Долгий вывод средств
Обьясните пожалуйста почему долго выводятся деньги с моего счета id 3446017. Каждый раз в чате тех. подержки мне говорят по разному. Первый раз сказали подождать час, потом сказали что деньги отправили. Позвонил в яндекс деньги, перевода не было выполнено. Максимальная задержка яндекс денег 1 час. Выводил до этого момента без каких либо проблем, последний вывод сделал 2019-07-31 22:52:51 деньги пришли за 2 минуты. И до этого 1-5 минут максимум. Сейчас писал в тех подержку сказали что компания может дополнительно проверять мои средства. Попросил указать причину, сказали : «К сожалению, я не могу обсуждать данные темы с клиентами.» Но на то она и тех . подержка что бы помогать игрокам и решать их проблемы и конфликты с бк. Надеюсь на ваш разьвернутый ответ, а не шаблонный.
- Все базовые доступы
- Эксклюзивные бонусы
- Закрытые конкурсы
- Поддержка
- Закрытые мероприятия
- Дисконтная программа
- Ежегодные спортфестивали
Здравствуйте, Аркадий!
Мы проверили Ваш счет и все выплаты заказанные Вами были успешно обработаны за исключением одной, которую Вы отменили сами.
Да)) большое спасибо за решение моего вопроса)) Хорошего вам вечера)
Позвони в Яндекс
Звонил, транзакции не было, да они в тех подержке и сами написали что идет проверка, вчера говорили что отправили, перед этим подождите час. Каждый день что то новое придумывают ли ж бы не выводить.
Тоже самое Не пришли деньги на карту после вывода , прошло 2дня , походу начали кидать
Такой же бред , тебе деньги пришли ?
Да пришли) и после этого выводят стабильно и сразу
А до этого нормально приходили?
Да было все четко , поставил на вывод 25к , жду уже 2день , хз что делать .
я им на почту отправил вообще все документы, скрины и видео даже записал, что бы потом не говорили что я какие то документы забыл вложить. Вот теперь жду ответа.
просили документы ?
все отлично деньги пришли)) пиши в тех подержку на почту если не приходят) узнай может тебе их вывели и задерживает банк)
нет, проявил инициативу для разрешения данной ситуации. Главное выводил сначала 3700 все нормально, потом 8750, потом 6772, вчера вывел 10 000, остаток поставил на события, вышло 20700 рублей. Делаю вывод всей суммы и тут ошибка. Пишу в чат, там говорят вывод на эл. кошельки только по 15 к, думаю где это написано, ладно завожу 15 к, прошли сутки денег нет. Написал в чат пишут что на расмотрении деньги,причину отказываются называть, да ее и не может быть т.к играю честно всегда. Анализирую события и ставлю только если сам уверен, разумеется бывают и проигрыши, но чаще выигрыши. Не понимаю в чем причина