Жалобы на Бетсити (2262)
Список жалоб
Статистика жалоб
Неправильно рассчитанная ставка - 1000 RUB Бетсити - 27 Июня 2026
Букмекер в матче Сенегал-Ирак расчитал мою ставку как проигрыш. Ставка была на то, что медицинская бригада появится на поле больше 1.5 раз. В матче медицинская бригада 2 раза оказывала помощь вратарю сборной Ирака. Один раз за пределами поля. Однако, согласно правилам букмекерской конторы, это не важно, где оказывается помощь. У них в правилах написано, что в счет идет выход медицинской бригады с разрешения судьи и для оказания помощи. Эти два требования были выполнены оба раза, однако букмекер так не считает. Прошу Вас помочь в данном споре
Обрабатывается
RUB
1 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 1000 RUB Бетсити - 25 Июня 2026
Контора рассчитала ставку как проигрыш. После матча я зашел на сайт, согласно которого производится расчёт, и увидел, что моя ставка должна была выиграть. Букмекер говорит, что согласно какому-то первоначальному протоколу я проиграл. Ставка была сделана на то, что обводок в матче будет меньше 12,5. Букмекер расчиталс 13, на сайте 11
Обрабатывается
RUB
1 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 13064 RUB Бетсити - 23 Июня 2026
Настоящим прошу " Рейтинг Букмекеров" провести проверку в отношении организатора азартных игр ООО «Фортуна» (осуществляющего деятельность под брендом БК «Бетсити») в связи с нарушением Федерального закона № 244-ФЗ и утвержденных Обществом Правил приема ставок. «21» июня 2026 года мной в БК «Бетсити» было заключено пари № 14680 экспресс, в котором было событие на исход «Ауты. Тотал больше 33.5» в матче Чемпионата мира по футболу Бельгия — Иран. Данное пари было рассчитано вашей компанией как «проигрыш» на основании того, что их внутренний источник зафиксировал 33 аута. С данным расчетом я категорически не согласен по следующим основаниям: Нарушение пункта Правил БК «Бетсити»:…
Обрабатывается
RUB
13.1 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 6000 RUB Бетсити - 19 Июня 2026
Здравствуйте, не знал о существовании вашего ресурса, так бы написал раньше, чем черт не шутит ) Столкнулся с такой проблемой в бетсити как неправильно рассчитанная ставка в матче Швейцария - Катар. Ставил на автогол 600 рублей, гол как известно был забит в самом конце матча, на трансляции матча отчетливо видно, что это именно АВТОгол, но в титрах указан автором гола именно футболист Катара, соответственно и на оф. ресурсах информацию по автоголу указали буквально минут через 10-15 после самой игры. Бетсити же ссылаются на пункт правил своей БК по поводу оф. источников и фиксации результата в них, там же сразу после…
Обрабатывается
RUB
6 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 18200 RUB Бетсити - 18 Июня 2026
Была сделана ставка на матч Англия Хорватия - тотал аутов больше 31,5. Букмекер расчитал пари как проигрышное и указал количество аутов-31. В матче было 33 аута. Время ввода аутов: 0:21; 2:50; 4:43; 5:53; 6:04; 16:10; 32:10; 33:15; 34:46; 37:42; 38:12; 38:54; 43:15; 45+1:23; 46+2:45; 49:28; 56:10; 57:28; 58:12; 59:10; 59:58; 61:35; 66:03; 72:08; 74:15; 76:20; 79:35; 81:02; 84:11; 87:56; 90+0:14; 90+1:36; 90+5:15. Есть все скриншоты аутов со временем матча, есть полное видео матча. Букмекер отказывает в выигрыше .
