Жалобы на Зенит (1076)
Список жалоб
Статистика жалоб
Длительная верификация - 45000 RUB Зенит - 3 Июня 2026
Прошел две верификации, после первой дали дальше играть порезав лимиты ставок на некоторые маркеты. Играл редко дальше, на балансе стало 45000 хотел вывести часть, прилетела новая верификация. В январе. Отправил все запрошенные документы, все приняли , открыли вывод. Поставил на вывод , но его отклонили и заблокировали вход в ЛК. После этого сказали 3 месяца дополнительно проверки, после прохода 3 месяцев несколько раз писал в службу поддержки, которая отвечала одинаковыми сообщениями в стиле "проверка не закончена, ожидайте и проверяйте вход переодически в ЛК" сколько ещё нужно времени не уточняют говорят не знаем. Уже июнь месяц ничего не изменилось. Понимаю, что…
Обрабатывается
RUB
45 тыс.
Задержка выплаты - 90000 RUB Зенит - 1 Июня 2026
Зачислил денежные средства в данную букмекерскую контору в размере 28000 рублей и за 5-6 дней игры увеличил баланс до 90000 рублей. Первые проблемы с выплатой начались при первой же попытке создания заявки на вывод средств. Сначала были паспорта, карточки, договор на симку, фото с монитором где открыт счет БК. Потом уже пошли совсем бредовые запросы, справка 2 НДФЛ и прочие документы. Ну это вообще абсурд, но думаю, ну ладно, эти справки показать не проблема. Хотя они не приняли доход на самозанятых, хотя у меня с 2026 года там почти полляма доход. Пришлось вообще у Фонбета запрашивать справку 2НДФЛ, благо в…
Обрабатывается
RUB
90 тыс.
Длительная верификация - 82000 RUB Зенит - 30 Мая 2026
БК «Зенит» заблокировала мой аккаунт №3596952, ссылаясь на пункт правил 1.3 (не подтвержден источник происхождения денежных средств), и незаконно удерживает на балансе мои личные 82 000 рублей.Ранее по запросу букмекера я успешно предоставил полный пакет документов для дополнительной верификации: фото паспорта, страницы с регистрацией, селфи с паспортом, селфи на фоне личного кабинета, а также договор с мобильным оператором.После этого БК запросила справку 2-НДФЛ за 2026 год. Поскольку за текущий период получить её на Госуслугах или в ЛК ФНС невозможно, я взял официальную бумажную справку в бухгалтерии своего работодателя и загрузил её фото. Однако служба безопасности отклонила документ со следующей формулировкой:…
Обрабатывается
RUB
82 тыс.
Длительная верификация - 17000 RUB Зенит - 29 Мая 2026
Здравствуйте! Поставила одну ставку на букмекерской конторе Зенит! Она выиграла и чудесным образом мне назначили верификацию, отправила всё что только можно, вплоть до справки 2ндфл, после чего мне заблокировали мой счёт на неопределённый срок. Прошло уже порядка двух месяцев ни ответа не привета! Пишу в поддержку у них одна и та же песня, ждите мы не знаем ничего всём занимается служба безопасности, со службой безопасности связи нет. Это абсурд поставить одну ставку выиграть и потом кучу документов отправить так ещё и ждать не определённый срок. Прошу выплатить мои честно выигранные средства!
Обрабатывается
RUB
17 тыс.
Блокировка счета - 17000 RUB Зенит - 29 Мая 2026
Здравствуйте! Как и у всех одна и та же песня. Завел 7, поставил - выиграл 17600. При попытке вывода, началась верификация: паспорт, карта, селфи с паспортом на фоне лк, после долгих мучений и обработки данных, я прошел верификацию! Но после попытки вывести средства, я вылетел из профиля и аккаунт заблокировался. В поддержке разводят руками и говорят, что это не в их компетентности. Изучив просторы интернета, понял что таких людей тысячи. Прошу РБ оказать помощь в решении вопроса. Зенит, верните хотя бы депозит! А всем пострадавшим предлагаю составить коллективную жалобу в ФНС, ЦУПИС и МВД.
