Жалобы на Бетсити (2239)
Список жалоб
Статистика жалоб
Неправильно рассчитанная ставка - 3700 RUB Бетсити - 26 Апреля 2026
Здравствуйте. Прошу помочь разобраться с ситуацией по пари №311 в БК БЕТСИТИ. Дата ставки: 26.04.2026 в 18:17 (начало события 26.04.2026 в 18:55) Номер пари: №311 Номер счета: 14937246 Суть проблемы: ставка была сделана на матч HEROIC — Monte / CCT Global Finals 2026. Матч фактически проходил в формате Best of 5, но БЕТСИТИ рассчитали мое пари с коэффициентом 1, сославшись на пункт правил 11.18.4 — якобы из-за изменения формата матча. При этом никаких реальных доказательств изменения формата мне не предоставили. Я обратился в live-чат БЕТСИТИ, чтобы уточнить, на каком основании пари рассчитано возвратом. Сначала оператор сообщил, что формат матча был…
Обрабатывается
RUB
3.7 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 15050 RUB Бетсити - 26 Апреля 2026
Ставка на матч РПЛ 25.04.2026. Ростов удары по воротам - Оренбург удары по воротам. Пари № 1697: Оренбург удары по воротам ИТБ2(11.5). В линии был указан источник статистики - ESPN. По моим подсчётам во время прямой трансляции, Оренбург нанёс 13 ударов. Сразу после финального свистка на ESPN отображалось 10 ударов (очевидно, сбой). Примерно через 10 минут статистика была исправлена на 13 ударов у Оренбурга. Однако Betcity рассчитала ставку как проигрыш, сославшись на пункт 9.1 правил. На мой взгляд, корректировка очевидно ошибочной статистики на сайте-источнике под этот пункт не подпадает. Там скорее речь про аннулирование или изменение регулирующими органами (отмена карточек,…
Обрабатывается
RUB
15.1 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 3000 RUB Бетсити - 25 Апреля 2026
Доброго времени, сделал ставку на матч Ростов - Оренбург на удары по воротам 23.5 больше. Рассчитали 12-10. Данные для рассчета берут с espn. Суть такая что из-за медленного обновления статистики на сайте espn после финального свистка( фактического окончания матча) БК Бетсити делают скрин в течении нескольких минут по окончанию матча, выдавая это за протокол матча, не дожидаясь обновления информации и соответственно справедливой и точной статистики для рассчета . Счёт (если сейчас зайти и проверить информацию (на espn) 14-13 и он постепенно обновлялся (скрины прикрепил) Обновление(финальное) заняло порядка 30 мин после фактического завершения матча. БК бетсити опирается на пункт правил по…
Обрабатывается
RUB
3 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 9250 RUB Бетсити - 24 Апреля 2026
На своем сайте, в линии событий букмекер указывает, расчет пари по статистике ударов по воротам, осуществляется согласно протоколу матча на сайте espn 23.04.26, 19:45 Пари № 8605 Букмекер рассчитывает пари ТМ 26.5 ударов по воротам, в протоколе указано 27 ударов. Служба поддержки, на мои вопросы о корректности расчета ответили, что расчет был произведен по первоначальному протоколу. Это ответ серьезной организации? Организации которая должна дорожить своей репутацией? Букмекер устанавливает правила расчета и сам же не соблюдает их выполнения. Прошу помочь разобраться с мошенническими действиями БК Бетсити
Обрабатывается
RUB
9.3 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 44067 RUB Бетсити - 5 Апреля 2026
4.04.26. Пари номер 3836. Акрон - ЦСКА. Ставка на удары в створ, тотал больше 6,5. В матче УВС было 8, но источник засчитал 6. Указал на ошибку источника и посекундно расписал службе поддержки каждый удар. Проверять отказались. УВС: 1- 4:41; 2- 29:27; 3- 36:26; 4- 50:10; 5- 59:20; 6- 79:22; 7- 83:30; 8- 83:55;
Безосновательная
RUB
44.1 тыс.
