Жалобы на Тенниси (100)
На этой странице размещены жалобы на букмекерскую контору «Тенниси» (ЦУПИС).
Список жалоб
Статистика жалоб
Поступление жалоб за период
Задержка выплаты - 9500 RUB Тенниси - 21 Октября 2020
Сегодня попросил на вывод средств 9500р. И вот какой гиморой теперь они мне устроили: Уважаемый клиент! У нашей службы безопасности появились опасения, что счетом может управлять другой человек, что запрещено. Чтобы снимать деньги вам следует предоставить подтверждение того, что зарегистрированный счет принадлежит именно тому, чье имя указано в регистрационных данных. Для этого вам необходимо снять короткий видеоролик, в котором выполнены следующие условия: — ясно виден хозяин паспорта и сам паспорт, открытый на странице с фотографией; — вы демонстрируете оплаченную (с печатью банка) квитанцию за коммунальные платежи (ЕПД) сроком не старше двух месяцев, на которой видны ваши ФИО и адрес проживания;…
Обрабатывается
RUB
9.5 тыс.
Блокировка счета - 28983 RUB Тенниси - 5 Октября 2020
10.09.2020 был зарегистрирован счет в БК TENNISI id 816376630, 13.09.2020 при попытке вывести часть выигрыша 5500 руб., служба безопасности заблокировала вывод, аргументируя тем, что у них возникли подозрения, что моим счетом управляет другой человек. Запросили видео с паспортом, моим лицом, квитанцию жкх с печатью банка, подписью кассира, мак адрес компьютера и открытое приложение на компьютере. Видео с требуемыми документами было отправлено. После пять дней проверки в выигрыше было отказано под надуманным предлогом. Счет заблокирован с суммой 28983 руб.
Обрабатывается
RUB
29 тыс.
Конфискация баланса - 18000 RUB Тенниси - 2 Октября 2020
Вывод денег стал недоступным Запросили видео с платежками комуналки Попросил друга что бы он снял меня на телефон на фоне переписки с паспортом . Они сказали что мой оператор знает больше меня и кинули счет в блокировку, после проверки сказали был мульти аккаутинг. Спустя 4 месяца игры в их бк какие то проблемы возникли при выводе. Это цупис. Помогите пожалуйста
Обрабатывается
RUB
18 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 6000 RUB Тенниси - 29 Сентября 2020
Доброго времени суток. Вчера сделал ставку в БК Tennisi "В.Дядюн больше 0,5 офсайдов" . Матч «Химки»-«Динамо». Матч смотрел. На 53 минуте был забит второй гол «Химок». Который отменили из-за офсайда,в который попал как раз В.Дядюн. Но ставку рассчитали как проигрыш. БК Теннеси берет статистику игроков с сайта whoscored.com , там в графе офсайдов стоит 0. Но в официальном протоколе матча, офсайд есть. То есть по сути претензий к БК нет,они просто взяли информацию у источника и согласно этой информации,произвели расчет ставки. Но как то обидно, офсайд то был и моя ставка зашла. Подскажите пожалуйста,что делать в такой ситуации? Заранее спасибо.
Обрабатывается
RUB
6 тыс.
Блокировка счета - 13000 RUB Тенниси - 24 Сентября 2020
Начал выводить деньги, букмекер не одобряет, написал в поддержку, мне ответили что я мошенник и только можно вывести депозит, а остальное нет, хотя я ничего такого не делал! Просто ставил обычные ставки, помогите вывести деньги пожалуйста!
Безосновательная
RUB
13 тыс.
Задержка выплаты - 27000 RUB Тенниси - 22 Сентября 2020
Не выводят деньги по причине что счет находится на верификации. Снял видеоролик как положено по списку в сообщении. Попросили снять еще одно видео где видно близко чек банка на квитанции ЖКХ. Я напомнил им что они в сообщении писали что видео требуют только один раз. На что они попросили фото чека и квитанции. Я отправил. Далее они прислали требование все таки снять полное видео второй раз как они просили в сообщении. Уговорам не поддаются, я попросил друга снять как положено чтобы не смогли ни к чему прикопаться. В итоге прислали мне они сообщение что не принимают видео которое снимает другой…
Безосновательная
RUB
27 тыс.