Обрабатывается
RUB
17 тыс.
Конфискация баланса - 17400 RUB Зенит - 28 Мая 2026
Добрый вечер! Вечером после выигрыша решил вывести 12000р. Сразу пришел отказ и отправка на вериф, после отправки документов начал замечать что баланс скачет то выше то ниже. Я особо значения не предал так как прдумал что это связанно с верификацией проверкой документов. Чуть позже зашел в приложение и вижу что мой баланс 1013 рублей 10 копеек. Хотя до этого с учетом все выигрышей баланс был в районе 17400 рублей. Обратился в поддержку они начали ссылаться на статью 5.8 якобы у них произошел сбой и они рассчитали все ставки с кф 1. Я попросил у них доказательства о сбое, но к…
Обрабатывается
RUB
17.4 тыс.
Длительная верификация - 22261 RUB Зенит - 28 Мая 2026
С 17 июля 2025 года я жду свою верификацию) Итак, запросили документы, все отправил еще в июле, с того времени они пишут что разбираются в ситуации, сначала писали верификация может задержаться до 6 месяцев, в январе я соответсвенно написал им снова, на что поступил ответ - ждите еще 6 месяцев)) в поддержке отвечают по скрипту, деньги просто лежат на аккаунте, вывести или поставить ставку на них я не могу Прикрепил скриншоты, прошу внимательно посмотреть на даты когда писал в поддержку, уже не знаю к кому обратиться и что делать
Обрабатывается
RUB
22.3 тыс.
Длительная верификация - 30000 RUB Зенит - 28 Мая 2026
Здравствуйте. Хотела бы попросить помощи в решении сложившейся ситуацией с БК зенит. Пополнила счёт в этой бк на 20000р ( номер счёта 1108567). Кошелек цупис полностью идентифицирован. Сделала несколько ставок, которые оказались выигрышными. Попыталась вывести выигрыш. Далее проходила верификацию: фото паспорта,фото банковской карты,фото с паспортом на фоне личного кабинета, которая длилась около двух недель. После успешной верификации всех этих фото, снова запросила вывод на банковскую карту, после чего, через 3 дня личный кабинет БК был заблокирован. БК ссылается на пункты 5.13- 5.15 правил. Далее аккаунт заблокировали сроком 90 суток с правом продления. Ставки были сделаны честным путем, никаких правил не…
Обрабатывается
RUB
30 тыс.
Длительная верификация - 400000 RUB Зенит - 27 Мая 2026
БК Зенит ссылается на п.п. 1.16 и в ультимативной форме требует фото физического пластика для виртуальной карты Ozon Банка, официально заявляя, что без пластика верификацию пройти невозможно Причем в первый раз когда запросили карту, я написал в поддержку, и сказал, что карта виртуальная, меня попросили сделать именную карту физическую другого банка, пополнить и прислать фото, что я и сделал, после этого, они снова стали запрашивать физические фото виртуальной карты, на мою просьбу прислать им выписку банковскую, где указаны реквизиты банковские, они говорят что нужна физическая карта эта и физические фото, что сделать невозможно, это грубое нарушение закона и незаконное удержание…
Обрабатывается
RUB
400 тыс.
Длительная верификация - 18880.52 RUB Зенит - 27 Мая 2026
Добрый день, подскажите, пожалуйста, БК ЗЕНИТ не выводит денежные средства, предоставлены документы: паспорт, фото с паспортом на фоне личного кабинета, договор с мобильным оператором, 2НДФЛ 2025 год, Выписка со сбербанка о перечислении денежных средств. Но документы не принимают, деньги не выплачивают. Подскажите, пожалуйста, вы можете помочь в данном вопросе?
