Жалобы на BetBoom (679)
Список жалоб
Статистика жалоб
Поступление жалоб за период
Задержка выплаты - 54800 RUB BetBoom - 23 Мая 2022
При попытке вывода мне отказали в выводе средств. Попросили отправить им документы на проверку. Я отправил. В итоге они предложили мне пройти звонок по видео. Я прошел. Это было 16 мая, в понедельник прошлый. В конце звонка сказали, что смогу вывести деньги через 5 дней. Прошла неделя, а заявка на вывод так и всити без одобрения
Удовлетворена
RUB
54.8 тыс.
Незачисленный бонус - 10000 RUB BetBoom - 23 Мая 2022
Добрый день. 20.04.22 зарегистрировался в букмекерской конторе BetBoom. Приветственный бонус для нового участника выражался в зачислении суммы, равной сумме первого внесенного депозита, после выполнения определенных условий. Внес 10000 рублей, используя промокод RB2022, взятый с "РБ". Ниже привожу условия акции (частично): ".... 4. УЧАСТНИКИ АКЦИИ, ИХ ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ 4.1. Лица, соответствующие настоящим Правилам и выполнившие требования, установленные настоящими Правилами, именуются Участниками Акции. 4.2. Участниками Акции могут являться дееспособные физические лица, достигшие возраста 18 лет, зарегистрированные в качестве участников азартной игры в букмекерской конторе ООО Фирма «СТОМ» (BetBoom) (далее – «Участники Акции»). 4.3. Участниками Акции не могут быть работники и представители…
Удовлетворена
RUB
10 тыс.
Служба поддержки - 81798 RUB BetBoom - 23 Мая 2022
Я выиграл в бк бетбум 81798 рублей ,они запросили документы и договор с оператором сотовой связи,вывод средств недоступен
Обрабатывается
RUB
81.8 тыс.
Задержка выплаты - 44700 RUB BetBoom - 21 Мая 2022
Слишком много геморроя, что даже не поленюсь описать. Пару ставок сделал буквально. Захотел часть вывести, появилась вкладка проверка документов, там много разных фоток надо было отправить. В чате поддержки общаюсь постоянно, но отвечают как будто на автомате, каждый раз просят номер и фио. Хотя в чате сверху все это уже есть по несколько раз. В чате сказали что нужно скинуть скрин из яндекс денег своей карты. Я скинул, его не приняли. Спасибо поддержке яндекс денег, они мне выслали документ о принадлежности виртуальной карты. В итоге это и помогло. Я отправил им на почту и о чудо прошла проверка документов. Зачем…
Обрабатывается
RUB
44.7 тыс.
Задержка выплаты - 2000 RUB BetBoom - 19 Мая 2022
В поддержку пишут, что выплату ждать в течение 60 дней, жду с 14 мая, это вообще законно?
Удовлетворена
RUB
2 тыс.
Задержка выплаты - 11214 RUB BetBoom - 18 Мая 2022
С 30.04.2022 не выводят денежные средства. Загружал документы, проходил видеоверификацию, но все без результатов. Техническая поддержка дает только отписки ожидайте решения. Какого решения я не понимаю. Почти 3 недели удерживают средства без основания
Удовлетворена
RUB
11.2 тыс.
Конфискация баланса - 46000 RUB BetBoom - 18 Мая 2022
Зарегистрировался в данной конторе, увидев приятный бонус в размере 7000 рублей. После пополнил счет на 7000, что бы дали 7000 бонусов, и решил проставить ставки на теннис по платному прогноз (указывать не буду, автор не согласен на публикацию),. в общем сделал подряд 3 ставки на геймы, было 2 разных матча. Все ставки сыграли, решил вывести и денег не получил, ждал день, перевод так и не пришел. После написал в чат ТП, где мне ответили что нужно пройти верификацию счета, необходимо было отправить фотографии паспорта, прописки, скрин кошелька цупис, и фото договора на симку, все отправил. Ответ пришел недели через полторы,…
Обрабатывается
RUB
46 тыс.