Блокировка счета - 51.65 RUB Бетсити - 1 Апреля 2026
Суть проблемы: 01.04.2026 я впервые внес депозит в БК Бетсити через СБП в размере 12 000 ₽, после нескольких ставок мой баланс увеличился до 51 560 ₽, при попытке вывести средства БК запросила повторную верификацию, я прошел ее полностью: предоставил паспорт, СНИЛС, водительские права, договор с мобильным оператором, прошел видеоконференцию, оператор подтвердила что выводы доступны. После верификации единственный доступный способ вывода через СБП при каждой попытке выдавал ошибку «технические неполадки», я привязал банковскую карту чтобы появился альтернативный способ вывода, после этого мне ограничили максимальную сумму ставки до 300-700 ₽, при попытке поставить 300 ₽ меня выкинуло из аккаунта, при повторном…
Удовлетворена
RUB
51.65
Блокировка счета - 38000 RUB Бетсити - 1 Апреля 2026
Доброго времени. 24.03.2026 мой счёт был заблокирован. На почту пришло уведомление о необходимости предоставить документы и пройти фото а после и видео верификацию. Все этапы были успешно пройдены. После чего от поддержки пришло сообщение о проверке аккаунта. Аккаунт был успешно разблокирован 01.04.2026 . Вывод средств ограничился только СБП. Однако по техническим причинам он недоступен. После направления сообщения в поддержку, вновь была запрошена повторная верификация, хотя счёт был проверен и разблокирован в этот же день и элементарно даже ни одной ставки сделано не было. Судя по всему поддержка БК устраивает бесконечные круги верификации и проверок, манипулирует правилами в своих интересах, а…
Удовлетворена
RUB
38 тыс.
Блокировка счета - 141000 RUB Бетсити - 29 Марта 2026
21 марта 2026 года мой игровой счёт был заблокирован. В тот же день я получил запрос на предоставление пакета документов для верификации, несмотря на то, что аналогичные документы уже были ранее направлены. Я повторно предоставил все требуемые материалы. Сотрудники компании сообщили, что проверка займёт до 29 марта 2026 года. В указанный срок счёт действительно был разблокирован, однако все лимиты на ставки были снижены до 10 рублей, что фактически делает дальнейшее использование аккаунта невозможным. В связи с этим я принял решение прекратить использование аккаунта и вывести свои денежные средства. Однако при попытке вывода система уведомила о якобы проводимых технических работах. Служба…
Удовлетворена
RUB
141 тыс.
Блокировка счета - 17000 RUB Бетсити - 29 Марта 2026
мой номер счета 19044102 Не выплачивают деньги после пройденной верификации здравствуйте,я ставила в данной бк ,Все было хорошо и мне данная шарашкина контора на пустом месте закрыла вывод и запросила верификацию ,верификацию прошла,видео верификацию прошла.В итоге вывод средств открыт только по методу сбп ,и он у них не работает))пишет техническая ошибка,поддержка игнорирует.Вывести деньги не дают,намеренно придумали причину если по сбп,,якобы техническая ошибка,,то почему тогда не дают на цупис либо на карту мою вывести?прошу разобраться с этими аферистами
Удовлетворена
RUB
17 тыс.
Задержка выплаты - 93000 RUB Бетсити - 21 Марта 2026
Добрый день! Неожиданным образом вчера (20.03) вылетает из аккаунт и обратно не впускает, после чего в поддержке сообщают, что доступ ограничен. На горячей линии меня переводят на приоритетную линию (ВИП клиента, ага), где менеджер обещает перезвонить и уточнить информацию. Через 10 минут мне перезванивают и сообщают, что я должен пройти ВИДЕОПРОВЕРКУ (где вы были с проверкой, когда я в минус 5+ лямов ушел за эти годы), а как только на счете оказалось около 100 000 рублей, то вдруг запросили проверку. День в день ее не поставили, но поставили на следующий (сегодня, 21.03). Через 15 минут после проверки мне сообщили, что…
Безосновательная
RUB
93 тыс.
