Жалобы на BetBoom (2096)
Список жалоб
Статистика жалоб
Блокировка счета - 77500 RUB BetBoom - 13 Мая 2026
Цупис заблокировал мой аккаунт и способ для вывода средств. Всё везде потвердил, средства остались у букмекера, поддержки нет в Цуписе
Безосновательная
RUB
77.5 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 2000 RUB BetBoom - 12 Мая 2026
Добрый день. Сначала дают предстоящие событие. А по факту матч не состоится. Номер купона 1536456662, 456873666. А потом начинается, мучение, ждите ждите , 24 часа, 48 часов, 72 часа. Вопрос не решается через поддержку только отписки. И это каждый раз. Когда ты даёшь информацию с официального источника вообще игнорируют. Слово клиенто ориентированность отсутствует.
Обрабатывается
RUB
2 тыс.
Длительная верификация - 28681 RUB BetBoom - 12 Мая 2026
После выиграша ставки попросили документы на верификацию, отправил все необходимые документы, отклонили документ на сотовую связь, хоть я и отправил им полный документ с электронной подписью, так как компания т мобайл, не оформляет бумажного договора, я отправил электронный со всеми подписями, но раз за разом его откланяют, написал отдельно на почту, но там не отвечают
Безосновательная
RUB
28.7 тыс.
Другое - 5000 RUB BetBoom - 11 Мая 2026
Кассир, действуя от имени букмекера Betboom (ООО «СТОМ») осуществила выплату фальшивой пятитысячной купюрой. Юридический отдел в ответ на претензию отказал, мотивировав свой ответ, словами такое невозможно "ни при каких обстоятельствах"
Безосновательная
RUB
5 тыс.
Длительная верификация - 23026 RUB BetBoom - 11 Мая 2026
Заблокировали вывод за 3 ставки, причем плюса не было даже, просто свое забрал Позорище в 2026 году такое делать На 2 ставке порезали лимиты На 3 ставке отправили на длительный Вериф Итог- ни денег, ни ставок А это 2026 год и официальный букмекер Поэтому подумайте 100 раз, прежде чем депать сюда, врядли мне выведут мои деньги, хоть я и предоставил все документы сразу
Обрабатывается
RUB
23 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 12728 RUB BetBoom - 10 Мая 2026
Привет, ребята. Я уже давно спокойно играю в разных конторах, не любитель конфликтов, но тут впервые попал в ситуацию, которая вызвала недоумение. Хочется просто услышать ваше независимое мнение, может быть, я действительно не прав. Поставил в BetBoom на матч Play Time vs PARIVISION (ID 8804593771), третья карта. Ставка - Кунка попадает кораблём (Ghostship) по двум героям, больше 1.5 раза. В лайве я увидел два чётких момента: на 13:13 и на 26:32. Обратился в поддержку они прислали ссылку на ту же трансляцию (ютуб) где эти моменты видны. Но мне ответили, что засчитали только одно попадание, потому что учитывается только оглушение как…
Обрабатывается
RUB
12.7 тыс.
Задержка выплаты - 26400 RUB BetBoom - 7 Мая 2026
И снова повторяется случай, по которому обращался ранее, вот ссылка https://bookmaker-ratings.ru/complaints/zaderzhka-vy-platy-13808-rub-1-dekabrya-2025/. Все то же самое. Сделал запрос на вывод 3.05.2026 в размере 13400 и 4.05.2026 в размере 13000. До этого сделал депозит в размере 22000, поставил на команду Виталити с кф 1.2 и захотел выигранные средства вывести, но букмекер снова ведет себя некорректно, намекая на то, что деньги они могут морозить до 60 суток с момента обращения. А с какой такой стати, скажите мне? Аккаунт глубокого минусовый. Все ставки, сделанные мною, абсолютно легальный и правомерны. Я не понимаю в чем проблема вообще? До этого на ЦУПИС всегда выводилось моментом. После…
Обрабатывается
RUB
26.4 тыс.
Задержка выплаты - 318696 RUB BetBoom - 5 Мая 2026
Добрый день. Спустя несколько лет вернулся сыграть в БК BetBoom. При повторной попытке входа мне помогли с входом, заменив мой номер телефона очень быстро на актуальный, вошел, пополнил счет сыграл и захотел вывести часть. Сразу же понизили лимиты до 3 тыс рублей. Ну ок подумал я и решил вывести все средства раз не дают ставить. Обнаружил что только на цупис можно вывести и ни на что другое, причем пополнить можно с чего угодно) Вывел и платеж в обработке один платеж с 3 мая, другой с 4 мая. Думал что мб так у всех, но нет у друзей все ок и…
Обрабатывается
RUB
318.7 тыс.
