Жалобы на Мелбет (429)
Список жалоб
Статистика жалоб
Поступление жалоб за период
Задержка выплаты - 11000 RUB Мелбет - 20 Мая 2022
Здравствуйте. Сделал 2 ставки в бк мелбет, одна из которых выйграла, а вторая проиграла. На выводе запросили документы, 5 раз писал в службу безопасности и тех поддержку, просто игнорируют, нигде никто так и не ответил. Помогите решить проблему.
Обрабатывается
RUB
11 тыс.
Незачисленный бонус - 4000 RUB Мелбет - 19 Мая 2022
Зарегистрировался вБК малбет, пополнил счет, т.к. до этого 1хставка без объяснения причин порезали мой аккаунт ( сумма максимальной ставки 300 руб, коэффициенты р разы меньше реальных) БК мелбет тоже сразу порезали мне аккаунт. Приветственный бонус не могу использовать, т.к. надо ставить всю сумму целиком, а ставить дают только максимально 300 руб. Нарушен федеральный закон о рекламе. В рекламе они говорят про приветственный бонус, а воспользоваться им не дают.
Обрабатывается
RUB
4 тыс.
Блокировка счета - 8500 RUB Мелбет - 19 Мая 2022
Завел 6к, сделал ставку -выиграл, 6к бонусов тоже поставил -выиграл, с утра захожу пишет что ставка не принята, проверка событий не прошла, звоню в техподдержку,говорят что без объяснений причины , в итоге я не могу ничего поставить, чтоб вывести недуги нужно отказаться от бонуса, бог с ним отказался ,жду деньги ….но что-то тоже не приходят
Обрабатывается
RUB
8.5 тыс.
Блокировка счета - 5300 RUB Мелбет - 19 Мая 2022
Здраствуйте ,15,05,2022 положил на счет 3000 р , сделал ставку на NHL (ординар коэффицент 1,76) ставка сыграла ,стал выводить деньги, БК отказывается платить ,требуют разные документы (два документа отправил ) ни какой реакции ,,
Обрабатывается
RUB
5.3 тыс.
Конфискация баланса - 55800 RUB Мелбет - 18 Мая 2022
У меня был личный счет, я дошел до 55 тысяч на балансе и запросил на вывод, попросили прислать документы. Все отправил, всякие выписки из банка делал - для чего-то они попросили (это вообще законно?). Прошел видеоконференцию без проблем. И через 2 дня сообщение на почту: "Мы приняли решение спиздить с вашего счета деньги потому что мы гнилая контора, воры и жулики". Никаких правил я не нарушал, счет мой единственный и личный. Ставил по 1000р самые обычные матчи. Прошу помочь вернуть деньги. Скрины какие остались могу предоставить. Понимаю что они надуманно ссылаются на абстрактный пункт правил - который со мной никак…
Обрабатывается
RUB
55.8 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 12000 RUB Мелбет - 18 Мая 2022
Ставила на броски в створ 34,5б тотал, в статистике 36, в итоге у конторы своя версия на окончание игры что сыграли 34,хотя 36 было и моя ставка выиграла
Обрабатывается
RUB
12 тыс.
Служба поддержки - 108354 RUB Мелбет - 15 Мая 2022
Здравствуйте! Все началось в конце апреля, захотела вывести свои средства с бк, но не смогла, пришел отказ. Написала им на почту. Сообщили, что надо предоставить договор об оказания услуг. Не так давно проходила верификацию в бетбум, и договор остался. Предоставив им свой договор, они сообщили «К сожалению, скан-копии и ксерокопии для верификации не принимаются. Пришлите фотографию оригинала документа.» Решила съездить в Билайн еще раз и запросить оригинал, они мне сообщили, что надо звонить на горячую линию. Позвонила, сказала, что мне нужен оригинал документ договора, они сказали, оригинал не предоставляют и оставили заявку на копию договора. Сегодня договор пришел в Билайн,…
Обрабатывается
RUB
108.4 тыс.
