Жалобы на Марафон (259)
Список жалоб
Статистика жалоб
Поступление жалоб за период
Задержка выплаты - 170000 RUB Марафон - 7 Мая 2021
Отправил документы 28.04. Прошло 10 дней, ответ так и не поступил. Букмекер задерживает выплату и не проверяет мои отправленные документы уже 10 дней.
Обрабатывается
RUB
170 тыс.
Блокировка счета - 120000 RUB Марафон - 5 Мая 2021
Сразу после депозита запросили документы, отправлял им все, теперь заблокировали счет. Хочу понять что происходит и когда я смогу вывести деньги
Обрабатывается
RUB
120 тыс.
Блокировка счета - 2980 RUB Марафон - 5 Мая 2021
Добрый день, зарегистрировался в данной бк, пополнил счет на сумму 4000 руб, после чего сделал 2 единственных ставки на теннис, одну из которых на матч с участием Надаля и получил запрос документов. Что это такое??? как это понимать???? Не понял прикола. Если я могу ставить у вас и вносить депозит и играть то я значит уже верифицирован, почему я должен что то там еще вам отсылать с какой это стати ?? Не считаю нужным. Полный беспредел. Требую отдать мои деньги и не морочить мне голову. Документы я вам свои никакие отсылать не собираюсь, не хочу и не буду. До свидания!
Обрабатывается
RUB
3 тыс.
Блокировка счета - 33950 RUB Марафон - 4 Мая 2021
Здравствуйте, выграл чуть больше 30 тыс.р, хотя до этого много депозитов было и куда больше чем эта сумма,в разы больше, в итоге закрыли вывод средств и запросили документы. Все бы ничего, запрос документов(верификация) стандартная процедура, но есть одно но, я ее проходил буквально месяц назад(скриншот прикреплю) , зачем запрашивать сейчас все то же самое, что изменилось? Самое плохое в этой ситуации, что уважаемая БК марафон, проверяет документы около месяца. Может как то можно ускорить этот процесс, потому что месяц назад уже была пройдена верификация, но тогдаь вывод средств стал доступен после того как я проиграл все деньги(пока шла верификация) не…
Обрабатывается
RUB
34 тыс.
Блокировка счета - 1187.22 RUB Марафон - 1 Мая 2021
Зарегистрировался ,пополнил на тысячу все было нормально выигрывал проигрывал пару ставок я сделал тут хотел получить выигрышь пишет загрузите документы, на балансе осталось 1187.22 рубля грузить ничего не считаю нужным , выведите мои деньги я пошел, поддержка молчитЮ с чего я вам должен загружать мои документы, не считаю нужным
Обрабатывается
RUB
1.2 тыс.
Блокировка счета - 3000 RUB Марафон - 1 Мая 2021
Добрый день, зарегистрировалась, даже ставки еще не поставила появилось ни с того ни с сего окно загрузить документы , написала в тех поддержку мол что это значит? Говорят отправить документы, вообще не понимаю... только деньги завела а уже документы хотят, это с чего я им вообще должна что то отправлять? любые свои документы, любое свое фото, если я идентифицировала свой киви и смогла внести деньги, значит меня уже проверили, логично!! вообще ничего им отсылать не буду и не собираюсь!!!! Требую вернуть свои деньги которые заводила мой же депозит и до свидания!!! надеюсь поможете с этими аферистами..
Обрабатывается
RUB
3 тыс.
Блокировка счета - 16000 RUB Марафон - 27 Апреля 2021
Здравствуйте, три недели назад отправил документы, которые запрашивала контора для прохождения стандартной проверки счета. Служба поддержки не может назвать точных сроков проверки и говорит, что нужно ждать. Сколько можно проверять несколько фотографий. Прошу РБ помочь в решении проблемы.
Обрабатывается
RUB
16 тыс.