Задержка выплаты - 21000 UAH BetBoom - 18 Мая 2022
После успешной регистрации, вывели только часть, а затем ошибка регистрации, и соответственно блокировка вывода средств, служба поддержки игнорирует все вопросы, и пишут что регистрация пройдена, а ошибка это типа профилактические работы. Но уже сутки ничего не меняется, хотя у знакомого все работает но выводить он тоже не может.
Удовлетворена
UAH
21 тыс.
Блокировка счета - 40000 RUB BetBoom - 18 Мая 2022
Зарегистрировался значит в данной конторе, все было хорошо пока я проигрывал им деньги. Как только начал выигрывать начались проблемы . Запросил вывод средств и неделю уже висит не приходят , запросили кучу фотографий непонятных , я все сразу предоставил. Потом звонили мне задали кучу вопросов , спрашивают всякий бред про ставки , я пообщался с ними и тишина говорят ждите ответа , а деньги так и не отдают . Не связывайтесь с данной конторой они явно мошенники и не отдают выигрыш.
Обрабатывается
RUB
40 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 6000 RUB BetBoom - 18 Мая 2022
Добрый день, мною были сделаны 5 ставок, на футбол кубок Исландии женщины, на фору второй команды (+4,5) и (+5,5) на Хафнарфордур , при счете 1:0 и 2:0 в пользу первой команды ( согласно данным betboom ), в перерыве букмекер поменял команды местами и уверяет меня что мои ставки сделаны на ИХ. Согласно другим букмекера и официальному сайту, ИХ являлся хозяином поля.Подскажите что делать с этим произволом? Итог 0:6 в пользу Хавнарфордур
Удовлетворена
RUB
6 тыс.
Задержка выплаты - 23000 RUB BetBoom - 13 Мая 2022
Здравствуйте. Букмекерская контора удерживает выигрыш под предлогом проверки документов. Все документы по требованию были загружены, 29 апреля прошел видеоверификацию. С тех пор ничего не изменилось, и вывод до сих пор не одобрен. Просьба помочь разобраться в данной ситуации.
Удовлетворена
RUB
23 тыс.
Конфискация баланса - 24469 RUB BetBoom - 12 Мая 2022
Украли 24469 р опираясь на свои правила ставки я не делал 5 месяцев
Безосновательная
RUB
24.5 тыс.
Конфискация баланса - 30000 RUB BetBoom - 11 Мая 2022
Добрый день. Меня зовут Симонов Никита Андреевич, ставил ставки на букмекерской конторе Betboom.Поставил всего около 10 ставок после чего попросили прислать документы (04.02.22), прислал все что просили ,потом сказали что нужно поговорить с их специалистом, после разговора около 2 недель ничего не происходило. После этого обнаружил что на балансе вместо 30000р(примерно) осталось 0. На что мне ответили что букмекер имеет право так делать . Помогите пожалуйста разобраться.
Обрабатывается
RUB
30 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 11000 RUB BetBoom - 9 Мая 2022
Дорого времени суток. Итак, до начала баскетбольного матча Умана Венеция - Олимпия Милан была совершена ставка 10000 руб. На победу Венеции. К исходу третьей четверти стало понятно, что есть смысл продать данную ставку и поставить на противоположный исход, т е. на победу Милана, что я и сделал в перерыве между третьей и четвертой четвертями. 6000 на п2 и 5000 на п2 с ф+2.5 . По истечению некоторого времени а личном кабинете я вижу, что данные ставки были рассчитаны как возврат. На логичный вопрос почему так, служба поддержки сначала ответила, что продажа ставки, которые была сделана до матча не осуществлялась, потом…
Безосновательная
RUB
11 тыс.
Задержка выплаты - 6000 RUB BetBoom - 6 Мая 2022
Здравствуйте, счет в букмекерской конторе оплачивала через цупис 3000 рублей и второй раз на следующий день случайно нажала не на ту кнопку и автоматически пополнила на 3000 рублей и решила вывести. Дак у меня потребовали документы. Все документы я предоставила, фото с личным кабинетом, с паспортом, селфи, скриншоты. Но на договоре все остановилось. Обращалась в службу поддержки мне говорят нужен договор с печатью и подписью сотрудника. Но сим карта корпоративная и мне ее дал мой знакомый. И нет возможности переоформить. ЦУПИС и ГосУслуги все на мое имя. Отказывают в выплате. Прошу помочь с выводом денег.
