Когда ответят по жалобе?
Здравствуйте, Ольга!
Сроки решения жалобы во многом зависят от оперативности представителей букмекера. Даже приблизительную дату решения по жалобе назвать невозможно. Ожидайте, пожалуйста.
Наталья Касьянова
Наталья Касьянова, здравствуйте. Прошу прощения что влез в чужую тему. Меня интересует один вопрос. Каковы сроки прохождения верификации в БК с оценкой РБ 4/5 ?
Представители утверждают что бесконечно, так ли это? И можно что-это с этим сделать? Оформлять жалобу конкретно по этой причине нет смысла ведь ответ представителей РБ будет звучать следующим образом: "Ожидайте результатов прохождения верификации"
Отсюда вполне логичный вопрос, сколько ждать? Бесконечно долго. Получается так? В пунктах и подпунктах Соглашения о сроках нет информации. Есть информация только о том, что продлевать сроки верификации БК имеет право запрашивая всё новые и новые документы. Да собственно и перечня у этих документов нет.
Представитель РБ может как-то повлиять на БК, касаемо сроков рассмотрения?
Наталья Касьянова
Наталья Касьянова, я уже не знаю что делать, после повторной просьбы выслать фотографию с листком и датой, через неделю, т/е сегодня просят выслать ПОВТОРНО фотографию банковской карты, помогите