Жалобы на Бетсити (196)
Список жалоб
Статистика жалоб
Общая статистика жалоб
Статус жалоб
196
всего
всего
| Обрабатывается | 37% (73) | |
| Безосновательная | 47% (92) | |
| Удовлетворена | 16% (31) |
Распределение денежных средств, млн.р
6.07
всего
всего
| Обрабатывается | 46% (2.77) | |
| Безосновательная | 42% (2.53) | |
| Удовлетворена | 13% (0.77) |
Поступление жалоб за период
Таймлайн
25Oct
14:12
Cтатус Блокировка счета - 1010 RUB - Betsiti - 11 Октября 2017 был изменен на "Безосновательная"
16Oct
09:18
Cтатус Блокировка счета - 1010 RUB - Betsiti - 11 Октября 2017 был изменен на "Обрабатывается"
11Oct
12:59
Мой счёт №10080137 заблокирован, за день до этого порезаны максимумы ставки до 0 руб. За полгода игры в БК Betciti ввёл на счёт примерно 11500 т.р, чуть отыгрался и два дня назад вывел 3000 рулей, за всё время игры ни одной вилки не поставил, ни одного против правил БК действия не совершил!!! 1000 рублей осталась на счету, 7000 рублей мой примерный проигрыш. На почту получил обвинения в подозрении от вашей службы в том, что ставки совершались группой зарегистрированных клиентов по предварительному сговору- согласованно, с целью обхода ограничений, ранее установленных БК Betciti! Это так сейчас называется кидняк на деньги??? Ваша служба поддержки не читает даже письма, отправляя шаблоны ответа автоматически! Никаких ограничений на мой лицевой счёт ранее не выставлялось, о каком сговоре идёт речь??? Пришлите хоть один факт моих нарушений ваших правил!!! Ваши действия похожи на мошенничество!!! Верните остаток моих законно заработанных денег!!! Верификацию проходил после регистрации в вашей БК.
РазвернутьНеправильно рассчитанная ставка - 16658 RUB - Бетсити - 14 Января 2019
Здравствуйте, 13.01.2019 в 10:01 по МСК сделал ставку в лайве на баскетбольный матч между Кэрнс Тайпанс-Мельбурн Юнайтед в конце 2 четверти на победу 2 команды коэффициент 3.8 сумма 5900 отставание команды примерно было на 15 очков что можно заметить по времени ставки , игра закончилась со счетом 89-99 ставку рассчитали выигрышной ,14.01.2019 не мог зайти в свой аккаунт ,якобы ввожу неправильный пароль, поддержка на этот счет ничего не ответила, никаких ссылок на восстановление и прочее, через часа 2-3 зашел в аккаунт, с тем же паролем что вводил ранее! Заметил что на балансе не та сумма что была 13.01.2019 , зашел…
Обрабатывается
RUB
16.7 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 16520 RUB - Бетсити - 14 Января 2019
Сделал на данной бк 3 ставки порезали максимумы до 10р, решил вывести деньги сказали можно только на следующие сутки после последнего пополнения, на балансе было 22558,на следущий не мог зайти на сайт, пишет якобы неправильный пароль, решил востановить но на почте мне так и не ответили ,не через 2, не через 3 часа ,попробывал зайти с тем же паролем с каким и заходил, успешно зашел ра балансе вместо 22558р на счету уже 6038р, зашел в историю ставок , ставку которую вчера рассчитали уже сделали возвратом, хотя команда на которую я ставил победила, и когда я ставил она проигрывала на 20…
Обрабатывается
RUB
16.5 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 32550 RUB - Бетсити - 10 Января 2019
букмекерская компания бетсити считает, что можно рассчитывать выигрышные пари возвратом (с коэффициентом 1), ссылаясь на ошибки персонала или технические сбои. считаю абсурдом, скриншот приложу под описанием. матч нба 31.12.18 в 02:00 между торонто и чикаго булз, ставка на фору чикаго +12,5. событие завершилось со счетом 95-89. какие здесь могут быть ошибки коэффициентов, ставка в лайве, в других бк коэффициенты на тот момент были +/- аналогичные. в общем объявили выигрышную ставку как бы недействительной, прошу вашей помощи. счет 11281343
Обрабатывается
RUB
32.6 тыс.