Блокировка счета - 303351 RUB Мелбет - 14 Мая 2022
Id аккаунта в МелБет-415181387 При выводе средств на моем личном аккаунте вылетело окно «отказ,запрос документов» Все запрошенные документы мной были отправлены,но уже больше суток аккаунт заморожен и я не могу вывести свои деньги,с почты конторы отвечают на каждый мой вопрос копипастом :»ожидайте,ваши данные в обработке» без обозначения сроков. Прошу контору немедленно разморозить мой счет и вывод средств,которые мне срочно нужны.
Обрабатывается
RUB
303.4 тыс.
Задержка выплаты - 161828 RUB Мелбет - 12 Мая 2022
Здравствуйте. Я зарегистрировался в компании мелбет в марте. Делал разные ставки на киберспорт сначала, а потом на футбол. В мае у меня на счете скопилось приличная сумма, я потихоньку ее выводил, так как мне не нужно столько для ставок, но сколько то все равно оставлял на балансе, поэтому все не выводил. В очередной раз, когда я попробовал вывести, то получил отказ. Это было 9 мая, в День Победы. Я склонен считать, что настоящие владельцы букмекерских контор, как люди богатые и не российского происхождения, явно придерживаются иных ценностей, чем остальное население. Именно поэтому запрет на вывод денег с моего счета был…
Обрабатывается
RUB
161.8 тыс.
Другое - 1 RUB Мелбет - 10 Мая 2022
После регистрации не смог пополнить счет и поиграть. Недоволен работой данной букмекерской компании и советую всем игрокам обходить ее стороной. Мои персональные данные были собраны, регистрация успешна. А при попытке пополнить счет, выскакивает окно: «Вы не прошли авторизацию на сервисе. Пополнение недоступно». При попытке обращения в службу поддержки меня перенаправили на почту: security@melbet.ru, где дали абсолютно расплывчатую, некорректную формулировку: «Букмекерская компания оставляет за собой право отказать в приеме ставки любому лицу без объяснения причин.», никакой конкретики я не добился и не получал, что да, мне отказано в приеме ставок в их компании. Формулировка «Может» не означает, что отказано, меняйте формулировку.…
Безосновательная
RUB
1
Неправильно рассчитанная ставка - 2000 RUB Мелбет - 9 Мая 2022
Здравствуйте! На мелбет ставил на матч киберспорт Astralis INC ESPORTS , победу Astralis с формой -5.5. Astralis выиграл 16 - 2. Вместо выигрыша выплатили возврат. Мой id 405212605
Безосновательная
RUB
2 тыс.
Конфискация баланса - 29000 RUB Мелбет - 7 Мая 2022
Заблокировали аккаунт, сделали конфискацию баланса, по причине того, что указывал не корректно карту, которой я даже не пользуюсь(к аккаунту бк привязали другую карту/ошиблись) по оспариванию данной ситуации предъявлял все нужные скрины фото и документы, что пополнял с другой и единственной карты, в итоге мой аккаунт просто заблокировали.
Обрабатывается
RUB
29 тыс.
Блокировка счета - 16000 RUB Мелбет - 6 Мая 2022
Ставил ставки. 5.05 хотел заключить пари и не смог поставить, написало что максимальная сумма ставки 0.01. Я захотел вывести деньги, затребовали документы. Документы отправил и ничего. Пишу в поддержку отвечают на любой вопрос одно и тоже "Ожидайте в порядке очереди". Как решить этот вопрос и почему мне не дают делать ставки или хотя бы забрать деньги.
Обрабатывается
RUB
16 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 2116 RUB Мелбет - 5 Мая 2022
Ставка была на видеопросмотр в матче чемпионата Австралии. Рассчитали проигрышем. Судья засчитывает гол, отправляет команды на центр поля, а потом VAR находит офсайд. Судья отменяет гол. На сайте австралийской лиги, который является источником информации для этой БК, указано в текстовой трансляции, что VAR использовался в этот момент(скрин прилагаю) поддержка просит момент показа судьей квадратика в качестве использования VAR
Безосновательная
RUB
2.1 тыс.
