Депозит на 1win
Сделал депозит на 1win 07.04 числа, который до сих пор не поступил. ID 310751878 Обратился в службу поддержки, предоставил счет о переводе, который они запросили, пишут мол заявка создана PMNT-2601567 и ее рассмотрение в течении 48 часов, в течении всего периода отвечали одно и тоже, что типо дико хотят мне с этим помочь, но так ничего у них не вышло, более того ответ прилетел от них следующий: Благодарю за ожидание! PMNT-2601567 На данном аккаунте нет подходящей заявки под прикрепленный чек, по имеющимся заявкам не выдавались реквизиты из чека. Благо я сделал скрин тех реквизитов, что они мне указали для пополнения и отправил им, и прикрепив снова чек о переводе тех же реквизитов, что они предоставили. P.S прошло уже 48 часов, далее они создают новую заявку PMNT-260146 и снова пишут, что рассмотрение в течении 48 часов, собственно завтра истекают 48 часов. Теперь так и будут постоянно создавать новые заявки и тянуть время?? Куда дальше обращаться то? Просто из-за каких то копеек готовы потерять клиента🤦♂️
- Все базовые доступы
- Эксклюзивные бонусы
- Закрытые конкурсы
- Поддержка
- Закрытые мероприятия
- Дисконтная программа
- Ежегодные спортфестивали
Здравствуйте!
Специалисты получили Ваше обращение и взяли его в работу. Мы направили запрос в платёжную систему, с помощью которой Вы совершили платёж.
Как только платёжная система отследит Ваш платёж и зачислит его, мы обязательно дадим Вам ответ на электронную почту.
Не беспокойтесь, Ваши денежные средства не будут утеряны!
С Уважением, команда 1win.
Я слышу этот шаблонный ответ на протяжении уже более трех суток, решения так до сих пор нет, сколько еще ждать? Месяцами? Как я уже понял многие пользователи здесь. Когда изначально вами было сказано, что зачисление в течении 48 часов
Здравствуйте!
Для успешного рассмотрения заявки специалистам понадобилась дополнительная информация в виде выписки с историей операций за дату платежа в формате PDF. Вы можете направить файл в наш чат технической поддержки или по электронному адресу support. Специалисты обязательно постараются вам помочь.
С Уважением, команда 1win.
Сколько это будет продолжаться? Мне каждый раз утверждают, что данные реквизиты не выдавались, после чего я прикладываю скрин подтверждающий, что все таки выдавались, по которым была произведена оплата
Предоставлена вся информация, каждые 48 часов меняется заявка обращения!! Сколько еще это будет продолжаться? Может вы уже выполните свои условия?
После чего создалась новая заявка, по которой снова ждать в течении 48 часо))) так и будут каждые 48 часов создаваться новые заявки??
Отправлено в службу поддержки
Здравствуйте!
Мы проверили информацию по вашему обращению. Ранее заявка успешно была рассмотрена зачислением средств на игровой счет. Проверить это возможно в разделе «Детализация» на нашем сайте.
С Уважением, команда 1win.