Безосновательная
RUB
18.9 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 1700 RUB Зенит - 22 Мая 2026
Добрый день. Матч Тоттенхэм - Челси. Пари №16312. Официальный сайт английской лиги не засчитал очевидный Удар в створ ворот со штрафного в первом тайме, в итоге записал счет 2-0 в первом тайме, и все сторонние источники просто срисовали эти цифры. Попросил бы рассчитать пари по фактам из видео игры. 3-0 реальный счет. и тайминги:: 21:25 (14-я мин) Палмер плотно приложился точно в створ, вратарь отбил. Второй: 25:30 (18-я мин) гол Энцо из-за штрафной площади. Третий: 51:00 (44-я мин) Педро Нето со штрафного пробил, решив перебросить вратаря, ожидавшего навес и вышедшего далековато из ворот, очевидно и по траектории, и по силе,…
Обрабатывается
RUB
1.7 тыс.
Длительная верификация - 20706.16 RUB Зенит - 19 Мая 2026
Зарегистрировался впервые в БК Зенит. Подтвердил ЦУПИС для игры без лимитов и пополнил баланс для активации приветственного бонуса. Баланс был пополнен на 2357 рублей, далее совершил ставку на баскетбол и после ее расчета я решил вывести денежные средства. Программу лояльности сразу убрали с аккаунта и через 5 минут ожиданий — оказали в выводе средств. Потребовали верификацию, я уже 5 раз отправлял различные документы и каждый раз после успешной их проверки мне отказывали в выплате и запрашивали новые документы. Сейчас мне осталось им отправить справку 2-НДФЛ, а после нее я боюсь, что мне, как и многим, заблокируют аккаунт на неизвестное время.…
Безосновательная
RUB
20.7 тыс.
Длительная верификация - 10000 RUB Зенит - 18 Мая 2026
йди нет, аккаунт заблокировали мой Рассказываю Сделал ставку, ставку рассчитали - поставил средства на вывод - заблокировали вывод и отправили в ставку раздел расчета (игра уже прошла, везде эту игру рассчитали) Писал в поддержку, звонил, ответ один - ждем подтверждения Прошли сутки, ставку рассчитали с кф 1, без объяснения причины Я запросил возврат депозита, так как уже насторожила данная ситуация Конторка запросила подтверждение данных - фото паспорта - я отправил им паспорт Через 10 дней они приняли и дали возможность запросить вывод Запросил вывод - бац, новый запрос - сделайте фото у компьютера на фоне ЛК с лицом держа в…
Обрабатывается
RUB
10 тыс.
Длительная верификация - 30000 RUB Зенит - 18 Мая 2026
Ситуация: Делал ставки,выводил,назначили верефикацию(где то 6 мая): 1)Вначале запросили фото паспорта и прописки-скинул 2)Потом запросили фото карты(я пополнял с цуписа всегда,так как карты в аресте)Они все равно требовали,чтобы я верефицировал карту,которая не была ни разу привязана на этой бк,просто чтобы затягивать верефикацию.Я писал оператору объяснял,что у меня нет карты и я никогда не пополнял контору с карты,они требовали,чтобы я пополнил с именной карты и верефицировал ее.Окей,я пошел в банк,выпустил карту,сделал. 3)Этап:Запросили фото паспорта в руках на фоне лк-сделал 4)Запросили справку 2-НДФЛ,я безработный,но нашелся заработок-приняли 5)Запросили договор об оказании услуг сотовой связи зачем то-я пошел в офис МТС,запросил справку-мне ее сделали…
Обрабатывается
RUB
30 тыс.
Длительная верификация - 7357 RUB Зенит - 17 Мая 2026
Ситуация такова,сначало они мне дали непонятно за что блокировку на 90 дней,которые превратились более чем полгода, постоянно им писал,слышал только одно "не можем сообщить когда закончится проверка" ладно наконец разблокировали,деньги на счету которые есть вывести сразу не смог,отправило на вериф,еле как его прошел, постоянно их что-то не устраивало,вериф был с ЛК и паспортом в руках, с 3 раза одобрили,все думаю слава Зениту,поставил деньги на вывод,захожу узнать что и как,деньги упали обратно на зенит и отправило на вериф,просят они уже справку 2Ндфл и тут я вообще офигел,ладно отправил им и это,сказали три дня в итоге прошло почти неделя,по несколько раз в…
Обрабатывается
RUB
7.4 тыс.
