Жалобы на БК Бетсити - Рейтинг Букмекеров

Было неверно рассчитано пари, даже при расчете пари был указан счет, но сам купон рассчитан как проигрышный, прошу помочь в решение данной проблемы. Номер счета 12977700

Удовлетворена RUB 3.7 тыс.

Конфискация баланса - 3000 RUB Бетсити - 1 Февраля 2023

После регистрации в бк бетсити я получила фрибет 500 рублей, после успешного отыгрыша на мой баланс было начисленно 867 рублей и я их поставила на экспресс с коэфициентом 3.3, этот экспресс выиграл, на мой баланс начислили 2800 рублей, после этого я сделала депозит 500 рублей что бы вывести эти деньги себе на карту и тут же мой счет заблокировали для идентификации, я написала им на почту, скинула все необходимые фото, по итогу с трудом, но идентификацию прошла, далее мне сообщили что мой аккаунт будет заблокирован до 01.02.2023. Наступил этот день, аккаунт разблокировали, но на балансе не оказалось средств которые я…

Обрабатывается RUB 3 тыс.

Другое - 52000 RUB Бетсити - 1 Февраля 2023

Я зарегистрировалась в данной БК 26.01.2023 Сначала проиграла 30000, потом закинула еще отыграла эти деньги и выиграла еще 20000. Правил никаких не нарушала. 31.01.2023 мне на часть событий делают сумму ставки 0 (хорошо это их право) и ограничивают вывод банковским переводом. Пытаюсь вывести средства, но мне пишут, что вывод возможен не ранее 24-х часов, с момента последнего пополнения. Но я пополняла 29.01. Все скриншоты прилагаю

Удовлетворена RUB 52 тыс.

Другое - 15100 RUB Бетсити - 29 Января 2023

Я играл себе спокойно на лиге ACL (мини футбол), периодически ставил и на топовый мировой футбол и хоккей в live. Никаких правил естественно не нарушал, вилки не ставил. За все время я суммарно был в небольшом но стабильном минусе, который потихоньку увеличивался со временем. Сегодня 29.01.2023 захожу в приложение, сделал несколько ставок, большую часть из которых проиграл, пытаюсь вывести средства, а букмекер отказывает. Захожу в live, пытаюсь сделать ставку и вижу что максимальная сумма ставки на любое событие 0 рублей. Написал в поддержку, жду ответа. Ответ и решение проблем в поддержке обычно занимают у букмекера от 2х суток и до…

Обрабатывается RUB 15.1 тыс.

Другое - 10000 RUB Бетсити - 27 Января 2023

Здравствуйте,часто делаю ставки в Betcity и давно. Сегодня неожиданно обнаружила для себя что при выводе средств,написано что "нужно закончить индетификацию" хотя до этого долго ставила и выводила ни один раз но не написано как пройдти ее повторно,звонок заказать нельзя,просто нет такой возможности ни в приложение ни в расширенной версии служба поддержки молчит,вообще полностью игнорирует и это вдруг началось когда начала выйшрывать ставки с большим коэффициентом... так к слову подскажите что делать?или как закончить эту индетификацию? спасибо

Удовлетворена RUB 10 тыс.

Блокировка счета - 7000 RUB Бетсити - 27 Января 2023

22 января заблокировали аккаунт, отписал в Live-чат БК Бетсити. Сказали выслать на почту support@betcity.ru документы (разворот паспорта, СНИЛС, селфи на котором в одной руке держу основной разворот паспорта, а в другой лист с текущей датой, номером телефона и надписью Бетсити). В этот же день(22 января) все выполнил и выслал им на почту. С тех пор чат и почта БК молчит. Я даже понять не могу, поступили ли мои данные в обработку. Кругом игнор и молчание.

Обрабатывается RUB 7 тыс.

Конфискация баланса - 20000 RUB Бетсити - 27 Января 2023

Я ставила ставки на матч, после того как ставки сыграли и деньги были на моем счету букмекер отменил все ставки и пересчитал их с коэффициентом 1 Ставки были сделаны в лайф Почему букмекер забрал мои деньги которые я честно выиграла все скрины я предоставляю Зачем вообще нужен такой букмекер который может забрать мои деньги которые я выиграла сама, так можно любой выигрыш забрать и вск

Обрабатывается RUB 20 тыс.

Блокировка счета - 1 RUB Бетсити - 27 Января 2023

Зарегистрировалась в конторе, внесла депозит и сделала ставку. Спустя несколько часов (ближе к началу матча, на который ставила) попыталась зайти в свой аккаунт. Через приложение не грузится ни одна страничка, а через браузер вообще зайти не могу (пишет что превышено число попыток входа). Обратилась по почте support@betcity.ru узнать в чем проблема. Думала, что им нужна проверка документов. Ответа нет уже более суток. В чате ответили, что они не видят ограничений на вход и что надо ждать ответа по почте. Но по почте они отвечать не хотят

Безосновательная RUB 1

Блокировка счета - 1000 RUB Бетсити - 26 Января 2023

Добрый день, не могли бы вы мне помочь в снятии ограниений с аккаунта Бетсити. Получил ограничения кажется 26.11.2022, с тех пор несколько раз обращася и в поддержку внутри приложения и на электронную почту, но приходил лишь отказ. Очень хотелось бы чтобы вы помогли мне в этом вопросе или же подсказали что может помочь в снятии ограничений, поскольку поддержка просто ссылается на пунткты в правилах пользвония (где указанно что все действия букмекер вправе делать без объяснения причин)

Обрабатывается RUB 1 тыс.

