Жалобы на BetBoom (2076)
Список жалоб
Статистика жалоб
Длительная верификация - 58200 RUB BetBoom - 18 Апреля 2026
Не могу до конца пройти верификацию, а именно договор с оператором, есть договор о том , что я владелец, но без печати МТС(Бетбум не принимает) в данном формате не предоставляет, , что поставили печать, есть документы с ЦУПИСа, где видно мое ФИО и номер телефона другой возможности доказать нет. Все перепики с оператором имеются, где МТС говорит о том, что они печать не ставят даже в офисе. БетБум не хочет решать вопрос, требуют только договор с печатью
Обрабатывается
RUB
58.2 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 2727 RUB BetBoom - 17 Апреля 2026
Дата события: 16.04.2026 Ставки: №1882042800 (ординар) и №307024024 (экспресс) Событие: Ноттингем Форест — Порту, маркет «1-й тайм: Тотал больше 1.5» Я сделал две ставки на одно и то же событие. Ординар БК рассчитала возвратом, сославшись на «некорректный коэффициент». Экспресс с этим же событием БК рассчитала проигрышем, хотя по их же п. 5.5.5 такое событие в экспрессе должно идти с кф 1.0 (не влиять на результат). Вывод: один и тот же «некорректный коэффициент» в одну и ту же секунду БК трактует по-разному — в зависимости от того, выгодно это компании или нет. 1. Нарушение п. 5.5.5 Правил БК В переписке сотрудник…
Обрабатывается
RUB
2.7 тыс.
Блокировка счета - 18700 RUB BetBoom - 16 Апреля 2026
После того как я скинул все фотки мне назначили видеоверификацию которую я успешно прошёл и после закрыли доступ к аккаунту, помогите
Обрабатывается
RUB
18.7 тыс.
Служба поддержки - 500 RUB BetBoom - 16 Апреля 2026
Во время киберспортивного события по дота 2 ,между командами betboom team и nemiga , в приложении бу betboom были транслированы драфты из другой игры!поставив деньги , я открыл трансляцию на твич и обнаружил обман! Я тут же написал в поддержку об аннулировании и возврате ставки. На что мне ответили что информация на сайте не является поводом!
Безосновательная
RUB
500
Блокировка счета - 4000 RUB BetBoom - 13 Апреля 2026
Здравствуйте. Ситуация следущая: Ввели верификацию. загрузил паспорт-прописку-назначили видео-вериф - прошел. Дальше ситуация такая,через пару дней вылезла опять графа подтверждения личности. покрутил головой,показал паспорт- что-то там сбоила у них и сказали ждать 5 рабочих дней. Каждый день с 3.04.2025 отписывался им узнавал,сказали ждать. На днях выкинуло с аккаунта с пометкой блокировки. Пишу сегодня в ТП говорят акк забанен навсегда,ссылаясь на какие-то внутренние порядки. Ничего не нарушал,никакой правил сайта не нарушал. Пожалуйста,помогите.
Обрабатывается
RUB
4 тыс.
Задержка выплаты - 700000 RUB BetBoom - 13 Апреля 2026
Всем доброго дня! Столкнулся с неприятной ситуацией с выводом денежных средств. В бетбум зарегистрирован давно, спустя некоторое количество времени решил вернуться к ним. После совершения нескольких ставок в плюс, решил выводить обратно деньги. Первый платеж прошёл успешно, поставил еще 2 платежа на вывод, после чего средства зависли в обработке уже 6 сутки, хотя до этого деньги выводились мгновенно. При обращении в поддержку (несколько раз) ответы исключительно про пункт 6.1.4 выплата до 60 дней и т.д. Уважаемые - выведите уже наконец деньги, я уже понял что возвращаться к вам было грубейшей ошибкой с моей стороны, если поддержка даже причину задержек назвать…
Обрабатывается
RUB
700 тыс.
Длительная верификация - 180000 RUB BetBoom - 12 Апреля 2026
Хотел вывести выигрыш 180к. Статус вывода в Цупис "В процессе". В самом бк вышло "Подтверждение личности". Все документы принимают, кроме фото договора с оператором связи. Я владелец номера и предоставил им официальную справку от мтс с подписью что я являюсь владельцем номера. Отказывают принимать, так как нет печати. МТС никогда не ставит печати на документах. При этом BetBoom пишут что принимают такие справки без печати.
Обрабатывается
RUB
180 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 9600 RUB BetBoom - 12 Апреля 2026
Поставил на победу бойца в UFC,включил официальную трансляция в приложении бетбума,поставил ставку,бой завершился, боец на которого я поставил - победил,ему подняли руку (все видно на скринах), ставку рассчитали,потом через время где-то на бумаге поменяли результат на ничью после аппеляции (история как СЕНЕГАЛ МАРРОКО , тп есть реальный победитель а есть на бумаге), это максимально не клиентоориентировано,на другой букмекерке моему приятелю ничего не обнуляли, а рассчитали нормально по людски
Обрабатывается
RUB
9.6 тыс.
