Как аннулировать пополнение чужого аккаунта?

Добрый день. С моей банковской карты был внесен депозит на чужой аккаунт бк Фонбет. Все чеки об операции имеются. Это явное нарушение правил компании. Администрация на запрос по аннуляции депозита отвечает резко негативно, на аргументы из правил отвечают одними и теми же сообщениями. Нарушение в упор не видят, аннулировать и возвращать отказываются, хотя это прописано в правилах компании. Доступа к чужому аккаунту не имею. Подскажите, как я могу вернуть свои средства без обращения в правоохранительные органы?