Жалобы на BetBoom (1125)
Список жалоб
Статистика жалоб
Поступление жалоб за период
Неправильно рассчитанная ставка - 4875 RUB BetBoom - 30 Сентября 2023
Поставил на матч GTZ - Overfrag ксго. Поставил победу 2. Первую карту Overfrag выигрывают со счетом 16:14, вторая карта сыграна не была по каким то неведомым причинам Все сайты статистики записали победу 2:0 за Overfrag, но букмекер ставку вернул, и отказался считать ее выигрышной
Обрабатывается
RUB
4.9 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 4010 RUB BetBoom - 29 Сентября 2023
Заключил пари на матч молодежного чемпионата Словении по футболу. После начала матч букмекер рассчитал ставку как возврат, хотя по данным БетСити и SofaScore матч начался. Написал в службу поддержки, пояснили, что матч отменен, при наличии доказательств попросили представить. Отправил им ссылку на сайт Федерации футбола Спросили, почему я считаю, что матч идет, сказал, что во всех источниках матч начался. Отправил им скриншоты из SofaScore и БетСити, которые прикреплены. Пообещали разобраться. Потом подключился новый оператор, и сказал, что матч отменен и прислал ссылку, которую же я им прислал. Потом продолжились отговорки: это не те команды, так как время начала 16:00, а…
Обрабатывается
RUB
4 тыс.
Задержка выплаты - 21000 RUB BetBoom - 29 Сентября 2023
Здравствуйте, никогда не думал что с таким столкнусь, бк Бетбум удерживает мои деньги. Я загрузил все фото для проверки личности 31 августа, после был видеозвонок, его также прошел. Сотрудник в ходе разговора сказал что проверка занимает до 5 рабочих дней. После пишу в чат о том, что это время прошло, мне говорят что вы все прошли, но мы согласна своим правилам 6.1.4 "ПРАВИЛ ПРИЕМА СТАВОК И ВЫПЛАТЫ ВЫИГРЫШЕЙ" Выигрыш выплачивается Букмекерской конторой не позднее 60 суток с момента обращения. С момента того, как я поставил на вывод прошло уже 30 дней. То есть они решили просто тянуть максимально долго с…
Обрабатывается
RUB
21 тыс.
Задержка выплаты - 50000 RUB BetBoom - 25 Сентября 2023
Ставил ставку Тотал 1 команды 1б , матч завершился со счетом 1:3, но возврат ставки не происходит уже с 16 сентября , поддержка говорит сбой в системе , ставка не была принята , когда будет возврат они не знают , прошу разобраться в этом . Номер купона 80267580
Обрабатывается
RUB
50 тыс.
Длительная верификация - 83000 RUB BetBoom - 25 Сентября 2023
7 дней не могут обработать мою верификации, в поддержке ссылаются мою блокировку на "технические проблемы" , хотя у всех моих друзей работает, запросили кучу документов, я всех их сделала, отправила, потом видеоверификация, была пройдена, спустя сутки отменили вывод, деньги вернули на баланс, позже прикрепляю скриншот, после вовсе заблокировали.
Безосновательная
RUB
83 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 1615 RUB BetBoom - 23 Сентября 2023
Поставил 2 ставки на футбол 1. Тб 1 тайм 3 (500 руб, кф 1,71) 2 тб 1 тайм 4,5 (2000 руб, кф 1,63) Звезда спб - электрон Счет 1 тайма 5:0 Расчитывают возвратом В поддержке ответили в связи с подозрением о не честной спортивной борьбе. В бет сити ставку на тб 4,5 1 команды, расчитали. Что мне делать и как это оспорить? Какойто беспредел получается
Обрабатывается
RUB
1.6 тыс.
Длительная верификация - 160000 RUB BetBoom - 23 Сентября 2023
Открыл счет через верифицированный Цупис,так же имею верифицированный активный счет в живом клубе БетБум(вип-клиент),в течение трех дней сделал депозитов на 230,000(принимались моментально) делая ставки по 10-30к,на четвертый день на минус 70к порезали лимиты ставок до 100₽,решил тогда вывести средства, и только тут затребовали документы.Послал сразу все необходимые документы и вот уже 10 дней ничего не происходит.
Обрабатывается
RUB
160 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 1910 RUB BetBoom - 22 Сентября 2023
Ставка 1803581506, расчет по событию Ланкашир - Ноттингемпшир неверный. Ставка была на тб 1, во время игры пошел дождь и формат изменился, игра окончилась до выхода игроков команды 1 в аут, расчет как проигрыш. Если бы формат остался прежним, то набор бы продолжился и тотал мог бы быть набран. В последней жалобе вы не поддержали расчет по тб возвратом при изменении формата из-за дождя (тотал не был набран), так как при совершении ставки было пометка о возможном изменении формата. Сейчас такая пометка отсутствует, таким образом, по вашим собственным умозаключениям, это расход. Прикладываю скан-копии купонов на ставки этого турнира, нет никаких…
Обрабатывается
RUB
1.9 тыс.
