Жалобы на Марафон (1417)
Список жалоб
Статистика жалоб
Неправильно рассчитанная ставка - 48954 RUB Марафон - 12 Мая 2026
Здравствуйте. Возник спор с бк марафон. Португалия. Футбол. Премьер Лига. Матч был вчера 11.05. Тондела - Морейренси. Была ставка на удаление. Везде где я смог посмотреть в конце матча была показана красная карточка игроку на поле, но мне рассчитали как проигрыш, указывая на то что по их информации удаление было уже после финального свистка. Никаких доказательств того, что игрок был удален после окончания матча не предоставили, ссылаясь на свои источники и пункты правил. Для меня поэтому всё выглядит как обман. Это всё мне по телефону в службе поддержки сказали. Потом я ещё раз писал в чат, но мне на почту…
Обрабатывается
RUB
49 тыс.
Другое - 1088 RUB Марафон - 12 Мая 2026
11 мая в 19:48 я совершал попытку заключить пари в БК «Марафон» на сумму 544 с коэффициентом .1.952. При нажатии кнопки «Заключить пари» система выдала ошибку: «Попробуйте позднее». Баланс счета при этом не изменился, пари в истории не отображалось. Я повторил попытку ещё два раза — каждый раз с тем же результатом: ошибка, списания нет. Через минуту я зашёл в историю ставок и обнаружил, что фактически было заключено три одинаковых пари на одинаковую сумму и коэффициент. Средства были списаны суммарно в размере [сумма × 3]. В тот же день в 19:50-19:51 я обратился в службу поддержки БК с просьбой отменить…
Обрабатывается
RUB
1.1 тыс.
Длительная верификация - 40000 RUB Марафон - 11 Мая 2026
Получила фрибет 1000 от сайта РБ в размере 1000р как новый игрок, после расчета ставок скриншоты ниже удалось выйграть 40000р. Сделала депозит через банк в размере 100р чтобы первым делом вывести 2900р, поставили «случайным» образом верефикацию. Скинула всевозможные данные бумажные справки от банка с мокрой печатью/паспорт/свид о рождении, могу спокойно пройти видеоверификацию.. Сейчас уже спрашивают бумажную справку от оператора номеру которого 13 ЛЕТ. Это намеренное издевательство над клиентами, я уже устала ходить по справкам туда и сюда, тем более от оператора это уже получить куда проблемнее!! Никаких нарушений в сторону букмекера у меня нету, ничего я не нарушала, так для…
Безосновательная
RUB
40 тыс.
Длительная верификация - 15000 RUB Марафон - 8 Мая 2026
В общем, история такая, была ошибка в счете на одном баскетболе - зеркальный счет, я проставил 15000 на разные исходы, после неправильного рассчета я попросил сделать перерасчет ставок, они просто сделали возврат по всем ставкам ( ну, оно и ожидаемо) но дальше больше, когда я захотел вывести эти деньги, от меня потребовали фото паспорта и договор с банком, я все скинул, после чего приходит ответ - а скиньте еще договор с оператором. Остается вопрос: а что нужно будет еще скинуть??? и как долго меня будут мурыжить, и почему мне просто не могут выплатить обратно мои 15к
Обрабатывается
RUB
15 тыс.
Длительная верификация - 105470 RUB Марафон - 4 Мая 2026
Много документов запросили , вторую выписку требуют с банка издеваться внаглую
Безосновательная
RUB
105.5 тыс.
Длительная верификация - 100000 RUB Марафон - 2 Мая 2026
Здравствуйте! Запросили верификацию: предоставил все первоначально запрошенные документы: паспорт, права, банковские документы. Но на этом не ограничилось. Далее запросил договор от оператора об оказании услуг, предоставил. Далее новый документ - предоставил. Сейчас еще новый документ запрашивают. Создается ощущение, что не хотят возвращать мои средства.
Обрабатывается
RUB
100 тыс.
Незачисленный бонус - 1000 RUB Марафон - 28 Апреля 2026
Зарегистрировалась в БК Марафон бет. Приняла участие в акции с приветственным бонусом до 5000. Внесла 1000, в итоге сделала 5 ставок по 1000 рублей, выполнив все условия по отыгрышу х5 от депозита. Вот тут и началась комедия.. Последнюю ставку 1000руб не зачли в счёт отыгрыша х5. Объяснив это тем что нажата кнопка участия в ещё одной акции 28.04.2026 и пока её условия не выполню, пари для приветственного бонуса учитываться не будут. НО самое смешное, что после активации второй акции (из за которой якобы мне не засчитали последнюю ставку), были сделаны 2 пари, стоимостью 1000 и они были засчитаны. В общем…
Обрабатывается
RUB
1 тыс.
