уже 8 дней ЕДИНЫЙ ЦУПИС полностью игнорирует мои обращения с основной (привязанной к аккаунту) электронной почты. Никакого ответа Я не получаю .Дозвониться на горячую линию также невозможно — время ожидания оператора бесконечно увеличивается (с 15 минут до часа и более), после чего звонок сбрасывается.Ситуация доходит до абсурда: когда я ради эксперимента написал в поддержку с другой (неосновной) почты, мне ответили практически сразу! Ответ стандартный: «Пишите нам с основной почты, так как мы должны быть уверены, что это именно вы». На мои логичные возражения о том, что с основной почты я пишу им каждый день и меня там просто игнорируют, ответа не последовало. На общение со сторонних адресов у сотрудников время есть, а на исполнение собственных обязательств перед клиентом с официального адреса — нет.На данный момент мои личные денежные средства фактически заблокированы внутри системы. Верификация пройдена, нарушений с моей стороны нет, оплачивать этими деньгами в магазине Я не могу выдает ошибку ,из-за умышленного или халатного молчания поддержки я не могу получить свои деньги

не могу сменить номер телефона потому что не доступа к старому а поддержка меня игнорирует номер моего обращения 35421761

Здравствуйте, Алексей. Если вам не удается урегулировать ситуацию через общение с ЦУПИС, то вы можете подать жалобу в Банк России. Данный орган регулирует деятельность кредитных организаций

Здравствуйте. 01.03.2025г заблокировали цупис. Попросили пройти повторно идентификацию. Предоставил фото паспорта и селфи с паспортом. Далее попросили прислать фото платежного средства, прислал фото карты, не подошло, запросили договор с банком. 09.03 прислал им договор от 09.03, ответили через неделю сказали что прислал старый договор, нужен на актуальную дату, сделал в тот же день отправил, было около 10 дней тишины, сегодня дописаться до поддержки в приложении они опять пишут что у них только договор от 09.03 хотя я им неделю назад прислал от 10.04 но у них почему то нет этого договора. Как можно на них повлиять?

СУПИС меня тоже игнорирует уже пол месяца, деньги висят в БК а вывести не могу. Одни тупые отписки и просьбы , селфи, паспорт, не удивлюсь если они и кредиты оформляют уже или микрозаймы. Все им предоставил уже, тишина. Надо в прокуратуру обращаться, пока не поздно. Только второй аккаунт сделать на живца ))) и денег туда кинуть, чуть больше пяти тысяч, проглотят к бабаке не ходи. Там походу ОГП структура и БК , к примеру как в моем случае ,, Winline.., все в один котелок собирают. Они умышленно не дают вывести деньги. Об этом нужно везде писать и говорить, Самые настоящие ,,честные,, мошенники!!!!
Вот я живой пример, мне скрывать нечего, слушайте
Перевел через СУПИС в БК 3000. Ставка, сотка, проиграл))) Ладно думаю, подожду следующую игру своей любимой команды. Намазался на внутреннюю рекламу о супер секретном ,,хранилище,, , которое они любезно предоставляют для сохранности средств. Переместил деньги туда, запаролил, все серьезно. Передумал играть совсем, имею право правда! Начинаю выводить и все . Пароль не подходит. Через пару часов приходит от СУПИС лента новостей, кто сделал ставку , из моего хранилища, на 2500!!! Я естественно писать в СУПИС ,,, И меня заблокировали по сей день, но ставку они конечно отменили. Отреагировали на мое письмо и звонок, так как я там матом орал на работу БК. Я же не знал что они взговоре )))
Там такое болото, что только прокуратура с ними разбираться должна, По этой причине и СУПИС и БК виноваты одинакова

Всем привет меня также заблокировали цупис,пишут что нарушил оферту
Прошло уже 5 дней на почте не отвечают,по телефону говорят да я передала ваш запрос сейчас им займутся,за 5 дней ни одного ответа!
Что произошло с цупис кто-нибудь знает что делать ?и сколько ждать денег

Заблокировали при выводе денег. Не отвечают 2 недели. Где можно подать дистанционно жалобу на них?

Заблокировали при попытке ввести деньги на счёт, отправил все документы, молчат, пишут какую то ерунду в ответ. Ладно хоть там денег не было, фрибеты правда есть, жалко. Короче нужно в роспотребнадзор жалобу писать, другого языка они не понимают. Я думаю из-за этих недалёких мошенников скоро ни одного букмекера в РФ не останется. Да уж. Как всегда всё у нас через одно место. Придется замену ставкам искать. Пусть подавятся.