Жалобы на Зенит (1060)
Список жалоб
Статистика жалоб
Длительная верификация - 80000 RUB Зенит - 13 Мая 2026
Здравствуйте в июня 2025 года , мой аккаунт заблокировали , была проверка , в конце декабря 2025 года проверку сняли спустя пол года , я зашел в аккаунт , попытался вывести средства , попросили верификацию личности , спустя 3 дня я не прошел , поставил на вывод , опять ждал 3 дня , попросили верификацию именной карты, ее я тоже прошел , ждал неделю и потом аккаунт опять заблокировали и вот жду уже 4 месяца , это уже беспредел какой то , год не дают вывести кровные средства , помогите уже , это мошенничество чистой воды
Обрабатывается
RUB
80 тыс.
Длительная верификация - 6813.04 RUB Зенит - 13 Мая 2026
Зарегистрировался впервые в БК Зенит. Подтвердил ЦУПИС для игры без лимитов и пополнил баланс для активации приветственного бонуса. Баланс был пополнен на 2357 рублей, далее совершил ставку на баскетбол и после ее расчета я решил вывести денежные средства. Программу лояльности сразу убрали с аккаунта и через 5 минут ожиданий - оказали в выводе средств. Потребовали верификацию, документы необходимые направил. Прошу посодействовать в оперативном решении данной проблемы, т.к. никаких правил данного БК я не нарушал.
Обрабатывается
RUB
6.8 тыс.
Длительная верификация - 10000 RUB Зенит - 11 Мая 2026
Верификация аккаунта началась в августе 2025 года, и длится до сих пор, последний этап который они говорили длится 60 дней якобы, но они закончились еще в январе и аккаунт так и заблокирован
Обрабатывается
RUB
10 тыс.
Задержка выплаты - 16500 RUB Зенит - 7 Мая 2026
поставил ставку, победил) начал выводить, вдруг резко отмена вывода (техническая ошибка) и ставка стала не рассчитанной) "Спасибо за ожидание. Выплата была отменена из-за технических трудностей. Рекомендую повторить попытку вывода. На данный момент ставка находится на дополнительной проверке. К сожалению, информация на официальных источник могла измениться или пропасть. В таком случае все рассчитанные ставки переходят в режим "не рассчитана". Не переживайте, как только появится информация, ставку рассчитают." на вопрос сколько ждать расчета и проверки ответ оператора поразил) "К сожалению, по срокам проверки сориентировать невозможно." то есть они могут хоть год ее проверять)
Обрабатывается
RUB
16.5 тыс.
Длительная верификация - 24275 RUB Зенит - 7 Мая 2026
Очень долгая верификация, длится более 1,5 месяцев. Сначала запросили паспорт и прописку, затем банковскую карту с двух сторон, обязательно именную. Затем селфи на фоне личного кабинета. Затем сведения о раннее выданных паспортах плюс 2 доп документа. Прислал 3 допа, СНИЛС, военник, медицинский полис. Каждая верификация не меньше 3 рабочих дней. Просто затягивают процесс. Прошу разобраться с бк, и чтобы дали возможность вывести свои деньги.
Обрабатывается
RUB
24.3 тыс.
Длительная верификация - 27000 RUB Зенит - 6 Мая 2026
Уже 3 месяца данный букмейкер безосновательно удерживает мои денежные средства а так же говорит что сроков на проверку аккаунта у них не установлено.
Обрабатывается
RUB
27 тыс.
Длительная верификация - 26000 RUB Зенит - 3 Мая 2026
Почему то после одной ставки, инициировали проверку по моему аккаунту/ счету, каждый месяц им писал, но говорили ожидайте, прошло уже 5 месяцев, но все так же ожидайте. Прошу помочь
Обрабатывается
RUB
26 тыс.
Незачисленный бонус - 5000 RUB Зенит - 2 Мая 2026
Прошу рассмотреть жалобу на действия букмекерской конторы «Зенит». Ситуация произошла сегодня в рамках акции с начислением freebet в размере 50% от суммы депозита, но не более 5000 рублей. Перед пополнением счета я заранее обратился в службу поддержки БК «Зенит» и уточнил, действительно ли данная акция активна для моего аккаунта, будет ли мне начислен freebet, и могу ли я делать депозит с учетом того, что на аккаунте уже действуют ограничения по лимитам. Оператор поддержки подтвердил, что акция для меня доступна, freebet будет начислен, и я могу пополнять счет. После этого я внес депозит в размере 10 000 рублей именно исходя из…
Обрабатывается
RUB
5 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 8650 RUB Зенит - 30 Апреля 2026
Добрый день. Помогите пересчитать пари №15338. Дело в том, что пари рассчитано с очевидной ошибкой на сайте UEFA. Абсолютно все источники планеты, в том числе закрепленные и в правилах самой компании, подтверждают, что счет Ударов в створ в этом матче был 5-6. Абсолютно все, кроме UEFA. Но на UEFA очевидная ошибка. Там количество спасений у вратаря обозначено 6, а Ударов якобы всего 5. Вратарь не мог спасти 6 раз, если в створ били всего 5 раз. По причине явной ошибки попросил бы пересчитать пари через иной сайт. Тем более, что на всех остальных источниках абсолютно одинаковые данные: счет 5-6 подтверждает…
Удовлетворена
RUB
8.7 тыс.