Длительная верификация - 22000 RUB Зенит - 17 Мая 2026
Прошел стандартную верификацию в этой конторе,после этого заблокировали счет 15 декабря,как сказали, на 90 дней. Уже май,прошло пол года, а доступа к счету и соответсвенно выводу денег до сих пор нет. Просьба помочь с этим вопросом.
Обрабатывается
RUB
22 тыс.
Длительная верификация - 36573.63 RUB Зенит - 15 Мая 2026
Здравствуйте, прошу Вас помочь разобраться в данной ситуации! Около двух лет назад я зарегистрировался в БК Зенит, где до недавнего времени я совершал ставки, и ко мне не возникало никаких вопросов. 29 апреля 2026 года я попытался вывести 5000 рублей, на что получил отказ. Так же я обратил внимание на то, что меня исключили из бонусных программ, на тот момент мне должны были зачислить фрибет в размере 1500 рублей, и значительно изменились максимальные размеры ставок на спортивные события (на некоторые события максимальный размер ставки составляет 0 рублей). Мне сообщили, что мой аккаунт проходит процедуру верификации. Началась верификация моего аккаунта, в…
Обрабатывается
RUB
36.6 тыс.
Блокировка счета - 150000 RUB Зенит - 14 Мая 2026
Букмекерская контора Зенит ,просто не хочет выплачивать деньги. Отправил все документы, которые запросил букмекер, заверил нотариально. Заблокировали счёт, даже в приложение не могу зайти. Помогите разобраться.
Обрабатывается
RUB
150 тыс.
Длительная верификация - 6813.04 RUB Зенит - 13 Мая 2026
Зарегистрировался впервые в БК Зенит. Подтвердил ЦУПИС для игры без лимитов и пополнил баланс для активации приветственного бонуса. Баланс был пополнен на 2357 рублей, далее совершил ставку на баскетбол и после ее расчета я решил вывести денежные средства. Программу лояльности сразу убрали с аккаунта и через 5 минут ожиданий - оказали в выводе средств. Потребовали верификацию, документы необходимые направил. Прошу посодействовать в оперативном решении данной проблемы, т.к. никаких правил данного БК я не нарушал.
Обрабатывается
RUB
6.8 тыс.
Задержка выплаты - 16500 RUB Зенит - 7 Мая 2026
поставил ставку, победил) начал выводить, вдруг резко отмена вывода (техническая ошибка) и ставка стала не рассчитанной) "Спасибо за ожидание. Выплата была отменена из-за технических трудностей. Рекомендую повторить попытку вывода. На данный момент ставка находится на дополнительной проверке. К сожалению, информация на официальных источник могла измениться или пропасть. В таком случае все рассчитанные ставки переходят в режим "не рассчитана". Не переживайте, как только появится информация, ставку рассчитают." на вопрос сколько ждать расчета и проверки ответ оператора поразил) "К сожалению, по срокам проверки сориентировать невозможно." то есть они могут хоть год ее проверять)
Обрабатывается
RUB
16.5 тыс.
Длительная верификация - 24275 RUB Зенит - 7 Мая 2026
Очень долгая верификация, длится более 1,5 месяцев. Сначала запросили паспорт и прописку, затем банковскую карту с двух сторон, обязательно именную. Затем селфи на фоне личного кабинета. Затем сведения о раннее выданных паспортах плюс 2 доп документа. Прислал 3 допа, СНИЛС, военник, медицинский полис. Каждая верификация не меньше 3 рабочих дней. Просто затягивают процесс. Прошу разобраться с бк, и чтобы дали возможность вывести свои деньги.
Обрабатывается
RUB
24.3 тыс.