Задержка выплаты - 5648 RUB BetBoom - 11 Апреля 2026
09.04.2026 на платформе интерактивных ставок "BetBoom" было заключено пари с использованием фрибета, которой был получен в ходе розыгрыша в Telegram-канале “BLAST RU by BetBoom” В соответствии с условиями букмекерской конторы по отыгрышу фрибета, фрибет в размере 3000 был отыгран с коэффициентом 2.89, на счет была зачислена сумма в размере 5 708 рублей, однако при попытке вывода букмекер затребовал дополнительную процедуру подтверждения личности, хотя аккаунт ранее верифицирован через ЦУПИС и банк, на аккаунте совершались операции пополнения и вывода. При попытке прохождения процедуры подтверждения личности постоянно возникает ошибка проверки данных, хотя все требования соблюдены, качество фотографии и отображаемых на ней данных достаточное…
Обрабатывается
RUB
5.6 тыс.
Другое - 36000 RUB BetBoom - 10 Апреля 2026
09.04.2026 мною был оформлен экспресс №932623838 из 3-х событий. Сумма ставки — 20 000 рублей. На текущий момент два события в купоне фактически рассчитаны: одно — «выигрыш», второе — «возврат» (кф 1.0). Спорным является матч «Болонья» — «Астон Вилла». На 87-й минуте этого матча в live-трансляции приложения BetBoom произошел критический системный сбой: в информере отобразилась ложная красная карточка и официальный статус матча сменился на «10 на 11». Данная дезинформация в решающий момент игры ввела меня в заблуждение, что напрямую повлияло на принятие финансовых решений по управлению рисками в купоне. Ложный статус о численном составе команд фундаментально исказил математическую модель матча…
Безосновательная
RUB
36 тыс.
Длительная верификация - 48600 RUB BetBoom - 10 Апреля 2026
Привет, на данном букмекере застряла нереально большая сумма размером в 48 тысяч и 600 рублей, которые ребята из бетбум затрудняются выплатить. До этого уже проходил видеовериф, было всё ок, хотя приём ставок в лайве значительно увеличился по времени после этого. Была назначена повторная процедура верификации - селфи, паспорт и так далее, только в этот раз еще и с договором оператора связи, обязательно с печатью. Все фотографии и документы я отправил в тот же день, кроме договора, ибо мой номер телефона всю мою жизнь оформлен на моего отца. Поддержка (которая отвечает раз в несколько дней по почте) сказала что номер должен…
Безосновательная
RUB
48.6 тыс.
Блокировка счета - 4650 RUB BetBoom - 9 Апреля 2026
Вчера вечером хотела сделать ставку, но при попытке обнаружила, что не могу этого сделать ещё и вывод средств заблокирован. Сейчас прохожу проверку личности.У меня запросили договор с оператором с печатью (Tele2). Сегодня была в офисе, но мне сообщили, что они не ставят печати на документы. Поддержка букмекера ничего внятного сказать не может.
Обрабатывается
RUB
4.7 тыс.
Задержка выплаты - 1280000 RUB BetBoom - 8 Апреля 2026
Не выводят деньги,платеж завис,выводил через цупис ,в цуписе сказали что проблема на стороне бетбум,в тп бб отвечают шаблонами
Обрабатывается
RUB
1.3 млн.
Другое - 53800 RUB BetBoom - 8 Апреля 2026
Была сделана экспресс ставка из 3х игр на сумму 97000 с кф 3.38 Когда прошли две игры на третьей контора предложила выкуп в размере 111700 р. Я согласился При поступлении денег на счет увидел сумму в размере 57800р , что не соответствует предложенной сумме изначально При переписке с оператором пришел ответ что <<>> Но сумма стояла именно 111700р и с этой суммой я был согласен на выкуп, о чем известил оператора. Его ответ <<>> Обратите внимание на последний абзац!!! Компания оставляет за собой право в любое время изменять предложение о выкупе без объяснения причины!!! Хочу также отметить что пари было…
Безосновательная
RUB
53.8 тыс.
Конфискация баланса - 159364 RUB BetBoom - 7 Апреля 2026
Доброго времени суток РБ!) Не приятная ситуация произошла с БетБум, после N времени ставок попал на стандартно фото/документы загрузил, после назначили видеоидентификацию, все прошел на 90\95% уверен что я ответил все верно как есть в целом ни чего сложного, после начался каламбур...продождал около 5-6 суток появилась табличка что заблокирован внезапно стал, поддержка отвечает какой то сбой, но это ЛОЖЬ была...(скрин"блок"и"техпричины"), на 10 день ажжж последовало что баланс изменился, выигранных денег около 160к. руб просто нет....писал в поддержку - отвечают что неудовлетворительно прошел созвон....точной информации нет в чем зачем и почему...тыкая в свои пукнты правил...я так могу каждому говорить\писать что бы…
Безосновательная
RUB
159.4 тыс.
