Жалобы на Бетсити (330)
Список жалоб
Статистика жалоб
Поступление жалоб за период
Таймлайн
25Oct
14:12
Cтатус Блокировка счета - 1010 RUB - Betsiti - 11 Октября 2017 был изменен на "Безосновательная"
16Oct
09:18
Cтатус Блокировка счета - 1010 RUB - Betsiti - 11 Октября 2017 был изменен на "Обрабатывается"
11Oct
12:59
Мой счёт №10080137 заблокирован, за день до этого порезаны максимумы ставки до 0 руб. За полгода игры в БК Betciti ввёл на счёт примерно 11500 т.р, чуть отыгрался и два дня назад вывел 3000 рулей, за всё время игры ни одной вилки не поставил, ни одного против правил БК действия не совершил!!! 1000 рублей осталась на счету, 7000 рублей мой примерный проигрыш. На почту получил обвинения в подозрении от вашей службы в том, что ставки совершались группой зарегистрированных клиентов по предварительному сговору- согласованно, с целью обхода ограничений, ранее установленных БК Betciti! Это так сейчас называется кидняк на деньги??? Ваша служба поддержки не читает даже письма, отправляя шаблоны ответа автоматически! Никаких ограничений на мой лицевой счёт ранее не выставлялось, о каком сговоре идёт речь??? Пришлите хоть один факт моих нарушений ваших правил!!! Ваши действия похожи на мошенничество!!! Верните остаток моих законно заработанных денег!!! Верификацию проходил после регистрации в вашей БК.
РазвернутьБлокировка счета - 15000 RUB Бетсити - 15 Июня 2019
Приветствую. Зарегистрировался, начал играть поставил ставку до матча, пару коэф-ов поймал в лайве, играл несколько дней. На третий день не дает зайти в аккаунт без объяснения причин. Пишу им, они говорят, пришлите паспорт. Я выслал раз 5, они молчат, прикидываются, что им не приходят фото. Почитав отзывы так понял, что контора мошеничает и играет только на прибыль.
Обрабатывается
RUB
15 тыс.
Блокировка счета - 40000 RUB Бетсити - 15 Июня 2019
Здравствуйте,зарегистрировался в конторе бетсити, за несколько дней проиграл 2 депозита на сумму около 20 тыс. рублей,после этого за несколько дней выиграл около 55 тыс, после 1 вывода средств на сумму 15 тыс. мне порезали максимум ставок до 10 рублей. Не успел моргнуть глазом,как меня выкинуло со счета,при попытке зайти снова пишет,что логин или пароль введен неверно,хотя я ввел все совершенно правильно. При попытке сброса пароля на номер телефона требуют,чтобы я обратился в поддержку. Через свою почту я неоднократно писал на [email protected],мне там не отвечают уже достаточно долго,после я позвонил на горячую линию,где мне сказали,ждать ответа в порядке очереди.В общем,почитав отзывы…
Обрабатывается
RUB
40 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 41025 RUB Бетсити - 13 Июня 2019
Сделал 2 пари номер 994 и 995, рассчитали как выигрыш, зачислили сумму, после чего через 5 минут оформили как возврат и забрали выигрыш.
Безосновательная
RUB
41 тыс.
Конфискация баланса - 17000 RUB Бетсити - 10 Июня 2019
Здравствуйте! Вчера играл в этой замечательной и вашей премированной бк и произошло следующее. Сделав несколько ставок и заказав на выплату меня выбросило из аккаунта и не давало заходить писали неверный логин. Цупис прислал уведомление что выплата отменена. Сегодня мне в 13:00 только удалось зайти и я обнаружил что все мои выигрышные ставки отменены а проигрышные разумеется нет. Постфактум отменять ставки это незаконно же и на такое действие у них не должно быть права. Ставил в лайве а там меняется все быстро. Прошу помочь и пересчитать мои пари скрины прилагаю
Безосновательная
RUB
17 тыс.
Блокировка счета - 42000 RUB Бетсити - 7 Июня 2019
Впервые зарегистрировался в бетсити. До этого есть аккаунты в ППС и в бетсити.ком . По правилам регистрация на бетсити ру была разрешена . Регистрировался так как привлекло предложение по фрибету. Закинул 5000 , поставил на матч Португалия Швейцария . Выиграл , дальше ставил на теннис . Последняя ставка на Карлович лопес 5000 на 3.2 . По итогу выводов и вводов на кошельке осталось 42000р. И все . Неправильный пароль , пишите на почту. На почте просто игнорируют мои 20 сообщений . Просьба помочь разобраться . Ни одного правила не нарушил. Перед игрой читал правила .