Задержка выплаты - 72000 RUB Марафон - 26 Апреля 2021
Здравствуйте! Ужасная контора, если вы собираетесь выигрывать деньги. После череды ставок я выиграл достаточно хорошую сумму в этой конторе. После чего у меня запросили документы для проверки личности — Паспорт и квитанцию ЖКХ. Отправил, ответили очень оперативно, буквально в течение 2 суток. После чего запросили селфи с паспортом и листочком. Опять же документы отправил и теперь, ответили спустя сутки, что документ приняли, но сейчас они меня игнорируют уже больше 2 недель! Служба поддерки как попугаи твердят что запрос на рассмотрении, ждите, никаких сроков нет. Я что деньги на вклад положил без процентов дохода?!! Сколько ждать, год? два года?? Помогите пожалуйста…
Удовлетворена
RUB
72 тыс.
Блокировка счета - 103690 RUB Марафон - 26 Апреля 2021
Добрый день! В феврале месяце заблокировали счет под предлогом стандартной верификации и попросили предоставить документы, в течении нескольких дней загрузил запрашиваемые документы, потом запросили дополнительные документы(мое фото с паспортом в руках и тп) , которые я тоже загрузил. некоторые документы просили прислать повторно, что я и сделал. Все что просили я отправлял и вот пришло письмо с таким тестом: Уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за интерес к БК «Марафон» и предоставленные документы. Ваш игровой счет в компании БК «Марафон» был недавно приостановлен в ходе стандартной проверки. Эта проверка все еще продолжается. Благодарим Вас за терпение. Мы свяжемся с Вами сразу же…
Удовлетворена
RUB
103.7 тыс.
Другое - 40500 RUB Марафон - 22 Апреля 2021
Добрый день, суть проблемы: я пополнил баланс на 40000 через банковскую карту, после чего мне невозможно вывести деньги на карту, обращался в тех.поддержку, они не понимают сути проблемы и долго не могут ее решить, пробовал пополнить еще на 500 рублей через QIWI, также не успешно, не могу вывести даже на киви, то есть я не могу вывести никуда свои деньги, помогите разобраться в возникшей проблеме, так как деньги просто заморожены и нет возможности их вывести, аккаунт не заблокирован, ставить могу, пополнять могу, а вывести нет. Служба поддержки пытаются решить данную проблему, но уже безуспешно. Надеюсь вы сможете помочь
Удовлетворена
RUB
40.5 тыс.
Задержка выплаты - 1942000 RUB Марафон - 19 Апреля 2021
С 30 марта тянется верификация счета. Все это время вывод денег недоступен. Последние документы приняли от меня 5 апреля, после этого тишина.
Удовлетворена
RUB
1.9 млн.
Задержка выплаты - 7881 RUB Марафон - 18 Апреля 2021
Здравствуйте, зарегистрировалась в БК Марафон играла выигрывала проигрывала, по-разному было.... Затем поставила на настольный теннис, пару ставок, на которых выиграла 3000 рублей в сумме!! Однако что вы думаете.. не тут то было.. конечно же БК платить не спешит и не хочет, не удивительно ... и просто взяла и вернула мне мои выигрышные ставки! просто дала возврат и все... Полный бред...Выигрышные ставки.. Абсурд... а если бы проигрышные то конечно возвращать ничего бы не стала, а как вы хотели?... Так мало того! Они еще запросили у меня документы, когда я нажала на получение выигрыша чему я конечно очень сильно удивлена и разозлена…
Обрабатывается
RUB
7.9 тыс.
Задержка выплаты - 9025 RUB Марафон - 18 Апреля 2021
Зарегистрировался в БК Марафон внес депозит 5000 рублей, поставил 1 единственную ставку, одну в размере 3500 рублей на бейсбол!! но которая зашла!!! тут же мне говорят запрос документов не могу получить ни выигрыш ни даже то что заводил!!! мошенники, выиграла 1 ставка сразу запрашивают документы, чтобы не платить и человек не мог получить выигрыш!! ужас какой а если бы ставка проиграла уверен все бы было хорошо и никакие документы грузить не нужно, ну в целом все понятно.. вообщем никакие документы им грузить не собираюсь, мало ли что они там будут с ими делать... требую вывести мой выигрыш, или вернуть то…
Обрабатывается
RUB
9 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 2300 RUB Марафон - 18 Апреля 2021
матч Торино-Рома поставил тотал 3,5 на желтые карточки их было четыре , две из них показали одному и тому же игроку я им говорю какая разница прав да футбола я и без вас знаю по факту желтых карточек было четыре ставка была на 3,5
Безосновательная
RUB
2.3 тыс.