Длительная верификация - 27000 RUB Зенит - 6 Мая 2026
Уже 3 месяца данный букмейкер безосновательно удерживает мои денежные средства а так же говорит что сроков на проверку аккаунта у них не установлено.
Обрабатывается
RUB
27 тыс.
Длительная верификация - 26000 RUB Зенит - 3 Мая 2026
Почему то после одной ставки, инициировали проверку по моему аккаунту/ счету, каждый месяц им писал, но говорили ожидайте, прошло уже 5 месяцев, но все так же ожидайте. Прошу помочь
Не удовлетворена
RUB
26 тыс.
Незачисленный бонус - 5000 RUB Зенит - 2 Мая 2026
Прошу рассмотреть жалобу на действия букмекерской конторы «Зенит». Ситуация произошла сегодня в рамках акции с начислением freebet в размере 50% от суммы депозита, но не более 5000 рублей. Перед пополнением счета я заранее обратился в службу поддержки БК «Зенит» и уточнил, действительно ли данная акция активна для моего аккаунта, будет ли мне начислен freebet, и могу ли я делать депозит с учетом того, что на аккаунте уже действуют ограничения по лимитам. Оператор поддержки подтвердил, что акция для меня доступна, freebet будет начислен, и я могу пополнять счет. После этого я внес депозит в размере 10 000 рублей именно исходя из…
Не удовлетворена
RUB
5 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 8650 RUB Зенит - 30 Апреля 2026
Добрый день. Помогите пересчитать пари №15338. Дело в том, что пари рассчитано с очевидной ошибкой на сайте UEFA. Абсолютно все источники планеты, в том числе закрепленные и в правилах самой компании, подтверждают, что счет Ударов в створ в этом матче был 5-6. Абсолютно все, кроме UEFA. Но на UEFA очевидная ошибка. Там количество спасений у вратаря обозначено 6, а Ударов якобы всего 5. Вратарь не мог спасти 6 раз, если в створ били всего 5 раз. По причине явной ошибки попросил бы пересчитать пари через иной сайт. Тем более, что на всех остальных источниках абсолютно одинаковые данные: счет 5-6 подтверждает…
Удовлетворена
RUB
8.7 тыс.
Блокировка счета - 185000 RUB Зенит - 29 Апреля 2026
Здравствуйте! Это повторная жалоба на БК Зенит. Мой аккаунт был заблокирован в конце января, спустя примерно неделю после регистрации в Зенит и нескольких ставок на тотал на хоккей в лайве. За это время неоднократно обращался в службу поддержки букмекерской конторы по телефону, на что получал один и тот же ответ, что "проводится проверка службой безопасности с 25.01.2026". Прошло уже более 3-х месяцев никаких документов, кроме того что я сразу предоставил у меня не запрашивали, и никаких сроков "проверки" не называется. На счету на момент блокировки было примерно 185000 рублей (сто восемьдесят пять тысяч рублей). Доступа к аккаунту букмекерская контора меня…
Не удовлетворена
RUB
185 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 6000 RUB Зенит - 25 Апреля 2026
Слежу за тем, как наконец то нашу женскую сборную России по водному полу допустили к кубку мира, пусть и во 2-м дивизионе. Сегодня был матч Россия - Канада. Наши всех разносят. Поэтому я поставил на победу с форой -9,5. Россия ожидаемо победила с крупным счётом. 24 - 6. А бк Зенит просто сделали мне возврат, ответив в онлайн чате, что матч не состоялся!!! И всё и больше со мной не разговаривают...
Безосновательная
RUB
6 тыс.
Будь с лучшими
Создайте аккаунт и откройте доступ ко всем сервисам Рейтинга Букмекеров
- Все базовые доступы
- Эксклюзивные бонусы
- Закрытые конкурсы
- Поддержка
- Закрытые мероприятия
- Дисконтная программа
- Ежегодные спортфестивали
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт 
который работает в России легально.
Перейти на сайт
Ваше местоположение - "страна".
Через 5 секунд вы будете перенаправлены на полноценную версию для вашего региона.
OK
Отмена