bet365

Д
Дмитрий
newbie
26 Янв 2016, 11:11
Букмекеры
Решённый вопрос
Орфография и пунктуация автора вопроса сохранены.
Добрый день! На bet365 первый раз зарегистрировался почти год назад, мой счет был проверен, успешно выводил деньги с него. В начале января внес небольшой депозит, поиграл, но при вывод заблокировали счет и требуют фото с паспортом в руке, нотариальная копия, также письмо PVC. Пишу им в чат, говорю что фото могу предоставить без проблем, но нотариально заверенную копию отправлять им не хочу, т.к. не могу знать в какие "руки" копия попадет, и как я могу знать что на мою копию (нотариальную) не оформят какую - то сделку... + все затраты за мой счет. За PVC пишут, что отправили его при первом депозите, получается что оно уже год идет и никак не дойдет. Повторный раз письмо они говорят что высылать не будут, что мне делать?
Лучший ответ
И
ия
newbie
27 Янв 2016, 20:44

Раз письмо KYC не пришло тогда, то уже и не придет, видимо из-за него и кипишь, отошлите им что просят, это же несложно, они же нотариальную копию не почтой просят отправлять, а по электронке. Если сильно переживаете за документы, можно их заархивировать с паролем, а пароль неявно указать в письме, например "bet365+username+bet365" или что-то подобное, приписать что вместо username нужно указать ваш, ну и попросить отнестись к этому с пониманием, типа переживаете за безопасность.

Ответы4
И
ия
newbie
27 Янв 2016, 20:44

Раз письмо KYC не пришло тогда, то уже и не придет, видимо из-за него и кипишь, отошлите им что просят, это же несложно, они же нотариальную копию не почтой просят отправлять, а по электронке. Если сильно переживаете за документы, можно их заархивировать с паролем, а пароль неявно указать в письме, например "bet365+username+bet365" или что-то подобное, приписать что вместо username нужно указать ваш, ну и попросить отнестись к этому с пониманием, типа переживаете за безопасность.

2
Д
Дмитрий
newbie
28 Янв 2016, 10:34

ия

Leonid, Здравствуй! Переписываюсь с ними уже дня три... Такое ощущение, что им сверху дано указание делать данные запросы с целью как можно дольше держать деньги у себя на корсчете. Наверное bet испытывает не лучшие времена и нас заодно потянул вниз... По поводу доков, я им пишу, что могу прислать фото с паспортом и правами в руках, по поводу PVC хоть добился что они отправили 25.01.16 повторно данное письмо (надеюсь что они его на самом деле отправили). За нотариальную копию пишу, что такую копию очень опасно отправлять, так как на нее можно сделать какие-то махинации, пишу им, что могу отправить нотариальную копию фотографией в моих руках, + пересылка стоит 35 долларов, они как бронелобные... только по почте и все... Сегодня задаю им вопрос, какого - цвета должна быть ксерокопия, цветная или черно-белая, она мне полчаса пишет что я должен отправить по почте... С ними очень тяжело... Попробую все же по электронке отправить фотографией, думаю главное это дождаться PVC

И
ия
newbie
28 Янв 2016, 18:27

Дмитрий

Дмитрий, да ситуация неприятная, но я думаю всё у вас получится, всё-таки bet365 это не шарага какая-нибудь, мне в Питер письмо PVC шло не больше 2-х недель, правда было это пару лет назад, точно уже не помню. Докопались они до вас почему-то, мне кажется проблема именно из-за подтверждения адреса, какие-то подозрения видимо на этот счет, а вы им отправляли что-нибудь где фигурирует ваш адрес, указанный при регистрации в бк?

ИЯ
Ирина Я
newbie
18 Фев 2016, 22:46

Привет у меня подобная ситуация произошла 8 февраля, просят те же документы и не идут на контакт никаким образом, также не хотят давать е-маил более квалифицированного работника.

0

Вопросы

7667
У вас есть вопрос?Наша поддержка и представители БК ответят на него.
Задать вопрос