Дополнительная верификация

Здравствуйте! Мой ID 6264315.Для прохождения дополнительной верификации мной были направлены селфи на фоне открытой страницы с паспортом в руках, счета за ЖКХ, после этого служба поддержки перестала выходить на связь. В онлайн-чате сказали , что нужно выполнить эту процедуру заново. Хорошо. Мной были отправлены :селфи с паспортом, счета за ЖКХ, договор с оператором мобильной связи, скрин подтверждающий пополнение баланса с моей карты. И снова тишина! На вопросы не отвечают!Вывод закрыт. В онлайн -чате ничем помочь не могут.Я даже проиграть эти деньги не могу,потому что максимальная ставка 40-70 рублей. Как мне быть?