Блокировка счета - 1136.12 RUB - Бетсити - 10 Января 2019
7 января мне снизили максимальную ставку дл 0. После того как был задан вопрос в поддержку останутся максимумы такие и мне выводить деньги мне ответили, что максимальную ставку мне не повысят и я могу выводить деньги. Счет пополнялся двумя способами через карту и через киви. Баланс у меня меньше 2 тысяч по их правилам на карту я выводить не могу, на киви вывод мне был закрыт по техническим причинам. 8 января мне написали что мой счет заблокирован согласно подпункту 1 пункта 13 . И начались просьбы фотографий паспорта, прав, лица и т.д. Я по два раза в день напоминаю им…
Обрабатывается
RUB
1.1 тыс.
Блокировка счета - 10000 RUB - Бетсити - 10 Января 2019
Приветствую , поставил одну ставку , после чего прошло немного времени и я вылетел из аккаунта , не могу зайти , пишет неверные данные , поддержка игнорирует
Обрабатывается
RUB
10 тыс.
Блокировка счета - 75000 RUB - Бетсити - 8 Января 2019
Здравствуйте , выиграл большую сумму на бетсити , после чего попытался сделать ставку и мне написали что нельзя ставить ставку потому что паспортные данные были введены неверно , хотя все было правильно , прошу помочь
Обрабатывается
RUB
75 тыс.
Блокировка счета - 10000 RUB - Бетсити - 8 Января 2019
БК делает возвраты по честно выигравшим ставкам
Обрабатывается
RUB
10 тыс.
Блокировка счета - 17000 RUB - Бетсити - 4 Января 2019
Здравствуйте, поверил рекламе БК бет сити в интернете и решил попробовать поставить ставки. После серии удачных ставок на хоккей мой счет заблокировали ссылаясь на п. 13.3. (Ставки совершались группой зарегистрированных клиентов по предварительному сговору – согласованно, с целью обхода ограничений, ранее установленных букмекерской компанией) О какой группе речь идет и каком сговоре я не понимаю, т.к. делал ставки дома с домашнего ноутбука после работы. БК бет сити потребовала от меня подтверждение личной информации.Я им выслал все свои копии документов со своим селфи с паспортом в руках, так же бет сити присылали письмо где просили указать мой логин и пароль электронный…
Обрабатывается
RUB
17 тыс.
Другое - 10 RUB - Бетсити - 2 Января 2019
Не могу ставить больше 10 рублей, заблокировали связь с тех поддержкой
Безосновательная
RUB
10
Неправильно рассчитанная ставка - 63712 RUB - Бетсити - 1 Января 2019
БК betcity после 5-6 подряд удачных ставок с коэффициентом более 2, перерасчитали за последние 3-4 дня все мои выйграшные ставки и в половине случаев сделала по ним возврат, обосновав что в лайве были ошибочные коэффициенты, проигранные ставки не стала пересчитывать, прошу помощи в этом беспределен! Ни прикрепляю скриншоты данных событий. Скриншоты не загружаются, могу скинуть вам на почту, вышлите почту!
Обрабатывается
RUB
63.7 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 20000 RUB - Бетсити - 1 Января 2019
Никогда не обращался с такими жалобами.Играю не один год..Ставил в конторе бетсити на разные события, параллельно ставлю еще в нескольких конторах..В результате 4 ставок , поставленных мной..получены денежные средства, спустя 14 часов сумма по 4-м ставкам была рассчитана с коэффициентом 1.В результате мною потеряны деньги в размере 20 тыс. рублей . Я контору не обманывал..ставил на коэффициент , которые давала сама контора..фора тоже была верная..контора ссылается на ошибки в системе, которых не было, коэффициент был средний..1,9 и 2,6..это не 4, не 5, не 10..учитывая что я ставил в нескольких конторах..в других конторах я ставил на этот же матч, и ставка…
Безосновательная
RUB
20 тыс.
