Жалобы на Бетсити (137)
Список жалоб
Статистика жалоб
Общая статистика жалоб
Статус жалоб
137
всего
всего
| Обрабатывается | 38% (52) | |
| Безосновательная | 45% (61) | |
| Удовлетворена | 18% (24) |
Распределение денежных средств, млн.р
4.37
всего
всего
| Обрабатывается | 41% (1.78) | |
| Безосновательная | 45% (1.98) | |
| Удовлетворена | 14% (0.61) |
Поступление жалоб за период
Таймлайн
25Oct
14:12
Cтатус Блокировка счета - 1010 RUB - Betsiti - 11 Октября 2017 был изменен на "Безосновательная"
16Oct
09:18
Cтатус Блокировка счета - 1010 RUB - Betsiti - 11 Октября 2017 был изменен на "Обрабатывается"
11Oct
12:59
Мой счёт №10080137 заблокирован, за день до этого порезаны максимумы ставки до 0 руб. За полгода игры в БК Betciti ввёл на счёт примерно 11500 т.р, чуть отыгрался и два дня назад вывел 3000 рулей, за всё время игры ни одной вилки не поставил, ни одного против правил БК действия не совершил!!! 1000 рублей осталась на счету, 7000 рублей мой примерный проигрыш. На почту получил обвинения в подозрении от вашей службы в том, что ставки совершались группой зарегистрированных клиентов по предварительному сговору- согласованно, с целью обхода ограничений, ранее установленных БК Betciti! Это так сейчас называется кидняк на деньги??? Ваша служба поддержки не читает даже письма, отправляя шаблоны ответа автоматически! Никаких ограничений на мой лицевой счёт ранее не выставлялось, о каком сговоре идёт речь??? Пришлите хоть один факт моих нарушений ваших правил!!! Ваши действия похожи на мошенничество!!! Верните остаток моих законно заработанных денег!!! Верификацию проходил после регистрации в вашей БК.
РазвернутьКонфискация баланса - 37323.8 RUB - Бетсити - 15 Ноября 2018
Здравствуйте! После регистрации в бетсити, я с переменным успехом начал делать ставки, выигрывал что то, что то проигрывал, вся общая картина была ожидаемой, кое какие выигрыши я выводил успешно, если проигрывал, то снова заводил денежные средства. Проблема началась после того как мой баланс на счету достиг, как я думаю совсем ничтожной для букмекера суммы, 37 323,80 рублей, попытка сделать очередную ставку на собранный мой экспресс не увенчалась успехом, мне убрали возможность делать ставку, после чего я обратился в чат помощи клиентам прямо на своем аккаунте, объяснил ситуацию и в ответ мне написали что сделали возможность делать ставку не более 10…
Обрабатывается
RUB
37.3 тыс.
Другое - 300 RUB - Бетсити - 15 Ноября 2018
Играл на бетсити 8 дней, максимальная ставка 300 рублей , ставок в день 8-13, были и плюсы и минусы. Без объяснения причины срезали максимальную ставку до 10 рублей. Сказали, что поднимать обратно не будут.
Безосновательная
RUB
300
Задержка выплаты - 61500 RUB - Бетсити - 14 Ноября 2018
Букмекерская контора BETCITY зарегестрировался 7 октября 2018 года горд Санкт-Петербург мой в номер в БК-11137171. Прошел полную проверку. Еженедельно отправляю на получение выигрыша, запрос компнания принимает но суммы на счет не переводит. Суммы перевожу на счет БК с банковской карты.
Обрабатывается
RUB
61.5 тыс.