Конфискация баланса - 4600 RUB Тенниси - 10 Сентября 2020
Не так давно зарегистрировался в бк Теннесси. Внес депозитов порядка 14000 если не ошибаюсь, сначала проиграл пару ставок потом 2 выйграл, в итоге за эти несколько ставок оказался в плюсе на 4600, захотел вывести почти все деньги, оставить на счету 3000 для дальнейшей игры. Но они мне отказ на выплату дали, начал писать в поддержку, ответ вы можете вывести сумму в размере своего депозита, в дальнейшем с вами не сотрудничаем. Я говорю ну ладно не сотрудничайте выйгрыш отдайте, я же рисковал. Но они мне пишут что согласно правилам так можно поступать без объяснения причин.
Безосновательная
RUB
4.6 тыс.
Конфискация баланса - 9800 RUB Тенниси - 7 Сентября 2020
Здравствуйте, произошла такая ситуация. Поставил ставку 2000 рублей на коэффициент 4,8 и 2000 рублей на коэффициент 2,1. Матч: Футбол. Спартак Кострома - АГАТ. Ставки сыграли, после были сразу анулированы. Позвонил в службу поддержки мне сказали, что наш отдел безопасности сказал, что вы нарушили 1 правило, на вопрос мой вопрос «что я нарушил» мне отвечают, что мы не можем вам сказать, спрашиваю где я могу узнать данное нарушение? Мне отвечают напишите в лайв чат. Пишу в лайв чат, ответ точно такой же (фото прикреплю). Пишу на почту, ответа вообще не последовало! После этого, хочу вывести хоть свой депозит, но компания Тенниси…
Безосновательная
RUB
9.8 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 1500 RUB Тенниси - 3 Сентября 2020
Здравствуйте, 03,09 в 13 50 сделал ставку на теннис матч ITF Люмсден М - Кемпен М. в 16 00, ровно когда закончился матч, мне сделали возврат, причина возврата в том, что матч начался в 13:00 во всех известных источниках время начала матча стоит 14:15, даже на сайте https://live.itftennis.com/en/live-scores/?tourkey=W-ITF-POR-08A-2020 написано, что матч длился 1 час 26 минут, значит он не мог закончится в 16 00, если начался в 13 30 далее общался со службой поддержки, говорю что матч начался после 14:15, да я его вообще смотрел!!! они твердо стоят на своем, я им сказал какие вам доказательства предоставить, или какие доказательства…
Удовлетворена
RUB
1.5 тыс.
Конфискация баланса - 39000 RUB Тенниси - 3 Сентября 2020
Здравствуйте. Играла в данной букмекерской конторе, выиграла 39 000руб. После чего запросили верификацию, по средством видео ролика. Требуемый ролик по всем пунктам отправила. После чего попросили предоставить фото банковской выписки. Специально ходила в банк, чтоб сделать данную выписку и отправила им фото. После чего они написали, что могут вывести мне только депозит (10000руб).... А если бы я их проиграла, они бы тоже предложили мне вывести депозит? Наверное нет... Я честно выиграла свои деньги... По этому прошу Вас помочь забрать мой выигрыш.
Безосновательная
RUB
39 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 47000 RUB Тенниси - 27 Августа 2020
Я зарегистрировался в букмекерской конторе теннисе. Захотел сделать ставку на теннис. Смотрю в аутрайтах (победитель турнира) букмекер дает ставку Элизе Мертенс победитель НЕТ с коэффициентом 2.10. Я ставлю, потому что ставка мне понравилась. Затем приходит смс , что ставка рассчитана возвратом. Говорю: какая причина? Ответили: опечатка! Я спросил а в чем опечатка , если в течение дня я видел такие коэффициенты в Марафоне, Фоне, Зените? Говорят, что Осака с утра снялась, а теперь снова в туре и мы забыли поменять коэффициент))) по их мнению, если в Барселоне сразу получат травму и Месси, и Суарес, и другие футболисты , то надо…
Не удовлетворена
RUB
47 тыс.
Задержка выплаты - 7500 RUB Тенниси - 25 Августа 2020
Заказал вывод части средств, висели три дня на выводе, затем в приложении пришло сообщение, мол вышлите видео как я сижу за компьютером показываю мак адрес, показываю паспорт, прописку, чеки об оплате коммунальных услуг. Отправил это видео и затем полная тишина, написал опять в службу поддержки, ответили чтобы я дожидался ответа на почту.