Блокировка счета - 185000 RUB Зенит - 29 Апреля 2026
Здравствуйте! Это повторная жалоба на БК Зенит. Мой аккаунт был заблокирован в конце января, спустя примерно неделю после регистрации в Зенит и нескольких ставок на тотал на хоккей в лайве. За это время неоднократно обращался в службу поддержки букмекерской конторы по телефону, на что получал один и тот же ответ, что "проводится проверка службой безопасности с 25.01.2026". Прошло уже более 3-х месяцев никаких документов, кроме того что я сразу предоставил у меня не запрашивали, и никаких сроков "проверки" не называется. На счету на момент блокировки было примерно 185000 рублей (сто восемьдесят пять тысяч рублей). Доступа к аккаунту букмекерская контора меня…
Обрабатывается
RUB
185 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 6000 RUB Зенит - 25 Апреля 2026
Слежу за тем, как наконец то нашу женскую сборную России по водному полу допустили к кубку мира, пусть и во 2-м дивизионе. Сегодня был матч Россия - Канада. Наши всех разносят. Поэтому я поставил на победу с форой -9,5. Россия ожидаемо победила с крупным счётом. 24 - 6. А бк Зенит просто сделали мне возврат, ответив в онлайн чате, что матч не состоялся!!! И всё и больше со мной не разговаривают...
Безосновательная
RUB
6 тыс.
Блокировка счета - 7458 RUB Зенит - 22 Апреля 2026
Букмекер после длительных проверок заблокировал аккаунт на не определённый срок
Обрабатывается
RUB
7.5 тыс.
Длительная верификация - 25247.99 RUB Зенит - 22 Апреля 2026
Играл на площадке «ЗЕНИТ» не один год, все было хорошо. Были проигрыши и выигрыши. Сделала пару ставок на женский баскетбол. Выиграла. После этого назначили верификацию, сразу все прошла, выполнила требования, отправила нужные документы. После чего разрешили вывод. Все вроде бы хорошо, но после вывода деньги возвращают обратно и назначают повторную верификацию. Выполняю все требования, все предоставляю. Происходит то же самое. Уже 4-й раз разрешают вывести и опять требуют верификацию. Дошло до того, что потребовали 2-ндфл. Возмущена до предела. Я же не в банке кредит беру. И вообще, а если я на содержании у мужа, декрет или какие-то другие варианты. Какая…
Обрабатывается
RUB
25.2 тыс.
Блокировка счета - 13000 RUB Зенит - 21 Апреля 2026
Я являюсь клиентом БК «Зенит». После рассчитанных выигрышных ставок мой счет был отправлен на процедуру верификации. Мною был предоставлен полный пакет запрошенных документов, однако после этого букмекер полностью заблокировал доступ к личному кабинету. На текущий момент при попытке авторизации я получаю ошибку, доступа к интерфейсу и истории ставок нет. На балансе счета остались мои денежные средства в размере приблизительно 12 000 – 13 000 рублей. Техническая поддержка не предоставляет информации о причинах блокировки и не называет конкретных сроков окончания проверки, что нарушает мои права как игрока. Я не нарушал правила БК, не использовал запрещенные методики игры и готов к любым…
Обрабатывается
RUB
13 тыс.
Длительная верификация - 50000 RUB Зенит - 20 Апреля 2026
Выиграл несколько ставок (на топ событиях, основных рынках). Решил вывести средства, отказали, сказали нужна верификация. Я только за. Запросили фото прописки или временной регистрации (а она у меня в электронном виде), сейчас требуют физическую! именную! банковскую карту (её фото). Объясните им, пожалуйста, что сейчас 21 век. Все цифровое! Документы, карты. Они предлагают мне потратить время на заказ именной карты. В голове не укладывается. Готов предоставить любые справки из личного кабинета банка, это дело двух минут. Получается, если у человека цифровая карта и нет прописки ему нельзя играть в этой конторе? Почему они об этом сразу не пишут? Беспредел. РБ, на…
Обрабатывается
RUB
50 тыс.
