Жалобы на Марафон (1123)
Список жалоб
Статистика жалоб
Длительная верификация - 15000 RUB Марафон - 10 Сентября 2024
Добрый день бк марафон устроила проверку уже месяц прохожу отправляю фото и ни как пройти не могу звоню , пишу оператору они отвечают ожидайте у меня там осталось 15 тр ни как вывести не могу , каждый раз один ответ , ожидайте
Обрабатывается
RUB
15 тыс.
Другое - 6751.29 RUB Марафон - 10 Сентября 2024
Удержали комиссию при выводе средств, почему фонбет и винлайн с выигрыша клиента ничего не берут?
Обрабатывается
RUB
6.8 тыс.
Конфискация баланса - 780511 RUB Марафон - 7 Сентября 2024
Ситуация с этим букмекером ну просто запредельная! Зарегистрировался на сайте БК "Марафонбет". В какой-то момент букмекер порезал максимальный размер пари, после чего я решил вывести деньги, но не тут-то было, началась верификация счета. Запросили документы первый раз, а именной паспорт, второй документ, подтверждающий личность, права, и документ, подтверждающий адрес прописки. Самый простой вариант подтвердить прописку - предоставить банковский договор. Собрал все документы, отфотографировал, направил на проверку. Спустя пару дней приходит сообщение, что банковский договор не устраивает отдел верификации букмекера, при этом, что конкретно их не устраивает нигде и никто не указывает. По итогу только спустя раз 5 наверное и пару…
Обрабатывается
RUB
780.5 тыс.
Незачисленный бонус - 9000 RUB Марафон - 5 Сентября 2024
Я выполнил условия для получения бонуса в конторе Марафон, отыграл 90000 рублей, все деньги я проиграл, но на следующий день, зайдя в личный кабинет, увидел, что бонус мне не зачислили. Обратившись в службу поддержки, мне ответили, что в получении бонуса мне отказано, якобы я что-то нарушил. На вопрос, что именно я нарушил мне не дают конкретного ответа. Получается, что я просто так проиграл деньги и даже бонус не могу получить
Безосновательная
RUB
9 тыс.
Конфискация баланса - 71060 RUB Марафон - 31 Августа 2024
Здравствуйте! Делала регулярно ставки на футбол в БК марафон, после нескольких выводов запросили верификацию, которая затянулась на пол года по причине долгих ответов и рассмотрений моих документов со стороны поддержки, предоставила более 10-ти документов, все что просили, по несколько раз ходила в банк, в итоге предоставив все оригиналы документов с печатями и подписями. В итоге получила от них письмо, о том что мой аккаунт заблокирован на основании каких-то их правил, и они больше не собираются продолжать со мной диалог. Все ставки они рассчитали с КФ 1, и в итоге просто украв мои деньги, причем крупную сумму - 71060 руб. !…
Безосновательная
RUB
71.1 тыс.
Конфискация баланса - 25178 RUB Марафон - 30 Августа 2024
Зарегистрировался в данной контореи начал делать ставки. Начал выигрывать, и на третий день после регистрации мне ограничили вывод и пришло письмо с запросом документов. Отправил фотографию паспорта и договор банковского счета. После чего попросили прислать договор с оператором, я прислал. Потом молчали две недели, потом попросили прислать фото с договором, я опять отправил. Потом опять молчали две недели, после чего попросили прислать фотографию паспорта на фоне письма. После очередных двух недель ожидания, попросили прислать ИНН. Я отправил. Потом опять две недели игнора. Потом попросили прислать фото СНИЛСа, я снова отправил. И вот, спустя почти два месяца и кучи отправленных документов,…
Безосновательная
RUB
25.2 тыс.
