Жалобы на букмекерскую контору Зенит

Блокировка счета - 17500 RUB Зенит - 14 Июля 2026

Здравствуйте. БК Зенит заблокировали аккаунт и не отдают деньги. Я ставила на своем аккаунте сама честно, никто не помогал, мультиаккаунт не заводила. Верификацию я прошла, документы все предоставила, Потребовали именную карту, которую специально сделала для них, сказали пополнить счёт на сумму 100 рублей, чтобы карта привязалась к личному кабинету, всё сделала, но они говорят, что идёт проверка. Сумма в личном кабинете 17500 рублей, из них 10500 депозит и 7000 выигрыш. При этом я только пополняла и проигрывала, опять пополняла и проигрывала, но в очередной раз пополнила и несколько раз выиграла, они тогда и заблокировали, вывести так и не смогла ни…

Обрабатывается RUB 17.5 тыс.

Длительная верификация - 45900 RUB Зенит - 13 Июля 2026

При попытке вывода средств зенит назначил верификацию, я загрузил все документы, прошел верификацию. После, когда я хотел статус проверки, у меня не было входа в аккаунт, меня "выбросило" из личного кабинета. Когда я пытался войти, была надпись "ошибка при входе в личный кабинет" это было 30 июня 2026. Я написал в поддержку на что мне ответили, что мой аккаунт временно заблокирован, ожидайте результатов, при успешном прохождении аккаунт разблокируют. Сегодня уже 13 июля и я до сих пор не могу войти в аккаунт и вывести деньги потому что он заблокирован. Поддержка не может сказать даже сроки, никогда не заводите свои деньги…

Обрабатывается RUB 45.9 тыс.

Незачисленный бонус - 7500 RUB Зенит - 12 Июля 2026

Всем доброго времени! Итак, пишу отзыв о новых старых видах разводов. Долгое время пользовался зенитом, перестал, потому что не нравится программа лояльности. 10.06.26 позвонил сотрудник букмеккерской компании, сказал, чтл из за снижения активности на аккаунте мне доступен бонус 250% к депозиту в виде фрибета. Сообщил, что акция дейтвует до 28.06. В этот же день пополнил баланс на 3к, никакого бонуса не получил. Первый оператор сказала, что мой платеж не прошел, и я ничего не пополнял, хотя ьаланс уже и пополнился и уже пари даже заключил. Второй оператор просто завершила диалог, сказав, что никакого специального предложения для меня не было и…

Обрабатывается RUB 7.5 тыс.

Длительная верификация - 6000 RUB Зенит - 12 Июля 2026

Сделал депозит 6000. Сделал одну ставку на коэф 1.71. Выиграл 4000 рублей. Вывод отменили и пришла верификация, почитал какие тут они запрашивают фото. Не хочу ради четырех тысяч позориться на камеру, прошу вывести депозит и закрыть счет, играть желания нет в такой конторе где выиграл 4000-позорься.

Обрабатывается RUB 6 тыс.

Блокировка счета - 18880 RUB Зенит - 10 Июля 2026

Добрый день! С 22 по 24 мая не могу вывести денежные средства, была в несколько этапов идентификация, после предоставления всех документов личный кабинет был заблокирован. Прошу помочь в данной ситуации, конструктивного ответа от поддержки БК не получил. Благодарю за внимание!

Обрабатывается RUB 18.9 тыс.

Задержка выплаты - 11700 RUB Зенит - 8 Июля 2026

Я являюсь клиентом букмекерской конторы «Зенит», мой номер игрового счета (ID): 2214345. На моем балансе в данный момент находится сумма в размере 11 700 рублей. Попытки вывести мои честно выигранные средства столкнулись с преднамеренным и грубым затягиванием со стороны службы безопасности букмекера.С самого начала процесса вывода средств букмекерская контора инициировала процедуру верификации, которую умышленно растягивала на максимально возможный срок. От меня требовали избыточное количество документов, запрашивая их поочередно с большими временными паузами между проверками, что явно делалось для удержания денег на балансе.После того как все запрашиваемые документы были предоставлены и верификация формально была завершена, букмекерская контора применила скрытые санкции: мне…

Обрабатывается RUB 11.7 тыс.