Длительная верификация - 21460 RUB BetBoom - 5 Мая 2026
Несколько дней назад меня попросили пройти процедуру подтверждения личности. СОСТОЯЩУЮ ИЗ 5 ПУНКТОВ. Приняли у меня только 2 из 5, селфи не принимают, потому что им недостаточно четко видны и читаемы данные в моём паспорте, договор с оператором они не приняли, потому что там данные заполнены от руки (ХОТЯ МНЕ ЕГО ТАКИМ ВЫДАЛИ И Я ЧЁ ДОЛЖЕН СДЕЛАТЬ ТО С ЭТИМ???), а пункт "фото платёжной карты" не принимают по вот такой причине: "В документе одновременно должны быть отображены ФИО, транзакция, печать. Поскольку пополнение было с использованием метода СБП, подтверди, пожалуйста, пополнения выпиской с указанием реквизитов карты, которая привязана к данному…
Обрабатывается
RUB
21.5 тыс.
Длительная верификация - 87000 RUB BetBoom - 5 Мая 2026
Полтора года назад примерно зарегистрировалась в бетбум, где то в декабре 2024 делала ставки на разные события, особо в этом не разбираясь, проиграла около пятидесяти тысячь, после новогодних праздников наткнулась на паблик вконтакте где давали рекомендации, положение чуть улучшилось и я стала выигрывать, ставя на киберспортивные игры. За короткое время у меня на балансе было около двух сот тысячь, честно я наигрлась и хотела получить свой выигрыш, начала переводить их себе на карту и перевелись чуть больше полвины. Восемьдесят семь тысячь остались в конторе и знак о подтверждении личности. Первые трудности возникли в прикреплении доп документов, ведь симкарта была оформлена…
Обрабатывается
RUB
87 тыс.
Задержка выплаты - 1000 RUB BetBoom - 4 Мая 2026
Матч давно отменен, слгласно их же правилам должны вернуть ставку, специально тянут максимально время
Безосновательная
RUB
1 тыс.
Незачисленный бонус - 5000 RUB BetBoom - 1 Мая 2026
На аккаунте висело индивидуальное предложение которое получил за промокод 1к за депозит 1к и отыгрыш х3. Депозит внёс, оставалось отыграть часть для получения фрибета. После этого появился промокод lokom который даёт 5000 за депозит 5000. Но на аккаунте у меня его не появилось, после обращения в поддержку мне сказали что на одном аккаунте не может быть одновременно 2 индивидуальных предложения. Данная информация нигде не прописана, и если бы я знал ее, то мог бы отыграть первый бонус, а после этого ввести промокод lokom. В итоге промокод активировал, на аккаунт ничего не начислилось, после использования первого предложения также ничего не пришло,…
Удовлетворена
RUB
5 тыс.
Блокировка счета - 25120 RUB BetBoom - 29 Апреля 2026
Здравствуйте! Прошу оказать содействие в урегулировании спора с букмекерской конторой BetBoom (ООО «Фирма «СТОМ») , которая без объяснения причин затягивает верификацию и блокирует вывод средств с моего игрового счета. Я являюсь единственным владельцем аккаунта. Все ставки делались с моих личных устройств, счет пополнялся только с моей банковской карты, через SberPay и через мою СПБ(скриншоты и фотографии были так же отправлены для проверки). Аккаунт третьим лицам я не передавал. Для верификации мной были предоставлены все запрошенные документы На прямой вопрос что не так с фотографиями или выписками ответа нет, и лишь получается ходьба по кругу. Несмотря на это, BetBoom раз за…
Удовлетворена
RUB
25.1 тыс.
Блокировка счета - 10000 RUB BetBoom - 29 Апреля 2026
Примерно 4 месяца назад мне пришли 2 верификации подряд, одна простая ( по селфи), вторая уже продвинутая (селфи, фото лк, мое фото с паспортом, договор о том, что номер является моим и т.д). Спустя некоторое время я их прошел, и увидел, что на мой аккаунт наложили настолько сильный лимит, что я не могу ставить больше 100 рублей на любые события ( а на некоторые даже не могу в принципе ). Писал поддержке несколько раз, на что не получал другого ответа, кроме того, что я приложил скриншотом. Писал стримерам-партнерам этой бк насчет этого. Один из них ответил мне, что меня заподозрили…
Безосновательная
RUB
10 тыс.
