Жалобы на Мелбет (640)
Список жалоб
Статистика жалоб
Поступление жалоб за период
Блокировка счета - 355319.31 RUB Мелбет - 2 Декабря 2022
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, играл на данном букмекере, началось все со случая 18.11.22 когда часть моих ставок рассчитали с коэффициентом 1, сославшись на пункт правил. В итоге букмекер присвоил мой выигрыш в размере почти 125000 руб. Следом у меня пропали способы вывода, после обращения к ним на почту, со мной договорились о видеоверификации. Я проходил очень много разных видеоверификаций с разными бк, но такой странной проверки, длившейся почти 12 минут по скайпу я ни у кого не встречал. Их вопросы про разные термины и правила, при чем не только в том виде спорта, где ставишь и разбираешься, вопросы про максимальную ставку…
Обрабатывается
RUB
355.3 тыс.
Блокировка счета - 30000 RUB Мелбет - 29 Ноября 2022
Здравствуйте, зарегистрировала счет в МЕЛБЕТ melbet.ru летом, сначала вносила деньги и проигрывала (через личный профессиональный QIWI и персонифицированный ЦУПИС), потом начала выигрывать и получила порезку коэффицентов и проблему с выводом. Запросили разные документы, 28 августа security@melbet.ru служба безопасности запросила договор с сотовым оператором, который я любезно предоставила им. После этого, вот уже 94 дня, она просто игнорирует мои сообщения, ни новых запросов - ничего. не могу попасть в счет. их другие почты: support@melbet.ru и info@melbet.ru - пишут одно и то же: Ждите с вами свяжутся. 94 дня достаточный срок, чтобы понять что это мошенничество с их стороны и незаконное обогащение.…
Удовлетворена
RUB
30 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 5461 RUB Мелбет - 26 Ноября 2022
Рассчитали ставку как проигрыш хотя тб 1.5 по раундам прошло
Обрабатывается
RUB
5.5 тыс.
Блокировка счета - 22000 RUB Мелбет - 26 Ноября 2022
Зашел сюда, 5 звезд, думаю, тут проблем точно не будет, и по сути их не было, в день пару ставок делал, на ночь ставлю и ухожу спать. Просыпаюсь, сайт работает некорректно. Захожу с другого браузера аккаунт заблокирован. Звоните, пишите на почту. Как обычно ля, скиньте фото и в итоге заберут деньги. Не советую сюда вообще лезть
Обрабатывается
RUB
22 тыс.
Блокировка счета - 20975 RUB Мелбет - 25 Ноября 2022
Был зарегистрирован, ставил ставки. Потом почему то при входе в приложении мне стали писать "client blocked" Более 10 раз обращался на почту security@melbet.ru , много раз звонил на горячую линию И везде полный игнор..... Это продолжается уже 3 месяца! Прошу разобраться, дать мне войти в аккаунт или отправьте мне мои денежные средства. Как доказательство прилагаю много скриншотов о бездействии БК по вопросам от клиента на почте!
Удовлетворена
RUB
21 тыс.
Блокировка счета - 5000 RUB Мелбет - 24 Ноября 2022
Отвратительная контора, которая не хочет отдавать деньги, не отвечает . Во первых для верификации нужно сделать раз 10 фото, чтобы им подходило, чтобы и переписка и паспорт видно было, вот ты пытаешься сфоткаться держа все это в руках, и каждый раз им что то не подходит, для чего вам эти фото , скажите пожалуйста если вы все равно будете звонить по видео связи, вы просто издеваетесь над людьми!!! После когда нужно проходить видео они спрашивают когда вам удобно созвонится и три раза меняли время, потому что вовремя не отвечают В третьих: зачем столько вопросов? У вас что все профи играют?…
Безосновательная
RUB
5 тыс.
Задержка выплаты - 4000 RUB Мелбет - 24 Ноября 2022
Не выплачивают мой вывод на карту уже вторые сутки, главное вчера попробовал 500р вывести они отменили вывод а 4000 досихпор висит ,мне надоело уже это все отвратительная компания !!! прошу вас помогите решить этот вопрос они меня так подставили это последние деньги что у меня есть
Обрабатывается
RUB
4 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 26000 RUB Мелбет - 23 Ноября 2022
Был матч Team Brasil vs Infamous по доте 2, сделала 3 ставки, после чего их отменили и заблокировали возможность ставить, вывод, а в поддержке ответили "игра подозрительная". Но например бетбум и другие конторы спокойно приняли ставки и продолжили лайв на следующие карты. Никаких проблем Скриншот ставки на мелбете не смогла сделать, т.к. не грузится история после блокировки.
Безосновательная
RUB
26 тыс.
Задержка выплаты - 1420 RUB Мелбет - 23 Ноября 2022
Закинул на депозит 2000, поставил их полностью, выиграл 1590. 1420р удерживают и не дают вывести, техподдержка неделями кормит завтраками и ничего не делает.
Обрабатывается
RUB
1.4 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 2300 RUB Мелбет - 22 Ноября 2022
Выход мед бригады на поля меньше 2.5
Безосновательная
RUB
2.3 тыс.