Задержка выплаты - 11700 RUB Зенит - 8 Июля 2026

Я являюсь клиентом букмекерской конторы «Зенит», мой номер игрового счета (ID): 2214345. На моем балансе в данный момент находится сумма в размере 11 700 рублей. Попытки вывести мои честно выигранные средства столкнулись с преднамеренным и грубым затягиванием со стороны службы безопасности букмекера.С самого начала процесса вывода средств букмекерская контора инициировала процедуру верификации, которую умышленно растягивала на максимально возможный срок. От меня требовали избыточное количество документов, запрашивая их поочередно с большими временными паузами между проверками, что явно делалось для удержания денег на балансе.После того как все запрашиваемые документы были предоставлены и верификация формально была завершена, букмекерская контора применила скрытые санкции: мне…

Обрабатывается RUB 11.7 тыс.

Блокировка счета - 14000 RUB Зенит - 3 Июля 2026

25 октября 2025 года мой игровой счет в БК «Зенит» был заблокирован для проведения проверки службой безопасности компании. С того момента прошло уже более 8 месяцев. Вся запрашиваемая информация и документы для прохождения проверки мною были предоставлены в полном объеме и в установленные сроки. Однако, несмотря на неоднократные обращения в службу поддержки, моя учетная запись до сих пор не разблокирована. В ответ на мои запросы компания ограничивается общими формулировками о проведении проверки, при этом: Нарушены разумные сроки проверки. Служба безопасности БК «Зенит» не называет конкретные сроки завершения проверки, что делает ситуацию заведомо неопределенной и ущемляет мои права как добросовестного клиента.…

Обрабатывается RUB 14 тыс.

Неправильно рассчитанная ставка - 900 RUB Зенит - 1 Июля 2026

Ставил матч ЧМ Панама Хорватия мяч Попадет в штангу или перекладину 0.5 больше. Мяч после удара игрока Панамы летел в створ мяч отбил вратарь Хорватиии и мяч попал в перекладину и отлетел в поле, игра продолжилась. по всем букмекерским правилам это чистый выигрыш. По правилам Бк Зенит это тоже выигрыш мяч должен отлететь в поле и игра должна продолжиться так гласят правила. Я прислал им этот эпизод он даже есть в обзоре фифа. Я написал в поддержку и они со мной согласились что да это был удар в перекладину, но сказали мяч типо отбил вратарь а это не считается. Я…

Обрабатывается RUB 900

Длительная верификация - 14810 RUB Зенит - 1 Июля 2026

Я являюсь клиентом данной БК, мой номер игрового счета (ID): 2106477. Свои обязательства по пополнению счета и соблюдению правил интерактивных ставок я выполнял в полном объеме, игровой процесс велся честно. После оформления заявки на вывод средств мой аккаунт был отправлен на дополнительную верификацию. Я проявил полную лояльность и в кратчайшие сроки предоставил службе поддержки абсолютно все запрошенные документы, подтверждающие мою личность и данные: - Скан-копию паспорта гражданина РФ. - Селфи с паспортом в руках на фоне монитора с открытым личным кабинетом БК. - Официальный договор об оказании услуг связи по моему мобильному номеру телефона для подтверждения владения SIM-картой. Однако букмекерская…

Не удовлетворена RUB 14.8 тыс.

Длительная верификация - 30000 RUB Зенит - 30 Июня 2026

Здравствуйте, хочу написать жалобу на букмекерскую контору зенит, ставил ставки и вдруг мне назначали верификацию, отправил все документы затем мне заблокировали акаунт на неопределённый срок. Прошло уже 3 месяца, ни ответа ни привета пишут ожидайте сроки проверки не определены. Верните мне мои честные заработанные деньги! Либо буду отправлять досудебку.

Обрабатывается RUB 30 тыс.