Обрабатывается
RUB
18.2 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 11040 RUB Бетсити - 17 Июня 2026
Была сделано пари - в матче Ирак-Норвегия тотал фолов больше 24,5. В пари указано - расчет с берется с сайта фифа. На сайте фифа в матче Ирак-Норвегия зафиксировано 25 фолов. Букмекерская контора отказывается выплачивать выигрыш подменяя данные матча
Обрабатывается
RUB
11 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 52.668 RUB - 15 Июня 2026
13.06.2026 в 21.47 в бк Бетсити я поставил экспресс из двух событий. Первое событие зашло, т.к в первом тайме т.б 0,5. Матч бразилии. Второе событие, матч ч.м. Катар-швецария. В котором я взял Автогол. Сумма 3300р. Поставленная на кэф 15,96. В итоге Автогол был на 94 минуте матча. О чем свидетельствует протокол матча, и все источники! Ставка засчитана как проигрышная. На что мне оператор бк. Бетсити сказал что мой вопрос передан специалистам для уточнения. Сказал ожидать в течении 24часов. Через 12 часов ответил оператор что согласно пункту 9.1 правилам бк. Ставка расчитанна верно! Оринтируясь на свой , какой то протокол. И…
Обрабатывается
RUB
52.668
Задержка выплаты - 60000 RUB Бетсити - 15 Июня 2026
Жалоба на БК «Бетсити» Здравствуйте. Прошу помочь в разрешении спорной ситуации с букмекерской конторой «Бетсити». 15.06.2026 года букмекерская контора запросила у меня документы для прохождения проверки. В этот же день я предоставил все необходимые документы, а также успешно прошел дополнительную верификацию по видеозвонку. После завершения проверки мой игровой счет был разблокирован. Однако после разблокировки счета я не могу вывести денежные средства со своего баланса, включая выигранные средства. При попытке оформления выплаты система выдает сообщение о том, что вывод средств временно недоступен по техническим причинам. При этом функция пополнения счета работает без каких-либо ограничений, и внести денежные средства на счет я…
Обрабатывается
RUB
60 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 4050 RUB Бетсити - 14 Июня 2026
Была сделана ставка - в матче Швейцария - Катар будет автогол. Букмекер расчитал пари как проигрошное. На официальном сайте ФИФА в протоколе матча гол в свои ворота забил игрок сборной Швейцарии Миро Музей (автогол).
Обрабатывается
RUB
4.1 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 12150 RUB Бетсити - 14 Июня 2026
Добрый день! Сделал ставку на матч чемпионата мира 2026 Швейцария - Катар что будет автогол в матче (скрин прилагаю), согласно официальных источников автогол был на 94 минуте (fifa) но букмекейкер расчитал ставку как проигрыш, на запрос в службу поддержки ссылается на пункт 9.1 своих правил прикладывая скриншот результатов матча где нет автогола. Дополнительно хамит в переписке и не хочет реагировать на обращение
Обрабатывается
RUB
12.2 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 42500 RUB Бетсити - 13 Июня 2026
5 июня поздно вечером увидел линию на турнир сборных по волейболу, мне понравился кф и я сделал ставку. На утро следующего дня мне пришло письмо что контора отменяет мою ставку по причине какой то там ошибки в линии. Сразу хочу отметить, что данный вариант ставки был и в других конторах точно с такими же цифрами, кстати ставил ещё на фоне и там тоже сделали отмену. Самое обидное, что после отмены ставки мне также порезали лимиты, бетсити начал процедуру веркфикации, заблокировали мой акаунт и разблокировали только сегодня утром. Деньги с баланса вывели без проблем, но ставить там теперь нереально но текущим…
Обрабатывается
RUB
42.5 тыс.
