Илья Мачавариани — о причинах высокого риска лудомании у офшорных операторов

Британское исследование в российских реалиях

Результаты анализа Комиссии по азартным играм Великобритании закономерны для индустрии, однако регулятор специально в тексте предупреждает, что использование нелегального оператора не факт, что является причиной зависимости. Тут скорее напрашивается вывод, что игроки с уже более интенсивным и рискованным поведением чаще ищут нелегальные площадки.

Более ранние исследования уже показывали подобные результаты, например финское исследование Gambling Motives and Offshore Gambling, где выяснили, что офшорные игроки играли чаще, тратили больше, использовали больше игровых продуктов и имели значительно более высокий уровень проблемной игры.

А вот почему? Еще одна статья, Nordic review, отмечает более слабые требования офшорных стран к защите игроков и возрастным ограничениям, отсутствие у регулятора страны игрока возможности контролировать характеристики продукта и тот факт, что нелегалы остаются доступны даже людям, которые уже самоисключились из легальной системы. Австралийское исследование H2/RWA указывает, что офшоры «не обязаны» предоставлять депозитные лимиты, самоисключение, ограничения кредитования и бонусов, которые действуют для лицензированных операторов.

Поэтому неудивительно, что играющие у нелицензированных операторов игроки более восприимчивы к лудомании.

Качественно выводы английского исследования применимы к российскому рынку – существование одновременно легального и нелегального предложения, возможность пользоваться несколькими площадками, более широкий продукт и отсутствие части обязательных инструментов защиты в нелегальном сегменте. Такие результаты в целом подтверждают уже известную международную закономерность, нежели открывают новый феномен.

Почему игроки играют у нелегалов

Главная, причина, почему игроки выбирают нелегальные платформы, состоит в том, что для значительной части игроков юридический статус площадки неважен – игрок ищет нужный ему продукт и условия игры.

Это отражается в исследованиях Gainsbury, Abarbanel и Blaszczynski, или Nordic review, где более половины игроков лицензированных площадок и около двух третей офшоров не знали, в какой юрисдикции лицензирован используемый ими сайт. При выборе площадки значительно важнее оказывались удобство сайта, простота размещения ставок, возможность платить в местной валюте, ассортимент игр, коэффициенты, бонусы и репутация оператора.

Поэтому выбор игрока рациональнее рассматривать не как выбор между «легальным» и «нелегальным» оператором, а как выбор между двумя предложениями. Если офшор даёт продукт, которого нет на внутреннем рынке, более высокие выплаты, больше игр, live-форматы, более крупные бонусы или меньше ограничений, юридическая разница для части аудитории оказывается вторичной.

Есть и ещё одна причина – для самого игрока риск наказания за использование нелегальной площадки во многих системах невысок. Не везде есть прямая ответственность, а где есть – применяется она редко (но, как пример, Белоруссия тут огромное исключение). Чаще всего правоприменение преимущественно направлено на оператора и инфраструктуру, а не на потребителя.

Отсюда возникает важный практический вывод: одних блокировок и запретов недостаточно, задача регулируемого рынка – сделать так, чтобы игроку было проще и выгоднее остаться внутри него. Речь идет о балансе конкурентоспособности, разумных ограничений, удобных платежей, безопасности и т.д.

Роль самоисключения

Самоисключение хорошо работает внутри регулируемого контура, но почти никогда за его пределами, что разумеется становится еще одной причиной игроку покинуть легальный сегмент.

Например, по австралийскому исследованию H2/RWA 50% игроков, пользовавшихся нелегальными офшорными сайтами, сообщили, что делали это во время регистрации в национальной системе самоисключения BetStop. Более того, каждый пятый пользователь нелегальных площадок указал блокировку или самоисключение как ключевую причину перехода к офшору.

То же самое касается и других ограничений. Если легальный рынок не предлагает выгоду, часть игроков пойдет искать ее вовне. Но при этом депозитные лимиты, самоисключение или проверки платежеспособности обязательны для защиты игрока. Главное не забывать, что чем строже защитные инструменты внутри белого рынка, тем важнее одновременно ограничивать возможность их обхода через серый.