Удовлетворена
RUB
6 тыс.
Задержка выплаты - 2000 RUB BetBoom - 3 Мая 2022
После нескольких выигранных ставок на ошибках бк(незнание регламента соревновании в следствие чего завышенные коэффициенты на событие) они решили провести идентификацию личности и заморозили часть средств на вывод. В чате техподдержки ссылаются на payments@betboom.ru, но они не отвечают. Также в чате кидают правило, мол я соглашался с тем, что в любой момент они могут провести идентификацию личности. Причину также не объясняют. Ни разу не было проблем. Моему аккаунту в ЦУПИС более трех лет и ни разу ни с какой другой бк не было таких моментов. Более пользоваться услугами этой бк не намерен.
Удовлетворена
RUB
2 тыс.
Задержка выплаты - 28000 RUB BetBoom - 28 Апреля 2022
Добрый, прошел видеоверификацию, обещали в течении 5 дней прислать ответ, прошло уже больше времени, ответа нет, прошу вас помочь. спасибо
Безосновательная
RUB
28 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 20000 RUB BetBoom - 24 Апреля 2022
В перерыве матча НБА в лайве была сделана ставка на фору в 1 половине , как видно на скрине, счет на момент приема ставки был 30:40 и был перерыв, после чего счет был изменен ( хотя повторюсь уже был перерыв когда я ставил и стал 30:41 ) фора изменилась на +7,5 , прошу рассчитать ставку возвратом. Так как на такую фору я бы ставить не стал. Пари 1055138272
Безосновательная
RUB
20 тыс.
Задержка выплаты - 3180 RUB BetBoom - 23 Апреля 2022
Примерно с год играл через bet boom. Контора меня полностью устраивала, радовали быстрые заводы и выводы денежных средств, оперативная поддержка и в принципе никаких нареканий не было никогда. Счет привязан был через цупис, все верифицировано и вопросов ко мне не было. Но вдруг я попадаю на дополнительную проверку документов. Что ж, дело вполне рядовое, поэтому оперативно им отправил все сканы паспорта, скрины личного кабинета , договор с оператором мобильной связи, все как полагается. Незначают мне видеоверификацию через вацап. Ожидаю звонка в назначенное время, звонка нет. Подождал час, два. Снова пишу в службу поддержки, спрашиваю почему не звоните по видео. Отвечают,…
Удовлетворена
RUB
3.2 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 5000 RUB BetBoom - 23 Апреля 2022
Ситуация такова, в службу поддержки 28.03 был отправлен запрос на возврат ставки в связи с тем что был изменен формат матча, в теннисе 3 сет игрался в виде тай-брейк до 10 очков, если бы я знал я бы не стал ставить, информации что формат изменен указано не было, а в ананалагичном матче этого же турнира, информация указана была, в службе поддержки скаазали ждать до 5 дней, прошел почти месяц номер пари 1049981655
Удовлетворена
RUB
5 тыс.
Задержка выплаты - 13000 RUB BetBoom - 22 Апреля 2022
Здравствуйте, прошел видеоверификацию, сказали ожидать ответ в течении 5 дней, жду уже больше, ответа нет. помогите пожалуйста, спасибо
Удовлетворена
RUB
13 тыс.
Задержка выплаты - 3800 RUB BetBoom - 22 Апреля 2022
Зарегистрировался в букмекерской конторе, стал делать ставки и немного выигрывать. Начал выводить деньги и букмекерская контора запросила фото документов - не вопрос, отправил. Далее сказали, чтобы я прошел видеоконференцию с их специалистом - тоже прошел ее, на все вопросы ответил. С того момента прошла уже неделя, а ответа все так и нет. Начинаю думать, что букмекерская контора затягивает с моей повторной верификацией
Удовлетворена
RUB
3.8 тыс.