Другое - 50000 RUB Бетсити - 12 Июня 2026
При заключении пари в лайве нажимаю на П1 — отображается коэффициент 1.5. После подтверждения ставки пробивает 2.4. Если пытаюсь поставить на противоположный исход (П2), отображается 2.4, а принимается 1.5. Баг повторяется стабильно. У меня есть видео, где чётко видно, как система меняет коэффициенты после нажатия на кнопку. Это не единичный сбой, а прямая подмена информации. Помимо этого: Полдня не мог дозвониться до VIP-поддержки, хотя она заявлена. Неправильно начислены баллы по программе лояльности. Написал в поддержку с требованием компенсации и устранения бага. Пока ответа по сути нет. Такие вещи — это откровенное введение игроков в заблуждение. Особенно неприятно, когда это происходит…
Обрабатывается
RUB
50 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 5000 RUB Бетсити - 8 Июня 2026
Добрый день! 07.06.2026 был футбольный матч Дания - Украина, который был прерван на 65 минуте. У меня были ставки на офсайды номер пари №20093 и угловые №20094. Все эти ставки засчитали проигрышными, а должен быть возврат. Служба поддержки сказала если 60 мин сыграно значит все, но за 30 мин если бы матч продолжился многое произошло бы. Прошу помочь в этом беспределе
Безосновательная
RUB
5 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 8700 RUB Бетсити - 7 Июня 2026
Ставил ставку в ППС, ставка 6490. Ничего не нарушал, там есть камеры можно это просмотреть, поставил ставку в самом начале матча и по его итогу (1 сет) мне сделали возврат ставки, мотивируя это тем, что букмекер ошибся и расторгает ставку. Но ошибки не было никакой, ставка была на ТМ по эйсам. Прошу разобраться
Безосновательная
RUB
8.7 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 96000 RUB Бетсити - 7 Июня 2026
Прошу помочь в разрешении спорной ситуации с букмекерской компанией Бетсити. Мной были сделаны три экспресс-ставки по 300 рублей и с коэффициентом около 100 каждый. В состав экспрессов входило событие матча Азербайджан – Венгрия (женщины, отборочный турнир ЧМ-2027), на которое была сделана ставка «тотал угловых менее 3», что никто не подаст 3 и более угловых и этих команд. После завершения матча букмекер первоначально рассчитал данное событие как проигрышное. Я обратился в службу поддержки и предоставил данные официальной статистики UEFA, а также статистику Flashscore и других источников, подтверждающих отсутствие необходимого количества угловых для проигрыша ставки. После рассмотрения обращения букмекер сообщил, что его…
Безосновательная
RUB
96 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 843 RUB Бетсити - 2 Июня 2026
01.06.2026 .Сделал ставку в перерыве матча единой лиги ВТБ по баскетболу Зенит-Локомотив-Кубань на индивидуальный тотал очков игрока команды Локомотив-Кубань Всеволода Ищенко больше 4.5. На момент ставки Ищенко имел 0 набранных очков( до матча на весь матч предлагалось 9.5) Во второй половине Ищенко участия в матче не принял. Букмекер рассчитал событие как состоявшееся. Я настаиваю на том, что ставка сделана в перерыве матча по котировке выданной в перерыве на продолжение матча. Поскольку Ищенко участия во второй половине не принял, событие не может считаться состоявшимся. Букмекер отказывается соглашаться с тем, что ставка сделана на вторую половину матча и не принимает аргументов. Скрины…
Безосновательная
RUB
843
Неправильно рассчитанная ставка - 6990 RUB Бетсити - 1 Июня 2026
В наглую переделали ставку которую поставил, Поставил -2,5 в четвёртом сете на Рублёва с Меншиком, 3 тысячи . Зашло все нормально, продажа 5 тысяч была, но я и не собирался продавать, ставил три тысячи . В наглую заглушить продажу, написали после пятого сета расчёт и на весь матч
Безосновательная
RUB
7 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 50 RUB Бетсити - 26 Мая 2026
Добрый день. Бетсити расчитало ставку ЖК Палермо -ЖК Катанцаро ф2(0) как проигрыш. Во всех источниках счёт по жк 3:3. В чате Бетсити мне сначала написали, что карточка Ли Франческо согласно п.п. 8.21 правил не учитывается, т. к. игрок вышел на замену))). На мой вопрос, зачем тогда учитываете карточку игрока Vasic, который тоже вышел на замену ответа не последовало, а просто начали ссылаться на внутренний источник информации, который они не могут раскрыть))). Самое смешное, что они ещё и приписывают после каждого сообщения "мы придерживаемся правил честной игры".