Длительная верификация - 18930.5 RUB Зенит - 30 Июня 2026

С 21 мая начал ставить в б.к. Зенит и уже на следующий день за 2 ставки меня отправили на верификацию, долго принимали фотографии, им постоянно что-то не нравилось, с горем пополам приняли все(возможно после отзыва на них у Вас на сайте) После этого запросили 2НДФЛ, я заказал её на гос услугах и скачал документ, на что зенит отказал мне в приёме официального документа, сказав что скриншоты они не принимают, хотя это был не скриншот, все было скачано с официального приложения гос. услуг. Позвонив им, я узнал, что нужен бумажный носитель, я обрыл весь интернет, заходил на сайт фнс, гос услуги,…

Обрабатывается RUB 18.9 тыс.

Задержка выплаты - 733 RUB Зенит - 26 Июня 2026

Добрый день! Зарегистрировалась на сайте БК Зенит. При выводе выигрыша с меня потребовали пройти верификацию. Процесс верификации длился с 31.05.2026 по 17.06.2026 и пройден мной полностью, все документы были предоставлены согласно запросу. В итоге, мне разрешили выводить денежные средства с ограничениями по лимиту с частотой вывода 24 часа. Удалось произвести 2 вывода. При попытке третьего вывода мой личный кабинет был заблокирован. Переговоры со службой поддержки не результативны. Сумма остатка вывода составляет 733 р. включая необходимый к удержанию НДФЛ. Согласно предоставленной мной справке 2-НДФЛ выигрыш в сумме 733 (с НДФЛ) не являлся целью моего заработка. Прошу оказать содействие в разрешении спорного…

Обрабатывается RUB 733

Неправильно рассчитанная ставка - 4762 RUB Зенит - 26 Июня 2026

Добрый день. Опять 25. БК Зенит опять бредит. Сколько можно - неясно. Уже переходят все границы адекватного поведения. Абсолютно любое пари готовы лепить в проигрыш и заявлять просто невозможный бред. В чем смысл? Пари на матч Парагвай - Австралия, выход мед. бригады на поле, тотал больше 1.5 - это прямо дословно слово в слово название пари (это важно). В первом тайме был выход мед. бригады на поле, счет 1-0 в нем по выходам виден даже в самой ставке при расчете, с этим БК не спорит. Рассчитали пари как 1-0 в итоге. Хотя во втором тайме Алдерете еще дважды оказывали помощь.…

Обрабатывается RUB 4.8 тыс.

Длительная верификация - 93000 RUB Зенит - 26 Июня 2026

Здравствуйте. Являюсь клиентом букмекерской компании БК Зенит. ‎На моём игровом счёте находятся денежные средства в размере 93000 рублей, вывод которых на данный момент заблокирован. ‎Букмекерская компания с 30.04.26 инициализирует дополнительную проверку согласно пункту правил 5.13. ‎Ранее были предотавлены все запрошенные документы и верификация была пройдена успешно, вследствие чего, было предоставлено разрешение на вывод средств в размере 500р в сутки. Через пару часов решил вывести средства, но мне сразу заблокировали счёт, позже узнал о дополнительной проверки. ‎Несмотря на это, компания продолжает удерживать денежные средства, ссылаясь на проведение проверки «службой безопасности» с неопределённым сроком, при этом: ‎конкретные причины проверки не сообщаются, сроки…

Обрабатывается RUB 93 тыс.

Блокировка счета - 5000 RUB Зенит - 22 Июня 2026

Здравствуйте, просто играл на БК, на балансе было 5000 рублей. ничего не выигрывал, я 5000 пополнил, сделал 2 ставки по 2500, одна из них выиграла другая проиграла, ставлю на вывод и выкидывает из аккаунта. Пытаюсь зайти и пишет Ошибка при входе в личный кабинет. Рекомендуем обратиться в техподдержку Пишу в службу поддержки и они говорят Спасибо. На данный момент по Вашему счету производится проверка согласно п.п. 5.13-5.15, на период проверки аккаунт временно заблокирован. Проверка инициируется Службой безопасности. К сожалению, нет возможности предоставить Вам информацию касательно причин. Пожалуйста, ожидайте результатов, при успешном прохождении проверки Вам обязательно снова станут доступны все функции…

Обрабатывается RUB 5 тыс.

