Жалобы на БК Бетсити - Рейтинг Букмекеров

Неправильно рассчитанная ставка - 843 RUB Бетсити - 2 Июня 2026

01.06.2026 .Сделал ставку в перерыве матча единой лиги ВТБ по баскетболу Зенит-Локомотив-Кубань на индивидуальный тотал очков игрока команды Локомотив-Кубань Всеволода Ищенко больше 4.5. На момент ставки Ищенко имел 0 набранных очков( до матча на весь матч предлагалось 9.5) Во второй половине Ищенко участия в матче не принял. Букмекер рассчитал событие как состоявшееся. Я настаиваю на том, что ставка сделана в перерыве матча по котировке выданной в перерыве на продолжение матча. Поскольку Ищенко участия во второй половине не принял, событие не может считаться состоявшимся. Букмекер отказывается соглашаться с тем, что ставка сделана на вторую половину матча и не принимает аргументов. Скрины…

Безосновательная RUB 843

Неправильно рассчитанная ставка - 6990 RUB Бетсити - 1 Июня 2026

В наглую переделали ставку которую поставил, Поставил -2,5 в четвёртом сете на Рублёва с Меншиком, 3 тысячи . Зашло все нормально, продажа 5 тысяч была, но я и не собирался продавать, ставил три тысячи . В наглую заглушить продажу, написали после пятого сета расчёт и на весь матч

Безосновательная RUB 7 тыс.

Неправильно рассчитанная ставка - 50 RUB Бетсити - 26 Мая 2026

Добрый день. Бетсити расчитало ставку ЖК Палермо -ЖК Катанцаро ф2(0) как проигрыш. Во всех источниках счёт по жк 3:3. В чате Бетсити мне сначала написали, что карточка Ли Франческо согласно п.п. 8.21 правил не учитывается, т. к. игрок вышел на замену))). На мой вопрос, зачем тогда учитываете карточку игрока Vasic, который тоже вышел на замену ответа не последовало, а просто начали ссылаться на внутренний источник информации, который они не могут раскрыть))). Самое смешное, что они ещё и приписывают после каждого сообщения "мы придерживаемся правил честной игры".

Удовлетворена RUB 50

Конфискация баланса - 100000 RUB Бетсити - 24 Мая 2026

Здравствуйте, история такова: 22 мая пополнил счет на 15 000 затем совершил 3 ставки, по итогу баланс отлучился 95-98 т.р. после чего мне заблокировали аккаунт и отправили на видео звонок. Я прошёл видеозвонок, мне сегодня разблокировали аккаунт, да только на балансе осталось 10200 а остальные деньги забрали и ставки сделали возврат. Прошу помогите разобраться с данной проблемой, я давний клиент и если мне не вернут средства я буду отказываться от услуг данного букмекера.

Безосновательная RUB 100 тыс.

Незачисленный бонус - 70000 RUB Бетсити - 10 Мая 2026

«Я являюсь клиентом БК «Бетсити» (номер счета: [12022803). По итогам мая 2026 года мне должен был быть начислен фрибет в рамках программы лояльности. Все условия участия были выполнены: оборот составил более 100 000 руб., ставки совершались с коэффициентами выше 1.30, результат за месяц был отрицательным.Однако бонус был обнулен без объяснения причин. На мой официальный запрос в службу поддержки предоставить расчет по ставкам и пояснить причины списания фрибета я получил отказ. Считаю действия букмекера неправомерными, так как я не нарушал правила честной игры и не создавал дублирующих аккаунтов.Прошу арбитраж помочь разобраться в ситуации, запросить у букмекера детальный расчет моей активности за…

Безосновательная RUB 70 тыс.

Задержка выплаты - 10000 RUB Бетсити - 9 Мая 2026

Проигрывал деньги вопросов никаких не было. Выиграл немного, букмекер сразу же заблокировал вывод средств и попросил пройти верификацию, хотя мой аккаунт привязан к ЦУПИС. Заставили сделать тысячу фотографий с разных ракурсов, в разных позах со всеми документами и с разными листочками в руках. Пришлось потратить кучу нервов, но деваться некуда было. После тысячной фотографии и при общении по телефону со службой поддержки кнопка вывода стала доступна. Поставил деньги на вывод, реакции ноль, хотя ранее средства выводились моментально после запроса. Прошу помочь вернуть средства.

