Блокировка счета 240000₽

ИТ

Илья Тараненко

24 Дек 2020, 09:10

Решённый вопрос

Орфография и пунктуация автора вопроса сохранены.

Добрый день. Поясните пожалуйста , прошло 30 дней с момента подачи жалобы , букмекер я так понимаю не ответил на мою жалобу и не объяснил причины данной ситуации, может быть еще раз отправить запрос? Я знаю правила, я играл с одного счета, с одного устройства, никому не давал свой логин для игр, играл честно, у меня совершено не более 50 ставок, все абсолютно в рамках установленных правил, как можно взять и заблокировать не объясняя причин? Я понимаю если бы на повторной верификации я бы не ответил на вопросы или бы не установили моею личность, но мне просто заблокировали не чем не объясняя, не нарушая правил, практически новый кошелек. Это можно назвать беспределом. Так можно брать каждого и блокировать кто не проигрывает деньги, а выходит в плюс. Помогите разобраться, почему мое обращение приняло статус не удовлетворена? Что Мн нужно сделать что бы букмекер соизволил ответить? И зачем тогда вы нужны если через месяц вы просто ответили , что букмекер не ответил? Зачем такие конторы вообще тогда еще существуют ?

Ответы2

СЕ

Сергей Ежков

25 Янв 2021, 07:32

Аркадий Петрович Перетогин

24 Дек 2020, 13:34

Здравствуйте, Илья.

На решение по жалобе мы отводим букмекеру не более 30 дней. Да, ваша жалоба получила статус «не удовлетворена», так как букмекер не ответил на наш первоначальный, а затем и повторный запрос. Подобные итоги по жалобам автоматически понижают рейтинг надежности букмекерской компании. В этой ситуации рекомендуем обратиться за консультацией к юристу. Данный букмекер работает в рамках правового поля РФ, может у вас таким образом получится урегулировать вопрос.