Задержка выплаты - 24000 RUB Марафон - 17 Апреля 2021
29апреля запросили документы-все отправил. Через 2 недели запросили еще-также сразу все отправил. И нтчего не происходит. СП отвечает стандартым ждите. Считаю бк намеренно затягивает с верификацией. Прошу рб вмешаться в ситуацию.
Удовлетворена
RUB
24 тыс.
Задержка выплаты - 129000 RUB Марафон - 16 Апреля 2021
Здравствуйте. Неделю назад (9.04) БК Марафон запросила у меня документы для стандартной процедуры верификации. Документы были отосланы в этот же день, однако на текущий момент (16.04) не было получено ответа, помимо сообщения об успешном получении документов. Также, сразу после запроса документов, суммы максимальной ставки на Live-события понизились до 300-1000 рублей, я, конечно, грешу на эту проверку и очень надеюсь, что лимит восстановится по ее окончании. Надеюсь, данная жалоба поможет ускорить данный затянувшийся процесс.
Удовлетворена
RUB
129 тыс.
Задержка выплаты - 111800 RUB Марафон - 15 Апреля 2021
Добрый день Выиграл на Марафоне. Ру 111 800 рублей. Попытался 09.04.2021 вывести 100 000. Пришел отказ. Служба поддержки написала, что техническая ошибка. Попробовал сразу же второй раз также пришел отказ и просьба пройти иднентификацию (прислав один из документов), отправил сразу фото паспорта 09.04.2021через загрузку на сайте... И вот уже 15.04.2021, но иднентификацию мне не произвели!!!! Пишу в службу поддержки, там мне ни каких сроков не говорят, только пишут ждите вы поочереди проходите иднентификацию!!! Пытаюсь пройти видеоидентификация - ОТКАЗЫВАЮТ!!! У меня ощущения, что просто тянут время и не хотят мне выплачивать мой выигрыш!!!! Прошу вашей помощи, заранее благодарю
Удовлетворена
RUB
111.8 тыс.
Другое - 7000 RUB Марафон - 13 Апреля 2021
Здравствуйте, зарегистрировалась в букмекерской конторе marathonbet.ru, не сделала ни одной ставки, внесла депозит 7000р пишет запрос документов, хотя я идентификацию прошла по своему киви, мошенники вообщем, говорять проверка безопасности счета, вобщем хочу получить свой депозит обратно никакие документы отсылать не считаю нужным, ставить в этой бк желания нет, все что хочу вывести то что пополняла.
Удовлетворена
RUB
7 тыс.
Блокировка счета - 19200 RUB Марафон - 10 Апреля 2021
26 марта запросили документы для верификации. в течении недели просили прислать все новые и новые документы. Были предоставлены все необходимые фото, букмекер молчит уже 9 дней. поддержка отвечает что идет проверка. Это уже намеренное затягивание процесса верификации, я не слышал что бы други БК проводили верификацию по три недели! Прошу вас помочь в решении данного вопроса.
Удовлетворена
RUB
19.2 тыс.
Блокировка счета - 71500 RUB Марафон - 8 Апреля 2021
Начал выигрывать в конторе марафонбет. ру И выводил по 4000 рублей каждый день. Далее мне порезали сумму ставок до копеек и запросили документы на проверку. Документы отправил. Заблокировали вывод средств. В тех поддержке говорят ждите
Удовлетворена
RUB
71.5 тыс.
Другое - 22700 RUB Марафон - 8 Апреля 2021
БК не разрешает изменить номер телефона в моем аккаунте, причины не указывают. К номеру телефона, который был указан при регистрации сейчас доступа нет.Служба поддержки отписывается стандартными фразами"обратитесь к оператору связи". Что делать в данной ситуации?