Удовлетворена RUB 10 тыс.

Неправильно рассчитанная ставка - 16443.15 RUB Бетсити - 30 Апреля 2026

Сделал ставку лайв номер пари 10397 на матч лиги чемпионов Атлетико - Арсенал на фолы с форой -3.5 на вторую команду. После завершения матча моё пари рассчитали как проигрышное (со счетом по фолам 8:10) хотя я смотрел сам матч и следил за статистикой. После этого я зашёл на официальный сайт УЕФА откуда данная букмекерская контора берет данные и увидел, что в статистике указан счет 7:11 и моё пари должно было быть рассчитано как выигрышное. Но поддержка БК утверждает что им УЕФА прислали протокол с счетов 8:10 по фолам и они будут рассчитывать пари по данному счету, хотя такой счет выдуман…

Безосновательная RUB 16.4 тыс.

Конфискация баланса - 120000 RUB Бетсити - 28 Апреля 2026

Здравствуйте. Оспариваю расчет серии пари на киберхоккей (Live) с коэффициентом 1.0 по п. 2.6 правил БК Betcity. Ставки делались в режиме Live. Сразу после серии выигрышных ставок аккаунт был ограничен. На текущий момент я прошел верификацию по 115-ФЗ, ограничения с аккаунта сняты, но выигрыш на баланс не вернули. Считаю действия БК неправомерными: Коэффициенты пари (1.26–1.65) соответствовали рыночным, ошибки в линии не было (1-3 фото). Другому игроку по этим же событиям и коэффициентам выигрыш был выплачен в полном объеме (4-5 фото). Прошу восстановить корректный расчет ставок. Также прошу уточнить, могу ли я сейчас вывести свой депозит (21 000 р.), который остался…

Безосновательная RUB 120 тыс.

Неправильно рассчитанная ставка - 3700 RUB Бетсити - 26 Апреля 2026

Здравствуйте. Прошу помочь разобраться с ситуацией по пари №311 в БК БЕТСИТИ. Дата ставки: 26.04.2026 в 18:17 (начало события 26.04.2026 в 18:55) Номер пари: №311 Номер счета: 14937246 Суть проблемы: ставка была сделана на матч HEROIC — Monte / CCT Global Finals 2026. Матч фактически проходил в формате Best of 5, но БЕТСИТИ рассчитали мое пари с коэффициентом 1, сославшись на пункт правил 11.18.4 — якобы из-за изменения формата матча. При этом никаких реальных доказательств изменения формата мне не предоставили. Я обратился в live-чат БЕТСИТИ, чтобы уточнить, на каком основании пари рассчитано возвратом. Сначала оператор сообщил, что формат матча был…

Удовлетворена RUB 3.7 тыс.

Неправильно рассчитанная ставка - 15050 RUB Бетсити - 26 Апреля 2026

Ставка на матч РПЛ 25.04.2026. Ростов удары по воротам - Оренбург удары по воротам. Пари № 1697: Оренбург удары по воротам ИТБ2(11.5). В линии был указан источник статистики - ESPN. По моим подсчётам во время прямой трансляции, Оренбург нанёс 13 ударов. Сразу после финального свистка на ESPN отображалось 10 ударов (очевидно, сбой). Примерно через 10 минут статистика была исправлена на 13 ударов у Оренбурга. Однако Betcity рассчитала ставку как проигрыш, сославшись на пункт 9.1 правил. На мой взгляд, корректировка очевидно ошибочной статистики на сайте-источнике под этот пункт не подпадает. Там скорее речь про аннулирование или изменение регулирующими органами (отмена карточек,…

Удовлетворена RUB 15.1 тыс.