Длительная верификация - 30000 RUB BetBoom - 28 Апреля 2026
Доброго времени суток. Прошу помочь повлиять на букмекера, который ставит палки в колёса при верификации и не принимает документы, выдвигая невыполнимые и необоснованные требования предоставить копию договора с оператором сотовой связи. Я являюсь абонентом ПАО МТС, который ни при каких условиях не выдаёт копии договоров об оказании услуг связи. Несмотря на это, я предпринял все возможные действия для подтверждения владения указанным номером. Мною были предоставлены: официальный документ от ПАО МТС с подписью сотрудника, в котором подтверждается, что я являюсь владельцем указанного номера, а также была предоставлена детализация по счету с печатью и подписью сотрудника, в которой также указан владелец номера…
Удовлетворена
RUB
30 тыс.
Длительная верификация - 21269 RUB BetBoom - 26 Апреля 2026
19 февраля с утра поставил на вывод 6269, долго висела транзакция на вывод, обратился в поддержку, сразу после обращения появилась плашка о верификации, запросили мое селфи, договор с мобильным оператором, фото паспорта на фоне личного кабинета, все предоставил, потом запросили еще фото, тоже отправил, после запросили мое фото , где в одной руке я держу паспорт с разворотом на главной странице , а в другой руке белый лист на которой написано BetBoom и дата снизу , отправляя данное фото, ближе к вечеру постоянно отклоняют , якобы не видно паспортных данных, 4 раза уже проделал эту процедуру , все прекрсно видно,…
Удовлетворена
RUB
21.3 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 12060 RUB BetBoom - 22 Апреля 2026
Собрал экспресс в лайве на события по баскетболу, все события сыграли, но одно каким-то магическим образом было рассчитано с кф 1 и сделан возврат, по итогу экспресс на 20.68 был рассчитан на 8,62 Событие Евролига Барселона х Црвена звезда, победа Барселоны во 2 четверти счет был 18:12, кф на их победу 2,4 Ставка была сделана при счете 4:5, на каждую четверть этого матчка кф на победу Барселоны в четверти был выше 2, по итогу букмекер заявляет что возврат был осуществлен так как выставлен неправильный коэффициент. Считаю что такой расчет является неправомерным, прошу помочь разобраться с этой ситуацией
Безосновательная
RUB
12.1 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 1000 RUB BetBoom - 20 Апреля 2026
Букмекер BetBoom принял у меня ставку на тотал меньше 3,5 когда счёт был уже 3:1, в матче аз алкмар Ниймеген 19 апреля 2026 года я поставил ставку на 82 минуте на тотал меньше 3,5, а сам 4 гол был на 78 минуте, букмекер не хочет возвращать средства и говорит ошибки с их стороны не было, тогда что это если не ошибка, не очень ясно. Я требую у букмекера вернуть мои средства и извиниться передо мной, а так же пообещать что в преть они будут себя вести нормально, иначе получат жалобу на себя в администрацию президента. Прикладываю к обращению скриншот своей…
Безосновательная
RUB
1 тыс.
Другое - 1 RUB BetBoom - 19 Апреля 2026
Здравствуйте. Столкнулся с неправомерными действиями со стороны техподдержки БК BetBoom. Я обратился в чат с просьбой отвязать мой Steam-аккаунт от игрового профиля, так как доступ к указанному Steam-аккаунту мною утрачен. В ответ я получил отказ. Сотрудник поддержки мотивировал это тем, что я якобы «ранее был предупрежден о невозможности отвязки при злоупотреблении механикой». На мою просьбу предоставить ссылку на пункт действующих Правил БК, где регламентирован порядок (или запрет) отвязки сторонних аккаунтов, оператор прямо ответил (цитата): «Правила отвязки аккаунтов не регламентированы». Считаю действия БК незаконными по следующим причинам: Отсутствие прозрачности: Согласно ст. 10 Закона «О защите прав потребителей», исполнитель обязан своевременно предоставлять…
Удовлетворена
RUB
1
Неправильно рассчитанная ставка - 1000 RUB BetBoom - 18 Апреля 2026
Хочу поведать всем , кто захочет заходить на данную СКАМ контору. Сразу скажу, нечего тут делать. Расчет ставок производится, как им угодно, на своих непонятных истояниках. Была ставка на фолы , Хоффенхайм против Боруссии. По вчем официальный данным радница в фолах 3, у меня была ставка фора -2.5. На фонбете была ставка у друга, зашла , а у меня на этой скам конторе нет. Им все равно на ваши проьлемы и трудности. Также хотел бы пожаловаться на оператора Владимира. Начало диалога было в 22:03 18 апреля. За полное безразличие к проьлемам клиентов. Никому не советую данную скам контору !!!!! И…
Безосновательная
RUB
1 тыс.
