ЦУПИС блокировка кошелька

Виктория Наумова

12 Сен, 11:25

Другое

Открытый вопрос

Орфография и пунктуация автора вопроса сохранены.

ЦУПИС заблокировал кошелек из-за двух переводов (логопеду и собственному ребенку), звонок в НКО Мобильная карта результатов не дает — отправляют ждать на почту. Номер моего обращения 41996893. Деньги удерживают. Направлена досудебная претензия т.к. денежные средства которые находятся на заблокированном кошельке предназначены для закупки средств реабилитации и жизненно важных лекарственных препаратов для ребенка инвалида. Кошелек и карту использовала исключительно для переводов и покупок, на сайтах букмекеров и ставок не зарегистрирована. Готовлю заявление в Ген.прокуратору РФ, СК РФ по факту угрозы жизни и здоровью несовершеннолетнего, а так же в ЦБ РФ и Роспотребнадзор

Ответы3

OК

Oxana Калуцкая

30 Сен, 03:26

Меня заблокировал цупис при выводе средств, хотя по истории видно,что положила на кошелёк больше. Со мной поддержка вообще не хочет разговаривать, пустота.

Модератор Н

1 Окт, 22:20

Oxana Калуцкая

Здравствуйте! Для разблокировки вам нужно обратиться в их поддержку.
Контакты для связи по ссылке: https://1cupis.ru/info/contacts/

Модератор А.

12 Сен, 12:15

Виктория, здравствуйте! Рейтинг Букмекеров не принимает жалобы на ЦУПИС. Вероятно, долгое рассмотрение обращений обусловлено большим количеством запросов, которые рассматриваются в порядке очереди. Если ваши обращения так и останутся проигнорированными, вы можете попробовать обратиться в орган, регулирующий деятельность данной организации. По нашей информации это Банк России.