Удовлетворена
RUB
42 тыс.
Блокировка счета - 666 GBP Бетсити - 6 Июня 2019
Не подтверждают мою личность моей ID картой, просят документы , которых у меня нет и я не смогу их сделать в моей стране, пожалуйста отзовитесь.
Безосновательная
GBP
666
Незачисленный бонус - 2000 RUB Бетсити - 5 Июня 2019
Выполнил все условия для получения бонуса. После удачной серии побед БК порезала максимумы, когда я попросил снять ограничения, мне ответили что они сняты не будут. Тогда я уже выполнил все условия для получения фрибета и хоть с ограниченной игрой я мог расчитывать на бесплатную ставку. После этого они мне говорят, что могут менять правила регламента не предупредив об этом меня. А самое главное, что они мне лично в письме говорили "Для получения бонуса вам нужно всего лишь поставить в два раза больше, чем ваш первый депозит". А я ведь так и сделал. Только потом они порезали максимумы (простите, до 10…
Безосновательная
RUB
2 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 20000 RUB Бетсити - 4 Июня 2019
Здравствуйте.Сделал ставку на чемпионат мира по студенческому баскетболу (финал Россия -Сербия)ставка Победа Сербии ,кэф 2,33.Все букмейкеры давали такой кэф.Ставка прошла,ее расчитали,через день они мне сделали возврат ,на мои вопросы отвечают - В случае ошибок персонала или программных сбоев при заключении пари (очевидные опечатки в коэффициентах, несоответствие коэффициентов в Линии и пари и т.п.) Букмекерская контора оставляет за собой право в одностороннем порядке произвести корректировку коэффициентов на верные, если пари заключены до начала события и корректный коэффициент больше или равен «1.01», иначе пари на таких условиях объявляется незаключенными. Выплата по таким пари производится с коэффициентом «1». В случае опечатки в предлагаемом…
Безосновательная
RUB
20 тыс.
Блокировка счета - 37480 RUB Бетсити - 4 Июня 2019
Как только вышел в плюс на 2480 рублей мне прорезали максимумы до 10 рублей! Изначально вообще не мог зайти на аккаунт стояла блокировка, теперь захожу и не могу вывести свой баланс! 37480 руб. Вывод доступен только через Цупис но при оформлении заявки выскакивает сервисное сообщение «сервис недоступен по техническим причинам» техподдержка молчит!!! Прошу разобраться в данном недоразумении! Буду благодарен!
Удовлетворена
RUB
37.5 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 20000 RUB Бетсити - 3 Июня 2019
Поставил ставки на бетсити,после чего они закрылись и расчитались с учетом кф на который я ставил,после всего этого я поставил на вывод 5000 из 40000 руб. Вывод мне не одобрили,хотя мною была пройдена полная верификация в ППС,счет порезали и исчезли 20000 с баланса,я обратился в ТП ,они объяснили что в ставках была ошибка и ТД,по этому рассчитали с кф 1,но при этом они расссчитали так только после запроса на вывод, ставки делались на лайве, зачислились с кф больше 1 сразу после завершения матча. Так расчитали последние 2 ставки за сегодня,и одну за вчера, якобы ошибка в линии,но заметили поздно почему…
Безосновательная
RUB
20 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 5800 RUB Бетсити - 3 Июня 2019
1.06.19 Сделал ставку в этой букмекерской конторе на футбол, ТМ 2 голов в матче за 2.45 сумма 4000 рублей. Событие завершилось со счетом 1-0, мне рассчитали ставку в + все было хорошо. Спустя несколько часов зашел а счет и обнаружил перерасчет ставки с кф 1!!! Это событие давалось всеми букмекерами (Фон,Марафон и .тд) ни каких ошибок в линии не было, прошу помочь в решении проблемы!
Безосновательная
RUB
5.8 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 15750 RUB Бетсити - 31 Мая 2019
Рассчитали 2 ставки сославшись на очевидную ошибку в линии в первой ставке мне сообщили что ставки был коэффициент правильный 1.6 я говорю пеперасчитайте они говорят читайте правила вторая ставка просто отправили мне этот пункт в пункте правил нет разъяснения очевидной ошибки
Обрабатывается
RUB
15.8 тыс.