Удовлетворена
RUB
50
Конфискация баланса - 100000 RUB Бетсити - 24 Мая 2026
Здравствуйте, история такова: 22 мая пополнил счет на 15 000 затем совершил 3 ставки, по итогу баланс отлучился 95-98 т.р. после чего мне заблокировали аккаунт и отправили на видео звонок. Я прошёл видеозвонок, мне сегодня разблокировали аккаунт, да только на балансе осталось 10200 а остальные деньги забрали и ставки сделали возврат. Прошу помогите разобраться с данной проблемой, я давний клиент и если мне не вернут средства я буду отказываться от услуг данного букмекера.
Безосновательная
RUB
100 тыс.
Незачисленный бонус - 70000 RUB Бетсити - 10 Мая 2026
«Я являюсь клиентом БК «Бетсити» (номер счета: [12022803). По итогам мая 2026 года мне должен был быть начислен фрибет в рамках программы лояльности. Все условия участия были выполнены: оборот составил более 100 000 руб., ставки совершались с коэффициентами выше 1.30, результат за месяц был отрицательным.Однако бонус был обнулен без объяснения причин. На мой официальный запрос в службу поддержки предоставить расчет по ставкам и пояснить причины списания фрибета я получил отказ. Считаю действия букмекера неправомерными, так как я не нарушал правила честной игры и не создавал дублирующих аккаунтов.Прошу арбитраж помочь разобраться в ситуации, запросить у букмекера детальный расчет моей активности за…
Безосновательная
RUB
70 тыс.
Задержка выплаты - 10000 RUB Бетсити - 9 Мая 2026
Проигрывал деньги вопросов никаких не было. Выиграл немного, букмекер сразу же заблокировал вывод средств и попросил пройти верификацию, хотя мой аккаунт привязан к ЦУПИС. Заставили сделать тысячу фотографий с разных ракурсов, в разных позах со всеми документами и с разными листочками в руках. Пришлось потратить кучу нервов, но деваться некуда было. После тысячной фотографии и при общении по телефону со службой поддержки кнопка вывода стала доступна. Поставил деньги на вывод, реакции ноль, хотя ранее средства выводились моментально после запроса. Прошу помочь вернуть средства.
Удовлетворена
RUB
10 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 16443.15 RUB Бетсити - 30 Апреля 2026
Сделал ставку лайв номер пари 10397 на матч лиги чемпионов Атлетико - Арсенал на фолы с форой -3.5 на вторую команду. После завершения матча моё пари рассчитали как проигрышное (со счетом по фолам 8:10) хотя я смотрел сам матч и следил за статистикой. После этого я зашёл на официальный сайт УЕФА откуда данная букмекерская контора берет данные и увидел, что в статистике указан счет 7:11 и моё пари должно было быть рассчитано как выигрышное. Но поддержка БК утверждает что им УЕФА прислали протокол с счетов 8:10 по фолам и они будут рассчитывать пари по данному счету, хотя такой счет выдуман…
Безосновательная
RUB
16.4 тыс.