Блокировка счета - 93831 RUB - Бетсити - 31 Декабря 2018
Ну могу заказать выплату уже 5 дней. Счет заблокирован для выплат. Служба поддержки на почту не отвечает. Помогите разобраться с этими мошенниками
Удовлетворена
RUB
93.8 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 8000 RUB - Бетсити - 25 Декабря 2018
Сделал 2 ставки на высокие коэффициенты, которые оказались выигрышными. Провел аналитику, не исключаю факт везения. Баланс был 5000руб, а стал 13000руб. После чего захотел вывести денежные средства, но вввод был недоступен по «техническим причинам» и на QIWI, и на ЦУПИС. Позвонил в поддержку, после чего у меня спросили номер счета и попросили подождать пару минут, после сказали, что нужно обращаться в поддержку по почте. Сразу же после звонка выплаченные ставки, которые уже как 30 минут были выплачены, меняются на ставки, выплаченные с коэффициентом «1». Обратиься в поддержку, где мне сослались на 13.3 пункт общих правил. На звонки операторы поддержки хамили,…
Безосновательная
RUB
8 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 9000 RUB - Бетсити - 24 Декабря 2018
22. декабря 2018 Матч Челси - лестер сити Событие - удар в штангу или перекладину - рассчитано в букмекерской конторе -бет Сити - да Служба поддержки утверждает , что данное событие произошло на 32 минуте Видеопросмотр подтверждает , что событие рамчитано неправильно По правилам расчета удар в штангу или перекладину -да , засчитывается если после удара мяча в каркас он остается в игре , касается любого из игроков поля, одного из судей или другой штанги. Ничего подобного на 32 минуте матча не произошло Мяч после удара в перекладину покинул поле Кстати , во всех остальных конторах расчитали верно- удар в…
Удовлетворена
RUB
9 тыс.
Конфискация баланса - 13860 RUB - Бетсити - 19 Декабря 2018
Ставила в Лайве они сделали возврат хотя опечатки в лайве быть не может!! В правилах только по линиям опечатки Заблокировали аккаунт на несколько часов для того что бы я не могла воспользоватся деньгами.Не подходил пароль хотя я верно вводила. Написала в подержу прошло несколько часов и пароль (тот же снова работал) но сняли все выигранные деньги Отсылают писать в саппорт но там 0 имоций
Обрабатывается
RUB
13.9 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 49000 RUB - Бетсити - 17 Декабря 2018
Видимо 2:4 должно выигрыш 5.5ТБ ЧТО НЕ МОЖЕТ БЫТЬ возраст...
Обрабатывается
RUB
49 тыс.
Конфискация баланса - 12.2 RUB - Бетсити - 17 Декабря 2018
Сделал ставку на баскетбол, ставку рассчитали, но позже счет сразу прорезали ! И оформили возврат по ставке ! Эти мошенники ссылаются что я якобы нарушил у них пункт правил 13.3, так это получается что теперь всем кто выигрывает, можно тупо говорить что вы нарушили правила ! И не будем мы выси выплачивать ничего! Прошу разобраться с этими мошенниками, если вы не поможете обращусь в СРО !
Обрабатывается
RUB
12.2
Конфискация баланса - 30000 RUB - Бетсити - 17 Декабря 2018
Мой логин artyom18ru, мной были сделаны ставки на различные чемпионаты и на различные виды спорта ! На каком основании мне сделали возвраты по всем ставкам ?!?!? Ставки номер 1-4 Счет номер 11104092 Замечу что все ставки были рассчитаны изначально ! А теперь возвраты, очень интересно послушать вашу версию, версию что я что-то нарушил меня не убедила, почитав отзывы на вашем сайта, понимаю что БК, занимается мошенническими действиями! Абсолютно одна и та же причина для все ! если бы я проиграл свои деньги никто бы мне мои деньги не вернул !
Обрабатывается
RUB
30 тыс.