Длительная верификация - 28116 RUB BetBoom - 22 Сентября 2023
Здравствуйте!букмекер запросили документы,я все отправил через бетбум,также отправил на почту (справка инвалид с детства по слуху).на почту до сих пор не отвечают уже 10 дней.
Обрабатывается
RUB
28.1 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 284 RUB BetBoom - 21 Сентября 2023
20 сентября, 15:04 сделал экспресс номер тикета 325024530 с каэфом 10 Денежные средства успешно списали с моего игрового счета, а ставка отобразилась как на сайте, так и в мобильном приложении Betboom. Никаких сбоев в отображении счета по событию или же закрытия матча для ставок не наблюдалось. техподдержка просто отписывается
Обрабатывается
RUB
284
Неправильно рассчитанная ставка - 9750 RUB BetBoom - 21 Сентября 2023
добрый день. делал ставки,все проигранные ставки букмекер считал принятой системой ,а то что выйграло говорили ,что не принято системой..в итоге 10 проигрышей деньги спокойно они забрали,а то что выйграло у них ошибкой системы было и возврат..внизу прикладываю скрины выйгрышных возврат ставок..хотелось бы получить с них выйгрышь.спасибо огромное
Обрабатывается
RUB
9.8 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 8550 RUB BetBoom - 20 Сентября 2023
20 сентября 2023 года в 14:57 я сделал депозит на сумму 8550 рублей, а в 15:00 заключил пари 1907695303 на эту же сумму. Денежные средства успешно списали с моего игрового счета, а ставка отобразилась как на сайте, так и в мобильном приложении Betboom. Никаких сбоев в отображении счета по событию или же закрытия матча для ставок не наблюдалось. Выбранный мною исход сыграл, однако в течение полутора часов ставку так и не рассчитали. Тогда в 15:41 я обратился в Службу поддержки. Там мне ответили: "Из-за возникших технических трудностей ставка не была принята системой. Информация была направлена в соответствующий отдел. После решения…
Обрабатывается
RUB
8.6 тыс.
Блокировка счета - 62624 RUB BetBoom - 19 Сентября 2023
Заблокировали счет 13 мая. Отправил все документы которые они просили, даже сходила в Мтс за договором о симкарте! Никак не могут отдать мои честно выигранные деньги! каждый день кормят завтраками. Я сама врач, работаю в москве в комунарке и не могу сидеть каждый день у компьютера!
Обрабатывается
RUB
62.6 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 10000 RUB BetBoom - 19 Сентября 2023
Здравствуйте. Ставку номер 1112220370 отказываются рассчитать как выигрыш. По технической причине. Рассчитают как возврат. Ставил на тотал 2.5 больше. При счете 0:1
Обрабатывается
RUB
10 тыс.
Другое - 200000 RUB BetBoom - 19 Сентября 2023
На сайте сказано,что если вы сами себя заблокировали,то это навсегда. Но при этом если написать им ,они спокойно тебя снова разблокируют. Так я успешно слил несколько сотен тысяч рублей. Я человек страдающий от лудомании. У меня серьезные проблемы. Я им писал неоднократно об этом, три раза меня блокировали и три раза снова разблокировали после моих просьб. Правда последний раз не удалось вернуться в игру, видимо в кой то веке сработало. Прошу вернуть деньги , хотя бы половину с того ,что я проиграл после разблокировки.
Безосновательная
RUB
200 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 280 RUB BetBoom - 19 Сентября 2023
Господа из бетбум в наглую отжимают деньги, утверждая что "система ставку не приняла", но ставка есть в истории ставок и она сыграла и была сделана заранее. В поддержке кроме как сказать мы сожалеем ничего не могут, ссылаясь на технические проблемы, но проблема то на стороне бк!
Удовлетворена
RUB
280
Блокировка счета - 120000 RUB BetBoom - 18 Сентября 2023
Выйграла 270 тыс.170 тыс.вывела. 100 тыс не вывели. И со счета списали 20 тыс. Играю больше 2 х лет.
Безосновательная
RUB
120 тыс.
Задержка выплаты - 99707 RUB BetBoom - 17 Сентября 2023
После ставок, и нескольких выводов приложение написано что нужно предоставить документы для следующих выплат. Все документы были отправлены кроме «официальный документ по номеру (например, счет/выписку/детализацию), заверенный печатью.» Мой оператор «МТС» не может выдавать документы с подписью или печатью своим клиентам(так как я не являюсь пользователем банка МТС, а лишь использую его как оператора сотовой связи) Единственный документ который мой оператор может мне выдать я отправил(и прикрепил к описанию, личные данные в переписке с букмекером не замазаны) на что мне отправили ответ что такой документ не подходит. В итоге уже почти месяц я не могу вывести свой выигрыш.
Обрабатывается
RUB
99.7 тыс.