Другое - 50000 RUB Бетсити - 26 Января 2023

Контора Бетсити отняла 15 очков с Ювентуса с турнирной таблице ( по решению федерации Италии как они говорят) . Я писал в службу поддержки они ответили что отталкиваются от официальной информации. Но дело в том что данные изменения напрямую влияют на исход данного события и всей ставки так как у меня стоит Ювентус 1-4 по итогам чемпионата а это зависит от количества набранных очков которые они отняли. Были на 2 месте с 37 оч стало 10 место с 22 оч. Нарушен спортивный принцип борьбы . Это не моя вина я здесь не причем что из за руководства к Ювентусу применены…

Обрабатывается RUB 50 тыс.

Задержка выплаты - 17000 RUB Бетсити - 25 Января 2023

25.01.2023 года компания Бетсити заблокировала мой счет без объяснения причин. Я решил вывести средства из БК Бетсити, но вывод средств задерживают. Хотя перед этим был вывод средств был проведен на сумму пополнения в 13.000 рублей которые были выведены на номер счета в моем банке, но пока средства не поступили. Прошу разобраться с этим вопросом.

Удовлетворена RUB 17 тыс.

Блокировка счета - 30000 RUB Бетсити - 24 Января 2023

Зарегистрировалась в начале декабря. Делала ставки. Очень много проиграла. На месяц перестала ставить. Сейчас снова начала, ставила только на теннис , чемпионат сейчас идет. Начала выигрывать , и теперь в аккаунт не могу войти. В поддержке на сайте сказали отправить фотографии на почту support@betcity.ru , отправила в этот же день фото паспорта , СНИЛС и селфи с листком бумаги. Теперь поддержку на сайте не отвечает , на почте тоже ответа нет. Помогите решить проблему.

Обрабатывается RUB 30 тыс.

Неправильно рассчитанная ставка - 200 RUB Бетсити - 23 Января 2023

Сделал ставку,что гол будет забит,обратите внимание ДО окончания 71 минуты 200 рублей,на кф 3.1.Он был забит,на 71м 25 секунде,где-то так,рассчитали проигрышем,я ставил не с какую-то,по какую-то,а именно до окончания,на скрине это видно.Забили на 72,а это до окончания 71 минуты.Имеется видео гола,и время там указано.

Безосновательная RUB 200

Неправильно рассчитанная ставка - 36316 RUB Бетсити - 22 Января 2023

Добрый день, мне рассчитали славку в лайве, 3 б жк команды Гиресунспор как возврат, но в матче было показано 4 жк этой команде во время игры. Букмекер утверждает, что 4 жк была показана после свистка об окончании матча, но я смотрел матч и судья показал 4 жк, после этого был исполнен штрафной и матч продолжался еще пару минут.

Обрабатывается RUB 36.3 тыс.

Неправильно рассчитанная ставка - 2040 RUB Бетсити - 22 Января 2023

18.01.2023 поставил на кубок Греции, играли АЕК против Пансерраикос, поставил в 1 тайме общий тотал ЖК 1,5 больше, эта ставка проходит деньги зачисляют на счет но в перерыве они рассчитывают как проигрышную ставку, во всех официальных и не официальных источниках в первом тайме было 2 ЖК, я смотрел прямую трансляцию и там действительно было 2 ЖК, но служба поддержки уверяет что у них какие то свои внутренние источники и по ним 2 ЖК в первом тайме не было, что звучит как бред.

Удовлетворена RUB 2 тыс.

Блокировка счета - 13350.95 RUB Бетсити - 21 Января 2023

Не дают вывести со счета деньги. Заблокировали по надуманной причине. В поддержку отправил все подтверждающие документы, прошу ускорить этот процесс

Обрабатывается RUB 13.4 тыс.

Конфискация баланса - 54000 RUB Бетсити - 20 Января 2023

День добрый! Я играю на бк бетсити очень давно , счету больше 5 лет . Все было хорошо, пополнял , ставил( в основном проигрывал ), но бывало и выигрывал , выводил . В один прекрасный день , а конкретно 16.01.2023 поставил ставку на КХЛ Ак-Барс - Адмирал второй период инд тотал 2 больше 0,5 на 10300 под кф 6,6 , ставка сыграла , мне рассчитали ее , я часть денег снял с баланса . На следующий день 17.01.2023 , я поставил ставку тоже на матч КХЛ ЦСКА - СКА 1 период первая больше 0.5 и мне повезло это ставка тоже…

Безосновательная RUB 54 тыс.