Неправильно рассчитанная ставка - 3000 RUB Бетсити - 25 Апреля 2026

Доброго времени, сделал ставку на матч Ростов - Оренбург на удары по воротам 23.5 больше. Рассчитали 12-10. Данные для рассчета берут с espn. Суть такая что из-за медленного обновления статистики на сайте espn после финального свистка( фактического окончания матча) БК Бетсити делают скрин в течении нескольких минут по окончанию матча, выдавая это за протокол матча, не дожидаясь обновления информации и соответственно справедливой и точной статистики для рассчета . Счёт (если сейчас зайти и проверить информацию (на espn) 14-13 и он постепенно обновлялся (скрины прикрепил) Обновление(финальное) заняло порядка 30 мин после фактического завершения матча. БК бетсити опирается на пункт правил по…

Удовлетворена RUB 3 тыс.

Неправильно рассчитанная ставка - 9250 RUB Бетсити - 24 Апреля 2026

На своем сайте, в линии событий букмекер указывает, расчет пари по статистике ударов по воротам, осуществляется согласно протоколу матча на сайте espn 23.04.26, 19:45 Пари № 8605 Букмекер рассчитывает пари ТМ 26.5 ударов по воротам, в протоколе указано 27 ударов. Служба поддержки, на мои вопросы о корректности расчета ответили, что расчет был произведен по первоначальному протоколу. Это ответ серьезной организации? Организации которая должна дорожить своей репутацией? Букмекер устанавливает правила расчета и сам же не соблюдает их выполнения. Прошу помочь разобраться с мошенническими действиями БК Бетсити

Удовлетворена RUB 9.3 тыс.

Неправильно рассчитанная ставка - 44067 RUB Бетсити - 5 Апреля 2026

4.04.26. Пари номер 3836. Акрон - ЦСКА. Ставка на удары в створ, тотал больше 6,5. В матче УВС было 8, но источник засчитал 6. Указал на ошибку источника и посекундно расписал службе поддержки каждый удар. Проверять отказались. УВС: 1- 4:41; 2- 29:27; 3- 36:26; 4- 50:10; 5- 59:20; 6- 79:22; 7- 83:30; 8- 83:55;

Безосновательная RUB 44.1 тыс.

Блокировка счета - 51.65 RUB Бетсити - 1 Апреля 2026

Суть проблемы: 01.04.2026 я впервые внес депозит в БК Бетсити через СБП в размере 12 000 ₽, после нескольких ставок мой баланс увеличился до 51 560 ₽, при попытке вывести средства БК запросила повторную верификацию, я прошел ее полностью: предоставил паспорт, СНИЛС, водительские права, договор с мобильным оператором, прошел видеоконференцию, оператор подтвердила что выводы доступны. После верификации единственный доступный способ вывода через СБП при каждой попытке выдавал ошибку «технические неполадки», я привязал банковскую карту чтобы появился альтернативный способ вывода, после этого мне ограничили максимальную сумму ставки до 300-700 ₽, при попытке поставить 300 ₽ меня выкинуло из аккаунта, при повторном…

Удовлетворена RUB 51.65

Блокировка счета - 38000 RUB Бетсити - 1 Апреля 2026

Доброго времени. 24.03.2026 мой счёт был заблокирован. На почту пришло уведомление о необходимости предоставить документы и пройти фото а после и видео верификацию. Все этапы были успешно пройдены. После чего от поддержки пришло сообщение о проверке аккаунта. Аккаунт был успешно разблокирован 01.04.2026 . Вывод средств ограничился только СБП. Однако по техническим причинам он недоступен. После направления сообщения в поддержку, вновь была запрошена повторная верификация, хотя счёт был проверен и разблокирован в этот же день и элементарно даже ни одной ставки сделано не было. Судя по всему поддержка БК устраивает бесконечные круги верификации и проверок, манипулирует правилами в своих интересах, а…

Удовлетворена RUB 38 тыс.

Блокировка счета - 141000 RUB Бетсити - 29 Марта 2026

21 марта 2026 года мой игровой счёт был заблокирован. В тот же день я получил запрос на предоставление пакета документов для верификации, несмотря на то, что аналогичные документы уже были ранее направлены. Я повторно предоставил все требуемые материалы. Сотрудники компании сообщили, что проверка займёт до 29 марта 2026 года. В указанный срок счёт действительно был разблокирован, однако все лимиты на ставки были снижены до 10 рублей, что фактически делает дальнейшее использование аккаунта невозможным. В связи с этим я принял решение прекратить использование аккаунта и вывести свои денежные средства. Однако при попытке вывода система уведомила о якобы проводимых технических работах. Служба…

Удовлетворена RUB 141 тыс.

