Жалобы на Зенит (11)
Общая статистика жалоб
Статус жалоб
всего
| Обрабатывается | 55% (6) | |
| Безосновательная | 36% (4) | |
| Удовлетворена | 9% (1) |
Распределение денежных средств, млн.р
всего
| Обрабатывается | 58% (0.15) | |
| Безосновательная | 41% (0.11) | |
| Удовлетворена | 0% (0) |
Поступление жалоб за период
Таймлайн
При регистрации мной была допущена ошибка . я не ввел либо ввел не в то поле имя. Хотя ввел остальные данные Отчество, фамилию, дату рождения и адрес по прописке. в итоге обратился сразу в службу поддержки , где мне сказали , что изменить данные нельзя. Однако я не понял , что мне нельзя делать ставки . После чего через какое то время у меня порезали сумы ставок и запросили верификацию. я предоставил все документы, но никакие мои доводы не учитываются. в итоге мне не хоят не вернуть лимиты . не даже вернуть мои средства которые я заводил. на счет. это 39 000 р. ранее выводил 10 000 р. сейчас на счету 41 590 р.
РазвернутьДобрый день! Прошу помощи! Я, являюсь клиентом БК Зенит. 04.04.2018 в 11 час.36 мин. через сеть Интернет на сайте БК Зенит хотя они меняют его бывает по несколько раз в день, мною сделана ставка № 23864, на сумму 4 200 рублей, а именно на теннисный матч Монтси С - Лескур М победа 1 в матче за коэф. 3,65 (Теннис. Мужчины. Турнир ITF. Шарм-Эль-Шейх. Хард). Согласно абсолютно всех официальных источников, в том числе результатов, данных БК Зенит, матч был сыгран, победил первый игрок и каких-либо примечаний к результату матча нет. Однако ставка не рассчитана до настоящего времени и выигрыш не выплачен. Мои денежные средства заморожены. При длительном разбирательстве на протяжении 13 дней я не получил от администрации сайта ни одного официального ответа о причинах не выплаты выигрыша. По номеру горячей линии 88002222212 дают пояснения о том, что проводится расследование о договорном матче. Какой-то бред просто! Ведь данных о договорном матче нет ни на официальной сайте ITF ни где-либо еще, турнир продолжался от начала до конца, и игрок, на которого я ставил, провел еще несколько матчей после вышеуказанной победы, пока не выбыл из турнира. Прошу оказать содействие в выплате мне выигрыша в кратчайшие сроки и каким-то образом воздействовать на мошеннические действия БК Зенит. Мой игровой номер счета в БК Зенит 441967, Сергей Александрович. Ответ прошу направить на электронную почту [email protected]
Развернуть
