Жалобы на букмекерскую контору Зенит

Блокировка счета - 5000 RUB Зенит - 22 Июня 2026

Здравствуйте, просто играл на БК, на балансе было 5000 рублей. ничего не выигрывал, я 5000 пополнил, сделал 2 ставки по 2500, одна из них выиграла другая проиграла, ставлю на вывод и выкидывает из аккаунта. Пытаюсь зайти и пишет Ошибка при входе в личный кабинет. Рекомендуем обратиться в техподдержку Пишу в службу поддержки и они говорят Спасибо. На данный момент по Вашему счету производится проверка согласно п.п. 5.13-5.15, на период проверки аккаунт временно заблокирован. Проверка инициируется Службой безопасности. К сожалению, нет возможности предоставить Вам информацию касательно причин. Пожалуйста, ожидайте результатов, при успешном прохождении проверки Вам обязательно снова станут доступны все функции…

Обрабатывается RUB 5 тыс.

Длительная верификация - 31370 RUB Зенит - 21 Июня 2026

Здравствуйте. Прошу помочь разобраться с ситуацией, возникшей у меня в букмекерской конторе «Зенит». 16 июня я сделал несколько ставок на live-событие по CS2. Одна из ставок была проиграна, после чего я сделал дополнительные ставки на исход матча, рассчитывая, что фаворит всё же сможет выиграть серию. В итоге команда действительно выиграла, и по результату этих ставок мой баланс составил 31 370 рублей. При этом примерная сумма депозита была около 16740 рублей, то есть речь не идёт о каком-то крупном выигрыше на сотни тысяч рублей. После выигрыша я попытался вывести средства, но букмекерская контора не дала этого сделать и назначила верификацию. Верификация…

Обрабатывается RUB 31.4 тыс.

Неправильно рассчитанная ставка - 3180 RUB Зенит - 19 Июня 2026

Добрый день. Просто вопиющий инцидент. У меня пари дословно: КАНАДА - КАТАР, видеопросмотры больше 0.5. Пари 16950. В первом тайме был эпизод, в котором главный арбитр изначально назначил пенальти за фол в районе линии штрафной при выходе 1 на 1 с вратарем (защитник сбил сзади). Далее вмешивается ВАР (вопрос географии) и говорит, что фол бы до линии штрафной. В итоге главный рефери на весь стадион через громкоговоритель заявляет, что после видеопросмотра начальное решение изменено: фол был до линии штрафной, нет пенальти, зато есть красная за фол последней надежды и штрафной. При этом, абсолютно очевидно, что такое решение в вопросе географии…

Удовлетворена RUB 3.2 тыс.

Длительная верификация - 15000 RUB Зенит - 18 Июня 2026

с 24.11.2025 началась проверка счета у моего друга, его аккаунты везде заблокировали, и нет возможности писать, прошу придать огласке ситуацию! Это не должно быть так, что бессрочный вариант проверки, они будут ждать пока владелец аккаунта умрет?

Безосновательная RUB 15 тыс.

Длительная верификация - 47000 RUB Зенит - 16 Июня 2026

28 мая я поставил деньги на вывод букмекер отменил этот вывод и запросил документы которые я предоставил, после чего я вывел деньги и стал дальше играть на этом сайте, 2 июня опять же запросил вывод средств в котором мне отказали, после чего букмекер запросил ещё другие документы которые я предоставил и после запрашивались ещё документы вплоть до сегодняшнего дня. Я предоставил все фотографии паспорта, селфи с паспортом, свой военный билет, договор на оказание услуг, но этого оказалось мало. Сегодня букмекер запросил у меня справку о доходах 2 - ндфл, которую я физически никак не могу предоставить т.к. я работаю в…

Не удовлетворена RUB 47 тыс.

