Жалобы на William Hill (272)

На этой странице размещены жалобы на букмекерскую контору William Hill.

Список жалоб Статистика жалоб
Поступление жалоб за период
Таймлайн
24Mar
12:25
Cтатус Блокировка счета - 2000 USD William Hill - 24 Марта 2020 был изменен на "Проигнорирована"
10:43

11.03.2020 были запрошены и предоставлены все запрашиваемые документы нужные для верификации для вывода средств. Сегодня 24.03.2020 и каждый день начиная с 13 марта на горячей линии и на почте СБ получаю один и тот же ответ: « Уважаемый Mikhail, Благодарим Вас за выбор William Hill. Пишем Вам в связи с проверкой Вашего счета. Мы направим Ваши документы в соответствующий наш отдел, отвечающий за проверку. Пожалуйста, обратите внимание на то, что процесс проверки может длиться до 24 часов. Вы получите ответ по электронной почте.» Деньги так вывести со счета не могу, вывод средств не открывают , все документы запрашиваемые представлены !

Развернуть
13Jan
10:58
Cтатус Служба поддержки - 4200 USD William Hill - 13 Января 2020 был изменен на "Проигнорирована"
00:41

Здравствуйте. Я попал в неприятную ситуацию в williamhill.com. Я зарегистрировался в williamhill и играл у них, но однажды мой аккаунт заблокировали и я не мог войти в свой счет. Я связался со службой поддержки и мне сказали, что для разблокировки счета мне необходимо пройти процедуру верификации и предоставить документы для проверки. Я загрузил документы, но не получил ответа. Спустя несколько дней я спросил в чате когда мои документы будут проверены? В чате меня попросили сделать новые фотографии документов и снова отправить их. Я сделал новые фотографии и отправил, но ответ получил только через несколько недель. Меня опять попросили сделать новые фотографии документов. Я опять сделал новые фотографии документов, загрузил их и опять служба поддержки меня игнорировала. Я загружал разные документы в лайв чате и отправлял на почту около 7-10 раз - фото паспорта, селфи с паспортом, фото утилити, селфи с утилити, селфи с листиком на котором написан мой логин, скриншоты и фотографии моего аккаунта нетеллер, скриншоты и фотографии депозитов в williamhill с моего аккаунта нетеллер. Фотографии я всегда делал новые. Но каждый раз они присылают мне письмо, что мои документы переданы в соответствующий отдел, а через несколько недель просят отправить новые документы снова. Эта история длиться уже больше года, я делаю все что они просят, но не могу войти в свой аккаунт. В последний раз они меня попросили сделать новые фото селфи с паспортом и утилити в другой комнате, на другом фоне. Я сделал эти фотографии и отправил им на емейл 13.12.2019. На следующий день я получил письмо о том, что мои документы переданы в соответствующий отдел и скоро со мной свяжуться. Однако прошло уже 30 дней с того момента как я отправил документы, но я не получил от них ответа и не могу войти в свой аккаунт. Помогите, пожалуйста, разблокировать мой аккаунт и вывести деньги из willhill Заранее благодарю Вас за помощь.

Развернуть
31Oct
09:44
Cтатус Служба поддержки - 100 EUR William Hill - 30 Октября 2019 был изменен на "Проигнорирована"
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт