Как пройти верификацию?
ID472396934 на счету 358 525.00 Сначала не давали вывести средства ссылаясь на тех проблемы, в итоге заблокировали аккаунт! Написал в тех поддержку. Прислали адрес электронной почты, написал туда verification@melbet.ru. Не отвечают! Я военнослужащий тот перечень документов и договоров что требуют для верификации я могу предоставить только частично! Некоторые пункты не понятны. Служба поддержки не способна подсказать ни чего! Есть ли возможность пройти верификацию как у других, например по видео звонку? Как я предоставлю договор с сотовым оператором с печатью и подписью сотрудника? Или фото лица держа паспорт на фоне сообщения от малбет? Остальное могу прислать. Но эти два пункта для меня в моих реалиях не выполнимы! Можно ли пройти верификацию по видео звонку? Или придется попрощаться с деньгами? Букмекер очень негативно удивил!
- Все базовые доступы
- Эксклюзивные бонусы
- Закрытые конкурсы
- Поддержка
- Закрытые мероприятия
- Дисконтная программа
- Ежегодные спортфестивали
Вячеслав, здравствуйте! Договор с мобильным оператором — стандартный документ, и практически все букмекеры запрашивают его при проведении проверки.
Данный документ получить довольно легко. Необходимо обратиться в салон сотовой связи.
Селфи с паспортом. Тоже довольно простое задание.
Какие сложности у вас возникают при выполнении данных требований?
Ещё вчера написал им на verification@melbet.ru и ни ответа ни привета!
Да и фото с паспортом на фоне переписки с оператором мелбет как, как мне сделать. Нет технической возможности.
Да но у меня как у военнослужащего СВО нет возможности посетить салон сотовой связи!
Вячеслав, здравствуйте! Задержка ответа букмекера объясняется большим количеством обращений. По остальным вопросам можем порекомендовать только дождаться момента, когда представится возможность осуществить все требования букмекера по верификации.
Понятно, всё! Обман! Они дают 14 дней на всё. Придется попрощаться.
Вячеслав, если после предоставления документов букмекер откажется проводить проверку из-за срока давности, пожалуйста, сообщите нам об этом. Наши специалисты постараются вам помочь.
Вы наверное не слышите! Я военнослужащий и нахожусь на СВО! Как, я договор у оператора возьму? И каким образом я сделаю селфи на фоне переписки! Угораете что ли?
В данном случае имеется в виду, что вы сможете предоставить документы позже, когда у вас будет такая возможность.