Удовлетворена
RUB
7.5 тыс.
Блокировка счета - 6250 RUB Тенниси - 21 Августа 2020
Заблокировали счет, приостановили вывод средств. Написали "У нашей службы безопасности появились опасения, что счетом может управлять другой человек..." попросили записать видео на котором виден я, паспорт - разворот с фотографией, разворот с пропиской, квитанция коммунальных услуг по адресу прописки, переписка в приложении с службой поддержки, MAC-адрес устройства с которого делал ставки. Данное требование выполнил, видео записал. После чего сказали что им необходим чек за оплату ком. услуг - предоставил чек оплаты именно тех услуг, которые показывал на видео в личном кабинете управляющей компании. Сказали что онлайн чеки для проверки не принимаются, но я предупреждал сразу что оплачиваю услуги онлайн. После…
Удовлетворена
RUB
6.3 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 1540 RUB Тенниси - 20 Августа 2020
Делал ставку на то что Леон Горецка сделает больше 0,5 ударов в створ в полуфинал ЛЧ Лион - Бавария, мне почему то рассчитали проигрыш, на письма поддержка не отвечает. На официальном сайте UEFA у него 1 удар в створ, прикладываю ссылку на протокол https://www.uefa.com/newsfiles/ucl/2020/2030149_sps.pdf Так же по обзору матча видно как на 1:05 (65 секунда) он наносит удар в створ, который вратарь отбил на угловой, ссылку на видео прилагаю https://youtu.be/IwagDov85Q0?t=66
Удовлетворена
RUB
1.5 тыс.
Блокировка счета - 10000 RUB Тенниси - 19 Августа 2020
Ставила ставки как обычно, заводила - выводила средства, в очередной день выиграв около 10тыс₽ мне отказали в выплате, написала в поддержку, там не получив адекватного ответа немного поругалась на что меня чуть ли не послали там и обещали посадить в тюрьму🤣 далее нашла почту службы безопасности( общаются корректно, но отвечают раз в 1-2 суток, хотя мне кажется это тот же человек с поддержки) заставили меня снимать целое кино! Себя, паспорт главную, паспорт прописку, квитанцию жкх оплаченую и не старее 2 мес, счет в бк, их требование о проверке ну и мак адрес компьютера, все это на видео. Сняла кино отправила,…
Безосновательная
RUB
10 тыс.
Задержка выплаты - 27870 RUB Тенниси - 18 Августа 2020
Выиграла небольшую сумму , после чего контора просто не выводит деньги, в чате отвечают- счет на проверке, и так уже 3 месяца,вероятно не хотят отдавать выигрыш, прошу Вас помочь
Безосновательная
RUB
27.9 тыс.
Конфискация баланса - 15600 RUB Тенниси - 15 Августа 2020
Здравствуйте, данный букмекер вначале заблокировал вывод средств на сумму 15 600 рублей (по какой причине не объяснили), далее Tennisi.bet запросил подтвердить свою личность, прислав им видеоролик с паспортом в руках, квитанцией об оплате ЖКХ и уникальным адресом MAC устройства с которого я делал ставки. После беседы с поддержкой я вежливо объяснил, что за ЖКХ я не плачу и соответственно предоставить им то, что они просят, я физически не могу, и вообще я опасаюсь за свои личные данные и такого рода видеоролики снимать как-то сомнительно, ведь чтобы идентифицировать свою личность квитанция за оплату ЖКХ и уникальный адрес MAC устройства не нужны,…
Безосновательная
RUB
15.6 тыс.
Задержка выплаты - 23684 RUB Тенниси - 29 Июля 2020
Три месяца заморозили выигрыш!и ничего не происходит.в ответ нагло и тактично шлют!помогите разобраться.
Безосновательная
RUB
23.7 тыс.
Задержка выплаты - 10363 RUB Тенниси - 11 Июля 2020
Мой логин malah4646 номер счета 753866091. Букмекер не захотел мне выплачивать деньги, я с ними обсуждала вопрос, говорила могу лично придти в ППС для получения денег, отправить необходимые документы, но они наотрез отказались. Я могу придти к ним в офис ППС с паспортом и получить эти средства!!! Помогите разобраться. Служба поддержки просто не отвечает. Скрины прилагаю. Заявка на выплату висит месяц. Пришло письмо от ЦУПИСА что букмекер отказался делать перевод
Безосновательная
RUB
10.4 тыс.
