Когда выведутся средства

Question

Здравствуйте. Подскажите, когда выведутся мои средства? Зарегистрировалась у вас, внесла депозит. Поигралась немного, ничего не выиграла. Поставила свой депозит на вывод. Запросили документы, отправила, прошло уже 20 дней, никакого ответа нет. Почему так долго, можно ли побыстрее? Очень странно..

Предствитель БК · Answer

Здравствуйте, Юлия!
Пришлите, пожалуйста, ID номер Вашего игрового аккаунта. Мы подробно разберём ситуацию и обязательно поможем решить проблему.
С Уважением, команда 1win.

Юлия Григорьева · Answer

так вы поможете решить вопрос быстрее?

Юлия Григорьева · Answer

#49183563

Предствитель БК · Answer

Здравствуйте!
Пожалуйста, дождитесь прохождения верификации для подтверждения личности — это стандартная процедура. После успешной проверки Вы обязательно получите официальный ответ на почту и снова сможете без проблем выводить средства. До тех пор вывод со счёта ограничен в соответствии с п.11.3. Правил использования сайта, раздела «Общие положения и условия».
Ожидайте, пожалуйста, ответ с почтового адреса нашей компании.
С Уважением, команда 1win.

Юлия Григорьева · Answer

Все сроки вышли уже, в чем дело?

Юлия Григорьева · Answer

Уже 30 суток почти прошли.

Модератор А. · Answer

Здравствуйте, Юлия! Пожалуйста, оформите жалобу на данную букмекерскую контору, перейдя по ссылке: https://bookmaker-ratings.ru/help-homepage/forma-zhalob/.
В этом случае мы сможем более детально обсудить претензию, сделав выводы о проблеме и направить её букмекеру.

tima efremov · Answer

Решили вопрос?

Юлия Григорьева · Answer

нет, не вывели еще