Блокировка(Верификация)
Здравствуйте! Я бы хотел узнать,как долго решается вопрос с бк о блокировки счета на время верификации,если допустим бк — betcity?
-
Здравствуйте, Игорь. Если у вас нет других аккаунтов в этой БК и вы предоставили все необходимые документы, то вопрос решается в считанные дни.
-
ИК
Дмитрий Богданов, У меня единственный аккаунт в этой БК и документы отправил,но уже 3 недели жду и пока все глухо…
-
Игорь Персиков, Писали в службу поддержки БК? Если да, то что вам ответили?
-
ИК
Дмитрий Богданов, Я : Здравствуйте! Почему так долго длится верификация, в других конторах она не занимает более 14 дней…Все документы давно получили,что может занимать так долго. Пожалуйста,ускорьте работу.
БК : Здравствуйте. Не более 2 месяцев. Точных сроков нет.
Я : Здравствуйте! я бы хотел узнать,как можно ускорить проверку и узнать,из-за чего такая задержка. У тех.поддержки узнавал,не более 2х недель проверяете,а мой счет уже 3 держите.Что с ним не так?
БК : Здравствуйте. Никак. Ожидайте окончания проверки.-
Игорь Персиков, Вы можете заполнить форму жалобы, описав суть проблемы форма жалобы
-
ИК
Дмитрий Богданов, Уже составил..Но пока тишина,поэтому и спросил,какое время занимает решение вопроса.
-
Игорь Персиков, Рассмотрение жалобы занимает срок до двух недель.
-
-
-
-
- Все базовые доступы
- Эксклюзивные бонусы
- Закрытые конкурсы
- Поддержка
- Закрытые мероприятия
- Дисконтная программа
- Ежегодные спортфестивали
Здравствуйте, Игорь. Если у вас нет других аккаунтов в этой БК и вы предоставили все необходимые документы, то вопрос решается в считанные дни.