Блокировка счета - 21000 RUB Бетсити - 20 Марта 2026
Сегодня заблокировали счет. Сразу отправил все запрошенные фото и документы. Идет проверка. Пишу сразу сюда на рейтинг букмекеров, чтобы не тянули время. Если еще потребуются документы, предоставлять дальше буду только через вас, через Рейтинг Букмекеров.
Безосновательная
RUB
21 тыс.
Блокировка счета - 17000 RUB Бетсити - 18 Марта 2026
Я, являюсь клиентом БК «Бетсити». Номер моего верифицированного игрового счета — №14722639. Суть претензии: БК «Бетсити» неправомерно аннулировала мой выигрыш в размере [укажи примерную сумму, например, 17 000] рублей, полученный на дублирующем аккаунте (привязанном к номеру +7******0664), и отказала в переносе средств на основной счет после прохождения полной идентификации. Обстоятельства дела: 1. Ранее мной был создан аккаунт №14722639, который не был верифицирован и фактически не использовался, так как мои паспортные данные на тот момент были недействительны (смена паспорта по возрасту). 2. Для прохождения корректной идентификации с актуальными документами мной был создан новый аккаунт. Я действовал добросовестно, преследуя цель стать полноценным,…
Безосновательная
RUB
17 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 11500 RUB Бетсити - 17 Марта 2026
Сделал ставку на тотал ударов по воротам Краснодара в матче Краснодар-ЦСКА. Тотал больше 13,5. Контора рассчитала 10 ударов, хотя их было 16 Тайминг ударов Краснодара: 04:00, 10:58, 15:52, 15:57, 19:54, 19:56, 39:41, 45+8:12, 47:48, 57:18, 66:04, 72:26, 84:44, 90:48, 90:56, 92:26 Трансляция Матч ТВ Тайминги взяты из нее
Безосновательная
RUB
11.5 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 350000 RUB Бетсити - 15 Марта 2026
Приветствую уважаемые ставочники во первых хочу вам сказать , чтобы вы никогда не ставили в данной конторе. Я проиграл порядка 10 миллионов за 3 года в этой БК даже прошлый месяц я им занес 550тыс. Они называют меня вип клиентом , но кроме названия вип кроме обмана вы ничего не получите. Я сделал ставку при 22:23 на команду Флумененсе через секунду счет стал 23:22 естественно я сразу звонить в поддержку, что мол ребята сделайте возврат у вас техническая ошибка была (ранее идентичный случай с тех ошибкой рассчитали не в мою пользу). Я ждал ответа 20 часов (напомню я явлюсь вип…
Безосновательная
RUB
350 тыс.
Незачисленный бонус - 8000 RUB Бетсити - 14 Марта 2026
Здравствуйте, решите, пожалуйста, мою проблему. Участвовал в конкурсе в телеграмме "Прогнозист Павел" от БК Бетсити, занял призовое место, приз не начислили. Написал в поддержку, в поддержке ответили, что бонусы не начисляются пользователям с подозрительной активностью. Спросил, какая у меня подозрительная активность, вразумительного ответа не получил. Типа, Вам отказано в зачислении бонуса без объяснения причин, то есть причина, по которой компания считает Ваши действия подозрительными, не будет озвучена. Ранее в этом конкурсе выигрывал и приз получал, было всё нормально.
Удовлетворена
RUB
8 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 38750 RUB Бетсити - 12 Марта 2026
В матче Лиги Европы между Црвеной Звездой и Лиллем, который состоялся 26 февраля 2026 года, в первом тайме судья зафиксировал 12 фолов (6:6). Моя ставка: 1-й тайм Тотал больше 11.5 фолов. Но букмекер посчитал 5:6. По видеотрансляции матча видно, что в конце первого тайма, при свете фолов 5:6, футболист Црвены Звезды сфолил (ударил по ноге) на игроке Лилля, судья свистнул фол (6:6) и затем свистнул об окончании первого тайма. Обращался в службу поддержки, но они отказали в перерасчете.
Безосновательная
RUB
38.8 тыс.