Блокировка счета - 10000 RUB Зенит - 15 Июня 2026

Здравствуйте! Прошу помочь решить ситуация с БК Зенит. 16.02.2026 мне было сообщено, что по моему счету проводится проверка, аккаунт временно заблокирован, авторизация и вывод средств невозможны. Также мне сообщили, что срок проверки является «неопределенным». Далее, несмотря на мои повторные обращения, мне не сообщили ни конкретных сроков завершения проверки, ни конкретных фактов нарушения, ни решения по моему счету. Считаю такое удержание денежных средств неправомерным и нарушающим мои права. Я не нарушал правила букмекерской конторы. Ставки совершались мной лично, со своего личного iPhone. Я не использовал автоматизированные программы, ботов, скрипты, специальное программное обеспечение, средства обхода лимитов, доступ третьих лиц, мультиаккаунты или иные…

Обрабатывается RUB 10 тыс.

Длительная верификация - 95199 RUB Зенит - 15 Июня 2026

Здравствуйте, в самом конце мая выиграл крупную сумму денег, видимо слишком крупную для бк "зенит" чтобы ее отдавать. при этом из почти ста тысяч рублей семьдесят были выиграны на ла лиге и лиге европы (оцените уровень "честности" букмекера). Сначала прилетел вериф на паспорт, сказано - сделано, дальше паспорт, карта, паспорт + лицо, паспорт + лицо на фоне личного кабинета. Каждый этап сопровождался издевательским "мы вам разблокировали счет можете выводить свои деньги" и через 10 минут после попытки вывода прилетал бан. Дошли в общении с этим букмекером до договора с оператором связи. МТС, не выдает договора сотовой связи, что мне сказали…

Обрабатывается RUB 95.2 тыс.

Длительная верификация - 113888 RUB Зенит - 14 Июня 2026

В ходе прохождения верификации конторой зенит были запрошены оригинал или копия договора об оказании услуг связи с оператором. В салоне оператора (Мтс) сотрудником был дан четкий ответ о том что на такие обращения пользователей они не предоставляют данный договор, только ответ с официальной печатью и подписью руководителя отдела, в котором подтверждается факт заключения данного договора с указанием номера и фио пользователя, и сказали что данный документ имеет юридическую силу и на практике его принимают в любые органы власти. Такой документ уже имелся у меня с более ранней датой, поэтому он был отправлен мною для верификации. Спустя время документ не был…

Обрабатывается RUB 113.9 тыс.

Длительная верификация - 9873.88 RUB Зенит - 10 Июня 2026

Несколько дней прохожу различные верификации. Каждый день новые. Выслал фото паспорта, селфи с паспортом на фоне личного кабинета в БК, фото договора с мобильным оператором, сегодня запросили справку 2 НДФЛ. Подозреваю, что скоро будут запрашивать налоговую декларацию, выписку из домовой книги, выписку из ЕГРН и т.д. В чате поддержки никаких ответов по существу нет - ссылаются на различные пункты правил. При обращении по номера телефона так же - никаких ответов по существу. Сегодня зарегистрировал обращение в ЦУПИС по этому поводу. Так же решил сообщить о поведении букмекера Зенит и здесь. По результатам данных обращений будем составлять план дальнейших действий. Прошу…

Обрабатывается RUB 9.9 тыс.

Длительная верификация - 24000 RUB Зенит - 8 Июня 2026

БК Зенит запросили проверку документов, я предоставил все их интересующие и они отправили документы на проверку. Во время логина увидел, что аккаунт в блоке. Уточнил у поддержки, служба сказала, что проверка длится до 90 дней с продлением, сейчас, спустя пол года, я спрашиваю что с проверкой и мне говорят, что правила компании поменялись и проверка может идти сколько угодно времени))))

Обрабатывается RUB 24 тыс.

Блокировка счета - 168000 RUB Зенит - 5 Июня 2026

При выводе денег заблокировали счёт, по пп 5.15. Поначалу выводил по 20к, 10к. Когда поставил на вывод 120к счёт заблокировали. После обращения в поддержку и по истечении времени счет заблокировали навсегда.

Обрабатывается RUB 168 тыс.

