Жалобы на Marathonbet (814)
На этой странице размещены жалобы на букмекерскую контору Marathonbet.
Общая статистика жалоб
Статус жалоб
всего
| Обрабатывается | 4% (33) | |
| Удовлетворена | 32% (263) | |
| Безосновательная | 64% (517) | |
| 0% (1) |
Распределение денежных средств, млн.р
всего
| Обрабатывается | 1% (1.05) | |
| Удовлетворена | 37% (28.45) | |
| Безосновательная | 61% (46.75) |
Поступление жалоб за период
Таймлайн
Начать стоит с того, что мне удалось за сутки выиграть чуть больше 50 тысяч рублей в бк марафон, после чего я несколько раз поставил на вывод разные суммы не более 5300 рублей, но выплата не была произведена, хотя значок того, что она была одобрена был. Я хотел попробовать сделать запрос еще раз, зашел на аккаунт и тут в "прямом эфире" все деньги с моего счета куда-то испарились прямо на моих глазах. В истории транзакций эти 50 тысяч ушли с пометкой "перевод со счета вручную". В это время мне на почту приходит письмо от марафона со следующим содержанием: "Данная сумма была снята с Вашего игрового счета по причине того, что вывод денежных средств, в размере 30 000 + 20 000 RUB , осуществленный 02/08/2018 на Bitcoin был успешный, но средства не списались с игрового счета. Вы можете убедиться в этом, сверившись с выпиской по Вашему счету в данной платежной системе." Что меня сразу насторожило? Прежде всего, дата платежей - 3 месяца назад. То есть марафон ждал 3 месяца, не уведомлял меня об этой ситуации, а сейчас бац и решил конфисковать средства. Важно, что если такая ситуация на самом деле произшла бы, то они могли сделать корректировку гораздо раньше, так как позднее мой баланс был не пуст и они могли конфисковать средства тогда, но по какой-то причине этого не было. Я решил уточнить у марафона о каких транзакциях именно идет речь и получил ответ(скрин прикрепил): "Вывод средств в размере 30,000.00 RUB был проведен 02/08/2018 12:45. Вывод средств в размере 20,000.00 RUB был проведен 02/08/2018 12:40. Вы можете сверится с история платежей кошелька и историей игрового счета, что данные выводы были успешны, но с игрового счета не списались. " Окей, я зашел в историю выводов и убедился, что никаких выводов в это время вообще не происходило, ибо первый вывод того дня был в 13-58, как вы и можете сами видеть(скрин прикрепил). Собственно, и первая выплата на мой биткоин-кошелек пришла именно в этом самое время(скриншот прикрепил, пусть комиссия вас не смущает). В этой истории не сходится абсолютно все: 1) Почему меня не уведомили о подобной ошибке 2) Почему они не попытались сделать коррекцию баланса раньше, ведь все возможности у них были. 3) Почему они приводят заведомо ложные данные о датах этих выводов, которых вообще в природе не существует ни по данным их сайта(который они в любой момент могут скорректировать, т.е доверять нужно только их словам), ни по данным моего биткоин-кошелька Очевидно, что они просто решили кинуть меня на 50к, когда я за короткий срок смог у них выиграть эту сумму. Что я от них требую: 1) Вернуть мне мои честно заработанные деньги. 2) Полные и безоговорочные извинения 3) Приводить настоящие весомые доказательства и перестать мне врать на каждом шагу. Я во время общения с лайв - саппортом дважды того поймал на лжи, да еще и по почте они прислали мне данные абсолютно неверные. О каком доверии к этим мошенникам может идти речь? Надеюсь, уважаемый Рейтинг Букмекеров обратит внимания на все странные моменты этой истории и постарается повлияет на букмекерскую контору Марафон, которая должна уважать своих клиентов и не портить себе репутацию из-за украденных 50к рублей
РазвернутьВерификация идет уже 3 недели
Развернуть
