Власти Норвегии начали расследование в отношении государственного тотализатора из-за бесплатных пари

По информации издания, с 3 по 5 февраля система дала сбой: неоплаченные ставки не были отделены и попали в общий пул.

Норвежский регулятор азартных игр Lotteritilsynet начал проверку и напомнил, что по закону любая ставка должна быть оплачена. Бесплатные ставки или ставки «в долг» запрещены. Сейчас ведомство выясняет, учитывались ли такие неоплаченные пари при расчёте выигрышей, так как это могло повлиять на итоговые выплаты участникам.

Сам оператор решил не требовать деньги с клиентов задним числом, объяснив это риском нарушить правила ответственной игры. В итоге пользователи, сделавшие бесплатные ставки, сохранили свои выигрыши.

Предварительно потери компании оцениваются в €100–200 тыс., но итоговая сумма может быть выше – с учётом особенностей выплат и того, что выигранные деньги могли дальше использоваться в ставках. Точные цифры пока не раскрываются.

Ещё один сбой произошёл 25 марта, но регулятору сообщили о нём только 15 апреля – позже установленного срока в 72 часа. Это стало отдельным поводом для проверки: регулятор запросил объяснения и детали внутренних процедур контроля рисков.

Оба инцидента произошли вскоре после внедрения нового программного обеспечения от австралийской компании Betmakers. Это может указывать на системные проблемы в технологиях. Участники рынка уже предупреждают, что такие сбои могут снизить доходы от ставок, которые идут в том числе на поддержку спортивных федераций.

Регулятор потребовал от Norsk Rikstoto полный отчёт по обоим случаям. По итогам проверки возможны санкции – от штрафов до требований обновить ИТ-системы компании.