Блокировка счета - 17000 RUB Бетсити - 29 Марта 2026

мой номер счета 19044102 Не выплачивают деньги после пройденной верификации здравствуйте,я ставила в данной бк ,Все было хорошо и мне данная шарашкина контора на пустом месте закрыла вывод и запросила верификацию ,верификацию прошла,видео верификацию прошла.В итоге вывод средств открыт только по методу сбп ,и он у них не работает))пишет техническая ошибка,поддержка игнорирует.Вывести деньги не дают,намеренно придумали причину если по сбп,,якобы техническая ошибка,,то почему тогда не дают на цупис либо на карту мою вывести?прошу разобраться с этими аферистами

Удовлетворена RUB 17 тыс.

Задержка выплаты - 93000 RUB Бетсити - 21 Марта 2026

Добрый день! Неожиданным образом вчера (20.03) вылетает из аккаунт и обратно не впускает, после чего в поддержке сообщают, что доступ ограничен. На горячей линии меня переводят на приоритетную линию (ВИП клиента, ага), где менеджер обещает перезвонить и уточнить информацию. Через 10 минут мне перезванивают и сообщают, что я должен пройти ВИДЕОПРОВЕРКУ (где вы были с проверкой, когда я в минус 5+ лямов ушел за эти годы), а как только на счете оказалось около 100 000 рублей, то вдруг запросили проверку. День в день ее не поставили, но поставили на следующий (сегодня, 21.03). Через 15 минут после проверки мне сообщили, что…

Безосновательная RUB 93 тыс.

Блокировка счета - 21000 RUB Бетсити - 20 Марта 2026

Сегодня заблокировали счет. Сразу отправил все запрошенные фото и документы. Идет проверка. Пишу сразу сюда на рейтинг букмекеров, чтобы не тянули время. Если еще потребуются документы, предоставлять дальше буду только через вас, через Рейтинг Букмекеров.

Безосновательная RUB 21 тыс.

Блокировка счета - 17000 RUB Бетсити - 18 Марта 2026

Я, являюсь клиентом БК «Бетсити». Номер моего верифицированного игрового счета — №14722639. Суть претензии: БК «Бетсити» неправомерно аннулировала мой выигрыш в размере [укажи примерную сумму, например, 17 000] рублей, полученный на дублирующем аккаунте (привязанном к номеру +7******0664), и отказала в переносе средств на основной счет после прохождения полной идентификации. Обстоятельства дела: 1. Ранее мной был создан аккаунт №14722639, который не был верифицирован и фактически не использовался, так как мои паспортные данные на тот момент были недействительны (смена паспорта по возрасту). 2. Для прохождения корректной идентификации с актуальными документами мной был создан новый аккаунт. Я действовал добросовестно, преследуя цель стать полноценным,…

Безосновательная RUB 17 тыс.

Неправильно рассчитанная ставка - 11500 RUB Бетсити - 17 Марта 2026

Сделал ставку на тотал ударов по воротам Краснодара в матче Краснодар-ЦСКА. Тотал больше 13,5. Контора рассчитала 10 ударов, хотя их было 16 Тайминг ударов Краснодара: 04:00, 10:58, 15:52, 15:57, 19:54, 19:56, 39:41, 45+8:12, 47:48, 57:18, 66:04, 72:26, 84:44, 90:48, 90:56, 92:26 Трансляция Матч ТВ Тайминги взяты из нее

Безосновательная RUB 11.5 тыс.

Неправильно рассчитанная ставка - 350000 RUB Бетсити - 15 Марта 2026

Приветствую уважаемые ставочники во первых хочу вам сказать , чтобы вы никогда не ставили в данной конторе. Я проиграл порядка 10 миллионов за 3 года в этой БК даже прошлый месяц я им занес 550тыс. Они называют меня вип клиентом , но кроме названия вип кроме обмана вы ничего не получите. Я сделал ставку при 22:23 на команду Флумененсе через секунду счет стал 23:22 естественно я сразу звонить в поддержку, что мол ребята сделайте возврат у вас техническая ошибка была (ранее идентичный случай с тех ошибкой рассчитали не в мою пользу). Я ждал ответа 20 часов (напомню я явлюсь вип…

Безосновательная RUB 350 тыс.