Длительная верификация - 25000 RUB Бетсити - 9 Марта 2026
У меня вопрос к рейтингу букмекеров, почему вы сотрудничаете с этими мошенниками? Зарегистрировался у них по вашему промокоду с бонусом 2500, отыграл, вывел деньги. Потом сделал депозит 10000, поставил ставку, спустя 5 минут выскочило пройдите полную идентификацию и пропали платежные системы из вывода. Суммы ставок также уменьшили во много раз. Обратился в чат, сказали что согласно их правилам надо пройти полную идентификацию. В тот же день возможности не было, так как к госуслугам давно доступа нет, ждал рабочих дней чтобы сходить в мфц и восстановить доступ. На следующий день приходит от бетсити письмо - ПО ВАШЕМУ СЧЕТУ ПРОВОДИТСЯ ПРОВЕРКА и…
Удовлетворена
RUB
25 тыс.
Задержка выплаты - 8067 RUB Бетсити - 8 Марта 2026
Контора обнулила аккаунт, потребовав пройти верификацию. Верификацию прошёл, профиль мой, привязан к цупис. После верификации разблокировали вывод только на сбп. Поставил вывод на сбп, деньги висят в обработке. Поддержка игнорирует все вопросы говоря только одну и тоже "мы имеем право ограничить аккаунт"
Удовлетворена
RUB
8.1 тыс.
Блокировка счета - 120000 RUB Бетсити - 4 Марта 2026
03/03/2026 произошла блокировка аккаунта в Бетсити, со следующей формулировкой - "Здравствуйте, в целях безопасности Ваш счет №18833128 заблокирован на время проведения проверки" (скрин с электронной почты прилагается). После обращения в службу поддержки через Live-чат в приложении Бетсити выяснислось, что проверка будет продолжаться 90 дней, до 02.06.2026, по внутренним правилам БК. Причин блокировки аккаунта озвучено не было, кроме как "ожидать до 02.06.2026" и "блокировка вводится в одностороннем порядке без объяснения причин". Предыстория верификаций: - 30 января 2026 запрос на предоставление документов: главный разворот паспорта; разворот паспорта с регистрацией; фото с паспортом, датой и номером телефона, дополнительный документы на выбор (СНИЛС, ВУ,…
Не удовлетворена
RUB
120 тыс.
Другое - 13000 RUB Бетсити - 1 Марта 2026
Верните деньги за договорной матч 13 000 ЦСКА Москва ИТБ2(0.5) 1.57
Безосновательная
RUB
13 тыс.
Длительная верификация - 1600 RUB Бетсити - 27 Февраля 2026
Зарегистровался года три назад на тот момент уже максимальная идентификация в цупис была,даже не совершал пари ,сейчас решил завести деньги на счёт ,завел.Гляжу просят загрузить документы главный разворот паспорта и прописку,листок на котором название этой мерзости дата и номер привязанный к аккаунту и сфоткаться держа паспорт с этим листком.(Документы предоставил)Далее ожидайте или свяжитесь с поддержкой,написал в чат как долго ждать,далее скриншоты переписки. деньги завести можно ,вот ставить нет и выводить,так еще просто издеваются ,то что могли в чате написать .Изначально не сказвли о прохождение по видео,в чате пишут мы вам наберем и Вопрос и Ответ(Это вы такой то ,такой-да) когда…
Безосновательная
RUB
1.6 тыс.
