ID 2361566 хочу пройти верификацию аккаунта, но мне 5 дней никто не отвечает на почту. Помогите пожалуйста достучаться.

АИ

Алексей Игнатовский

25 Мар 2022, 04:16

Открытый вопрос

Орфография и пунктуация автора вопроса сохранены.

Раньше я уже проходил верификацию по просьбе букмекера, и я ее прошел. Мне даже не почту пришел официальный ответ: "Ваш аккаунт работает в штатном режиме"

Ответы2

Предствитель БК

25 Мар 2022, 19:46

Здравствуйте, Алексей!
Спасибо за Ваш отзыв.
Пожалуйста, пройдите верификацию для подтверждения личности, обратившись на почтовый адрес нашей компании — это стандартная процедура. После успешной проверки Вы обязательно получите официальный ответ на почту и снова сможете без проблем выводить средства. До тех пор вывод со счёта ограничен в соответствии с п.11.3. Правил использования сайта, раздела «Общие положения и условия».
Ожидайте, пожалуйста, ответ с почтового адреса нашей компании. В ближайшее время специалисты компании направят Вам ответ на Ваш электронный адрес.
С Уважением, команда 1win.

Андрей Баранов

25 Мар 2022, 11:14

Здравствуйте, Алексей!
Проверьте, пожалуйста, электронный адрес отправки вашего обращения contact@1win.xyz
Если букмекер будет затягивать с ответом, заполните жалобу https://bookmaker-ratings.ru/help-homepage/forma-zhalob/
В течение дня мы опубликуем ее и отправим букмекеру для проверки.