Задержка выплаты - 2101 RUB Зенит - 20 Апреля 2026
Здравствуйте. Букмекерская контора не отдаёт мой депозит, удерживая мои же деньги. Как то я сделал туда пополнение, не смог поставить ставку так как лимиты увидел у меня ограничены до 0 рублей. И на лайв, и на линию так. Удалось написать в службу поддержки только сейчас. Поставить ставку не могу, ограничения на счёте. Они мне в ответ пишут, что по нашим правилам ставка не проставлена, ставьте в играх 24/7. Я сам понятия не имею, что это такое. Я делал пополнение для игры на спортивных событиях. С этим сталкиваюсь впервые. Не понимаю в этом. Написал об этом в службу поддержки. Они ноль…
Обрабатывается
RUB
2.1 тыс.
Блокировка счета - 5000 RUB Зенит - 18 Апреля 2026
После длительной полосы выигрышей, заблокировали счет 25.11.2025 г. на три месяца, якобы для проверки счета, но после трех месяцев так и не разблокировали. До сегодняшнего числа так и проверяют счет, служба поддержки конкретики не говорит по какой причине заблокировали, просто проверяют.
Обрабатывается
RUB
5 тыс.
Длительная верификация - 50000 RUB Зенит - 14 Апреля 2026
Заблокировали счёт 9 октября 2025 года. Прошел верификацию. Прошло больше полугода, но в поддержке ежедневно отвечают что проверка продолжается. Ставки были на топ и в лайве в основном. Никаких претензий не предъявляли мне. Ничего не поясняют. Мои денежные средства на балансе фактически украдены. Как мне пояснили проверка будет и 10 и 20 лет.Мною написано заявление в Генеральную прокуратуру РФ о проверке на экономический экстремизм. Когда бюджет РФ отчаянно нуждается в средствах, такие конторы ворующие деньги игроков толкают азартных людей в нелегальные конторы. Также мне не понятна позиция РБ. Почему эта контора ещё не в списках мошенников? И даже на первой…
Обрабатывается
RUB
50 тыс.
Конфискация баланса - 16530 RUB Зенит - 13 Апреля 2026
Сегодня 13.04.26 после успешной верификации паспорта (основная страница+прописка) я поставил на вывод сумму 20460р (весь баланс). Вывод отменили, вернув только 3930р. При этом появился новый запрос на верификацию банковской карты. Я сразу же написал в поддержку, чтобы узнать, куда делись 16530р. Мне ответили, что ЯКОБЫ была неправильно рассчитана ставка от 14 февраля ФЕВРАЛЯ и поэтому они списали с меня выигрыш по ней только сейчас. 1) Это полное беззаконие - спустя два месяца делать перерасчет и списывать деньги с баланса 2) Я даже не могу посмотреть, что это за ставка, потому что история ставок не показывается дальше, чем на месяц. В…
Обрабатывается
RUB
16.5 тыс.
Блокировка счета - 2200 RUB Зенит - 10 Апреля 2026
Зарегистрировался в БК «Зенит» и играл менее месяца. Пополнение счета проходило без каких-либо проблем. Когда на балансе оказалось около 2300 рублей, я решил оформить вывод средств, но заявка была отменена с причиной: необходимо пройти верификацию. После этого началась длительная и, на мой взгляд, необоснованно затянутая проверка. Каждый раз после очередного этапа верификации я ждал по 2–3 дня, заходил в аккаунт, видел деньги на балансе, снова подавал заявку на вывод — и снова получал отказ с новым требованием. Поэтапно у меня запросили: — селфи; — фото паспорта и страницы с пропиской; — фото с паспортом на фоне монитора, где видны данные…
Не удовлетворена
RUB
2.2 тыс.
Задержка выплаты - 1350 RUB Зенит - 7 Апреля 2026
Решил я поставить на хоккей, почему то черт дернул меня поставить через эту контору. Закинул деньги. Выбрал ставку, ввел сумму, нажимаю поставить и бах-сумма ставки не может превышать 0.0р. я пишу в поддержку в вк, описываю ситуацию. и мне отвечают: вы не можете делать ставки. хорошо, говорю, тогда верните деньги. а мне отвечают: можем вернуть только выигрыш согласно П.п. 2.8.5. "Платеж в качестве интерактивной ставки не может быть отменен. На внесенные в качестве интерактивной ставки денежные средства должно быть заключено пари.". И мне говорят можете поставить на ставки 24\7. в итоге залез туда,поставил, выйграл. ставлю на вывод и... не дает…
Безосновательная
RUB
1.4 тыс.