Незачисленный бонус - 10000 RUB Мелбет - 4 Мая 2022
В один прекрасный день зашел , чтобы проставить кэш бэк за свои проигранные ставки, а его не оказалось В поддержке ничего не объяснили , сказали , что в праве лишать без объяснения причин Проиграл там деньги , а они лишили бонуса за это Неприятная ситуация, крайне не советую после такого этого букмекера Ничего не нарушал , что за отношение к клиентам? Считал одной из лучших бк, а по итогу вот так !!!
Обрабатывается
RUB
10 тыс.
Задержка выплаты - 120000 RUB Мелбет - 3 Мая 2022
Добрый день уважаемый РБ! пополнил баланс на 80 000, поиграл пару дней, захотел вывести но не смог. даже депозит вывести не удалось. СБ запросили паспорт, отправил! через неделю запросили фото карты, отправил! еще через неделю запросили выписку, отправил! теперь прошла неделя запрашивают фото паспорта на фоне переписки, отправил!. как по мне , это чистой воды затягивание времени в надежде что игрок проиграет деньги.
Удовлетворена
RUB
120 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 5554 RUB Мелбет - 2 Мая 2022
Ставил на матч млс, который был перенесен, но на бк рассчитали ее проигрыш. Обратился в службу поддержки, мне сказали, что мой скриншот и ссылка на официальный сайт турнира не являются официальным источником
Обрабатывается
RUB
5.6 тыс.
Незачисленный бонус - 10000 RUB Мелбет - 2 Мая 2022
Сначала сбросили бонус на первый депозит, думаю ладно. Так потом еще и на кешбек опрокинули. Бредовая контора
Обрабатывается
RUB
10 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 1531 RUB Мелбет - 1 Мая 2022
Здравствуйте! 30.04.22г оформил экспресс из 4х событий бадминтона. Три события рассчитаны как выигрыш,одно как возврат. Суть в том,что соперники ДОИГРАЛИ первый сет,его счет официально утвержден 21:8. После чего,в перерыве между сетами,вторая команда отказывается играть. Ставка была на Тотал меньше. Согласно правилам расчета на бадминтон в этой конторе,возврат рассчитывается,если отказ В ПЕРВОМ сете. Но сет уже был доигран,и отказ был после первого сета. Поддержка стоит на своем, что ставка рассчитана верно,хотя в их же правилах совсем другая формулировка расчета. Прилагаю скрины итогового счета доигранного 1 сета,самой ставки на сайте и правил конторы при расчете
Безосновательная
RUB
1.5 тыс.
Другое - 400 RUB Мелбет - 1 Мая 2022
поставил ставку на фролбол. информация по матчу была что играют 3 периода по 20 минут итого 60 минут, после первого периода который длился 15 минут бк меняет информацию по матчу на 3 периода по 15 минут итого 45 минут, но тотал оставляет для матча 3 по 20.
Безосновательная
RUB
400
Задержка выплаты - 25000 RUB Мелбет - 30 Апреля 2022
24 апреля сделал запрос на вывод. Пришел отказ с просьбой связаться со службой безопасности. Вначале они попросили копии паспорта и прописки, которые сразу же были отправлены. 27.04 они запросили договор с оператором на номер телефона заверенный. Предоставил в этот же день. 30.04 запросили счет за мобильную связь тоже заверенный. То есть нужно опять идти к оператору. Считаю Мелбет умышленно затягивают верификацию.
Удовлетворена
RUB
25 тыс.
