Депозит не пришёл

УА

Ульяна Аксенова

22 Мар 2025, 06:04

Решённый вопрос

Орфография и пунктуация автора вопроса сохранены.

Здравствуйте! 1win не пополняет баланс уже больше недели, поддержка отвечает шаблонами, на данный момент у меня зависло уже 3 платежа!!!! Я вас прошу, помогите мне. Я уже не знаю к кому и куда обращаться. Из вопросов ниже прочитала что вы можете помочь. Очень надеюсь на ваш отклик. Спасибо вам. Прилагаю заявки: PMNT-2446828 PMNT-2460008 PMNT-2487222

Ответы4

Предствитель БК

26 Мар 2025, 14:38

Здравствуйте!
Мы проверили актуальный статус указанных заявок. Ранее они успешно были рассмотрены зачислением средств на игровой счет. Убедиться в этом вы можете в разделе "Детализация" на нашем сайте.
С Уважением, команда 1win.

УА

Ульяна Аксенова

27 Мар 2025, 18:07

Предствитель БК

Здравствуйте. Две из заявок пришло, одна так и не дошла, а именно: PMNT-2446828.
Данная заявка находится в обработке уже более 10 дней.

модератор А

22 Мар 2025, 11:21

Ульяна, здравствуйте! Наши специалисты смогут вам помочь только в том случае, если вы оформите специальную форму жалоб на нашем сайте: https://bookmaker-ratings.ru/help-homepage/forma-zhalob/
В таком случае мы сможем более детально обсудить претензию, сделав выводы о проблеме и направить её букмекеру. Чтобы избежать подобных ситуаций, рекомендуем вам ознакомиться со списком легальных букмекерских контор: https://bookmaker-ratings.ru/gambling_licences/russia-fns-gamling-licence/