Длительная верификация - 7440.01 RUB Зенит - 7 Апреля 2026
Я являюсь клиентом букмекерской конторы «Зенит» (zenit.win). После регистрации и начала игры на сайте спустя некоторое время, а именно 24 декабря 2025 года, мне заблокировали доступ в личный кабинет. В качестве причины блокировки сотрудники БК сослались на проведение проверки по моему счету, аргументируя это пунктами 5.13–5.15 правил конторы. По их словам, я якобы нарушил указанные положения. Однако на мои неоднократные вопросы о том, что именно я нарушил, конкретных пояснений так и не последовало. По состоянию на сегодняшний день - 7 апреля 2026 года - мне по-прежнему не предоставляют информацию о том, когда будет завершена проверка моего аккаунта. Особенно показательным стал…
Не удовлетворена
RUB
7.4 тыс.
Длительная верификация - 1223 RUB Зенит - 6 Апреля 2026
До первого выигрыша все ставилось Выиграл 1200 руб с их бонуса и с моих 30 руб Сразу ввели верификацию Идентификация полная во всех бк В цупис тоже обращался БК Зенит надо исключать из легальных БК Из-за таких копеек нигде не было у меня такого
Не удовлетворена
RUB
1.2 тыс.
Задержка выплаты - 151712 RUB Зенит - 5 Апреля 2026
Добрый день.Беспредел со стороны букмекера.Изначально был заблокирован счет на 90 дней,после того как я стал выигрывать,ставки в основном на футбол обе забьют и другие виды спорта.По прошествию времени,затребовали верификацию,все фото были загружены.Паспорт,фото на фоне переписки ,договор с Билайн,карта именная,справка о доходах.Теперь ссылаясь на пункты правил о подозрении нарушении правил(только каких не озвучивают) и в целом с правилами я знаком и уверен,что ничего не нарушал,всегда читаю перед регистрацией,они наложили лимит на выплату в 100 рублей сутки ,выводить мне все эти деньги почти 4 года!!!!!! Это что за беспредел ?! Так каждого кому повезло,можно накладывать лимиты и платить годами! Это же чистой…
Не удовлетворена
RUB
151.7 тыс.
Длительная верификация - 17217 RUB Зенит - 4 Апреля 2026
Добрый день. В конце 2025 года мне заблокировали аккаунт в БК Зенит. С конца 2025 года по 10 января 2026 года я проходил проверку личности, предоставил все запрошенные документы и 13.01.2026 года получил ответ: Здравствуйте! 👋На данный момент по Вашему счету производится проверка согласно п.п. 5.13-5.15, на период проверки аккаунт временно заблокирован. Дата начала проверки - 12.01.2026. Срок проверки неопределён. Рекомендую проверять возможность авторизации в личный кабинет - после проверки, когда счёт будет разблокирован, авторизация станет вновь доступна. Верификация полностью пройдена. Проверка по аккаунту осуществляется без уведомления.На период проверки функционал сайта недоступен,поэтому вывести средства нет возможности. После этого я неоднократно…
Не удовлетворена
RUB
17.2 тыс.
Блокировка счета - 33358 RUB Зенит - 2 Апреля 2026
Здравствуйте 🤝 Заблокировали аккаунт по каким-то непонятным причинам и проводят проверку.. сначала писали, что 90 дней, сейчас вообще пишет ошибка входа в аккаунт, обратитесь в поддержку. В поддержку обращаюсь, пишут одно и то же- проводится проверка, ускорить не можем.. прошло уже больше 100 дней
Не удовлетворена
RUB
33.4 тыс.
Блокировка счета - 31100 RUB Зенит - 1 Апреля 2026
Здравствуйте!Разрешите ситуацию с бк Зенит!!!Прошел все верификации которые только возможны в течении двух недель !заблокировали аккаунт !Позвонил в тех поддержку и сказали , что аккаунт заблокирован на неопределенное время хахаха!то есть сказали по времени блокировка не ограничена !!!!
Не удовлетворена
RUB
31.1 тыс.
Будь с лучшими
Создайте аккаунт и откройте доступ ко всем сервисам Рейтинга Букмекеров
- Все базовые доступы
- Эксклюзивные бонусы
- Закрытые конкурсы
- Поддержка
- Закрытые мероприятия
- Дисконтная программа
- Ежегодные спортфестивали
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт 
который работает в России легально.
Перейти на сайт
Ваше местоположение - "страна".
Через 5 секунд вы будете перенаправлены на полноценную версию для вашего региона.
OK
Отмена