Жалобы на Бетсити (31)
Список жалоб
Статистика жалоб
Общая статистика жалоб
Статус жалоб
31
всего
всего
| Обрабатывается | 35% (11) | |
| Безосновательная | 48% (15) | |
| Удовлетворена | 16% (5) |
Распределение денежных средств, млн.р
1.57
всего
всего
| Обрабатывается | 23% (0.36) | |
| Безосновательная | 68% (1.06) | |
| Удовлетворена | 9% (0.14) |
Поступление жалоб за период
Таймлайн
25Oct
14:12
Cтатус Блокировка счета - 1010 RUB - Betsiti - 11 Октября 2017 был изменен на "Безосновательная"
16Oct
09:18
Cтатус Блокировка счета - 1010 RUB - Betsiti - 11 Октября 2017 был изменен на "Обрабатывается"
11Oct
12:59
Мой счёт №10080137 заблокирован, за день до этого порезаны максимумы ставки до 0 руб. За полгода игры в БК Betciti ввёл на счёт примерно 11500 т.р, чуть отыгрался и два дня назад вывел 3000 рулей, за всё время игры ни одной вилки не поставил, ни одного против правил БК действия не совершил!!! 1000 рублей осталась на счету, 7000 рублей мой примерный проигрыш. На почту получил обвинения в подозрении от вашей службы в том, что ставки совершались группой зарегистрированных клиентов по предварительному сговору- согласованно, с целью обхода ограничений, ранее установленных БК Betciti! Это так сейчас называется кидняк на деньги??? Ваша служба поддержки не читает даже письма, отправляя шаблоны ответа автоматически! Никаких ограничений на мой лицевой счёт ранее не выставлялось, о каком сговоре идёт речь??? Пришлите хоть один факт моих нарушений ваших правил!!! Ваши действия похожи на мошенничество!!! Верните остаток моих законно заработанных денег!!! Верификацию проходил после регистрации в вашей БК.
РазвернутьДругое - 2000 RUB - Бетсити - 6 Апреля 2018
постоянно отменяют вывод средств. вывести средства невозможно не через какой либо метод вывода.
Обрабатывается
RUB
2 тыс.
Незачисленный бонус - 500 RUB - Бетсити - 5 Апреля 2018
Добрый день! Тупо отказали в начисление самой же конторой предложенного приветственного бонуса в размере 500 р., сославшись на пункт "Организатор вправе изменить условия и сроки проведения рекламной кампании без предварительного уведомления."
Обрабатывается
RUB
500
Конфискация баланса - 34000 RUB - Бетсити - 30 Марта 2018
Добрый день Номер счета в данной БК - 10621534 В ночь с 29 на 30 марта в этой конторе мною было выиграно более 30 тысяч рублей На утро я хотел вывести деньги, но вывод доступен только спустя 24 часов после последнего пополнения Днем проснувшись я обнаружил что мой выигрыш обнулен и на счету осталась только сумма депозита Контора рассчитала все мои ставки с коэффициентом 1 после того как я выиграл более 30 т.р. аргументировав тем что я совершал мошеннические действия Раньше я в этой конторе не регистрировался и о каких мошеннических действиях может идти речь понятия не имею. Либо данная…
Обрабатывается
RUB
34 тыс.
Блокировка счета - 1.25 RUB - Бетсити - 26 Марта 2018
1) был у меня аккаунт в цупис, я создал новый и попросил заблокировать старый ( в связи утерей номера) служба поддержки цупис предупредила что вместе с заморозкой аккаунта будет удалена вся пройденная идентефикация, я согласился. 2) Позвонил в службу поддержки бетсити и спросил как мне быть со старым счетом 10134161 , они сказали создавайте новый счет и проходите идентификацию. 3) создал новый счет 10602221 и привязал его уже к существующему аккаунту в цупис , пополнить его не смог. 4) до создания счета я написал в службу бетсити и попросил аккаунт 10134161 считать не действительным потому что он не привязан к…
Обрабатывается
RUB
1.25
Задержка выплаты - 38500 RUB - Бетсити - 23 Марта 2018
Добрый день, пишу по поводу такой конторы как BetCity.ru, которая обошлась со мной не по правилам, потому что закрыла вывод «по техническим причинам вывод средств временно невозможен» хотя на аккаунтах моих друзей вывод работает, то есть это адресованный жест именно ко мне, при том что я идентифицирован в первом ЦУПИСЕ и QIWE кошельке, позвонил в тех поддержку, ответили очень грубо что помочь не могут, благо головной офис находится в моем городе, но как сказали в тех поддержке они тоже не помогут ни чем помочь, сделаем вывод что их сайт и приложение работает само по себе, если в ближайшие время я…
Обрабатывается
RUB
38.5 тыс.