Длительная верификация - 126000 RUB Марафон - 27 Апреля 2026
В начале февраля заблокировали аккаунт в связи с верификацией. Отослал все запрошенные документы, паспорт, счета с банка, справку о принадлежности номера (месяц с т-мобайла шла), электронные документы, как все конторы, и скрины из цупис и банковских программ, категорически не принимают, подавай именно фото бумажек. 2 раза брал в банке бумаги, которые в принципе не выдают, таких запросов у них не бывает. В результате опять попросили бумагу с 3 по 27 число из банка, отя я на тот момент только на цуписе вел операции, понял, что просто издеваются. Послал предсудебную претензию - проигнорировали. Перед подачей в суд решил попробовать сюда написать…
Обрабатывается
RUB
126 тыс.
Длительная верификация - 66797.41 RUB Марафон - 21 Апреля 2026
у меня проходит верификация. я предоставил то что просит БК ,фотографии паспорта и фотографии водительского удостоверения, БК не понравились блики обратной стороны водительского удостоверения, я переснял отправил вновь. Потом бк запросили информацию по прописке, я посетил банк взял договор об открытии счета и в нем указан место проживания по паспорту выслал бк ,БК не понравилось что там печать есть а физической подписи сотрудника банка нет, то есть бк не устраивает электронная подпись сотрудника. я съездил еще раз в банк сделал что была подпись и печать, отправил. Потом БК уже понадобилось договор с оператором связи, я отправил договор, БК не понравилось…
Безосновательная
RUB
66.8 тыс.
Конфискация баланса - 100000 RUB Марафон - 21 Апреля 2026
Запросили документы, я отправил им паспорт, права и справку из банка, после этого попросили еще договор с мобильным оператором, якобы для подтверждения номера телефона. Мой номер телефона оформлен на мою маму уже очень давно, я сообщил об этом поддержке в чате, после этого мне прислали письмо на почту о том, что аккаунт заблокирован, мне аннулировали весь мой выигрыш, сославшись на пункт своих правил 1.6. Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации.
Безосновательная
RUB
100 тыс.
Длительная верификация - 12658 RUB Марафон - 19 Апреля 2026
Лимиты по 90 рублей, ок. Играл с такими лимитами более года точно. На балансе 12658 рублей, прилетел вериф. Отправил все документы, 2 документа с оператором что номер мой, отправил скриншот с гос услуг что номер принадлежит мне, по их же просьбе. Отправил банковские операции по счету. И с 9 апреля полнейший игнор, конкретных сроков "рассмотрения документов" они не называют.
Обрабатывается
RUB
12.7 тыс.
Длительная верификация - 32294 RUB Марафон - 19 Апреля 2026
Добрый день! Долго не могу пройти верификацию. Основная причина - в Сбербанке перестали выдавать выписки по счету с живыми подписями и мокрыми печатями, только с ЭЦП. А поддержка БК отказывается принимать такие документы. Я обошел кучу офисов, в одном из которых даже удалось получить выписку с мокрой печатью, но без подписи, и тут уже отказ от БК Все остальные документы были мною направлены и приняты БК: паспорт, свидительство о рождении, счет за коммуналку, выписки из двух других банков. Помогите разобраться в ситуации, пожалуйста
Обрабатывается
RUB
32.3 тыс.
Задержка выплаты - 98915 RUB Марафон - 17 Апреля 2026
Невыводит деньги, просили документы для подтверждения личности, все выслал очень много документов им выслал
Обрабатывается
RUB
98.9 тыс.
Длительная верификация - 52694.73 RUB Марафон - 17 Апреля 2026
После серии выигрышей БК Марафон решил проверить мой аккуант. Требуемые документы в указанном формате PDF мной были им предоставлены, после этого они сказали, что не могут их принять и запросили список документов с мокрой печатью и подписью сотрудников. Все эти документы я получила почтой и предоставила их фотографии в БК Марафон. После этого они требуют те же документы в формате PDF не объясняя причины и теперь, когда я предоставила им требуемые документы, БК Марафон игнорирует предоставленные оригиналы документов. Я отправила фото справок из Т-Банка с "мокрыми" печатями и подписями, полученные на бумажных носителях. Поддержка утверждает, что это "электронные распечатки", что…
Обрабатывается
RUB
52.7 тыс.
Конфискация баланса - 12000 RUB Марафон - 15 Апреля 2026
Сняли денежные средства,якобы ссылаясь на неверные результаты,но они верные и с официальным результатам совпадают - сняли все средства с баланса Номер счёта: : 3169212 Помогите пожалуйста,последни деньги были
Безосновательная
RUB
12 тыс.