Задержка выплаты - 103000 RUB - Бетсити - 14 Ноября 2018
После победы в пари на NHL (см. скрин), которую букмекерская контора признала и перевела выигрыш на баланс аккаунта, БЕТСИТИ ограничили выплату выигрыша на карту или ЦУПИС, якобы по техническим причинам. Live-поддержка в приложении, по решению администрации работать со мной отказалась, отправляя на электронную почту, один из адресов которой недоступен, два других - игнорируют мое письмо с вопросом о причинах. Собственно, подтвердить реальность моего аккаунта скан-копией паспорта или фотографией с ним (как обычно требуют в аналогичных ситуациях) я не против, других зарегистрированных аккаунтов в этой конторе не имею, правил никоим образом не нарушал. Прошу помочь разобраться в данной ситуации. Заранее спасибо.
Обрабатывается
RUB
103 тыс.
Блокировка счета - 101743.33 RUB - Бетсити - 13 Ноября 2018
Отказываются выводить деньги. Мошенники!
Обрабатывается
RUB
101.7 тыс.
Задержка выплаты - 10500 RUB - Бетсити - 13 Ноября 2018
Здравствуйте, 12.11.2018 в бетсити сделала ставку, на 6000 рублей, аккаунт сразу урезали до 10 рублей, после чего моя ставка выиграла, на счету стало 10500 рублей, номер счета 11213780, я решила вывести деньги, все равно ставить больше не получится, на что в поле вывода пишет что "по техническим причинам вывод средств временно недоступен", написала в поддержку, сказали, что счет не блокировали и чтобы я обратилась в [email protected], я написала, мне не отвечают, помогите пожалуйста вывести свои деньги
Обрабатывается
RUB
10.5 тыс.
Другое - 3000 RUB - Бетсити - 12 Ноября 2018
После двух дней работы с этой Бк, мне урезали ставку не мог поставить больше 10 руб. Не рекомендую эту Ьк
Безосновательная
RUB
3 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 10325 RUB - Бетсити - 12 Ноября 2018
Здравствуйте, совершал ставки с 8 ноября по 9 ноября. на следующий день рассчитали ставку на теннис возвратом : Здравствуйте, Григорьев Владимир Игоревич Бенчич Б. - Броуди Н. ТБ(16.5) 2.07 9650 руб. Ваше пари было отменено (объявлено незаключенным) согласно пункту 6 Общих положений Правил, опечатка в линии. --- С уважением, Команда BETCITY =========================================== Dear Sir/Madam Григорьев Владимир Игоревич Bencic B. - Broady N. Total Over(16.5) 2.07 9650 rouble. Your stake has been refunded under Item 6 of the General provisions of the Rules: misprint in the Line. --- Best regards, BETCITY team Просьба вернуть выйгрышь
Безосновательная
RUB
10.3 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 24000 RUB - Бетсити - 12 Ноября 2018
с 11.11.2018 по 12.11.2018 Заключал пари у букмекера betcity . На следующий день порезали мне максимальный лимит до 10 рублей и рассчитали возвратом и аннулировали 2 ставки 1 ставка: Здравствуйте, Алиев Нахид Ниязи Оглы Соржи Ж.П. - Казанова Э. 2-й сет ТБ(9.5) 2.15 12000 руб. Ваше пари было отменено (объявлено незаключенным) согласно пункту 6 Общих положений Правил, опечатка в линии. --- С уважением, Команда BETCITY =========================================== Dear Sir/Madam Алиев Нахид Ниязи Оглы Sorgi J.P. - Casanova H. 2nd set Total Over(9.5) 2.15 12000 rouble. Your stake has been refunded under Item 6 of the General provisions of the Rules: misprint…
Безосновательная
RUB
24 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 5250 RUB - Бетсити - 12 Ноября 2018
Написали что не правильно рассчитали ставку, якобы опечатка в линии. В итоге расчитали по кф 1. Посмотрев какие кф были в разных конторах на этот исход, видно что кф были почти одинаковы. Так что о опечатке может и речи не идти
Безосновательная
RUB
5.3 тыс.