Другое - 1000 RUB BetBoom - 7 Апреля 2026
Использовал несколько фрибетов которые выиграл у из амбасадоров. В результате отправили на повторную верификацию 2 раза за пару дней. После прохождения верификаций мне порезали просто все лимиты , не дают даже поставить минимальную сумму ставки на любой матч и не дают использовать фрибет который уже находится у меня на аккаунте. На все вопросы тупо отвечают что риск менеджер ограничил лимиты из за подозрений и все. На вопросы что быть с фрибетом который имеется,они отвечают ставьте по нынешним лимитам чтобы вам пересмотрели и увеличили лимиты но ставить то я ничего не могу чтобы его даже пробовать поднять.Я им пишу пока хоть…
Безосновательная
RUB
1 тыс.
Блокировка счета - 204000 RUB BetBoom - 6 Апреля 2026
Всех приветствую!!! Ожидать 5 рабочих дней не буду, расклад ясен от данного скам букмекера, решил сразу написать сюда, хотя существенной помощи кроме как написать сюда от вас нет. Все мои тяжбы с букмекерами были без вашей поддержки. Данное противостояние против букмекера BETBOOM у меня не первое и убежден не последнее. Делаю ставки с 18 лет, сейчас мне 34. Верификации(после серий крупных выигрышей) проходил у множества букмекеров, всяческих разных форматов: -Лига Ставок проходил верификацию в ППС(либо был вариант отправить пакет документов, копии снилс, инн, паспорт заверенные у нотариуса на их юридический адрес), денежные средства в размере 100.000 выплатили; -Winlaine на 1…
Удовлетворена
RUB
204 тыс.
Другое - 1 RUB BetBoom - 6 Апреля 2026
Контора БетБум, мошенники ! Разводят людей на КиберФифе, подкручивают счета на завершенные события ! Случилась ситуация Закончился матч France (Vangogh) — Netherlands (Popeye) Киберфутбол eAdriatic League (2х5). 10 mins play Основное время 06-04-2026 13:05 В БетБум событие завершилось со счетом 6-7 , событие завершилось , убрался телефон , смотрел другой матч,приходит смс Экспресс не засчитан. Смотрю, там на завершенном событие счет уже стал 6-8. Так нагло , я в шоке конечно! Матчи договоррные через один. Тебе говорят вот счет , там все нормально! И как им доказать обратное? Теперь нужно на видео снимать что ли все игры свои? Это уже…
Безосновательная
RUB
1
Длительная верификация - 29586 RUB BetBoom - 6 Апреля 2026
4 апреля загружал документы по верификации, но их не приняли, далее следовал инструкциям и написал письма по нужному адресу электронной почты, но их игнорируют и и не отвечают мне. Букмекерская контора ведет себе ужасным образом по отношению к клиенту и не идет на контакт, хотя я сам готов открыт к диалогу и готов пройти видеоверификацию хоть прямо сейчас. Переписку и документы прикрепляю, мне нечего скрывать
Безосновательная
RUB
29.6 тыс.
Незачисленный бонус - 500 RUB BetBoom - 5 Апреля 2026
Использовал несколько фрибетов которые раздавали на трансляциях стримеров и турниров. В результате отправили на повторную верификацию 2 раза за пару дней. После прохождения верификаций мне порезали просто все лимиты , не дают даже поставить минимальную сумму ставки на любой матч и не дают использовать фрибет который уже находится у меня на аккаунте. На все вопросы тупо отвечают что риск менеджер ограничил лимиты из за подозрений и все. На вопросы что быть с фрибетом который имеется,они отвечают ставьте по нынешним лимитам чтобы вам пересмотрели и увеличили лимиты но ставить то я ничего не могу чтобы его даже пробовать поднять.Я им пишу…
Безосновательная
RUB
500
Блокировка счета - 19800 RUB BetBoom - 4 Апреля 2026
У меня запросили верификацию документов.Я её прошел,после запросили видео конференцию тоже её прошёл.На балансе 19,800р.После мне заблокировали вообще доступ к аккаунту,а сейчас они не собираться возвращать мне деньги совсем.Считаю это воровством потому что выйграл я их честно!
Безосновательная
RUB
19.8 тыс.
