Новый закон о букмекерах оставил игроков без посредников по спорам с БК. Что будет дальше?

ОБ
Ольга Баран
Читать 3 мин

В службу поддержки «Рейтинга Букмекеров» поступило обращение от игрока, который намеревался подать жалобу на букмекерскую контору в СРО Букмекеров. В процессе он столкнулся с тем, что форма жалобы на сайте организации не работает.

Редакция «РБ» рассказывает, что произошло.  

Технические неполадки

Президент СРО Букмекеров Дарина Денисова рассказала «РБ Бизнес», что форма жалобы была недоступна по техническим причинам, связанным с модернизацией сайта организации.  

По состоянию на 13 октября форма вновь появилась на сайте СРО.  

В свою очередь президент другого отраслевого объединения Николай Оганезов рассказал «РБ», что с 1 по 12 октября Первую СРО в отношении членов СРО АБК поступило 24 жалобы.  

«Со своей стороны предлагаем БК, заинтересованным в сохранении инструмента урегулирования споров с их клиентами, присоединяться к соответствующему сервису Первого СРО», — добавил он.  

Куда жаловаться на букмекеров

Если игрок букмекерской компании столкнулся с какой-либо проблемой, ему стоит в первую очередь обратиться в службу поддержки этой компании.  

Если обращение в поддержку не возымеет эффект, следующая инстанция — жалоба в ту СРО, в которой состоит данный букмекер.  

Согласно статье 6 федерального закона «О саморегулируемых организациях», букмекерские СРО уполномочены рассматривать жалобы на действия своих членов.   

Кроме того, игроки могут подать жалобу через форму на сайте «Рейтинга Букмекеров» 

Изменилось ли что-то после начала работы ЕРАИ  

С 1 октября букмекерская отрасль России перешла на новое регулирование. Теперь членство в СРО не является обязательным лицензионным требованием. Иными словами, если БК решит выйти из саморегулируемой организации, то не лишится лицензии и продолжит работу на рынке.  

При этом в законе «О едином регуляторе» не говорится о том, что к его функциям и полномочиям относится рассмотрение жалоб клиентов букмекерских компаний. Таким образом, если к букмекеру, не состоящему ни в одной СРО, возникнут претензии, подать жалобу можно будет лишь в его же службу поддержки или в «Рейтинг Букмекеров».  

Дарина Денисова заявила, что СРО Букмекеров продолжит принимать жалобы игроков на своих членов, а те, в свою очередь, продолжат сотрудничать с ассоциацией.  

«Ассоциация продолжит принимать рекламации игроков на БК, и работать с обеими сторонами по разрешению возникающих между двумя сторонами проблем. Все те операторы – а это, по сути, половина букмекерского рынка страны – что продолжают работать с нами, по-прежнему будут сотрудничать с Ассоциацией как со своего рода независимым третейским отраслевым судьей по разрешению возникающих между клиентами и конторами споров», — сказала она «РБ Бизнес».  

Президент Первой СРО Николай Оганезов также подчеркнул, что организация продолжит работу и в части разрешения споров между игроками и букмекерами.  

«Вне зависимости от любых внешних факторов, все что касается соблюдения интересов игроков мы будем продолжать свою работу. Пока есть полное доверие между СРО и нашими членами, данная работа будет востребована и будет находить отзыв со стороны БК, так как она не только, в первую очередь, в интересах игроков, но и их самих», — сказал он «РБ». 

СРО букмекеров
Первая СРО
ЕРАИ
ОБ
Ольга Баран
Редактор «РБ Бизнес»
Журналист, специализируется на букмекерском и спортивном бизнесе

Бонусы для вас

Сохрани РБ в избранное

Комментарии12
АР
Андрей Родиола
newbie

Ого, тот случай, когда комменты к тексту не менее увлекательны, чем текст))

1
0
Ответить
0
VF
Vitaly Fadeev
newbie

Проще говоря , букмекеры теперь будут платить больше налогов, но платить игрокам они , больше , не обязаны , и имеют возможность просто посылать игроков в лес после любых крупных "угадок" (отменяя все ставки , которые принесли выигрыш не конторе )... Закон о бк права на судебную защиту игрокам не даёт , по факту (поскольку регулятор утвердил регламент , по которому бк могут не платить , когда не желают ), органа , который претензии игроков будет по существу рассматривать, в РФ просто нет ( в отличие от Англии , где uk gambling comission не только деньги собирает , но и занимается претензионной работатой по жалобам игроков , и не редко решение в пользу игроков выносит (после чего , контора либо выплачивает деньги по решению лицензирующего органа ... Либо лишается лицензии на работу в Англии ). Нужно ли тратить деньги на РФ БК , которые по алгоритму "Хачу плачу , не Хачу - ничего от меня игрок не получит " работают - думайте сами ... Как по мне , официальные РФ бк могут идти лесом , пока условия игры не изменятся в пользу игроков.

1
0
Ответить
10
АК
Анатолий Киевлянский
newbie

Vitaly Fadeev

Как говорится, каждый выживает как может

0
0
Ответить
ВЛ
Валерий Львов
newbie

Vitaly Fadeev

Играю 15 лет и в СРо и без него. Проблем с выплатами не было. Играю далеко не по мелочи, одна ставка в районе 15-20тр. ВСе букмекеры как работали так и будут работать как и раньше. НЕ понимаю я этой истерии. Да конечно организация защищающая игроков безусловно нужна - но реальных больших проблем с бк нет. Сейчас играю например в Цупис Бетсити -налоги за меня платит -проблем 0. Для меня единственной минус это уход Бетфаир с российского рынка -такого продукта у нас нет, а там получалось играть на много лучше.

1
0
Ответить
Еще 8 ответов

Похожие новости

Эксклюзив
«Краснодар» зафиксировал прибыль впервые за пять лет
Читать 1 мин
Налоговая хочет признать банкротом дочернюю структуру «Телеспорта»
Налоговая хочет признать банкротом дочернюю структуру «Телеспорта»
Читать 1 мин
Николай Оганезов оценил последствия отзыва лицензии QIWI Банка для букмекерского рынка
Читать 1 мин
Депозиты и вывод средств у букмекеров в Qiwi-кошельке недоступны
Депозиты и вывод средств у букмекеров в Qiwi-кошельке недоступны
Читать 1 мин
Клуб НФЛ «Даллас Ковбойз» стал самым дорогим в мире
Читать 1 мин
Мбаппе зарегистрирует празднование голов как товарный знак
Мбаппе зарегистрирует празднование голов как товарный знак
Читать 1 мин
Руководители клубов АПЛ ожидают, что с «Ноттингема» снимут очки за нарушение финансовых правил
Читать 1 мин
Оффлайн-доходы букмекеров за год снизились на 10% – до 65,6 млрд рублей
Оффлайн-доходы букмекеров за год снизились на 10% – до 65,6 млрд рублей
Читать 2 мин
City Football Group объявил о сотрудничестве с «Истанбулом»
Читать 1 мин
Годовой убыток баскетбольного ЦСКА превысил полмиллиарда рублей
Годовой убыток баскетбольного ЦСКА превысил полмиллиарда рублей
Читать 1 мин