Другое - 999999 RUB Бетсити - 31 Мая 2019
Использую несколько лет букмекерскую контору. Пару дней назад максимальную ставку сделали 10 рублей
Безосновательная
RUB
1 000 тыс.
Другое - 10 RUB Бетсити - 29 Мая 2019
Задал вопрос конторе: Когда будут сняты ограничения ограничения максимальных ставок по счету 11547725 Пришел ответ: Снятия ограничений максимальных ставок по вашему счету произведено не будет. Хотелось бы разобраться почему ограничили ставки.
Безосновательная
RUB
10
Блокировка счета - 43480 RUB Бетсити - 28 Мая 2019
Добрый день! Нашел эту контору у вас на сайте, зарегистрировался, сделал несколько ставок, все было нормально. Выиграл определенную сумму, поставил часть на вывод, на следующий день не увидел денег на 1ЦУПИСе. Зашел на сайт - Бетсити пишет, что логин или пароль неправильный. Проверил еще раз, ввожу логин и пароль верно. Хотел позвонить им на горячую линию поддержки, но сначала написал в лайв-чат. Там сказали, что надо не звонить, а писать на почту в поддержку по адресу: [email protected] Написал на почту, но они не отвечают. В итоге ответа от их поддержки нет, документы не просят и деньги не выводят. Мой номер…
Удовлетворена
RUB
43.5 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 26000 RUB Бетсити - 27 Мая 2019
Здраствуйте. 27 мая 2019 года я пополнил счет на 20000 рублей в бк бет сити. Я сделал 2 ставки в лайфе на теннис. Одна проиграла другая выиграла. Баланс должен быть более 26000 рублей. Сразу после 2 ставки меня выкинуло с сайта и в течении 2 часов я не мог зайти. Когда я зашел в бк мой баланс был 422 рубля. Проверив свои ставки я увидел что 26 мая мне сделали 2 возврата, а деньги 26 мая я снял. 27 мая когда я положил 20000 рублей они у меня их забрали за возврат 26 мая. Написал в службу поддержки мне прислали…
Безосновательная
RUB
26 тыс.
Конфискация баланса - 35000 RUB Бетсити - 24 Мая 2019
Добрый день Я заключал пари в бк бетсити 22.05.2019 вечером в 22-00 по москве на сумму 24000 и ставка сыграла-после чего сумма на моем счете составила 35000р Где то в 22-30 я создал заявку на вывод и меня сразу же выкинуло из конторы,я не мог зайти и пробовал сменить пароль и т.п но все бесполезно. После чего написал в службу поддержки и они меня попросили предоставить сведения о моей личности и последнюю операцию.Все это я сделал и ждал до сегодняшнего дня.Сегодня меня разблокировали и я обнаружил,что мне порезали счет и на моем счету 5000р.Я подумал может меня взломали или еще…
Безосновательная
RUB
35 тыс.
Блокировка счета - 175000 RUB Бетсити - 22 Мая 2019
Здравствуйте, помогите пожалуйста , ввел в данную контору 50000 тысяч рублей , поднял до 176000 , сперва при выводе денежных средств писали выплата по техническим причинам не возможно, а далее не могу зайти уже в букмекерскую контору , пишет не верный логин или пароль , поддержка не отвечает , что мне делать???
Безосновательная
RUB
175 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 18000 RUB Бетсити - 20 Мая 2019
18.05.19, 20:21 Пари № 1, Одиночное 20 000 руб 1.9 20 000 руб 18.05.19, 23:55 Кабаль Х.С./Фара Р. - Кубот Л./Мело М. Ф2(+2.5) 1.9 2:1 (2:6,7:6,10:8) Поставила ставку она выиграла, деньги были на счете. Через 1 день, бетсити забрала весь выигрыш, забрала мой бонус 5000 и просто вернула деньги за ставку. ЧТО за контора мошенник? И как она у вас может быть в рейтинге? Я ставила ставку с линии, пусть они рассчитают мне по коэфициенту и вернут деньги. У них даже в правилах это прописано: Букмекерская контора оставляет за собой право в одностороннем порядке произвести корректировку коэффициентов на верные, если…
Безосновательная
RUB
18 тыс.