Служба поддержки - 700000 RUB - Бетсити - 16 Декабря 2018
Сам в шоке, какая причина... Не могу зайти на аккаунт! Что делать ? В поддержке не отвечают! Счета 11265473
Обрабатывается
RUB
700 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 300 RUB - Бетсити - 16 Декабря 2018
Здравствуйте уважаемые Рейтинг Букмекеров.Делал ставку в Betcity на бой Кевин Ли Эл Яквинта.Бой будет выигран в пятом раунде .Бой продлился пять раундов.Моя ставка расчитана как проигрыш.Как мне быть подскажите пожалуйста
Обрабатывается
RUB
300
Блокировка счета - 29360 RUB - Бетсити - 15 Декабря 2018
Не могу зайти на аккаунт! Что делать ? В поддержке не отвечают!
Обрабатывается
RUB
29.4 тыс.
Конфискация баланса - 10000 RUB - Бетсити - 14 Декабря 2018
Здравствуйте, зарегистрировался я на бетсити. Пополнил баланс и начал делать ставки. Поставил 10.000 рублей с коэф. 2.33 на матч - Амур-Про Хабаровск - Зенит-Про Хабаровск. Делал ставку в лайве по линии. Ставку приняло с учетом коэффициента. После расчета была победа. Отошел на 5 минут и смотрю сделали возврат и ставки и максимальную ставку порезали до 10 рублей. Считаю что контора мошенников и никогда никому не советую даже регистрироваться здесь.
Безосновательная
RUB
10 тыс.
Задержка выплаты - 18300 RUB - Бетсити - 13 Декабря 2018
Добрый вечер. Решил поиграть в бетсити из-за бонуса 5000. Поиграл там все понравилось. И вдруг поставил 10000 за 1,84 и мне сделали ставку 10 рублей. Пишут, что по тех. Причинам вывод денег не доступен. В тех поддержки сказали писать на почту, на почте не отвечают. Прошу помочь и добавить бк в черный список.
Обрабатывается
RUB
18.3 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 22400 RUB - Бетсити - 12 Декабря 2018
Здравствуйте, помогите пожалуйста. Сделала ставку в онлайн игре . Ставка была рискованная для меня ,так как вела первая команда, а я поставила на вторую с хорошим коэффициентом . После окончания игры моя ставка сыграла , произвели расчет -верный . Через некоторое время захожу на сайт , а мой выигрыш списали , сделали как возврат моих средств. Обращалась в службу поддержки, они сослались на п.6 общих правил, техническая ошибка сотрудника при введение данных коэффициента. Этого не может быть . Когда шла игра и вела счет первая команда , на вторую коэффициент был приближен ,либо равен тому на который я поставила .…
Обрабатывается
RUB
22.4 тыс.
Другое - 10 RUB - Бетсити - 11 Декабря 2018
Здравствуйте Уважаемые! Зарегистрировался в бетсити 19 августа 2018.Пополнил счет 35500 за несколько раз,далее заключал пари.Учился разрабатывал,все это время,тактику и в итоге вышел в плюс.Играл на тотал в хоккей(99% от всех ставок).Сегодня заключил 4 пари(все проиграли)и пытался заключить 5ое пари на 1000руб.,но не тут то было бетсити ограничил максимальную ставку 10руб. Очевидно букмекер таким образом пытается избавится от "плюсового" игрока-нарушение на лицо!Похоже сделано это действие по команде низменного инстинкта,как раз тогда когда я проиграл 4 ставки подряд. Получается что:Игрок играет пол года,заключает тысячи пари... и когда выделяется из общего числа положительным балансом получает максимальную ставку 10 рублей.Непредвзято со стороны очень похоже…
Безосновательная
RUB
10
Конфискация баланса - 28000 RUB - 11 Декабря 2018
Здравствуйте. Бетсити не законно сделала возврат, без объяснения причин, забрав все деньги на счету и установила максимальный лимит 10 руб. Играл пол года проигрывал, как только начал выходить в плюс сразу бан. Помогите вернуть. Куда обратиться?
Обрабатывается
RUB
28 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 28000 RUB - Бетсити - 10 Декабря 2018
Здравствуйте. Бетсити не законно произвела возраст средств, без объяснения причин. В поддержке ссылаются на типичные пункты. "Без объяснения причин". Помогите вернуть. А также ограничили максимальную ставку до 10 руб. Скажите куда обратиться?
Обрабатывается
RUB
28 тыс.
