По-каким причинам ЛИГАСТАВОК так тянет с выплатой бонусной ставки?

В условиях акции уточняется, что бонусная ставка на счёт зачисляется спустя 24 часа. Прошло 5 дней... Никакой реакции с их стороны не последовало, хотя условия участия в акции с моей стороны были полностью соблюдены, и в переписке они обещались зачислить ставку. Этого, как понимаете, не произошло? Думаю, что у вас должно быть логическое объяснение этому, коль уж вы таким образом сотрудничаете. Благодарю за внимание. Надеюсь на вашу помощь.