Блокировка счета - 37500 RUB Бетсити - 20 Мая 2019
Доброе утро!!! Я зарегистрировался в БК бетсити около двух недель назад. Изначально положил на счет 15000руб. Позавчера вечером мой баланс был 27780руб. Приблизительно в 9.00 19.05.2019 я поставил ставку на гандбол ПЕРМСКИЕ МЕДВЕДИ2 - СКИФ2, сумма ставки 5000хкэф.2.95, ставка сыграла!!! По простым подсчетам баланс на счете должен быть 37500. Олнако с момента захода ставки я больше не могу зайти на свой аккаунт!!! Пишут что неправильно введен логин или пароль! Хотя все данные у меня записаны и ошибиться я не мог! Обращался в службу поддержки, но все без результатно. Помогите, пожалуйста! Первый раз столкнулся с таким беспределом со стороны БК. Звонил…
Удовлетворена
RUB
37.5 тыс.
Блокировка счета - 40000 RUB Бетсити - 14 Мая 2019
Заблокировали счет. На счету оставались деньги, 31тыс или 40тыс, точно не помню. Написал в службу поддержки, жду их ответа. Что мне делать, как разблокировать счет и вернуть деньги?
Не удовлетворена
RUB
40 тыс.
Другое - 1000000 KZT Бетсити - 14 Мая 2019
Порезали максимумы, лимит на все ставки 10р. Обратился,сообщили,что вправе порезать любому без объяснения причин.В ютубе посмотрел видео, в котором говорилось, что Вы можете помочь и если это случилось с Вами(т.е. со мной) то следует обратиться. Аккаунт не блокировали, все средства вывел, но все же есть ли возможность продолжать ставить в этой бк без лимита? Никаких вилок, просто ставил на события в лайве и прематч, возможно в бк просто ошиблись)
Безосновательная
KZT
1 млн.
Служба поддержки - 150000 RUB Бетсити - 14 Мая 2019
Уважаемая поддержка РБ,Добрый день!Проблема заключается в следующем,играю на BETCITY достаточно давно около 3 лет,на дистанции у меня минус,за все время проблем не когда не было заводил деньги и так же выводил.Но 11.05.2019 столкнулся вот с какой проблемой,букмекерская контора выбросила меня с игрового счета и я не могу на него зайти,пишет неверный логин и пароль.Уведомления на почту о какой нибудь блокировки счета или еще чего нибудь не получал!такой ситуации у меня за все время игры не было и пароль я вожу правильно.Звонил им в тех поддержку,они говорят такие вопросы не решаем пиши в службу поддержки на электронную почту,туда писал не однократно…
Удовлетворена
RUB
150 тыс.
Блокировка счета - 345 UAH Бетсити - 8 Мая 2019
Добрый день, закинул я 750 грн и поставил всю суму на определенное событие, не зашло, через день закинул еще 345 грн, хотел сделать ставку, но мне урезали максимальную ставку, писало, что можно поставить 5-0.4 грн, даже ставку в 5 грн не давало поставить. Затем я хотел вывести свои 345 грн обратно, и мой аккаунт ни за что заблокировали. Я не знаю, что мне делать, прошу помощи!
Не удовлетворена
UAH
345
Блокировка счета - 7000 RUB Бетсити - 7 Мая 2019
Букмекерская контора наложила ограничения на максимальную сумму пари, в размере 10 рублей.
Безосновательная
RUB
7 тыс.
Другое - 550 RUB Бетсити - 6 Мая 2019
Букмекер изменил коэффициент после заключения пари. Букмекер Betcity оказывается считает возможным принять ставки с одним коэффициентом а после приема изменить его на другой. 05 мая 2019 года увидел в линии Betcity заманчиво высокие коэффициенты на хоккей. Завел деньги на счет и сделал ставки. Через несколько минут ПОСЛЕ заключения пари коэффициенты по уже заключенному пари были изменены. Благо я успел зафиксировать этот факт записав скринкаст с экрана телефона. Считаю изменение коэфициэнта после заключения пари неприемлемым на этих условиях я заключать пари не собирался. Требую от букмекера возврата средств прошу Рейтинг букмекеров посодействовать. https://cloud.mail.ru/public/5on4/3maToQgdf https://cloud.mail.ru/public/navP/4cemMaWFk
Не удовлетворена
RUB
550
Задержка выплаты - 546 RUB Бетсити - 5 Мая 2019
Ставка не рассчитана уже третьи сутки, проверяется , хотя и у них и на оф сайте информация давно есть.
Не удовлетворена
RUB
546
