1win не пришли деньги с депозита

ЕК

Евгений Коробков

1 Июн 2025, 14:07

Решённый вопрос

Орфография и пунктуация автора вопроса сохранены.

1win. Не приходят деньги на баланс. Хотел закинуть 2500 рублей, перевел на скопированный указанный номер телефона нужную сумму в 2504 рубля. Деньги списали сразу, а вот на баланс деньги уже как 3 часа не приходят. Платеж висит как отмененный. Писал в поддержку, скинул скриншоты и справки по платежу, пока молчком. Кстати после обращения в поддержку в детализации платежа поменялась сумма, мол я должен был закинуть с 2504 на 2502 рубля, очень подозрительно. Мой id 71687492

Вложения

Ответы2

Предствитель БК

2 Июн 2025, 12:40

Здравствуйте!
Депозит зачислен на Ваш игровой баланс. Эту информацию Вы можете уточнить в разделе "Детализация" на нашем сайте.
С Уважением, команда 1win.

Модератор Н

1 Июн 2025, 21:31

Евгений, здравствуйте! Для того чтобы перевод был выполнен корректно, необходимо переводить строго заявленную сумму. Это связанно со спецификой платежной системы, которую сейчас использует букмекер.
Хорошо, что вы сразу сообщили в службу поддержки о том, что депозит не поступил.
У нас на сайте есть представитель букмекера. В скором времени он ознакомится с вашей публикацией и внесет ясность в происходящие.