Конфискация баланса - 80694 RUB Мелбет - 27 Апреля 2022
Играл примерно месяц на этом сайте, все было нормально. Бывало проигрывал и бывало выигрывал, но чаще проигрывал. Пока проигрывал свои деньги было все нормально и деньги быстро выводил и пополнял быстро. И тут начал выигрывать и даже свои деньги отыграл вроде и еще выиграл и на следующий день отказали в получение денег и написали обратится на почту к ним. Попросили фото паспорта, с паспортом и еще разные фотографии. Когда отсылал им не нравилось что-то, говорят нужно четкие фотографии, а на моих фотографиях было все видно и читалось. Но они все ровно придирались все им не нравится и такое чувство как…
Безосновательная
RUB
80.7 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 4500 RUB Мелбет - 27 Апреля 2022
Здравствуйте! В общем у меня стоял экспресс на ЛЧ. Сити - Реал. -Бензема и Марез должны были нанести минимум 1 удар в створ ворот .(прошло) - Каждая из команд должна были подать минимум 3 угловых . (прошло) - Каждая команда должна были получить минимум по 1 желтой карточке. (прошло) Букмекер мне говорит что Марез не попадал в створ ворот. Но я своими глазами видел, что он бил по воротам на 41 минуте матча! Фотографии все прикреплены. Прошу помощи)
Безосновательная
RUB
4.5 тыс.
Задержка выплаты - 69657 RUB Мелбет - 25 Апреля 2022
Прошел регистрацию 1 апреля. Сделал ставку 4 числа на футбол , проглядел что событие будет 10 , решил продать купон. и сделать ставку на лигу чемпионов играли Челси с Реалом на первый тайм тб2,5 с коэффициентом 7.7 , ( и кстати коэффициент был больше, но принималось только с 7,7). Хотел вывести часть денег, пришел отказ. Делал запрос к администрации в лк, не отвечали. Оказалось нужно было зайти на почту, и там началось: 1Цветное фото пасорта и прописки,2 фото пасорта прописки на другом фоне,3 сделать фото на просвет чтобы страница просвечивалась,4 фото догвора сот оператора (сим купил недавно сохранился),5 попросили пдф…
Безосновательная
RUB
69.7 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 1800 RUB Мелбет - 24 Апреля 2022
Ставка ауты ТБ 38.5 в матче Верона Сампдория неверно рассчитана как проигрыш. По факту актов было 40. В поддержку скинул скрины - бесполезно.
Безосновательная
RUB
1.8 тыс.
Задержка выплаты - 230000 RUB Мелбет - 22 Апреля 2022
Добрый день всем! Играл на мелбете давно, проблем никаких не было, слил много, очень много, продал машину, пополнил счет, поднял чуток денег, и вывод сразу заблокировали, начали верификацию, уже с 8 апреля раз в три дня один документ спрашивают! Прошу помочь
Удовлетворена
RUB
230 тыс.
Задержка выплаты - 65290.59 RUB Мелбет - 21 Апреля 2022
Здравствуйте.Букмекер заблокировал вывод средств примерно 20 марта 2022 года.С того времени служба безопасности через почтовый ящик security@melbet.ru каждые примерно 3 дня запрашивает разные документы. Вот список которые запросили и которые я отправил им:Цветные фото паспорта(сперва не хотели принимать ссылаясь на то что я поддельные документы предоставляю им, хотя предоставлял оригинальные фото паспорта), фотографию карты с которой пополнялся счет букмекера,фотографию на которой я держу паспорт на фоне переписки со службой безопасности,фотографии оплаченных квитанций за коммунальные услуги за один или три месяца,фото водительского удостоверения,фото моего ИНН,фото СНИЛС,фото заграничного паспорта,фото на которой я держу лист формата А4 на которой написана дата и код…
Безосновательная
RUB
65.3 тыс.
Будь с лучшими
Создайте аккаунт и откройте доступ ко всем сервисам Рейтинга Букмекеров
- Все базовые доступы
- Эксклюзивные бонусы
- Закрытые конкурсы
- Поддержка
- Закрытые мероприятия
- Дисконтная программа
- Ежегодные спортфестивали
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт 
который работает в России легально.
Перейти на сайт
Ваше местоположение - "страна".
Через 5 секунд вы будете перенаправлены на полноценную версию для вашего региона.
OK
Отмена