Блокировка счета - 165000 RUB Бетсити - 16 Января 2023

Здравствуйте, зарегистирровался в бк, внес депозит 100 тысяч рублей , заключил пару на победу игрока в настольном теннисе в лиге про москвы, игрок мой выиграл, дальше хотел еще раз заключить пари на другой уже матч, но меня выбросило с аккаунт и уже на аккаунт не пускало, ставка честная, ничего я на нарушил! букмекер просто не хочет видимо платить тем кто выигрывает

Безосновательная RUB 165 тыс.

Другое - 350 RUB Бетсити - 11 Января 2023

Здравствуйте. Я внес немного денег на счет, сделал несколько ставок, что то выиграл. Хотел продолжить играть, просят пройти верификацию, отправил все что просили. Потом началось, то дата вчерашняя, то рук не видно, то снилс нужен, то еще что то. Несколько часов идет проверка, потом пишут что то не так. В итоге вторые сутки не могу пройти верификацию, хотя делаю все что просят. Таким образом деньги на счете есть, играть не могу, забрать не могу. Трижды писал в службу поддержки не ответили ни разу. Если у них все так строго, пусть сначала проводят верификацию а потом дают играть. А то получается…

Удовлетворена RUB 350

Конфискация баланса - 20000 RUB Бетсити - 9 Января 2023

Я ставила ставки на матч, после того как ставки сыграли и деньги были на моем счету букмекер отменил все ставки и пересчитал их с коэффициентом 1 Ставки были сделаны в лайф Почему букмекер забрал мои деньги которые я честно выиграла все скрины я предоставляю Зачем вообще нужен такой букмекер который может забрать мои деньги которые я выиграла сама, так можно любой выигрыш забрать и вск

Безосновательная RUB 20 тыс.

Неправильно рассчитанная ставка - 9488.85 RUB Бетсити - 8 Января 2023

Раджабов Гусен Абдулганиевич 19.12.1983 года рождения. Игровой счет-11755518. К письму прикрепляются скриншоты ставки и окончания матча с официально сайта. Добрый вечер, пишу коротко так как вы написали что можно претензию не составлять а написать по факту, а так если что есть видео и поминутно каждый аут. И так Англия кубок. Статистика. Мои пари номер-1561 ИТБ1 15,5-букмекер не рассчитал ставки. Итог с официального источника аутов команды Манчестер Сити было 16. Прошу рассмотреть мою ставку, пожалуйста.

Удовлетворена RUB 9.5 тыс.

Блокировка счета - 32000 RUB Бетсити - 5 Января 2023

Здравствуйте, ночью 04.01.2023гг я пополнил баланс в БК «БЕТСИТИ» на 2500₽. После сделанных несколько победных ставок на фифу на мое балансе уже было 12.000₽ после чего контора попросила пройти опять подтверждения личности и запросила загрузить документы. Я загрузил все документы и не по одному разу, потому что постоянно контору что-то не устраивало, и пока шла проверка, я играл дальше и продолжал увеличивать свой баланс, думал что будет все нормально! Так же писал в поддержку и спрашивал, а почему так долго проходит подтверждения личности, на что мне говорили однотипно, что это обычная проверка, которая не займет больше 24-х часов. После чего…

Безосновательная RUB 32 тыс.

Другое - 500 RUB Бетсити - 4 Января 2023

Сумму с карты списали ,а не зарегистрировали.

Безосновательная RUB 500

Неправильно рассчитанная ставка - 30000 RUB Бетсити - 4 Января 2023

Мною были совершены ставки на лайв события, обе ставки выигрышные. После этого мой аккаунт был заблокирован для уточнения данных, после проведения всех процедур, аккаунт разблокировали. Зайдя в свой аккаунт я обнаружил, что ставки отменены и сделан возврат. Служба поддержки ссылается на пункт в правилах. Но я никаких правил не нарушал. Ставки делал как обычно, многие году ставлю на лайв события, таких проблем ниразу не было. Можно ли с этим что то сделать?

Безосновательная RUB 30 тыс.

Задержка выплаты - 43000 RUB Бетсити - 2 Января 2023

Не могу вывести деньги, пишет «вывод средств временно не доступен» до этого все было нормально, и пополнял и выводил

Удовлетворена RUB 43 тыс.

Блокировка счета - 25000 RUB Бетсити - 1 Января 2023

Здравствуйте, с 26 декабря не могу добиться от службы поддержки бетсити никаких результатов по моему вопросу. Давно являюсь клиентом данного букмекера, постоянно участвую в программе лояльности, поощряют различными бонусами в виде фрибетов, никаких вопросов ко мне никогда не было. Номер телефона не менял, пополнял счет только с банковских карт или через личный подтвержденный ЦУПИС. Но что то 26 числа после ряда выигранных мною ставок букмекеру не понравилось, сначала заблокировали вывод по техническим причинам а после совсем ограничили доступ к аккаунту. Написал в чат, звонил на горячую линию, там попросили написать в службу поддержки через почту, что я и сделал. Отвечали…

Удовлетворена RUB 25 тыс.

Жалобы на Бетсити (1738)