Длительная верификация - 31370 RUB Зенит - 21 Июня 2026

Здравствуйте. Прошу помочь разобраться с ситуацией, возникшей у меня в букмекерской конторе «Зенит». 16 июня я сделал несколько ставок на live-событие по CS2. Одна из ставок была проиграна, после чего я сделал дополнительные ставки на исход матча, рассчитывая, что фаворит всё же сможет выиграть серию. В итоге команда действительно выиграла, и по результату этих ставок мой баланс составил 31 370 рублей. При этом примерная сумма депозита была около 16740 рублей, то есть речь не идёт о каком-то крупном выигрыше на сотни тысяч рублей. После выигрыша я попытался вывести средства, но букмекерская контора не дала этого сделать и назначила верификацию. Верификация…

Обрабатывается RUB 31.4 тыс.

Неправильно рассчитанная ставка - 3180 RUB Зенит - 19 Июня 2026

Добрый день. Просто вопиющий инцидент. У меня пари дословно: КАНАДА - КАТАР, видеопросмотры больше 0.5. Пари 16950. В первом тайме был эпизод, в котором главный арбитр изначально назначил пенальти за фол в районе линии штрафной при выходе 1 на 1 с вратарем (защитник сбил сзади). Далее вмешивается ВАР (вопрос географии) и говорит, что фол бы до линии штрафной. В итоге главный рефери на весь стадион через громкоговоритель заявляет, что после видеопросмотра начальное решение изменено: фол был до линии штрафной, нет пенальти, зато есть красная за фол последней надежды и штрафной. При этом, абсолютно очевидно, что такое решение в вопросе географии…

Удовлетворена RUB 3.2 тыс.

Длительная верификация - 15000 RUB Зенит - 18 Июня 2026

с 24.11.2025 началась проверка счета у моего друга, его аккаунты везде заблокировали, и нет возможности писать, прошу придать огласке ситуацию! Это не должно быть так, что бессрочный вариант проверки, они будут ждать пока владелец аккаунта умрет?

Безосновательная RUB 15 тыс.

Длительная верификация - 47000 RUB Зенит - 16 Июня 2026

28 мая я поставил деньги на вывод букмекер отменил этот вывод и запросил документы которые я предоставил, после чего я вывел деньги и стал дальше играть на этом сайте, 2 июня опять же запросил вывод средств в котором мне отказали, после чего букмекер запросил ещё другие документы которые я предоставил и после запрашивались ещё документы вплоть до сегодняшнего дня. Я предоставил все фотографии паспорта, селфи с паспортом, свой военный билет, договор на оказание услуг, но этого оказалось мало. Сегодня букмекер запросил у меня справку о доходах 2 - ндфл, которую я физически никак не могу предоставить т.к. я работаю в…

Не удовлетворена RUB 47 тыс.

Блокировка счета - 10000 RUB Зенит - 15 Июня 2026

Здравствуйте! Прошу помочь решить ситуация с БК Зенит. 16.02.2026 мне было сообщено, что по моему счету проводится проверка, аккаунт временно заблокирован, авторизация и вывод средств невозможны. Также мне сообщили, что срок проверки является «неопределенным». Далее, несмотря на мои повторные обращения, мне не сообщили ни конкретных сроков завершения проверки, ни конкретных фактов нарушения, ни решения по моему счету. Считаю такое удержание денежных средств неправомерным и нарушающим мои права. Я не нарушал правила букмекерской конторы. Ставки совершались мной лично, со своего личного iPhone. Я не использовал автоматизированные программы, ботов, скрипты, специальное программное обеспечение, средства обхода лимитов, доступ третьих лиц, мультиаккаунты или иные…

Обрабатывается RUB 10 тыс.