Блокировка счета - 5050 RUB - Бетсити - 7 Марта 2018
Заблокировали счёт еще в сентябре, мурыжили полгода, высылал им все документы, сегодня (7 февраля) написали что счёт проверен и разблокирован, зашел на счет а денег нет, сняли ещё в сентябре, а сегодня через полгода счёт проверили, и разблокировали, а деньги не возвращают, указывают пункт 13, я не нарушал ни один пункт. Получается даже если вы ничего не нарушаете нет никакой гарантии что ваши денег не заберут.
Обрабатывается
RUB
5.1 тыс.
Блокировка счета - 9500 RUB - Бетситиру - 1 Марта 2018
Контора заблокировала счет...отправила им все документы и они тянут время...то фото, то договор на телефон...следующим испытанием от них был скриншот с личного кабинета...я им отправила все, и даже видео как я заходила в личный кабинет...попросту тянут время...и эта контора с хорошим рейтингом?
Обрабатывается
RUB
9.5 тыс.
Другое - 450 RUB - Бетсити - 19 Января 2018
зарегистрировался в канторе , прошел верификацию в Цупис, в Бетсити сказали можно сделать депозит с карты пополнил счет на 30000 рублей, захожу на счет максимум 10 рублей, ну да ладно в саппорте ответили что могут устанавливать максы не обьясняя причин. Естественно поставил сумму на вывод, списывают 450 рублей Тупая поддержка сначала сказала что это налог, потом выясняли так и не смогли внятно ответить. Хочу назад 450 рублей, сумма смешная , но дело принципа, жаль потерянного времени.
Безосновательная
RUB
450
Блокировка счета - 4500 USD - BetCity - 15 Января 2018
Здравствуйте. Я Диярова Зульфия прошу Вас рассмотреть мою проблему. Она заключается в том, что букмекерская компания заблокировала мой счет. Для разблокирования они попросили различные документы, я выполняла каждый раз все что они просили. Отправляла каждый раз в таком виде как они и просили. После каждого отправленного сообщения писали ответ. а после того как я отправила и ответила на все вопросы, они перестали мне отвечать. Уже 5 день как они молчат. На моем счету были деньги. Ниже я вам высылаю свою переписку и прикрепляю файлы, которые были им отправлены: Добрый день. Администрация компании betcityru. ВЫ мне до сих пор не отвечаете.…
Безосновательная
USD
4.5 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 250 RUB - BetCity - 14 Января 2018
Здравствуйте,Делал ставку на то что в матче Ливерпуль -Манчестер Сити будет штанга или перекладина.Итого в матче было 2 перекладины и 1 штанга,но в бетсити мне расчитали эту ставку как проигрыш.Писал в службу поддержки что ставка рассчитана не верно,но что мне коротко отвечали что все рассчитано верно.Хотя я сам смотрел этот матч и видел все эти перекладины своими глазами,в майскоре в текстовой трансляции так же это подтверждается.помогите пожалуйста разобраться,скриншот ставки и фото переписки отправил!
Обрабатывается
RUB
250
Конфискация баланса - 180000 RUB - Бетсити - 10 Января 2018
В конце августа начале сентября я создал аккаунт на своего знакомого в букмекерской конторе бетсити, так как данных о своем счете я уже давно не помню, играл в бетсити долгие годы назад. На моем личном счете который был создан много лет назад никаких ограничений не было установлено я там проигрывал хоть и не так много но все же деньги выводились оттуда редко. Поэтому я не подумав об этом создал аккаунт на своего знакомого не подумав о последствиях, на этом счете я сначала проигрывал и ушел в приличный минус потом отыгрался и вышел в плюс после чего счет заблокировали просили всякие…
Безосновательная
RUB
180 тыс.
Блокировка счета - 112 RUB - Бетсити - 31 Декабря 2017
Здравствуйте хотел бы оставить жалобу на букмекерскую контору бетсити,могу сказать что эта контора блокирует людей практически не за что,вообщем дело в том,что в понедельник 25 декабря я зашёл в ППС БетСити по адресу г.Пермь ул.Екатеринская,74 хотел поставить систему состоящюю из 3 событий на КХЛ по формуле 3-1,хотел поставить на матчи Амур-Северсталь,на тотал штрафных минут этого же матча и на матч Адмирал-Спартак,хотел поставить смешную сумму 112 рублей,подхожу к кассе оператор набирает написанные мной на бумаге события и говорит вам отказана в приёме ставки и ваш счёт заблокирован,я звонил в службу поддержки чтобы узнать причину блокировки счёта,на что мне ответили дальнейшая разблокировка…
Безосновательная
RUB
112
Блокировка счета - 1000 RUB - Бетсити - 28 Декабря 2017
Настоящий беспредел творит Бетсити. Меня заблокировали без объяснения причин, я так подозреваю, что кассир на меня написала жалобу, потому что я ее якобы отвлекал ставками от маникюра на рабочем месте). Звонил в поддержку, вы заблокированы без объяснения причин
Безосновательная
RUB
1 тыс.