Длительная верификация - 30240 RUB BetBoom - 4 Апреля 2026
Добрый день всем !Хочу описать свою проблему с которой столкнулся в букмекерской конторе BetBoom с прохождением личности. Начну свое повествование с самого начала.30.01.26 я пополнила 15000р для того чтобы поставить ставку на следующий день на киберспорт, пополняла заранее так как у нас в городе выключают мобильный интернет. 31.01.26 когда хотела провести ставку мне надо было пополнить еще на 1000р но связь ловила только у сына. Я попросила сына пополнить 1000р, сын пополнил через СБП. Поставила две ставки на разные матчи по 8000р, обе ставки у меня выиграли. Когда хотела вывести себе на счет(на мою личную банковскую карту) букмер запросил фото…
Обрабатывается
RUB
30.2 тыс.
Незачисленный бонус - 3300 RUB BetBoom - 2 Апреля 2026
Прошу начислить мне Фрибет по Акции! На матче 31.03.2026г по футболу Россия - Мали, мне и многим моим знакомым предложили поучаствовать в Акции и дали карточку-фрибет промо менеджеры BetBoom. По их указаниям, при них же, я ввёла код, потом пополнила баланс и сделала ставку на 3300р, с коэффициентом от 1.05, как мне сообщили это условие Промо менеджеры. Промо менеджеры BetBoom сказали,что фрибет в размере ставки/пополнения начислят после окончания матча. Фрибет пока не начислен мне, когда ожидать? Как выясняется , после переписки с вашей тех.поддержкой, Промо менеджеры ввели меня и всех остальных участников этой акции в заблуждение или просто обманули! Не…
Удовлетворена
RUB
3.3 тыс.
Задержка выплаты - 39731 RUB Российский рубль BetBoom - 2 Апреля 2026
Вывод на суммы 25000 висит с 20 марта, в статусе «ожидает подтверждения», как и остальные (12 394 от 29 марта, 2337 от 1 апреля).Долго играю на данном букмекера и первый раз такое. В поддержке отвечают шаблонное « вывод может занимать 60 дней». До этого прошел успешно все верификации и никакой информации БК от меня не требует сейчас. Просто не отдают деньги.
Обрабатывается
39.7 тыс.
Конфискация баланса - 30000 RUB BetBoom - 2 Апреля 2026
Я сам лично зарегистрирован на бк betboom, но по какой то причине я не могу пополнить баланс, было принято решение зарегистрировать аккаунт на бабушку и использовать его, баланс был пополнен на 10тыс рублей, после нескольких недель ставок баланс был 40 тысяч, после этого пришла верификация профиля, были предоставлены абсолютно все документы, а после прохождения видеоверификации все выигрыши(30000₽) были аннулированы, я хочу понять, аккаунт не был использован для каких то запрещенных действий, только ставки, неужели букмекер имеет право вот так просто аннулироваться все выигрыши?По такой логике должны были и вернуть проигранные пари, но этого не произошло, так же прикрепил скрин сообщения…
Безосновательная
RUB
30 тыс.
Задержка выплаты - 80000 RUB BetBoom - 30 Марта 2026
27.03.2026 г. поставил на вывод по СБП 80000 рублей, в следствие чего ограничили функционал аккаунта до прохождения подтверждения личности. Загрузил все требуемые документы: селфи, фото с ЛК, договор с оператором связи и выписку из банковского счета. По итогу приняли первые три документа, но выписку из банковского счета отклоняют уже несколько раз, хотя пополнение средств и ранее выводы происходили именно на него. Прошу помочь разобраться с выводом средств из БК. №456320874 транзакции вывода.
Удовлетворена
RUB
80 тыс.
Длительная верификация - 378882 RUB BetBoom - 30 Марта 2026
Заключил пари и выиграл, сразу же начал выводить 370000 рублей, вследствие чего ограничили функционал аккаунта до прохождения идентификации. Запрошенные документы загрузил, после чего назначили видеоконференцию для установления личности. Первая конференция была неудачная ( не позвонил специалист), обратился в поддержку БК, где мне сообщили, что «я сам виноват», т.к. специалист звонил, вы не ответили на звонок. Назначили новую дату для прохождения идентификации, специалист позвонил, я ответил, поздоровался и ничего не услышав в ответ меня просто сбросили с линии. Назначили новое время в этот же день, прождал 40 минут, специалист так и не позвонил. Писал в поддержку, опять отмашки. Позвонил в поддержку…
Удовлетворена
RUB
378.9 тыс.
Будь с лучшими
Создайте аккаунт и откройте доступ ко всем сервисам Рейтинга Букмекеров
- Все базовые доступы
- Эксклюзивные бонусы
- Закрытые конкурсы
- Поддержка
- Закрытые мероприятия
- Дисконтная программа
- Ежегодные спортфестивали
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт 
который работает в России легально.
Перейти на сайт
Ваше местоположение - "страна".
Через 5 секунд вы будете перенаправлены на полноценную версию для вашего региона.
OK
Отмена