Служба поддержки - 5000 RUB BetBoom - 20 Апреля 2022
Хочу пожаловаться на сайт BetBoom, это букмекер мошенник на которого я активно жалуюсь и собираюсь продолжать жаловаться по всех предоставленных мне платформах. У меня уже несколько раз возникала такая ситуация, сегодня очередной раз. Поставил 5000 на 3 события, хоккейное, футбольное и баскетбольное. В какой-то момент букмекер предлагает мне выкупить ставку в размере 10299 рублей. На тот момент: В футбольном событии где у меня стоял двойной шанс, я поставил 12, Зенит забил Алании, 1 - 2. В баскетбольном событии соперник Ионикос Никея вел над Перистери в четвертой четверти, я ставил на них при коэффициенте 1.63. В хоккейном событии ставил на то…
Удовлетворена
RUB
5 тыс.
Задержка выплаты - 11100 RUB BetBoom - 19 Апреля 2022
Выиграл несколько игр и им не понравилось, заблокировали вывод и запросили кучу документов. Все фотографии в с паспортом с листиками с надписями отправил, им не достаточно. Запрашивают договор с оператором сотовой связи. Оригинала у меня нет, номер у меня более 15 лет. Офис оператора выдающий такие документы находится в другом городе. Онлайн через личный кабинет и поддержку оператора нет возможности получить, только личное присутствие. Почему я все это должен делать? Ведь аккаунт подтвержден через ЦУПИС, тот в свою очередь подтвержден через ГОСУСЛУГИ и везде используется один и тот же номер телефона. Отказывают в выплате. Прошу помочь с выводом денег.
Удовлетворена
RUB
11.1 тыс.
Служба поддержки - 2600 RUB BetBoom - 18 Апреля 2022
Давно зареган. При выплате запросили целую стопку документов, лишь бы забил на выигрыш. Тем более по фрибету… позвонил в поддержку, объяснил ситуацию, говорю, что я в Волгограде, есть адрес вашей организации. Я приду с паспортом, снилось, правами и своей физиономией, какая верификация может быть лучше? Чем личное явление? На что мне сказали, что надо отправить фото? Это мошенничество чистой воды! Я готов предоставить свою личность на верификацию, они отказываются, чтобы на платить! Разберитесь, пожалуйста! P.s.: в Цупис зареган, в Лиге ставок лично верифицирован, госуслуги подвязаны. ББ особенный что ли????
Удовлетворена
RUB
2.6 тыс.
Конфискация баланса - 30546 RUB BetBoom - 18 Апреля 2022
Назначили верификацию, отправила фотографии документов которые запросили. Затем еще раз попросили фотографии, отправила и их. Дальше ждала долго, в тех.поддержке и в интернете писали, что ответ придет на почту. Ответа не было - 24 февраля как мы знаем началась жесть и я не особо торопилась, просто ждала, поскольку было очень много работы. В апреле написала в поддержку, сказали нужно пройти видеоверификацию - прошла, ответила в принципе на все вопросы. Прошла неделя - запросы на вывод отказали, написано попробуйте еще раз, а на балансе ноль. В тех. поддержке сказали что на основании верификации принято решение аннулировать все, за "мультиаккаунтинг", хотя до…
Безосновательная
RUB
30.5 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 6000 RUB BetBoom - 16 Апреля 2022
16.04.2022 шел киберспортивный матч Infamous - Beastcoast, я пользователь БК бетбум, зашел на их БК и поставил на этот матч 5000р на Infamous кэф 2,2 карта 1 . Ставка сыграла!! А они рассчитали мне ставку с кэфом 1, хотя ставка зашла!!! Идентичная ситуация со мной уже происходила с этим же БК. Прошу вас еще раз разобраться с ними и вернуть мои честно выигранные деньги на счет!!! Без бонусов и фрибетов, а просто на счет!!!
Удовлетворена
RUB
6 тыс.
Будь с лучшими
Создайте аккаунт и откройте доступ ко всем сервисам Рейтинга Букмекеров
- Все базовые доступы
- Эксклюзивные бонусы
- Закрытые конкурсы
- Поддержка
- Закрытые мероприятия
- Дисконтная программа
- Ежегодные спортфестивали
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт 
который работает в России легально.
Перейти на сайт
Ваше местоположение - "страна".
Через 5 секунд вы будете перенаправлены на полноценную версию для вашего региона.
OK
Отмена