Длительная верификация - 45000 RUB Зенит - 3 Июня 2026

Прошел две верификации, после первой дали дальше играть порезав лимиты ставок на некоторые маркеты. Играл редко дальше, на балансе стало 45000 хотел вывести часть, прилетела новая верификация. В январе. Отправил все запрошенные документы, все приняли , открыли вывод. Поставил на вывод , но его отклонили и заблокировали вход в ЛК. После этого сказали 3 месяца дополнительно проверки, после прохода 3 месяцев несколько раз писал в службу поддержки, которая отвечала одинаковыми сообщениями в стиле "проверка не закончена, ожидайте и проверяйте вход переодически в ЛК" сколько ещё нужно времени не уточняют говорят не знаем. Уже июнь месяц ничего не изменилось. Понимаю, что…

Обрабатывается RUB 45 тыс.

Задержка выплаты - 90000 RUB Зенит - 1 Июня 2026

Зачислил денежные средства в данную букмекерскую контору в размере 28000 рублей и за 5-6 дней игры увеличил баланс до 90000 рублей. Первые проблемы с выплатой начались при первой же попытке создания заявки на вывод средств. Сначала были паспорта, карточки, договор на симку, фото с монитором где открыт счет БК. Потом уже пошли совсем бредовые запросы, справка 2 НДФЛ и прочие документы. Ну это вообще абсурд, но думаю, ну ладно, эти справки показать не проблема. Хотя они не приняли доход на самозанятых, хотя у меня с 2026 года там почти полляма доход. Пришлось вообще у Фонбета запрашивать справку 2НДФЛ, благо в…

Обрабатывается RUB 90 тыс.

Длительная верификация - 82000 RUB Зенит - 30 Мая 2026

БК «Зенит» заблокировала мой аккаунт №3596952, ссылаясь на пункт правил 1.3 (не подтвержден источник происхождения денежных средств), и незаконно удерживает на балансе мои личные 82 000 рублей.Ранее по запросу букмекера я успешно предоставил полный пакет документов для дополнительной верификации: фото паспорта, страницы с регистрацией, селфи с паспортом, селфи на фоне личного кабинета, а также договор с мобильным оператором.После этого БК запросила справку 2-НДФЛ за 2026 год. Поскольку за текущий период получить её на Госуслугах или в ЛК ФНС невозможно, я взял официальную бумажную справку в бухгалтерии своего работодателя и загрузил её фото. Однако служба безопасности отклонила документ со следующей формулировкой:…

Обрабатывается RUB 82 тыс.

Длительная верификация - 17000 RUB Зенит - 29 Мая 2026

Здравствуйте! Поставила одну ставку на букмекерской конторе Зенит! Она выиграла и чудесным образом мне назначили верификацию, отправила всё что только можно, вплоть до справки 2ндфл, после чего мне заблокировали мой счёт на неопределённый срок. Прошло уже порядка двух месяцев ни ответа не привета! Пишу в поддержку у них одна и та же песня, ждите мы не знаем ничего всём занимается служба безопасности, со службой безопасности связи нет. Это абсурд поставить одну ставку выиграть и потом кучу документов отправить так ещё и ждать не определённый срок. Прошу выплатить мои честно выигранные средства!

Обрабатывается RUB 17 тыс.

Блокировка счета - 17000 RUB Зенит - 29 Мая 2026

Здравствуйте! Как и у всех одна и та же песня. Завел 7, поставил - выиграл 17600. При попытке вывода, началась верификация: паспорт, карта, селфи с паспортом на фоне лк, после долгих мучений и обработки данных, я прошел верификацию! Но после попытки вывести средства, я вылетел из профиля и аккаунт заблокировался. В поддержке разводят руками и говорят, что это не в их компетентности. Изучив просторы интернета, понял что таких людей тысячи. Прошу РБ оказать помощь в решении вопроса. Зенит, верните хотя бы депозит! А всем пострадавшим предлагаю составить коллективную жалобу в ФНС, ЦУПИС и МВД.