Задержка выплаты - 29000 RUB - Бетсити - 12 Ноября 2018
Зарегистрировался в конторе, сделал две ставки на матчи НБА, обе выигранные и одну ставку бонусами, проигрыш. Букмекер урезал максималку до 10 рублей и ограничил вывод
Обрабатывается
RUB
29 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 1000 RUB - Бетсити - 11 Ноября 2018
Здраствуйте мою ставку расчитали не верно,согласно ихним же официальным источникам http://www.wtatennis.com. в игре Синякова Кенин было сделано 5 эйсов,контора посчитала как 4 эйса, в службе подержки написали что купон расчитан верно
Обрабатывается
RUB
1 тыс.
Конфискация баланса - 13978 RUB - Бетсити - 11 Ноября 2018
Здравствуйте, перед тем как зарегистрироваться в бетсити я прочитал ваш обзор относительно этой конторы. Потому что вы в поисковике стоите на первом месте, как самый популярный сайт, рассказывающий о букмекерских конторах. Теперь все по порядку - 1) номер моего счета в Бетсити 11173493 - смотри приложение 1. 2) положил на свой счет с моего QIWI 89176182933 06.11.2018 в 20:24 9500 рублей - см. приложение 6. 3) сделал две ставки 07.11 2018 на геймы в теннисе 6000 рублей на 1,56 и 1850 на 1,37 - см. приложение 2. 4) сделал одну ставку 2184 рубля (практически остатки со своего счета) на победу…
Безосновательная
RUB
14 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 19000 RUB - Бетсити - 10 Ноября 2018
Здравствуйте, сегодня 10.11.18, БК Бетсити рассчитали выигрышную ставку коэффициентом 1.0. Изначально ставка была рассчитана как положено, потом отменили и сделали возврат. Ссылаясь на то что была ошибка "Ваше пари было отменено (объявлено незаключенным) согласно пункту 6 Общих положений Правил, опечатка в линии." НО, ставка была сделана в ЛАЙВЕ, и в других конторах давали абсолютно ТАКУЮ ЖЕ ФОРУ. Иначе как мошенничеством действия БК Бетсити не назовешь. По линии во всех конторах на этот матч была фора2 +15,5, какая может быть ошибка, если в лайве вторая команда проигрывала на момент ставки 13 очков?! Прикрепляю скриншот ставки, могу если надо предоставить скриншоты из…
Обрабатывается
RUB
19 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 42749 RUB - Бетсити - 9 Ноября 2018
Добрый день. Друзья порекомендовали мне букмекерскую контору бетсити, у которой высокий рейтинг среди букмекеров. Я сделал ставку итб1 1.5 с кф 2.17 которую расчитали 1к1. поставил 19700 и на баланс начислили 19700 итоговый счет был 3:5. Я очень давно слежу за этими командами и решил сделать эту ставку. В дальнейшем заметил в личном кабинете все ставки были расчитаны 1 к 1. Считаю что это не обосновано, если бы ставка проиграла ничего бы так не расчитали, букмекер с таким рейтингом не выплачивает своим клиентам.
Безосновательная
RUB
42.7 тыс.
Конфискация баланса - 18683 RUB - Бетсити - 6 Ноября 2018
Контора BetCity не дает вывести мне средства, которые я выйграл на ТОПвых событиях, так еще они и отменили мне ставки и вместо 29683р у меня стало 11 тысяч рублей, я прочитал отзывы о данной БК, поэтому я перестраховался и сделал скриншоты моих ставок и их КФ, Вы сами можете увидеть, что ошибок тут нету и не было. Во время проставки тотала на теннис я взял ставку на тотал 29.5б при счете 1:1, когда Игрок1 начала забирать чужие подачи со счетом 40:0, но все таки гейм выйграть она не смогла, что будет видно на скриншоте и тут так-же ОЧЕВИДНО нет никаких…
Обрабатывается
RUB
18.7 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 30000 RUB - Бетсити - 5 Ноября 2018
Здравствуйте, ночью ставил в баскетбол в перерыве с третий на четвертую четверть на тотал больше, все хорошо ставка с играла, на как я начал деньги выводить сегодня сразу пришло письмо о том что мы сделали возврат по данной ставки, я сделал 6 ставок по 5000 начиная с тотал 155б 156б и 157б и все это сделана было в перерыве, то есть по ходу ставок мои они уже делали корректировки и тем не менее якобы все ошибочно, из лайва они событие не убирали и не приостанавливали то есть ставить можно было свободно. И от заявленного ими корректировки они выйграли в 5…
Обрабатывается
RUB
30 тыс.