Конфискация баланса - 40014 RUB Мелбет - 20 Ноября 2022
Я зарегистрировалась на сайте 10 октября, с 17 октября по 1 ноября успела сделать несколько десятков ставок на теннис в лайве. В целом мне повезло, выигрывала. Часть выигрыша успела вывести. А 1 ноября букмекеру не понравилось то, что я много выигрываю, и после очередной серии побед мне заблокировали доступ к аккаунту. Запросили пройти видеоверификацию по скайпу. Я ее прошла. Показывала паспорт, отвечала на кучу вопросов, как будто экзамен какой-то. Почти на все вопросы ответила, кроме нескольких, о которых даже никогда не задумывалась. Не смотря на это, через трое суток после прохождения видеоверификации мне пришел ответ, что все мои пари признаны…
Обрабатывается
RUB
40 тыс.
Блокировка счета - 4500 RUB Мелбет - 18 Ноября 2022
Не могу зайти в свой аккаунт. Не выходят на связь
Обрабатывается
RUB
4.5 тыс.
Блокировка счета - 9951 RUB Мелбет - 17 Ноября 2022
В один момент мне ограничили выплаты, написал в поддержку сказали отправить документы, цитирую: « Предоставьте, пожалуйста, другую фотографию, на которой Вы держите Ваш паспорт в руках рядом с Вашим лицом на фоне переписки со Службой Безопасности. Все данные паспорта, текст переписки, а также Ваше лицо должны быть четко видны. В противном случае фотография не будет принята к верификации.» Все фото отправил, назначили видеоидентификацию по Skype, через 2 дня созвонился с ними по Skype, спустя еще 3 дня после видеоидентификации отправили это: « Обществом было принято решение о завершении в отношении Вас разбирательства, по результатам которого, на основании пункта 3.2.8 Правил,…
Обрабатывается
RUB
10 тыс.
Конфискация баланса - 36672 RUB Мелбет - 17 Ноября 2022
Сначала без объяснения причин заблокировали счет. После многократных жалоб и прохождения видеоверификации (в которой спрашивали про двойное касание в волейболе, что такое "корнер" и прочий бред) разблокировали аккаунт, списав с баланса 36672 рубля. Прилагаю к жалобе скриншоты их писем с почты и личного кабинета, где видно, что деньги были списаны
Обрабатывается
RUB
36.7 тыс.
Блокировка счета - 22000 RUB Мелбет - 17 Ноября 2022
Делал ставки на букмекерской конторе melbet , что-то проигрывало что-то выигрывало.сделал ставку на ганбол-она выиграла, а букмекер мне сделал возрат ставки да и еще заблокировал счет, ссылаясь на то что матч был договорной!!! Да еслиб я знал договорные матчи я бы наверно ставил на большие коеффиценты , а не за 1.80!!!!! Тоесть ставка поиграла все нормально, а ставка выиграла, нет выигрыша, что ща бред!!!! Написал в службу потдержки, потом меня заблокировали, сказали отправить документы и пройти видеоверефикацию! Я все отправил,позвонили по скайпу задавали кучу вопросов, на все ответил.и по итогу тишина никто меня не разблокировал и деньги не отдают!!
Безосновательная
RUB
22 тыс.
Блокировка счета - 20875 RUB Мелбет - 16 Ноября 2022
13.11.22 сделал депозит в данной бк, сделал первую ставку, она выиграла, я вывел выигрыш, после чего сделал вторую ставку, которая тоже победила. заметил, что у меня пропала кнопка макс ставки в купоне, решил вывести деньги, но платежных систем для вывода у меня не оказалось(то есть я никак не могу забрать свои деньги) и в конце концов мне заблокировали аккаунт. в поддержке, которая тоже работает хз как, мне ответили, что назначили видеоверификацию. и это из-за двух ставок на топ чемпионаты.
Обрабатывается
RUB
20.9 тыс.
Блокировка счета - 100000 RUB Мелбет - 15 Ноября 2022
Пропустил момент изменений в мелбете, узнал только недавно, наверно уже больше полгода как там не ставил. Раньше все ок было, мог заходить в свой аккаунт, а после всех этих изменений не пускает, пишет клиент заблокирован. В поддержу обращался, сказали прислать паспорт службе безопасности - сделал это дважды и НИКАКОГО ответа, и также в аккаунт не пускает. Прошу РБ помочь с разблокировкой и выводом средств
Обрабатывается
RUB
100 тыс.
Конфискация баланса - 3400 RUB Мелбет - 14 Ноября 2022
Поставила 5 ставок на сумму 6400. 4 ставки зашло, одну выкупила. Сумма выигрыша должна составить 10017, а на счет пришло только 6600. Где остальные 3400? Уже наглое обдирание пошло, что за воровство такое? В поддержке сказали что ставки рассчитаны и средства зачислены на счет,но вопрос на чей счет?
Обрабатывается
RUB
3.4 тыс.
Другое - 2400 RUB Мелбет - 14 Ноября 2022
На фото видно что превышен лимит, обращался в поддержку говорят подождите несколько часов, я ждал больше сказаного при попытке верифицирования происходило тоже самое, а если и удавалось ввести данные майла то не приходил кол проверки, много майлов пробовал, и не на один не приходил код
Удовлетворена
RUB
2.4 тыс.
