Когда мне правильно рассчитают мою ставку?

Неправильно рассчитали ставку и в службе поддержки не отвечают и игнорируют сообщения. Ставка на тотал меньше 6.5 в лайве на футбол (хотя я ставил на тотал меньше 7.5 и в процессе проставления ставки тотал был изменен на 6.5 по какой то причине) была сделана уже при счете 2-5 и должна быть рассчитана с коэффициентом 1 по правилам букмекерской конторы, так как результат на момент совершения ставки был известен. гол был забит в 19:21:41 я поставил в 19:22:03 вар проверяла гол все это время и в 19:23 подтвердил его(судья показывает офсайд и вар проверяет минуту и потом отменяет решение судьи и засчитывает гол то есть я поставил на тм 6.5(который подсунула мне букмекерская контора вместо 7.5) после того как уже был забит 7 гол! поэтому ставка должна по вашим правилам рассчитана с коэффициентом 1, а полторы минуты ушло на подтверждение его) все это время игра не происходила