Длительная верификация - 58200 RUB BetBoom - 18 Апреля 2026
Не могу до конца пройти верификацию, а именно договор с оператором, есть договор о том , что я владелец, но без печати МТС(Бетбум не принимает) в данном формате не предоставляет, , что поставили печать, есть документы с ЦУПИСа, где видно мое ФИО и номер телефона другой возможности доказать нет. Все перепики с оператором имеются, где МТС говорит о том, что они печать не ставят даже в офисе. БетБум не хочет решать вопрос, требуют только договор с печатью
Обрабатывается
RUB
58.2 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 2727 RUB BetBoom - 17 Апреля 2026
Дата события: 16.04.2026 Ставки: №1882042800 (ординар) и №307024024 (экспресс) Событие: Ноттингем Форест — Порту, маркет «1-й тайм: Тотал больше 1.5» Я сделал две ставки на одно и то же событие. Ординар БК рассчитала возвратом, сославшись на «некорректный коэффициент». Экспресс с этим же событием БК рассчитала проигрышем, хотя по их же п. 5.5.5 такое событие в экспрессе должно идти с кф 1.0 (не влиять на результат). Вывод: один и тот же «некорректный коэффициент» в одну и ту же секунду БК трактует по-разному — в зависимости от того, выгодно это компании или нет. 1. Нарушение п. 5.5.5 Правил БК В переписке сотрудник…
Безосновательная
RUB
2.7 тыс.
Блокировка счета - 18700 RUB BetBoom - 16 Апреля 2026
После того как я скинул все фотки мне назначили видеоверификацию которую я успешно прошёл и после закрыли доступ к аккаунту, помогите
Безосновательная
RUB
18.7 тыс.
Служба поддержки - 500 RUB BetBoom - 16 Апреля 2026
Во время киберспортивного события по дота 2 ,между командами betboom team и nemiga , в приложении бу betboom были транслированы драфты из другой игры!поставив деньги , я открыл трансляцию на твич и обнаружил обман! Я тут же написал в поддержку об аннулировании и возврате ставки. На что мне ответили что информация на сайте не является поводом!
Безосновательная
RUB
500
Блокировка счета - 4000 RUB BetBoom - 13 Апреля 2026
Здравствуйте. Ситуация следущая: Ввели верификацию. загрузил паспорт-прописку-назначили видео-вериф - прошел. Дальше ситуация такая,через пару дней вылезла опять графа подтверждения личности. покрутил головой,показал паспорт- что-то там сбоила у них и сказали ждать 5 рабочих дней. Каждый день с 3.04.2025 отписывался им узнавал,сказали ждать. На днях выкинуло с аккаунта с пометкой блокировки. Пишу сегодня в ТП говорят акк забанен навсегда,ссылаясь на какие-то внутренние порядки. Ничего не нарушал,никакой правил сайта не нарушал. Пожалуйста,помогите.
Безосновательная
RUB
4 тыс.
Задержка выплаты - 700000 RUB BetBoom - 13 Апреля 2026
Всем доброго дня! Столкнулся с неприятной ситуацией с выводом денежных средств. В бетбум зарегистрирован давно, спустя некоторое количество времени решил вернуться к ним. После совершения нескольких ставок в плюс, решил выводить обратно деньги. Первый платеж прошёл успешно, поставил еще 2 платежа на вывод, после чего средства зависли в обработке уже 6 сутки, хотя до этого деньги выводились мгновенно. При обращении в поддержку (несколько раз) ответы исключительно про пункт 6.1.4 выплата до 60 дней и т.д. Уважаемые - выведите уже наконец деньги, я уже понял что возвращаться к вам было грубейшей ошибкой с моей стороны, если поддержка даже причину задержек назвать…
Удовлетворена
RUB
700 тыс.
Длительная верификация - 180000 RUB BetBoom - 12 Апреля 2026
Хотел вывести выигрыш 180к. Статус вывода в Цупис "В процессе". В самом бк вышло "Подтверждение личности". Все документы принимают, кроме фото договора с оператором связи. Я владелец номера и предоставил им официальную справку от мтс с подписью что я являюсь владельцем номера. Отказывают принимать, так как нет печати. МТС никогда не ставит печати на документах. При этом BetBoom пишут что принимают такие справки без печати.
Удовлетворена
RUB
180 тыс.
Будь с лучшими
Создайте аккаунт и откройте доступ ко всем сервисам Рейтинга Букмекеров
- Все базовые доступы
- Эксклюзивные бонусы
- Закрытые конкурсы
- Поддержка
- Закрытые мероприятия
- Дисконтная программа
- Ежегодные спортфестивали
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт 
который работает в России легально.
Перейти на сайт
Ваше местоположение - "страна".
Через 5 секунд вы будете перенаправлены на полноценную версию для вашего региона.
OK
Отмена