Удовлетворена
RUB
22.7 тыс.
Блокировка счета - 18541.23 RUB Марафон - 7 Апреля 2021
В течение двух недель букмекер блокирует вывод средств под предлогом стандартной верификации. При этом, все подтверждающие документы и разъяснения по ним были отправлены в службу верификации еще 25.03.2021. Служба поддержки ссылается на пункт пользовательского соглашения, позволяющий БК неограничено долго проводить проверку счета. Прии этом эккаунт активно действовал с середины февраля, с более чем 200000 руб. оборота. Вчера, 06.04, поздно вечером, произошла порезка лимитов эккаунта в ноль. Никаких причин для этого представлено не было. Аргументов для продолжения проверки, дополнительных запросов по документов, причин для порезки также предоставлено не было. Я являюсь подтвержденным членом ЦУПИС, также статус моего кошелька QIWI -- "профессиональный".…
Удовлетворена
RUB
18.5 тыс.
Блокировка счета - 14000 RUB Марафон - 1 Апреля 2021
Здравствуйте, больше недели назад БК марафон.ру запросили документы для подтверждения личности, все сразу же отправила. Прошу помочь, чтобы побыстрее БК Марафон.ру разрешила вывод денежных средств. Спасибо !
Удовлетворена
RUB
14 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 12943 RUB Марафон - 30 Марта 2021
Матч плей-офф чемпионата Словакии по хоккею Нове-Замки - Кошице. На 56-й минуте счет был 3-1. Делаю 2 ставки: тотал меньше 5 за 3,94 и тотал меньше 4,5 за 7,4. матч заканчивается со счетом 3-1. Букмекер после окончания матча рассчитывает ставки с кф. 1 и ссылается на пункт правил 7.1.3, т.к. коэффициент был указан с очевидной опечаткой. При этом на со счета 3-1 гости большую часть времени играли без вратаря, так что вероятность гола была крайне высока и ОЧЕВИДНОЙ опечатки вроде как не было. Завышен коэффициент?да. Но не задран в небеса. Больше всего расстроило, что вернули ставки по окончании матча, а…
Удовлетворена
RUB
12.9 тыс.
Блокировка счета - 22600 RUB Марафон - 28 Марта 2021
Счет заблокирован 17.03.2021, запрошены документы, они были предоставлены в тот же день. Прошло 11 дней, никаких новостей от БК.
Удовлетворена
RUB
22.6 тыс.
Задержка выплаты - 1900 RUB Марафон - 24 Марта 2021
Решил вывести деньги с бк, но Марафон указывает мне,что смс придет на номер который был изначально зареган, но его уже нет,мне МТС выдали другой. Этот номер новый я так же добавил в профиль Марафона, завел деньги так же с кошелька Киви с этого нового номера. Техпод пишет что не может ничего сделать,верните номер. Но номера уже нет,он на другом человеке числится , МТС сказали помочь не можем. Я предложил на карту вывод,но тоже самое,уперлись и все.
Безосновательная
RUB
1.9 тыс.
Блокировка счета - 64500 RUB Марафон - 24 Марта 2021
Заблокировали счет и вывод средств, запросили документы 17.03.2021, в этот же день отправил все нужные документы, уже неделю они ничего не отвечают, служба поддержки отвечает шаблонами, что процесс проверки происходит в порядки очереди и все, сколько можно ждать этой проверки? Помогите вывести мои деньги!
Удовлетворена
RUB
64.5 тыс.
Будь с лучшими
Создайте аккаунт и откройте доступ ко всем сервисам Рейтинга Букмекеров
- Все базовые доступы
- Эксклюзивные бонусы
- Закрытые конкурсы
- Поддержка
- Закрытые мероприятия
- Дисконтная программа
- Ежегодные спортфестивали
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт 
который работает в России легально.
Перейти на сайт
Ваше местоположение - "страна".
Через 5 секунд вы будете перенаправлены на полноценную версию для вашего региона.
OK
Отмена