Блокировка счета - 29686 RUB - Бетсити - 5 Ноября 2018
Здравствуйте, РБ. Контора BetCity не дает вывести мне средства, которые я выйграл на ТОПвых событиях, я не удивлюсь, что они еще и возвраты начнут делать, потому что я прочитал отзывы о данной БК, поэтому я перестраховался и сделал скриншоты моих ставок и их КФ, Вы сами можете увидеть, что ошибок тут нету и не было. Во время проставки тотала на теннис я взял ставку на тотал 29.5б при счете 1:1, когда Игрок1 начала забирать чужие подачи со счетом 40:0, но все таки гейм выйграть она не смогла, что будет видно на скриншоте и тут так-же ОЧЕВИДНО нет никаких ошибок в…
Обрабатывается
RUB
29.7 тыс.
Другое - 10000 RUB - Бетсити - 2 Ноября 2018
Здравствуйте, я поставил ставку на бадминтом с коэффиенциетом 2,й, она сыграла, мне ее рассчитали, потом урезали максимальную ставку до 10 р, я хотел вывести выигрыш, но когда ставил на вывод выходила ошибка: по техническим причинам вывод не доступен. Я вот зашел позже сейчас и узнаю ,что мне ту ставку о которой я писал выше сделали возврат, якобы у них была опечатка в линии, прошу вас оказать мне помощь в данной ситуации, пусть рассчиают ставку по тому коэффициенты кторый должен был хотябы быть в тот момент.
Безосновательная
RUB
10 тыс.
Конфискация баланса - 90000 RUB - Бетсити - 31 Октября 2018
Здравствуйте, я вчера ночью делал ставки в бк Betcity , у меня было несколько не разыгранных ставок и я неожиданно вылетел со своего счета, я хотел зайти на счет, но не подходил пароль, я написал в службу поддержки , утром они написали, что я сам якобы неправильно ввожу пароль и все нормально, после этого полученного письма я попробывал зайти на счет,удачно это сделал, но в итоге обнаружил ,что все мои ставки аннулировали,вы можете мне чем-нибудь помочь с этим?Чтобы они вернули мои выигрышные ставки?
Обрабатывается
RUB
90 тыс.
Блокировка счета - 158000 RUB - Бетсити - 31 Октября 2018
Здравствуйте. Бетсити заблокировал аккаунт с балансом 158000 рублей 28 октября. Сначала мне не давали вывести деньги - при попытке заказать на выплату была ошибка "по техническим причинам вывод средств недоступен". А на следующий день я и вовсе не смог войти в свой счет - логин пароль неверен. На почте бетсити полный игнор, мне не отвечают. Хотя если написать со сторонней почты ответ суппорта бетсити приходит через 2 минуты. Попахивает откровенным кидаловом со стороны данной конторы. Прошу помочь мне разобраться в данной ситуации, номер счета 11154741
Обрабатывается
RUB
158 тыс.