Конфискация баланса - 120000 RUB Бетсити - 28 Апреля 2026
Здравствуйте. Оспариваю расчет серии пари на киберхоккей (Live) с коэффициентом 1.0 по п. 2.6 правил БК Betcity. Ставки делались в режиме Live. Сразу после серии выигрышных ставок аккаунт был ограничен. На текущий момент я прошел верификацию по 115-ФЗ, ограничения с аккаунта сняты, но выигрыш на баланс не вернули. Считаю действия БК неправомерными: Коэффициенты пари (1.26–1.65) соответствовали рыночным, ошибки в линии не было (1-3 фото). Другому игроку по этим же событиям и коэффициентам выигрыш был выплачен в полном объеме (4-5 фото). Прошу восстановить корректный расчет ставок. Также прошу уточнить, могу ли я сейчас вывести свой депозит (21 000 р.), который остался…
Безосновательная
RUB
120 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 3700 RUB Бетсити - 26 Апреля 2026
Здравствуйте. Прошу помочь разобраться с ситуацией по пари №311 в БК БЕТСИТИ. Дата ставки: 26.04.2026 в 18:17 (начало события 26.04.2026 в 18:55) Номер пари: №311 Номер счета: 14937246 Суть проблемы: ставка была сделана на матч HEROIC — Monte / CCT Global Finals 2026. Матч фактически проходил в формате Best of 5, но БЕТСИТИ рассчитали мое пари с коэффициентом 1, сославшись на пункт правил 11.18.4 — якобы из-за изменения формата матча. При этом никаких реальных доказательств изменения формата мне не предоставили. Я обратился в live-чат БЕТСИТИ, чтобы уточнить, на каком основании пари рассчитано возвратом. Сначала оператор сообщил, что формат матча был…
Удовлетворена
RUB
3.7 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 15050 RUB Бетсити - 26 Апреля 2026
Ставка на матч РПЛ 25.04.2026. Ростов удары по воротам - Оренбург удары по воротам. Пари № 1697: Оренбург удары по воротам ИТБ2(11.5). В линии был указан источник статистики - ESPN. По моим подсчётам во время прямой трансляции, Оренбург нанёс 13 ударов. Сразу после финального свистка на ESPN отображалось 10 ударов (очевидно, сбой). Примерно через 10 минут статистика была исправлена на 13 ударов у Оренбурга. Однако Betcity рассчитала ставку как проигрыш, сославшись на пункт 9.1 правил. На мой взгляд, корректировка очевидно ошибочной статистики на сайте-источнике под этот пункт не подпадает. Там скорее речь про аннулирование или изменение регулирующими органами (отмена карточек,…
Удовлетворена
RUB
15.1 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 3000 RUB Бетсити - 25 Апреля 2026
Доброго времени, сделал ставку на матч Ростов - Оренбург на удары по воротам 23.5 больше. Рассчитали 12-10. Данные для рассчета берут с espn. Суть такая что из-за медленного обновления статистики на сайте espn после финального свистка( фактического окончания матча) БК Бетсити делают скрин в течении нескольких минут по окончанию матча, выдавая это за протокол матча, не дожидаясь обновления информации и соответственно справедливой и точной статистики для рассчета . Счёт (если сейчас зайти и проверить информацию (на espn) 14-13 и он постепенно обновлялся (скрины прикрепил) Обновление(финальное) заняло порядка 30 мин после фактического завершения матча. БК бетсити опирается на пункт правил по…
Удовлетворена
RUB
3 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 9250 RUB Бетсити - 24 Апреля 2026
На своем сайте, в линии событий букмекер указывает, расчет пари по статистике ударов по воротам, осуществляется согласно протоколу матча на сайте espn 23.04.26, 19:45 Пари № 8605 Букмекер рассчитывает пари ТМ 26.5 ударов по воротам, в протоколе указано 27 ударов. Служба поддержки, на мои вопросы о корректности расчета ответили, что расчет был произведен по первоначальному протоколу. Это ответ серьезной организации? Организации которая должна дорожить своей репутацией? Букмекер устанавливает правила расчета и сам же не соблюдает их выполнения. Прошу помочь разобраться с мошенническими действиями БК Бетсити
Удовлетворена
RUB
9.3 тыс.
Будь с лучшими
Создайте аккаунт и откройте доступ ко всем сервисам Рейтинга Букмекеров
- Все базовые доступы
- Эксклюзивные бонусы
- Закрытые конкурсы
- Поддержка
- Закрытые мероприятия
- Дисконтная программа
- Ежегодные спортфестивали
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт 
который работает в России легально.
Перейти на сайт
Ваше местоположение - "страна".
Через 5 секунд вы будете перенаправлены на полноценную версию для вашего региона.
OK
Отмена