Обрабатывается RUB 17 тыс.

Конфискация баланса - 17400 RUB Зенит - 28 Мая 2026

Добрый вечер! Вечером после выигрыша решил вывести 12000р. Сразу пришел отказ и отправка на вериф, после отправки документов начал замечать что баланс скачет то выше то ниже. Я особо значения не предал так как прдумал что это связанно с верификацией проверкой документов. Чуть позже зашел в приложение и вижу что мой баланс 1013 рублей 10 копеек. Хотя до этого с учетом все выигрышей баланс был в районе 17400 рублей. Обратился в поддержку они начали ссылаться на статью 5.8 якобы у них произошел сбой и они рассчитали все ставки с кф 1. Я попросил у них доказательства о сбое, но к…

Обрабатывается RUB 17.4 тыс.

Длительная верификация - 400000 RUB Зенит - 27 Мая 2026

БК Зенит ссылается на п.п. 1.16 и в ультимативной форме требует фото физического пластика для виртуальной карты Ozon Банка, официально заявляя, что без пластика верификацию пройти невозможно Причем в первый раз когда запросили карту, я написал в поддержку, и сказал, что карта виртуальная, меня попросили сделать именную карту физическую другого банка, пополнить и прислать фото, что я и сделал, после этого, они снова стали запрашивать физические фото виртуальной карты, на мою просьбу прислать им выписку банковскую, где указаны реквизиты банковские, они говорят что нужна физическая карта эта и физические фото, что сделать невозможно, это грубое нарушение закона и незаконное удержание…

Обрабатывается RUB 400 тыс.

Длительная верификация - 18880.52 RUB Зенит - 27 Мая 2026

Добрый день, подскажите, пожалуйста, БК ЗЕНИТ не выводит денежные средства, предоставлены документы: паспорт, фото с паспортом на фоне личного кабинета, договор с мобильным оператором, 2НДФЛ 2025 год, Выписка со сбербанка о перечислении денежных средств. Но документы не принимают, деньги не выплачивают. Подскажите, пожалуйста, вы можете помочь в данном вопросе?

Безосновательная RUB 18.9 тыс.

Неправильно рассчитанная ставка - 1700 RUB Зенит - 22 Мая 2026

Добрый день. Матч Тоттенхэм - Челси. Пари №16312. Официальный сайт английской лиги не засчитал очевидный Удар в створ ворот со штрафного в первом тайме, в итоге записал счет 2-0 в первом тайме, и все сторонние источники просто срисовали эти цифры. Попросил бы рассчитать пари по фактам из видео игры. 3-0 реальный счет. и тайминги:: 21:25 (14-я мин) Палмер плотно приложился точно в створ, вратарь отбил. Второй: 25:30 (18-я мин) гол Энцо из-за штрафной площади. Третий: 51:00 (44-я мин) Педро Нето со штрафного пробил, решив перебросить вратаря, ожидавшего навес и вышедшего далековато из ворот, очевидно и по траектории, и по силе,…

Безосновательная RUB 1.7 тыс.

Длительная верификация - 10000 RUB Зенит - 18 Мая 2026

йди нет, аккаунт заблокировали мой Рассказываю Сделал ставку, ставку рассчитали - поставил средства на вывод - заблокировали вывод и отправили в ставку раздел расчета (игра уже прошла, везде эту игру рассчитали) Писал в поддержку, звонил, ответ один - ждем подтверждения Прошли сутки, ставку рассчитали с кф 1, без объяснения причины Я запросил возврат депозита, так как уже насторожила данная ситуация Конторка запросила подтверждение данных - фото паспорта - я отправил им паспорт Через 10 дней они приняли и дали возможность запросить вывод Запросил вывод - бац, новый запрос - сделайте фото у компьютера на фоне ЛК с лицом держа в…

Не удовлетворена RUB 10 тыс.

