блокировка счета

МГ

Магомед Гойгов

23 Апр 2018, 13:39

Решённый вопрос

Орфография и пунктуация автора вопроса сохранены.

Здравствуйте! Очень бы хотелось что бы представители 1хBET ответили на вопросы связанные с блокировкой моего счета если у них конечно осталось чуть-чуть совести. Счет№25597817 заблокирован 8 апреля 2018 года и уже прошло больше двух недель с этого момента. Все документы затребованные (стыдно произносить в их случае) Службой безопасности мною в соответствии с порядком т.е (фотографии и скриншоты) загружены и отправлены через ЛК. Кроме того зная что эта СЛУЖБА по истечению 72 часов установленного регламента проверки документов снова запросит те же документы ссылаясь на то , что они не поступили я отправлял их на электронный адрес Службы безопасности и так около 10 раз . В результате на обращения в чате идет повтор: предоставьте документы и потом перечисление каких именно. Не знаю когда закончиться это издевательство но надеюсь скоро. Надеюсь что представители данной компании откликнуться и примут решение по разблокированию счета . А ведь до этого времени не было никаких нареканий. С уважением, Магомед Счет№25597817

Ответы1

АД

Александр Дузь

23 Апр 2018, 14:35

Здравствуйте, Магомед.
К сожалению, данная БК не принимает нас в качестве посредника, поэтому уточнить нюансы по Вашей ситуации на основе жалобы нет возможности. Контора действительно нередко затягивает сроки верификации. Особенно это касается аккаунтов, которые вызывают какие-либо подозрения у СБ БК.
Как я уже сегодня отмечал в чате, Вы можете написать представителю конторы. В обзоре он отвечает на отзывы наших пользователей. Вы легко узнаете представителя по особой плашке с соответствующим статусом. Здесь он вряд ли ответит.
Кроме того, можно обратиться в орган, который выдал лицензию данному букмекеру (curacao-egaming.com). Однако как я уже говорил утром в чате, не факт, что эта инициатива приведет к решению Вашего вопроса. Тем не менее попробовать стоит.