Незачисленный бонус - 8000 RUB Бетсити - 14 Марта 2026

Здравствуйте, решите, пожалуйста, мою проблему. Участвовал в конкурсе в телеграмме "Прогнозист Павел" от БК Бетсити, занял призовое место, приз не начислили. Написал в поддержку, в поддержке ответили, что бонусы не начисляются пользователям с подозрительной активностью. Спросил, какая у меня подозрительная активность, вразумительного ответа не получил. Типа, Вам отказано в зачислении бонуса без объяснения причин, то есть причина, по которой компания считает Ваши действия подозрительными, не будет озвучена. Ранее в этом конкурсе выигрывал и приз получал, было всё нормально.

Удовлетворена RUB 8 тыс.

Неправильно рассчитанная ставка - 38750 RUB Бетсити - 12 Марта 2026

В матче Лиги Европы между Црвеной Звездой и Лиллем, который состоялся 26 февраля 2026 года, в первом тайме судья зафиксировал 12 фолов (6:6). Моя ставка: 1-й тайм Тотал больше 11.5 фолов. Но букмекер посчитал 5:6. По видеотрансляции матча видно, что в конце первого тайма, при свете фолов 5:6, футболист Црвены Звезды сфолил (ударил по ноге) на игроке Лилля, судья свистнул фол (6:6) и затем свистнул об окончании первого тайма. Обращался в службу поддержки, но они отказали в перерасчете.

Безосновательная RUB 38.8 тыс.

Длительная верификация - 25000 RUB Бетсити - 9 Марта 2026

У меня вопрос к рейтингу букмекеров, почему вы сотрудничаете с этими мошенниками? Зарегистрировался у них по вашему промокоду с бонусом 2500, отыграл, вывел деньги. Потом сделал депозит 10000, поставил ставку, спустя 5 минут выскочило пройдите полную идентификацию и пропали платежные системы из вывода. Суммы ставок также уменьшили во много раз. Обратился в чат, сказали что согласно их правилам надо пройти полную идентификацию. В тот же день возможности не было, так как к госуслугам давно доступа нет, ждал рабочих дней чтобы сходить в мфц и восстановить доступ. На следующий день приходит от бетсити письмо - ПО ВАШЕМУ СЧЕТУ ПРОВОДИТСЯ ПРОВЕРКА и…

Удовлетворена RUB 25 тыс.

Задержка выплаты - 8067 RUB Бетсити - 8 Марта 2026

Контора обнулила аккаунт, потребовав пройти верификацию. Верификацию прошёл, профиль мой, привязан к цупис. После верификации разблокировали вывод только на сбп. Поставил вывод на сбп, деньги висят в обработке. Поддержка игнорирует все вопросы говоря только одну и тоже "мы имеем право ограничить аккаунт"

Удовлетворена RUB 8.1 тыс.

Блокировка счета - 120000 RUB Бетсити - 4 Марта 2026

03/03/2026 произошла блокировка аккаунта в Бетсити, со следующей формулировкой - "Здравствуйте, в целях безопасности Ваш счет №18833128 заблокирован на время проведения проверки" (скрин с электронной почты прилагается). После обращения в службу поддержки через Live-чат в приложении Бетсити выяснислось, что проверка будет продолжаться 90 дней, до 02.06.2026, по внутренним правилам БК. Причин блокировки аккаунта озвучено не было, кроме как "ожидать до 02.06.2026" и "блокировка вводится в одностороннем порядке без объяснения причин". Предыстория верификаций: - 30 января 2026 запрос на предоставление документов: главный разворот паспорта; разворот паспорта с регистрацией; фото с паспортом, датой и номером телефона, дополнительный документы на выбор (СНИЛС, ВУ,…

Не удовлетворена RUB 120 тыс.

Жалобы на Бетсити (2247)