Более месяца после отправки всех документов не разблокируют счет

КГ

Катя Гавеля

5 Мар 2018, 20:02

Решённый вопрос

Орфография и пунктуация автора вопроса сохранены.

Здравствуйте. Более месяца назад отправила кучу документов, включая выписки из банков фото карточек банковских, потом заверила нотариально копии паспорта и отправила как сказали по адресу в Российскую федерацию, никаких ответов ни приветов, никакой информации, вчера написала в службу поддержки с вопросами-ответили просто ждите, а потом написали какой то адрес в городе Львов, на мою просьбу что я смогу сама привезти по адресу документы сказали только через почту отправить. Сейчас на все мои вопросы тупо отвечают одной фразой — «Вы получите уведомление после получения Вашего почтового отправления и проверки документов. Дальнейшие инструкции Вы получите в Личном кабинете». Складывается впечатление что они просто тянут время что бы не выплачивать деньги. Мой номер счета 15807389.

Ответы5

АД

Александр Дузь

6 Мар 2018, 11:27

Здравствуйте, Екатерина.
А в чем, собственно, вопрос? Да, эта БК действительно часто затягивает процесс верификации. Во многом из-за этого она имеет столь низкую оценку у нас.
Как правило, этот букмекер проводит долгие проверки при подозрениях на мультиаккаунтинг и другие нарушения.

КГ

Катя Гавеля

6 Мар 2018, 17:15

Александр Дузь

Александр Дузь, вопрос в том по какой причине не разблокируют счет.Задаю его везде во всех темах и на всех форумах потому что не могу добиться никакой информации от конторы. Моему счету на 1xbet более двух лет, постоянно играла нормально, несколько раз высылала им документы для проверки, спустя несколько дней разрешали дальше играть, пополнять и выводить. в январе заблокировали счет после того как я сделала депозит на 10000 грн , поставила на коэффициент 2 и ставка выиграла!никаких правил не нарушала, ставка была сделана честно. отправила неоднократно кучу документов, в том числе нотариально заверенные копии всех страниц паспорта, какие проблемы могут быть???

АД

Александр Дузь

7 Мар 2018, 11:25

Катя Гавеля

Катя Гавеля, причина известна только сотрудникам БК. Мы можем лишь делать догадки. Возможно, есть какие-то подозрения у СБ конторы. Учитывая то количество негативных отзывов и жалоб на "1хбет", не только Вы столкнулись с подобным.