Длительная верификация - 20000 RUB Марафон - 11 Апреля 2026
Букмекер не даёт вывести мои денежные средства в размере с игрового счета. Запросил документы российского паспорта, загран паспорта, справку из банка о наличии счета. Договор с сотовым оператором связи. Всё документы были предоставлены мною в полном объёме. Но это их не устроило. Запросили выписку из банка что я пополнял игровой счёт через сбер pay. Пошёл в отделение банка мне представили выписку по дебетовой карте.. Сотрудник сбербанка сказал у них электронная цифровая подпись и печать.. Но букмекера и это не устроило требуют подпись сотрудника банка от руки, хотя мне в банке сказали они от руки не ставят подпись.. Букмекер просто издевается,…
Удовлетворена
RUB
20 тыс.
Длительная верификация - 77411.47 RUB Марафон - 10 Апреля 2026
Здравствуйте. Уже в течении трёх лет не могу вывести денежные средства с БК. Постоянно запрашивают разные справки, я все предоставляла. Но последний запрос просто невыполним. Предоставить справку о переходе с одного оператора сотовой связи на другого. Данной справки по-просту не существует. Я проконсультировалась в салоне сотовой связи своего оператора и в чате, мне ответили, что такой справки просто не существует. Да, я меняла оператора , но это было давно и никаких бумаг на это не дают. Скрин запроса и ответы оператора сотовой связи прилагаю. Надеюсь на Вашу компетентность и прошу помочь в решении данного вопроса.
Не удовлетворена
RUB
77.4 тыс.
Конфискация баланса - 1000000 RUB Марафон - 9 Апреля 2026
Здравствуйте. Являюсь давнейшим клиентом данной бк.которая пользовалась всегда надёжностью и выводом средств В один момент на счету было 300 тыс рублей, затем запросили документы, (Хотя ранее я уже проходил верификацию) И продолжал играть и ставить на матчи Кхл Вхл и Рпл То есть только топовые матчи с большими лимитом Ставки зашли и баланс стал 1 миллион После проверки документов мне ставки все отменили с коэффициент 1 Ставил как экспресс так и ординарами И стал баланс 114к прошу пожалуйста проверить компентность проверямых ,так как это чисто беспредел.
Безосновательная
RUB
1 млн.
Конфискация баланса - 136000 RUB Марафон - 5 Апреля 2026
Здравствуйте, прошу Вас помочь разобраться в данной ситуации. В конце прошлого года я зарегистрировался в БК "Марафон". Начиная с того момента я заводил и выводил денежные средства на данную БК. Никаких вопросов при вводе/выводе денежных средств со стороны БК ко мне не поступало. В общей сложности мною было введено на аккаунт 97500 рублей. Последний мой ввод в размере 25000 рублей, поступил на мой игровой счет 22.02.2026 года. После этого я продолжил совершать ставки, а баланс моего игрового счета начал увеличиваться, соответственно я продолжил выводить средства, так же никаких вопросов со стороны БК при выводе денежных средств ко мне не поступало.…
Безосновательная
RUB
136 тыс.
Блокировка счета - 362000 RUB Марафон - 5 Апреля 2026
Играла в бк марафон на протяжении 3 лет, счет был минусовой примерно 200000, и единственный раз выиграла 362000!! Потом началась проверка документов, которая длилась 14 дней, отправила все документы( паспорт, свидетельство о рождении с которым тоже побегала что бы восстановить его, квитанция и чек об оплате ЖКХ, договор с сотовым оператором, выписку с цуписа, выписку с банка по моим переводам за 3 месяца) в итоге счет заблокировали и все ставки рассчитали с кф 1.00, ссылаясь на свои правила 6.1, а пояснить ни чего не могут!!! Я уже готовлю документы в суд!
Безосновательная
RUB
362 тыс.
Блокировка счета - 12500 RUB Марафон - 2 Апреля 2026
Ставил на бк марафон, дошел с 4,5к до 12,5. Начались нескончаемые проверки. Выслал им фотографии паспорта, загранника, водительского удостоверения, договор с банком. Дошел до номера телефона. Мне 20 лет, и этот номер у меня с 1 класса, поэтому официально он оформлен на маму, хотя во всех официальных документах/порталах, в том числе и на госуслугах номер считается моим. Заблокировали аккаунт и кинули в игнор
Безосновательная
RUB
12.5 тыс.
Незачисленный бонус - 1200000 RUB Марафон - 1 Апреля 2026
Здравствуйте. Произошла такая ситуация: являлся вип клиентом в марафоне, минус порядке 8 миллионов за март. Буду честен и напишу как есть: 21 марта увидел то, что в матче Тьена в одном из геймов в конце первого сета притормаживал счет, чем попытался воспользоваться(тяжело было удержаться), но получил возвраты, а Марафон убрали плашку вип. Я написал в службу поддержки, на что мне ответили, что я вип клиент, все ок, плашка через час вернулась. Затем 23 марта я поставил ставку на itf, которая зашла. Но почему-то спустя часа 2 мне дали возрат. Ставка была еще по ходу первого гейма, т.е никаким "послеголом" и…
Безосновательная
RUB
1.2 млн.