Задержка выплаты - 137931.47 RUB - Бетсити - 31 Октября 2018
Здравствуйте, зарегестрировался в бестии примерно месяц назад. Сегодня хотел вывести часть средств, на что всплывает сообщение "По техническим причинам вывод средств временно недоступен". Пишу в поддержку, говорят что нужно обратиться на электронную почту, в чате ни чего не говорят. на телефон тоже не отвечают. Зачислял деньги на баланс с кредитной карты, и вот срочно нужно гасить кредит а не получается. До этого проблем с выводами не было.. Помогите пожалуйста
Обрабатывается
RUB
137.9 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 18195 RUB - Бетсити - 30 Октября 2018
Зарегистрировался на данном букмекере. Внес депозит 15000 рублей и начал делать ставки, большинство были выигрышные. Все ставки были рассчитаны верно. На балансе было в районе 57000 рублей, хотел поставить на вывод, но с него можно вывести не раньше 24 часов после пополнения, за несколько часов до возможности вывода данная бк рассчитала сразу 3 ставки возвратом, чем списали с баланса 18195 рублей. В чате сказали обратиться на почту, на почту не отвечают. Если была какая то ошибка в кф, то пересчитайте по другому кф, ну и из 12 ставок сразу 3 ошибочных это явно не может быть. Считаю действия данной БК…
Обрабатывается
RUB
18.2 тыс.
Задержка выплаты - 30000 RUB - Бетсити - 29 Октября 2018
В общем ,поставил ставку Сначала на футбол ,потом на тенис,выиграл все Там нужно ждать. 24 часа для выплаты ,ну и думаю еще пока ставить буду .А у меня максимальная сумма ставки 10рублей была ,и на это утро пишет вывод средств не возможен по техническим причинам .Написал в тех поддержку молчат.Решите вопрос пожалуйста
Обрабатывается
RUB
30 тыс.
Конфискация баланса - 108750 RUB - Бетсити - 28 Октября 2018
Первую ставку на Бетсити я поставил 25.10.18.в 13.38 75000 с кф 1.65 и выиграл.Мне расчитали сумму выйгрыша 123750 .Как бы все норьмально без проблем.Затем я в этот же день в 16.25 я делаю ставку 100000 р с кф 1.7 а затем в 19.58 еще одну ставку 10000 р. с кф 2.14 .ставка на 100000 р оказалась выигрышной а на 10000р проигрышь После окончания событий мне заблокировали личный кабинет. В течении всего вечера я так и не смог зайти и достучаться до службы поддержки.Они также не отвечали и на следующий деньгдето до 12.00. Кое как нашел способ связаться по чату.Ни чего…
Обрабатывается
RUB
108.8 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 11408 RUB - Бетсити - 27 Октября 2018
26.10.2018 На сайте БК Бетсити я совершил интерактивную ставку. Поставил на матч Шесть троллей- Четыре Ледокола ТМ 10,5 за кф 2,24. Ставка была совершена при счете 3-3 во втором периоде. Сначала ставка была рассчитана верно но спустя день ее посчитали возвратом. При обращении в службу поддержки БК ссылается на п.6 правил, но во первых там ни сказано не слова о ставках в лайве, а весь пункт относится к ставкам до начала события, во вторых в данной ставке нет ни какой ошибки, коэффициент был корректный, счет так же соответствовал. К слову следил за данным событием в другой БК и когда появился…
Обрабатывается
RUB
11.4 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 47750 RUB - Бетсити - 27 Октября 2018
легальный букмекер бетсити практически на сутки ограничил мне доступ к аккаунту. при вводе логина и пароль выскакивала ошибка "неверный логин или пароль", хотя я заходил по сохраненной форме больше 10 раз. поддержка на почте молчала, в чате говорила, что не знает решения вопроса и нужно писать на почту. на следующий день написали мне на почту, что рассчитали две ставки возвратом из-за ошибки букмекера, якобы опечатка в линии. спустя несколько часов мне возобновляют доступ к моему аккаунту, сделав максимальную ставку 10 рублей. естественно, я не получил выигрыш по 2 ставкам. посудите сами. баскетбол, чемпионат китая. Цзянсу Дрэгонс - Фуцзянь Сюньсин, лайв.…
Обрабатывается
RUB
47.8 тыс.