Длительная верификация - 99800 RUB Марафон - 29 Августа 2024
Здравствуйте! Почти два года ставлю в данной БК. 31.07.2024 они решили провести проверку моего игрового счета и заблокировали вывод денег, запросили документы, подтверждающие мой адрес и мобильный телефон, оригиналы предоставил, придирались буквально к словам, заказал документ в другом банке, снова загружал, последний банковский документ проверяли почти две недели. Далее запросили фотографию меня с развернутым паспортом и на фоне переписки с букмекером. Предоставил. Далее потребовали выписку операций пополнения. Сделал выгрузки двух документов из приложения банка, так как ставлю два года и пополнений было много. В ответ получил такое письмо (прилагаю). Судя по письму они требуют выписку всех пополнений с живыми подписями…
Обрабатывается
RUB
99.8 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 200 RUB Марафон - 28 Августа 2024
Здравствуйте, 18.07.24 был матч между сборной Канады и Чили , в котором я поставил ставку фора Чили +16.5, пари №14717. Матч закончился со счетом 76-62 (25-19, 26-24, 25-19) однако пари расчитали возвратом, сославшись на свой пункт правил: 7.1.3: Несмотря на то, что БК «Марафон» прикладывает все усилия для предоставления точной информации, компания не несет ответственности за допущенные персоналом очевидные ошибки и/или пропуски, которые могут быть причиной неправильного отображения коэффициентов, ввода результатов, списка участников, времени начала событий пари или начисления, а также выплаты выигрыша. В чате поддержки мне было озвучено решение, в связи с которым ставка была аннулирована: в названии команды…
Удовлетворена
RUB
200
Длительная верификация - 2980 RUB Марафон - 27 Августа 2024
Почти месяц верификации после возврата ставки, запрос документов, о которых вообще не шло речи в изначальном запросе, ожидание неделями ответа, не могу вывести банально свой же депозит.
Обрабатывается
RUB
3 тыс.
Конфискация баланса - 86000 RUB Марафон - 26 Августа 2024
Здравствуйте, уже 3 месяца прохожу верификацию, средства не отдают , последнее запросили выписки переводов на кошелек цупис с банков в бумажном виде, я предоставил один перевод, а остальные незнакомые люди мне делали переводы, как я могу у них просить такое? жду уже 3 месяца своих средств
Безосновательная
RUB
86 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 2000 RUB Марафон - 24 Августа 2024
Здравствуйте, в названии команды была ошибка, в связи с чем все мои пари на этот матч должны быть аннулированы, однако их расчитали проигрышем. Пари №17957,17958,17959,17960,17961,17962 17939,17940,17941,17942,17943 в которых в названии команд была допущенна ошибка прошу аннулировать, в соответствиями с правилами БК Марафон пункта 7.1.3: Несмотря на то, что БК «Марафон» прикладывает все усилия для предоставления точной информации, компания не несет ответственности за допущенные персоналом очевидные ошибки и/или пропуски, которые могут быть причиной неправильного отображения коэффициентов, ввода результатов, списка участников, времени начала событий пари или начисления, а также выплаты выигрыша. требую возврата всех ставок и расчета по ним с коэффициентом 1,…
Безосновательная
RUB
2 тыс.
Длительная верификация - 103000 RUB Марафон - 19 Августа 2024
Имею аккаунт в БК Марафон (цуписной) с 2022 года, за это время проиграна большая сумма. 1-2 августа 2024 года после серии успешных ставок мой аккаунт отправили на верификацию. Ладно, казалось бы ничего страшного. Сначала попросили фото паспорта и документ, подтверждающий мой адрес, сделал со второй попытки, поскольку изначально выписка им не понравилась. Дальше они запросили выписку с карты и всех операций СБП, связанных с аккаунтом, с марта 2024. Поскольку я делал пополнение аккаунта в сумме с 3-4 моих личных карт, то фото очень много. Сделал реальные фото выписок из банка, подтвержденных печатью и подписью реального сотрудника, объединил их в ПДФ…
Удовлетворена
RUB
103 тыс.
Длительная верификация - 35000 RUB Марафон - 19 Августа 2024
Здравствуйте. В середине мая был заблокирован счет и отправлен на верификацию. Запрашивали различные фото с паспортом и лицом, договор МТС и документы подтверждающие прописку. Последним запросили выписку с подтверждением платежей на счет букмекера. Запросил у банка данный документ,выслал его и трое суток документ на проверке. Служба поддержки не дает конкретики,отвечают размытыми фразами "проверка займет длительное время","значительно дольше,чем обычно". Прошу ускорить процесс, пожалуйста. Когда документ не подходил - ответ был в течение часа, когда скинул качественные фото нужных документов - проверка зависла. Спасибо за помощь
Удовлетворена
RUB
35 тыс.
Конфискация баланса - 93000 RUB Марафон - 18 Августа 2024
в Апреле этого года я играл на данной букмекерской конторе, ставил ставки на киберспорт, в одень день выиграл неплохую сумму в размере 93000 рублей, я попытался вывести свой выигрыш, но у меня запросили какую-то проверку документов, думаю хорошо, я все любезно предоставлял, все их дурацкие проверки, куча бумажек, которые пришлось переделывать и заказывать из банка выписки по нескольку раз, я все любезно предоставлял. Все это длилось около 3х месяцев. После чего мне просто напросто заблокировали доступ в личный кабинет и прислали письмо, о том что мой счет закрыт согласно пункту правил 1.6.4 и все мои пари были рассчитаны по кф…
Безосновательная
RUB
93 тыс.