Задержка выплаты - 11279 RUB Тенниси - 8 Июля 2020
Добрый день! Уже несколько месяцев букмекер не выплачивает средства. Уже более месяца длится проверка документов, которые я высылал в рамках повторной верификации.
Удовлетворена
RUB
11.3 тыс.
Конфискация баланса - 14647 RUB Тенниси - 25 Июня 2020
БК дает вывести только депозит: 5000р. А остальные 7 тысяч с копейками не дает. Я прошу помочь мне вывсети все 14 с копейками тысяч, а не только депозит.
Безосновательная
RUB
14.6 тыс.
Задержка выплаты - 16000 RUB Тенниси - 25 Июня 2020
после загрузки видео для верификации не выводят средства уже 5 дней
Безосновательная
RUB
16 тыс.
Задержка выплаты - 5800 RUB Тенниси - 24 Июня 2020
попросили пройти верификацию.снял небольшой ролик с документами но его не принимают во внимания по причине того что квитанция должна быть оплачена в банке и на ней должна стоять подпись кассира.что за бред и как это относится к верификации? прошу вас помочь с этой ситуацией
Удовлетворена
RUB
5.8 тыс.
Блокировка счета - 8118 RUB Тенниси - 16 Июня 2020
Пройдя процедуру полной идентификации я пополнил свой счет в БК Тенниси на 5000 рублей. Потом я вывел со счета 2000 рублей без претензий со стороны БК Тенниси. после серии ставок я написал заявку на вывод с моего счета 782519447 на сумму в 4200 рублей. Сотрудники в личном кабинете и чате отказываются выплачивать мне деньги без «дополнительной верификации», которая противоречит законодательству РФ. Таким образом БК Тенниси обвиняет меня в мошенничестве при заключении с ней договора. Сотрудники Тенниси вместо полной суммы обещали мне выплатить 3000 рублей, но не сделали этого. Требую вернуть мне все честно заработанные деньги.
Безосновательная
RUB
8.1 тыс.
Задержка выплаты - 5000 RUB Тенниси - 13 Июня 2020
Заблокировали счет и не дают вывести деньги,проходила верификацию,прошло уже очень много времени с момента отправки всех нужных для верификации документов.В последнее время перестала отвечать служба поддержки их сайта и я уже не знаю сколько времени осталось ждать .
Удовлетворена
RUB
5 тыс.
Задержка выплаты - 14888 RUB Тенниси - 24 Мая 2020
Здравствуйте , Я зарегистрировалась в БК tennisi.bet, номер счета 781007944, прошла идентификацию через цупис, и пополнила баланс на 8000 рублей. После этого сделала одну ставку на кибер баскетбол и выиграла 14888 рублей с учетом их бонуса , заказала выплату на всю сумму и выплата до сих пор висит позже мне пишет поддержка , что нужно отправить видео с паспортом и квитками об оплате ЖКХ услуг той квартиры где прописана. Я отправила видео как просили , и ответа до сих пор нет. Поддержка не отвечает точные сроки проверки. Пожалуйста помогите мне вывести из этой конторы деньги. Так как чувствую что на…
Удовлетворена
RUB
14.9 тыс.
Блокировка счета - 22167 RUB Тенниси - 20 Мая 2020
Долгое время играл в БК Тенниси, после того как запросил сумму на вывод, букмекер приостановил вывод средств и запросил видеоролик в котором попросил меня снять себя, свой паспорт и продемонстрировать оплаченную квитанцию ЖКХ, а также МАК адрес компьютера. Все условия букмекера я выполнил и отправил им видео 20 апреля на и-мэйл указанный им. 21 апреля букмекер попросил записать дополнительное видео, я снял дополнительное видео по его запросу и отправил его 23 апреля. Букмекер молчал, 15 мая я спросил когда мне одобрят снятие, также продублировал второе видео. 17 мая букмекер попросил дополнительные фото квитанции и фото мак адреса(так как с их…
Удовлетворена
RUB
22.2 тыс.
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт 
который работает в России легально.
Перейти на сайт
Ваше местоположение - "страна".
Через 5 секунд вы будете перенаправлены на полноценную версию для вашего региона.
OK
Отмена