Задержка выплаты - 20840 RUB - Бетсити - 26 Декабря 2017
Играл на бетсити непродолжительное время, в плюсе счет не был, комиссия с выйгрыша в размере 13% не удерживалась. Компания бетсити решили больше не заключать со мной пари, все ставки обозначаются по 0 рублей, на счету осталось 20840 рублей, которые они не дают мне вывести. При заказе на киви кошелек пишут счет не выставлен, почитал жалобы на вашей сайте и вижу что они это делают регулярно и умышленно непонятно зачем. Прошу помочь разобраться с этими жуликами, которые затягивают время и игнорируют сообщения в службу поддержки, звонил много раз на горячую линию там понятно работают как и везде не очень компитентные люди…
Удовлетворена
RUB
20.8 тыс.
Другое - 29000 RUB - Бетсити.ру - 2 Декабря 2017
Здравствуйте. После череды успешных ставок, букмекерская контора Бетсити.ру (официально зарегистрированная через ЦУПИС), ограничила максимальную сумму ставок на события до 10 рублей. При попытке вывода денег на киви-кошелёк (с которого производилось пополнение) выскакивает уведомление о том, что «в настоящее время нет доступных платежных систем для вывода». Прошу как можно скорее разобраться в данной ситуации, т.к. Служба поддержки данной БК игнорирует все обращения. Номер счета 10349679
Удовлетворена
RUB
29 тыс.
Задержка выплаты - 162500 RUB - Бетсити - 16 Ноября 2017
Играл на цуписном бет сити, думал проблем не будет. Сейчас пишет вывод не доступен временно по техническим причинам. Уже 3ю неделю так, чат и горячая линия говорит специалисты разбераются ожидайте, суппорт вообще игнорит писал туда уже кучу раз Просто игнор и не отдают деньги, что за беспредел, это же цупис
Обрабатывается
RUB
162.5 тыс.
Задержка выплаты - 37000 RUB - Бетсити - 11 Ноября 2017
Пишет, вывод временно недоступен по техническим причинам. такая надпись уже 4й день, , поддержка и горячая линия говорят пишите в суппорт. пишу в суппорт они просто игнорят и не отвечают 4 дня. Это же цупис почему такое отношение. Они даже сроки не регламентируют
Безосновательная
RUB
37 тыс.
Служба поддержки - 88000 RUB - Бетсити - 5 Ноября 2017
Здравствуйте. Я не могу вывести деньги со счета в Betcity, онлайн чат отправил на саппорт почту. саппорт спросил причину. причина была при выводе возникает ошибка по техническим причинам вывод временно недоступен. и теперь не отвечают уже больше суток
Удовлетворена
RUB
88 тыс.
Задержка выплаты - 5467.25 RUB - БетСити - 27 Октября 2017
логин: loskofff , счет: 10250996 . Приветствую! Помогите решить проблему. Зарегистрировался на бетсити, прошел идентификацию в ППС. Примерно спустя неделю ставок урезали макс. ставку до 10рублей и вот теперь даже не дают снять выигрыш. Пишут "Нет доступных платежных систем". Телефон на бетсити и на ЦУПИС совпадают. Техподдержка сказала что на сайте ведутся тех.работы, но едва ли им можно поверить. Помогите разобраться пожалуйста.
Удовлетворена
RUB
5.5 тыс.
Задержка выплаты - 292660 RUB - Бетсити - 9 Октября 2017
Букмекерская контора бетсити задерживает выплату выигрыша на сумму 292660 тысяч рублей. В субботу 7го числа мой счёт был видимо заблокирован, так как при попытке вывести деньги у меня горит ошибка "По техническим причинам вывод средств недоступен", хотя со стороны ЦУПИС никакого ограничения нету. На мои письма, букмекер не отвечает. Просто молчание. Прошу помочь рейтинг букмекеров разобраться в данном вопросе, и связаться с букмекерской конторой бетсити. Потому как я пока достучаться до них не могу. Мой номер счёта - 10221928. Документирую скриншоты того, что имею на данный момент. Буду информировать портал о развитии ситуации.
Безосновательная
RUB
292.7 тыс.