Длительная верификация - 95199 RUB Зенит - 15 Июня 2026

Здравствуйте, в самом конце мая выиграл крупную сумму денег, видимо слишком крупную для бк "зенит" чтобы ее отдавать. при этом из почти ста тысяч рублей семьдесят были выиграны на ла лиге и лиге европы (оцените уровень "честности" букмекера). Сначала прилетел вериф на паспорт, сказано - сделано, дальше паспорт, карта, паспорт + лицо, паспорт + лицо на фоне личного кабинета. Каждый этап сопровождался издевательским "мы вам разблокировали счет можете выводить свои деньги" и через 10 минут после попытки вывода прилетал бан. Дошли в общении с этим букмекером до договора с оператором связи. МТС, не выдает договора сотовой связи, что мне сказали…

Безосновательная RUB 95.2 тыс.

Длительная верификация - 113888 RUB Зенит - 14 Июня 2026

В ходе прохождения верификации конторой зенит были запрошены оригинал или копия договора об оказании услуг связи с оператором. В салоне оператора (Мтс) сотрудником был дан четкий ответ о том что на такие обращения пользователей они не предоставляют данный договор, только ответ с официальной печатью и подписью руководителя отдела, в котором подтверждается факт заключения данного договора с указанием номера и фио пользователя, и сказали что данный документ имеет юридическую силу и на практике его принимают в любые органы власти. Такой документ уже имелся у меня с более ранней датой, поэтому он был отправлен мною для верификации. Спустя время документ не был…

Безосновательная RUB 113.9 тыс.

Длительная верификация - 9873.88 RUB Зенит - 10 Июня 2026

Несколько дней прохожу различные верификации. Каждый день новые. Выслал фото паспорта, селфи с паспортом на фоне личного кабинета в БК, фото договора с мобильным оператором, сегодня запросили справку 2 НДФЛ. Подозреваю, что скоро будут запрашивать налоговую декларацию, выписку из домовой книги, выписку из ЕГРН и т.д. В чате поддержки никаких ответов по существу нет - ссылаются на различные пункты правил. При обращении по номера телефона так же - никаких ответов по существу. Сегодня зарегистрировал обращение в ЦУПИС по этому поводу. Так же решил сообщить о поведении букмекера Зенит и здесь. По результатам данных обращений будем составлять план дальнейших действий. Прошу…

Не удовлетворена RUB 9.9 тыс.

Длительная верификация - 24000 RUB Зенит - 8 Июня 2026

БК Зенит запросили проверку документов, я предоставил все их интересующие и они отправили документы на проверку. Во время логина увидел, что аккаунт в блоке. Уточнил у поддержки, служба сказала, что проверка длится до 90 дней с продлением, сейчас, спустя пол года, я спрашиваю что с проверкой и мне говорят, что правила компании поменялись и проверка может идти сколько угодно времени))))

Не удовлетворена RUB 24 тыс.

Блокировка счета - 168000 RUB Зенит - 5 Июня 2026

При выводе денег заблокировали счёт, по пп 5.15. Поначалу выводил по 20к, 10к. Когда поставил на вывод 120к счёт заблокировали. После обращения в поддержку и по истечении времени счет заблокировали навсегда.

Не удовлетворена RUB 168 тыс.

Длительная верификация - 45000 RUB Зенит - 3 Июня 2026

Прошел две верификации, после первой дали дальше играть порезав лимиты ставок на некоторые маркеты. Играл редко дальше, на балансе стало 45000 хотел вывести часть, прилетела новая верификация. В январе. Отправил все запрошенные документы, все приняли , открыли вывод. Поставил на вывод , но его отклонили и заблокировали вход в ЛК. После этого сказали 3 месяца дополнительно проверки, после прохода 3 месяцев несколько раз писал в службу поддержки, которая отвечала одинаковыми сообщениями в стиле "проверка не закончена, ожидайте и проверяйте вход переодически в ЛК" сколько ещё нужно времени не уточняют говорят не знаем. Уже июнь месяц ничего не изменилось. Понимаю, что…

Не удовлетворена RUB 45 тыс.

Жалобы на Зенит (1099)