Букмекер засчитал исход неправильно

еред турниром dreamhack masters marseille 2018 по counter strike была ставка, least played map в которой можно было поставить на то, какая карта будет сыграна последней турнире, в итоге в турнире была сыграна последней карта Inferno собственно на которую был кф 251 Дело в том что inferno была последней картой, об этом можно прочитать на официальном источнике hltv.org , или посмотреть записи видеотрансяций, которые шли во время матчей. Букмекер каким то образом посчитал, что последняя сыгранная карта была Cobblestone и засчитал ее, хотя она вообще не игралась в финале. Писал данную проблему оператору, он говорит, ставки расчитаны верно, и если есть притензии, то писать на почту с документами подтверждающими, я написал, чего мне ждать?