Другое - 5000 RUB - betcity.ru - 29 Сентября 2017
Здравствуйте. Решил Вам написать об этой идиотской конторе. Я у них зарегистрировался, и в первом Цуписе тоже. По правилам съездил лично с паспортом в пункт приема ставок с паспортом. Сказали,что вы прошли всю регистрацию и можете ставить ставки. Я перевел на счет 5000 рублей. И два дня не мог поставить ставки??? Мне пишется при ставке,что максимальная сумма ставки ноль рублей??? Я позвонил им на линию, в службу поддержки. Меня попросили перезвонить через 10 минут. Перезваниваю. А они мне говорят,вам отказано в игре? Я спрашиваю почему,ведь я только зарегистрировался и еще даже ни одной ставки не поставил, а они говорят,без объяснения…
Безосновательная
RUB
5 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 1000 RUB - betcity.ru - 24 Сентября 2017
Неверно рассчитали ставку удары в створ ворот Ювентус Торино, ставка была тм 11.5 , по всем источникам и официальным и не официальным она прошла, а у них нет, разберитесь пожалуйста потому что в поддержку писать смысла нет http://www.gazzetta.it/speciali/risultati_classifiche/2018/calcio/seriea/tabellino.shtml?refresh_ce-cp http://www.legaseriea.it/it/serie-a-tim/match-report/2017-18/UNICO/UNI/6/JUVTOR Вот официальные результаты, там ставка прошла посмотрите пункт TIRI IN PORTA DA AREA там 9:1 Если текст будет повторяться прошу прощения потому что я пишу жалобу на два сайта Бетсити и 1хставка
Безосновательная
RUB
1 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 43500 RUB - Бетсити - 21 Сентября 2017
Компания без объяснения причин рассчитала ставку с коэффициентом 1 вместо коэффициента 2,45. Суть дела: Сделал ставку с кф 2,45 на 30 тр, ставка выиграла, что признала и сама контора (см. скрин с выигранной ставкой). После сделанной ставки возможность для ставок на любое событие ограничили 1 рублем, вывод средств оказался заблокирован "по техническим причинам". Обращения в контору результата не дали: по телефону отправляли на почту, на почте молчание. Через 3 дня ставку рассчитали с кф 1. Возврат. Без каких-либо объяснений. Прошу призвать к ответу и дать совет, куда мне обратиться для защиты своих прав. Счет через ЦУПИС, все проходил идентификацию в…
Обрабатывается
RUB
43.5 тыс.
Конфискация баланса - 61407 RUB - betcityru.com - 28 Августа 2017
Здраствуйте у меня такая проблема 18.08.2017 в конторе betcityru.com после нескольких выйгрышных ставок блокирует счет приходит письмо на почту от саппорта там пишут блокировка в связи с п.13.1мультиаккаунт. пошла проверка Фотографировался на фоне паспорта и с листочком с датой , снисл , карту банковскую с которой пополнял счет , все страницы паспорта , договор с сотовым оператом на мой номер, отвечал на ихнии вопросы . Сегодня 28.08.2017 получаю сообщее что аккаунт разблокирован захожу туда и вместе 65000 вижу 3900 пишу в поддержку почему так в ответ получаю шаблон с пунктами 13.1 ,13.2, 13.3 и.т.д. я прошу их пояснить ихнии действия…
Безосновательная
RUB
61.4 тыс.
Блокировка счета - 103900 RUB - Бетсити (ЦУПИС) - 23 Августа 2017
23.08.2017. сделал ставку в размере 40 тыс.руб. на матч по хоккею Кристалл С.-ХК Тамбов на тотал больше 1.5 второй команды в первом периоде.Ставка сыграла.Пришел в Б.К. Бетсити за выплатами на что мне ответили что мой счет заблокирован а результат аннулирован.Подал претензию ,жду результата. Помогите обойтись без судов.
Безосновательная
RUB
103.9 тыс.
1
Задержка выплаты - 500 RUB - Бетсити (ЦУПИС) - 19 Августа 2017
Любитель 11 часов назад Здравствуйте! Хочу поведать вам по поводу мошеннических действий букмекерской компании Бетсити ( ООО «Фортуна» ). 17 августа 2017 года я зарегистрировался в ней, прошел идентификацию в ППС и ввел с карты на счет 10129908 сумму 500 руб. Сделал всего одну ставку в сумме 100 руб, по которой получил возврат (скрин 1). На следующий день 18 августа 2017 года зашел на сайт и с удивлением обнаружил, что максимальная сумма ставки, которую я могу поставить — всего 1рубль (при условии что минимальная сумма ставки 10руб) (скрин2). Таким образом, Бетсити лишила меня моих гражданских прав в совершении интерактивных ставок…
Удовлетворена
RUB
500
Жалоба на БК БЕТСИТИ - 15 Июля 2017
Здравствуйте, урезали максимум ставки в Бетсити до 1рубля! Правил не нарушал, играл по мелочи ( ставки 100-200 р), ничего не выводил, когда позвонил в БК, сказали что понизили максимум без объяснения причины. Осталось на счету 515 р, но не могу вывести потому что минимальный вывод 1000р, а довести до этой тысячи уже нет возможности, подскажите что делать
Безосновательная
RUB
515
