Когда Фонбет будет реально разбирать жалобы?

Скажите моя жалоба от 18 января будет рассмотрена сегодня уже 29,прошло уже 11 дней,а новостей никаких нет,как в пустоту. Я так понимаю,что они вам до сих пор и не ответили, и не известно ответят ли.Как вы тогда ставите им оценку пять и рекомендуете их,если они вам не отвечают?Если у них такое отношение к вашим жалобам на них поставьте им и оценку соответствующую,напишите что они жулики и что вы не рекомендуете у них играть