Длительная верификация - 30000 RUB Зенит - 18 Мая 2026

Ситуация: Делал ставки,выводил,назначили верефикацию(где то 6 мая): 1)Вначале запросили фото паспорта и прописки-скинул 2)Потом запросили фото карты(я пополнял с цуписа всегда,так как карты в аресте)Они все равно требовали,чтобы я верефицировал карту,которая не была ни разу привязана на этой бк,просто чтобы затягивать верефикацию.Я писал оператору объяснял,что у меня нет карты и я никогда не пополнял контору с карты,они требовали,чтобы я пополнил с именной карты и верефицировал ее.Окей,я пошел в банк,выпустил карту,сделал. 3)Этап:Запросили фото паспорта в руках на фоне лк-сделал 4)Запросили справку 2-НДФЛ,я безработный,но нашелся заработок-приняли 5)Запросили договор об оказании услуг сотовой связи зачем то-я пошел в офис МТС,запросил справку-мне ее сделали…

Не удовлетворена RUB 30 тыс.

Длительная верификация - 7357 RUB Зенит - 17 Мая 2026

Ситуация такова,сначало они мне дали непонятно за что блокировку на 90 дней,которые превратились более чем полгода, постоянно им писал,слышал только одно "не можем сообщить когда закончится проверка" ладно наконец разблокировали,деньги на счету которые есть вывести сразу не смог,отправило на вериф,еле как его прошел, постоянно их что-то не устраивало,вериф был с ЛК и паспортом в руках, с 3 раза одобрили,все думаю слава Зениту,поставил деньги на вывод,захожу узнать что и как,деньги упали обратно на зенит и отправило на вериф,просят они уже справку 2Ндфл и тут я вообще офигел,ладно отправил им и это,сказали три дня в итоге прошло почти неделя,по несколько раз в…

Не удовлетворена RUB 7.4 тыс.

Длительная верификация - 22000 RUB Зенит - 17 Мая 2026

Прошел стандартную верификацию в этой конторе,после этого заблокировали счет 15 декабря,как сказали, на 90 дней. Уже май,прошло пол года, а доступа к счету и соответсвенно выводу денег до сих пор нет. Просьба помочь с этим вопросом.

Не удовлетворена RUB 22 тыс.

Длительная верификация - 36573.63 RUB Зенит - 15 Мая 2026

Здравствуйте, прошу Вас помочь разобраться в данной ситуации! Около двух лет назад я зарегистрировался в БК Зенит, где до недавнего времени я совершал ставки, и ко мне не возникало никаких вопросов. 29 апреля 2026 года я попытался вывести 5000 рублей, на что получил отказ. Так же я обратил внимание на то, что меня исключили из бонусных программ, на тот момент мне должны были зачислить фрибет в размере 1500 рублей, и значительно изменились максимальные размеры ставок на спортивные события (на некоторые события максимальный размер ставки составляет 0 рублей). Мне сообщили, что мой аккаунт проходит процедуру верификации. Началась верификация моего аккаунта, в…

Не удовлетворена RUB 36.6 тыс.

Блокировка счета - 150000 RUB Зенит - 14 Мая 2026

Букмекерская контора Зенит ,просто не хочет выплачивать деньги. Отправил все документы, которые запросил букмекер, заверил нотариально. Заблокировали счёт, даже в приложение не могу зайти. Помогите разобраться.

Не удовлетворена RUB 150 тыс.

Длительная верификация - 6813.04 RUB Зенит - 13 Мая 2026

Зарегистрировался впервые в БК Зенит. Подтвердил ЦУПИС для игры без лимитов и пополнил баланс для активации приветственного бонуса. Баланс был пополнен на 2357 рублей, далее совершил ставку на баскетбол и после ее расчета я решил вывести денежные средства. Программу лояльности сразу убрали с аккаунта и через 5 минут ожиданий - оказали в выводе средств. Потребовали верификацию, документы необходимые направил. Прошу посодействовать в оперативном решении данной проблемы, т.к. никаких правил данного БК я не нарушал.

Не удовлетворена RUB 6.8 тыс.

Жалобы на Зенит (1084)