Длительная верификация - 5000 RUB Марафон - 16 Августа 2024
Играл на ставках,закинул 5000 , в итоге щяс на балансе около 9000,назначили верификацию, отправлял все фото, на завершающей стадии верификации нужно было отправить еще одно фото, но получилось так, что остался без паспорта, и средств, чтобы его восстановить не было, хотел вывести свои деньги, но закрыли вывод, на обращение, что я без паспорта и не могу закончить верификацию, служба поддержки игнорит, я им писал, что мне не нужны уже даже их выигрышные деньги, а чтобы хотя бы вернули мне мой депозит, чтобы я восстановил свой паспорт, так как денег у меня нету, чтобы его восстановить, мне срочно нужен свой депозит,…
Безосновательная
RUB
5 тыс.
Длительная верификация - 129000 RUB Марафон - 16 Августа 2024
Доброго времени суток, хочу обратить внимание на издевательское и скотское отношение данной БК к своим клиентам. Играл на данной БК с переменным успехом до поры до времени, в итоге закрыли вывод и запросили документы, в целом о такой процедуре слышал и не сильно испугался думая что "марафон" надежный букмекер. В итоге это превратилось в какой то идиотизм. У меня запросили паспорт и подтверждение адреса. Паспорт скинул, прописку как подтверждение адреса не приняли Прислал платежку ЖКХ, ее не приняли потому что якобы к ней не приложен чек или нет печати организации. Пошел в банк взял договор, его не приняли потому что…
Безосновательная
RUB
129 тыс.
Длительная верификация - 43605 RUB Марафон - 15 Августа 2024
Здравствуйте, помогите разобраться с бк Марафон, уже больше месяца не могут меня верифицировать, все документы уже отправил, звонил им в поддержку несколько раз, все бесполезно, только одни письма, что в очереди, хотя там может уже и за 2 месяца перевалило, есть ощущение, что специально не платят мой выигрыш, помогите разобраться с ними
Обрабатывается
RUB
43.6 тыс.
Длительная верификация - 81000 RUB Марафон - 15 Августа 2024
После двух недель игры у данного букмекера приостановили действие счета. Запросили всевозможные документы - я все выслал. Затем наступило затишье. Ну окей, проверяют, как они отвечают. Но с недавнего времени я попросту даже не могу зайти в свой аккаунт - появляется сообщение, что вход в мой счет недоступен. Хотя раньше во время верификации я мог заходить в свой аккаунт, только ставить не мог. Помогите разобраться, т.к. играл честно без даже намека на мошенничество.
Обрабатывается
RUB
81 тыс.
Задержка выплаты - 12000 RUB Марафон - 9 Августа 2024
Не платят около месяца..Я не могу вывести свои деньги..Приходится ездить по сотовым провайдерам, делать подтверждение адреса, ездить 2 раза в банк..Сегодня около часа провел в банке...и это при том что выслал им кучу основных документов и селфи..Как вообще такая бк может котироваться в рейтинге?
Безосновательная
RUB
12 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 320 RUB Марафон - 8 Августа 2024
Поставил на полуфинал Олимпийских игр по футболу. Матч Марокко - Испания. Ставка: Тотал Больше 3,5 офсайда. Смотрел игру, своими глазами видел ПЯТЬ офсайдов. Однако, букмекер рассчитал ставку минусом. Аргумент - официальный протокол матча на сайте: При этом, на сайте ФИФА статистика верная: Обращался в службу поддержки. Мне тыкают протоколом с сайта Олимпиады и слушать не хотят ни про сайт ФИФА, ни про трансляцию. Итак: 52-я минута. Очевидный офсайд у Испании. 61-я минута. Очевидный офсайд у Марокко. 78-я минута. Офсайд у Марокко. Боковой судья поднял флаг, главный судья — руку. 84-я минута. Офсайд у Марокко. Судья сначала дал играть, но марокканцы…
Удовлетворена
RUB
320
Конфискация баланса - 130000 RUB Марафон - 3 Августа 2024
Добрый день. Еще в апреле начала проходить проверку в БК Марафон. Мною были предоставлены все мыслимые и немыслимые документы. Которые вообще никакого отношения не имеют к ставками и к справедливой верификации. На днях Марафон полностью списал весь выигрыш. Это абсолютно незаконно. Расцениваю это как мошннничество и беспредел. Я играла честно. Выиграла на ставках на "топовый" футбол вроде Серии А и Евро. Играла сама и готова пройти видеверификацию. В бетбуме, кстати, проходила и успешно прошла - мне выплатили куда большую сумму, нежели конфисковал Марафон. Если у Марафона есть сомнения в том, что я играла не сама - я готова их развеять.…
Безосновательная
RUB
130 тыс.