Блокировка счета - 22040 RUB Мелбет - 14 Ноября 2022
Не отвечают в Службе безопасности , заблокировали мой аккаунт , я жду ответа более недели уже , ответа нет! , звонишь на линию , ожидайте либо мы не можем ответить на ваш вопрос , на аккаунте 22 тысячи рублей , аккаунт минусовой!!!!
Обрабатывается
RUB
22 тыс.
Конфискация баланса - 28000 RUB Мелбет - 14 Ноября 2022
Добрый день! Сделал депозит и начал играть пару раз слил депозит и я начал доливать деньги, потом фортуна повернулась ко мне лицом и я вышел в плюс. Часть денег я вывел, чуть больше чем заводил - остальное оставил для дальнейшей игры, но в один прекрасный день я не смог зайти ваккаунт ни с сайта ни через приложение. ПОзвонил на горячую линию - отправили писать в СБ, СБ - запросило фото (аа, они еще и не сразу отвечают у них же регламент 72 часа, только они его сами же и не соблюдают) , через 4 дня назначили видеоверификацию ответил на кучу…
Обрабатывается
RUB
28 тыс.
Другое - 10569.5 RUB Мелбет - 11 Ноября 2022
Здравствуйте. Сделала очередное пополнение баланса в данной БК на сумму 10 569,5 руб., после чего обнаружила, что мои лимиты на пари изменились, стали около 100 руб. на ставку. С такими лимитами я не хочу заключать пари, они некомфортны для меня, так как ставлю я обычно суммы выше. Я хочу вывести весь остаток средств из конторы, но поддержка melbet.ru направляет меня писать на адрес security.melbet.ru, а те, в свою очередь, отвечают, что по лимитам без комментариев, а по не использованному балансу — отыгрывайте, а затем выводите. На мой ответ, что это издевательство, ответа от них не последовало. Просьбу дать мне возможность…
Обрабатывается
RUB
10.6 тыс.
Блокировка счета - 65000 RUB Мелбет - 10 Ноября 2022
Заблокировали аккаунт с балансом 65.000 рублей без объяснения причин. Обращался на почту security@melbet.ru - молчат. На почте info@melbet.ru после жалоб перестали отвечать. В телеграм поддержке также молчат. При попытке входа в аккаунт выплывает сообщение с надписью "client blocked"
Обрабатывается
RUB
65 тыс.
Служба поддержки - 20000 RUB Мелбет - 9 Ноября 2022
Здравствуйте! У меня такая проблема, 7 ноября я сделала 3 ставки на настольный теннис и выиграла 20.000 руб. А вчера 8 ноября при попытке зайти в аккаунт, пишет «аккаунт заблокирован» не причины, ничего. Обычное воровство денег. В тех.поддержку звонила ни раз, ничем помочь не могут. Сказали написать письмо в СБ, я отправила 2 письма с фото и претензией. Бесполезно! Помогите пожалуйста!
Обрабатывается
RUB
20 тыс.
Задержка выплаты - 25000 RUB Мелбет - 9 Ноября 2022
06 ноября решил вывести деньги, но в итоге мне не дают это сделать, оператор по телефону сказал обратиться на почту info@melbe.ru, с этой почты мне сказали обратиться в security@melbet.ru, в итоге мне вообще ничего не отвечают, игнорят, никто ничего незнает.
Удовлетворена
RUB
25 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 28000 RUB Мелбет - 8 Ноября 2022
Ставка на матч тб 0.5 в первом тайме при наличии 2ух голов рассчитана возвратом Конторы пытается уличить меня в нечестной игре хотя ставка была сделана за Целую(это важно) минуту до первого гола соответственно ни о какой нечестной игре не может идти и речи Прикрепляю скрины где видно что гол был на 33 минуте а моя ставка совершена на 32 Прошу объяснения и корректного рассчета
Обрабатывается
RUB
28 тыс.
Задержка выплаты - 38921 RUB Мелбет - 8 Ноября 2022
Здравствуйте, 05.11.2022 года проходил видеоверификацию по скайпу,после разговора мне сказали ждать сообщение на почту от службы безопасности. Прошло уже два дня и я позвонил в поддержку узнать примерные сроки ожидания сообщения,но мне сказали что нужно просто ждать. На вопрос сколько ждать так и не дали ответа. В связи с чем прошу РБ взять данную проблему под свой контроль !!!! С уважением, Денис
Удовлетворена
RUB
38.9 тыс.
Будь с лучшими
Создайте аккаунт и откройте доступ ко всем сервисам Рейтинга Букмекеров
- Все базовые доступы
- Эксклюзивные бонусы
- Закрытые конкурсы
- Поддержка
- Закрытые мероприятия
- Дисконтная программа
- Ежегодные спортфестивали
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт 
который работает в России легально.
Перейти на сайт
Ваше местоположение - "страна".
Через 5 секунд вы будете перенаправлены на полноценную версию для вашего региона.
OK
Отмена