Длительная верификация - 28000 RUB Марафон - 30 Марта 2026
Увидел много негативных отзывов о компании Марафон, расскажу свою историю, пополнил счет на 14 тысяч, проставил на киберспорт( кс), в итоге на счете стало примерно 26-28 тысяч, запросили верификацию, я им скинул свои паспортные данные, водительское, счета на оплату жкх, детализацию банковского счета, теперь просят договор с сотовым оператором, никакие скрины не принимают, только в бумажном виде, не представляю через сколько кругов Ада нужно пройти что бы вывести свои скромные 25 тысяч, букмекер просто смех! Проходил во многих бк вериф, все с пониманием относятся, но тут как будто тянут время и просят документы которые их вообще не могут волновать! Мысленно…
Безосновательная
RUB
28 тыс.
Длительная верификация - 10512 RUB Марафон - 28 Марта 2026
Прошу помощи с верификацией в Марафоне. Длится уже более 2 месяцев, сначала приходит стандартное сообщение с просьбой прислать документы на выбор, я прислала военный билет, паспорт, несколько раз ходила в салон сотовой связи чтобы мне поставили печать и подпись в договоре оказания услуг, также мною были предъявлены реквизиты счета, детализация переводов, в общем всё, что подтверждает что владелец счета я. После предъявления всех документов, приходит такое же сообщение, но с просьбой предоставить договор комплексного банковского обслуживания, я пошла сбербанк, показала им сообщение от марафона, 4 сотрудника банка пожали плечами и лишь старший менеджер сказала что такой договор будет стоить 7400…
Безосновательная
RUB
10.5 тыс.
Конфискация баланса - 105000 RUB Марафон - 28 Марта 2026
Добрый день. Хочу оставить жалобу на БК Марафонбет почитала предыдущие жалобы, сделала вывод, что не поможет жалоба, но попробую. История такая же, как у всех - как только счет выходит в плюс, вывод тут же блокируют и требуют пройти верификацию. Многие БК это требуют, но Марафон это нечто. Потребуют документы, которые сложно будет предоставить - договор с печатью банка (хотя сейчас договора с электронной подписью, а не с живой печатью). Запросят выписки из банка, за которые вам придется дополнительно заплатить. У меня 2 таких вписки, цена каждой из них 2300 руб. В общем, вы потратите много времени, сил и денег…
Безосновательная
RUB
105 тыс.
Длительная верификация - 10250 RUB Марафон - 27 Марта 2026
несколько раз вносил в эту бк деньги, были как выигрышные, так и проигрышные ставки. сумма вообще небольшая. однако мне всё равно порезали счёт, теперь максимальная сумма ставки на все события 29 рублей... при попытке вывести средства (очевидно, что ставить там смысла нет), запросили верификацию, пройти которую, судя по отзывам, будет невозможно (так как они запрашивают документы, сделать которые невозможно). поддержка ничего не знает, отвечая лишь "ждите ответ на почту", без указания сроков верификации (хотя у всех бк этот срок указан в правилах). в соответствии с этим в адрес бк направлена досудебная претензия за злоупотребление правом запросить верификацию и незаконное удержание…
Безосновательная
RUB
10.3 тыс.
Блокировка счета - 62800 RUB Марафон - 26 Марта 2026
Как только счет вышел в плюс запросили верификацию.Запрос всяких документов паспорта прописки договора сотового оператора и тд все отправил пришел ответ : Нами принято решение закрыть Ваш игровой счёт на основании пункта 1.6.4. Правил пари БК «Марафон». Все пари, заключенные на Вашем игровом счёте БК «Марафон», были рассчитаны с коэффициентом "1". Посмотрел пункт правил,ничего из там перечисленного не нарушил.Хотелось бы получить разъяснение причины ,так как читая отзывы вижу у многих те же самые ситуации,когда эта дно контора просто отписывается подобным образом.
Безосновательная
RUB
62.8 тыс.
Будь с лучшими
Создайте аккаунт и откройте доступ ко всем сервисам Рейтинга Букмекеров
- Все базовые доступы
- Эксклюзивные бонусы
- Закрытые конкурсы
- Поддержка
- Закрытые мероприятия
- Дисконтная программа
- Ежегодные спортфестивали
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт 
который работает в России легально.
Перейти на сайт
Ваше местоположение - "страна".
Через 5 секунд вы будете перенаправлены на полноценную версию для вашего региона.
OK
Отмена