Главная

Знания

Вопрос-ответ

Решённые вопросы

1WIN забрали мои деньги и не зачисляют депозит 2 недели

ВТ
Воадислава Т
newbie
27 Мар 2025, 14:19
1win
Решённый вопрос
Орфография и пунктуация автора вопроса сохранены.
13.03 сделала депозит на 10.000UAH, депозит не пришел, в поддержке сказали ожидать ответа от платежной системы до недели. Сроки вышли, говорят дальше ожидать. Уже прошло 14 дней с момента депозита, все чеки я предоставила, обращаюсь в службу поддержки раз 100, прошу помочь разобраться в данном вопросе! Номер заявки PMNT-2423594
Ответы4
Предствитель БК
bk-agent
28 Мар 2025, 22:03

Здравствуйте!
Обратитесь, пожалуйста, по данному вопросу на электронный адрес support.
С Уважением, команда 1win.

3
ВТ
Воадислава Т
newbie
1 Апр 2025, 23:58

Предствитель БК

Здравствуйте, обратилась уже в который раз на почту, создали новую заявку PMNT-2549937 и сказали заново ожидать 7 дней. Идут уже 19-е сутки с момента перевода денег. Верните мои деньги.

ВТ
Воадислава Т
newbie
3 Апр 2025, 03:10

Предствитель БК

Хватит кормить завтраками и говорить о несуществующих сроках. Зачислите мои деньги на баланс, все квитанции и выписки я предоставила, верификацию прошла. Я представляю, что будет на выводе средств, если при зачислении уже такие проблемы!

Вопросы

1407
Смотреть все
Открытый вопрос
Вопрос по выплате. После какого временного порога можно считать что выплаты не стоит ждать. Так как скрип поддержки вообще не имеет никакого значения и не дает актуальных сроков
1win
13 Июн • 12:02
Открытый вопрос
Проблема с выводом средств Не выводят 6 тысяч двумя платежами, на карту 2020 уже 31 час, на сбп 3800 15 часов , просьба ускорить процесс, ID 56304397
1win
13 Июн • 10:49
Открытый вопрос
Не зачисляют депозит ID 39009671 07.06 решил поиграть в слоты, проиграл сначала 20 тысяч рублей, потом закинул 30 и они не пришли, подумал ладно еще докину 30, не впервые практика с долгими платежами уже была, в
1win
9 Июн • 12:08
Открытый вопрос
id 362900025 Счет заблокирован не могу войти в аккаунт id 362900025 Счет заблокирован не могу войти в аккаунт основную сумму выиграл в казино но не дают даже вывести свой депозит В поддержку пишу говорят пишите на почту рабочую по этим вопросам
1win
7 Июн • 22:48
Открытый вопрос
1win, вопросики I’d11880174 Два депозита по 30т.р один из них жду месяц, мало того что ответа приходится ждать по часу так еще и говорят что бы банк, деньги вернул) чеки выписки видео скриншоты, все что мож
1win
24 Мая • 13:08
Решённый вопрос
НЕ ПОСТУПИЛ ДЕПОЗИТ Не пришёл депозит на аккаунт в оазмере 40 тысяч рублей, а деньги с карты списали I'd 15684331. SPP-154745 номер заявки
1win
6 Мая • 20:28
У вас есть вопрос?Наша поддержка и представители БК ответят на него.
Задать вопрос