Длительная верификация - 7006 RUB Марафон - 2 Августа 2024
Здравствуйте. Пополнил счет в этой букмекерской конторе в рамках акции "приветственный бонус для новых игроков", После отыгрыша первого пари мое участие в акции было аннулировано якобы за нарушение правил участия, что и как именно я нарушил мне пояснять отказались. Так же после отыгрыша первого пари мой счет был заморожен, до прохождения "случайной верификации". Запросили кучу документов, помимо стандартного фото с паспортом и листом с цифрами, были запрошены документы, никаким образом к ставкам не относящиеся. Договор о предоставлении услуг сотовой связи, справка из банка, о открытии-наличии счета, военный билет. После отправки всех запрошенных документов (28 июля), прислали отмашку, что счет был…
Удовлетворена
RUB
7 тыс.
Длительная верификация - 14160 RUB Марафон - 30 Июля 2024
Здравствуйте. 20 июня 2024 зарегистрировался в данной конторе. Сделал 3 депозита по 3000 рублей и заключил ставки в лайве. Все ставки сыграли в мою пользу. На следующий день получил письмо на почту, что мой игровой счет отобран для стандартной проверки, т.е. вывод средств заблокирован. Отправил им запрашиваемые документы. 22 июня мне поступил ответ, что документы приняты и теперь им уже нужно мое фото с паспортом и числовой код, который мне отправили в письме на почту, написанный на листе бумаги, а также фото договора оказания услуг мобильной связи того номера, который указан был при регистрации в БК. Все документы предоставил. Прошел…
Удовлетворена
RUB
14.2 тыс.
Длительная верификация - 26000 RUB Марафон - 29 Июля 2024
Здравствуйте. 8 июля прошел запрос от БК Марафон Бет на проверку документов, хотя я регистртровался через Цупис, официально. Все документы я им высылал, в том числе и фото с паспортом и цифрами. 22 июля пришел ответ, ждите пока пройдет проверка, сроков не обозначили. В службе поддержки отвечают, что не знают сроков, дополнительные запросы на отправку документов тоже не приходили. Деньги вывести не дают.(26000рублей). Хотя делать ставки и пополнять можно. Помогите вывести деньги.
Удовлетворена
RUB
26 тыс.
Длительная верификация - 523000 RUB Марафон - 28 Июля 2024
Доброго времени суток. Заключал ставки в Бк Марафон на протяжении полугода. То выигрывал, то проигрывал. 9 июня зашло немало ставок и баланс стал 532000 руб. 10 июня начал проходить процедуру верификации. за 1.5 месяца отправил букмекеру немало документов. Договор оператора, выписки с двух банков в бумажном виде, счет из сбера с подтверждением адреса, фото договора сим карты, ИНН, различные селфи с паспортом на фоне листочка, переписки с почтой и тд. и до сих пор проверяют документы, очень долго. Прошу рейтинг букмекеров посодействовать в данном вопросе, чтобы разблокировали счет и открыли вывод средств. спасибо.
Удовлетворена
RUB
523 тыс.
Длительная верификация - 85000 RUB Марафон - 27 Июля 2024
Запрашивает бесконечно документы и не хочет платить.
Безосновательная
RUB
85 тыс.
Длительная верификация - 35000 RUB Марафон - 24 Июля 2024
Здравствуйте. В середине мая был заблокирован счет и отправлен на верификацию. Запрашивали различные фото с паспортом и лицом, договор МТС и документы подтверждающие прописку. Последним запросили выписку с подтверждением платежей на счет букмекера. Тинькофф представляет данную выписку только в единственном виде,который не подошел службе поддержки. Отделений банка в России нет ,в службе поддержки другую выписку мне предоставить не могут. Как мне быть?
Безосновательная
RUB
35 тыс.
Будь с лучшими
Создайте аккаунт и откройте доступ ко всем сервисам Рейтинга Букмекеров
- Все базовые доступы
- Эксклюзивные бонусы
- Закрытые конкурсы
- Поддержка
- Закрытые мероприятия
- Дисконтная программа
- Ежегодные спортфестивали
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт 
который работает в России легально.
Перейти на сайт
Ваше местоположение - "страна".
Через 5 секунд вы будете перенаправлены на полноценную версию для вашего региона.
OK
Отмена