Длительная верификация - 26000 RUB Бетсити - 26 Февраля 2026
Хочу отгородить всех от взаимодействия с мошенниками в лице якобы легальной букмекерской конторы Бетсити. Зарегистрировалась у них 15 февраля, ввела промокод RB кстати при регистрации, который нашла на вашем сайте. Дали бонус, отыграла, вывела деньги. Потом внесла 15 тысяч рублей, потихоньку начала выходить в плюс, на следующий день мне прилетает письмо о блокировке счета на почту. Я спросила что за блокировка и с чего вообще вдруг, мне сказали что надо прислать фотографии, которые я изначально загружала при регистрации, потом просили прислать дополнительный документ. Потом написали что мне надо пройти их видеоконференцию 26 февраля. Сегодня в горем пополам я ее прошла,…
Удовлетворена
RUB
26 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 4900 RUB Бетсити - 26 Февраля 2026
25.02.2026 года поставил экспресс пари номер 798. Играла команда Аталанта - Боруссия Дортмунд. Поставил на сейвы общий ТБ 6,5. Смотрел матч посчитал сам 3-4. Даже на официальном сайте лига чемпионов 3-4. Обратился к лайв чату оператору. Сказали пари рассчитано верно. Я написал им не согласен и могу предоставить поминутно. Сказали обратиться support@betcity.ru. Обратился им написал ссылку обзор на матч - И поминутно отправил сейвы. Прилагаю. Сейвы 1тайм 👇 1) 3:23 2) 23:05 3) 28:54 2 тайм 1) 49:49 2) 50:33 3) 73:25 4) 73:27 3+4=7. Сыграло Они отправили мне сообщение типа 1 результат только принимаеться . 1 слово типа дороже…
Безосновательная
RUB
4.9 тыс.
Длительная верификация - 113000 RUB Бетсити - 26 Февраля 2026
18 февраля 2026 года мой счет был заблокирован, попросили подтвердить личность. Я выслал все необходимые фотографии (паспорт с пропиской, селфи). До блокировки на балансе было 113 000 рублей. 26 февраля 2026 года аккаунт разблокировали. На счете осталось 72 000 рублей, снова просят подтвердить личность и отправить те же самые фотографии, хотя я их отправлял неделю назад. БК удерживает мои средства, что является прямым нарушением законодательства и нарушением моих прав.
Удовлетворена
RUB
113 тыс.
Блокировка счета - 19400 RUB Бетсити - 22 Февраля 2026
Делал ставки в бетсити, как выигрышные так и проигрышные, в итоге в плюс не вышел но и в минус большой не ушел, бетсити заблокировали мой личный кабинет для прохождения верификации. Два дня мучался делал фото, ибо им не видно и размазывается при увеличении, потом ещё и видео звонок проходил, так теперь выясняется что до 1 марта у меня заблокирован личный кабинет. Повторюсь, по итогу сделанных мною ставок, Я НИЧЕГО НЕ ВЫИГРАЛ НО И В МИНУС БОЛЬШОЙ НЕ УШЕЛ, хочу вывести СВОИ же деньги, у бетсити нет никакого права удерживать их незаконно. Если сегодня не будут возвращены мои же деньги, завтра…
Удовлетворена
RUB
19.4 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 10000 RUB Бетсити - 21 Февраля 2026
19.02.26, 20:33 Пари № 14345, Экспреcс кф. 2.4789 10 000 Меня неправильно рассчитали, в чем я убедился зайдя на сайт Футбол. Клубные турниры УЕФА (Лига чемпионов, Лига Европы, Суперкубок, Лига конференций, Юношеская лига) на который предлагал ориентироваться сам бетсити. Я к ним обратился. Вот так они ответили,, В нашей компании расчет выигрышей производится на основании первоначальных данных. Для исключения возможных несоответствий, поскольку информация в протоколе может быть изменена после расчета, подобная ситуация регламентирована пунктом 9.1 правил приема интерактивных ставок: Если результат завершённого события наступил позднее по какой-либо причине (дисквалификация команды или игроков, судейство, условия проведения и т.п.), аннулирован или изменён,…
Безосновательная
RUB
10 тыс.
Другое - 100 RUB Бетсити - 10 Февраля 2026
Добрый день! Букмекер порезал лимиты во всех линиях после удачной серии выигрыша в разделе киберспорт. Номер счета 10466718
Безосновательная
RUB
100
Будь с лучшими
Создайте аккаунт и откройте доступ ко всем сервисам Рейтинга Букмекеров
- Все базовые доступы
- Эксклюзивные бонусы
- Закрытые конкурсы
- Поддержка
- Закрытые мероприятия
- Дисконтная программа
- Ежегодные спортфестивали
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт 
который работает в России легально.
Перейти на сайт
Ваше местоположение - "страна".
Через 5 секунд вы будете перенаправлены на полноценную версию для вашего региона.
OK
Отмена