Длительная верификация - 38451 RUB BetBoom - 16 Сентября 2023
Добрый вечер! Букмекер снизил мне лимиты и заморозил выплаты. Я начал проходить процедуру верификации, для чего отправил большое количество фотографий. Букмекера устроили все фотографии кроме договора с оператором сотовой связи. Дело в том, что номер телефона оформлен на супругу. Букмекер требует, чтобы я переоформил номер на себя. Я этого сделать физически не могу, так как проживаю за пределами РФ с сентября 2022. На вопрос, прописан ли запрет на использование чужих номеров в правилах, букмекер не может дать внятного ответа. Я готов к прохождению видеоверификации, я ставил сам, использовал платежные средства, принадлежащих мне. Я не нарушал правил, под которыми проставил согласие.…
Обрабатывается
RUB
38.5 тыс.
Длительная верификация - 30000 RUB BetBoom - 16 Сентября 2023
Здравствуйте, после долгого перерыва, решил поставить в бетбум, на настольный теннис. С 6 ставок, проиграл одну. Выиграл в общей сложности 38000, поставил 30000 на вывод, запросили верификацию 12.09, в этот же час загрузил фотографии, тянут время, ничего конкретного не отвечают. По другим жалобам понял, что могут так долго морозить и требовать еще и еще какие-либо верификации. Прошу помочь если возможно.
Удовлетворена
RUB
30 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 12000 RUB BetBoom - 15 Сентября 2023
15.09.2023 в 14:00 состоялся матч по дисциплине CS GO между Monte и Spirit. Данное событие было у меня в экспрессе. Моя ставка должна была быть рассчитана как выигрышная, но букмекер BetBoom рассчитал мне вместо победы возврат. В поддержке мне написал человек что ставки с 14:05 до 14:13 были отменены из за принятия на "неправильные" коэффициенты. К слову я всегда играю на нескольких БК, и коффициенты на бетбум ничем не отличались от фонбета, это были стандартные коэффициенты для моего события. Но у бетбума свое мнение на этот счет и они где то там увидели неправильные коэфициенты и рассчитали ставку с возвратом,…
Безосновательная
RUB
12 тыс.
Длительная верификация - 17500 RUB BetBoom - 15 Сентября 2023
Здравствуйте, ситуация следующая, делал много ставок, что-то в плюс, что-то в минус, аккаунт в конторе уже давно, но вот после одной из очередных ставок мне порезали все лимиты, рассчитали выигрышную ставку возвратом и назначили верификацию, в которой нужно было отправить определенный перечень фото, я все отправил, паспорт рф, селфи, фото карты, но загвоздка в том, что мой личный номер телефона у меня давно и оформлен он на мою мать. Поддержка сказала, чтобы я переоформил на себя, я бы и рад, но мой мобильный оператор Yota такой услуги не предоставляет (скрин переписки с йота прилагаю), оператор по телефону сказал обращаться на…
Обрабатывается
RUB
17.5 тыс.
Длительная верификация - 35947 RUB BetBoom - 15 Сентября 2023
По 10 раз просят отправить одни и те же фотографии + просят справку от оператора сотовой связи с подтверждением личности ( чего не делает оператор сотовой связи тк им нельзя так делать) Деньги не на балансе и не у меня на карте на вопрос когда вы вернете мои деньги мне не отвечают !
Обрабатывается
RUB
35.9 тыс.
Задержка выплаты - 1600 RUB BetBoom - 11 Сентября 2023
Добрый день, контора в последнее время показывает себя с очень ужасной стороны. То во время того как хочешь сделать ставку они их не принимают, а больше всего меня возмутила ситуация, что я сделал ставки сегодня утром они зашли, другу рассчет сделали, а меня игнорируют пишу в поддержку отвечают только минут через 40 по скрипту якобы тех проблемы, хотя у друга их нету.. Две ставки рассчитали, а остальные висят уже больше 5 часов
Удовлетворена
RUB
1.6 тыс.
Другое - 500 RUB BetBoom - 9 Сентября 2023
На сайте бк висит результат по желтым карточкам, но контора не делает рассчет ставки, хотя сама выложила результат у себя на сайте, тянут спецом, уже не в первый раз, ставка 147678752
Удовлетворена
RUB
500
Длительная верификация - 27731 RUB BetBoom - 9 Сентября 2023
Здравствуйте, был луз стрик, после хорошей полосы выйгрышей, сделал депозит 10000 выйграл 27800, порезали счет, поставил на вывод 27731 , в результате чего запросили верификацию, это было 1 сентября, сказали ждать пять дней, я все документы предоставил, конечно же ждал до следующей пятницы, ведь четыре фотографии так сложно проверить, в эту пятницу, я прошел видеоверификацию, ответил на все вопросы , потому что хорошо разбираюсь в виде спорта, на который делаю ставки, на что мне сказали, опять ждать пять дней. Я считаю, что это умышленное затягивание ситуации, удержание моих личных денег, Котова мне сейчас необходимы. Прошу рассмотреть данную ситуацию и помочь…
Удовлетворена
RUB
27.7 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 5891 RUB BetBoom - 8 Сентября 2023
Поставил ставку и ставка была выйгрышной. Но сделали возврат по ставке.Это объяснили тем,что фамилия одного из 4х игроков была неправильно написана.на коэффициент это не влияло никак.
Безосновательная
RUB
5.9 тыс.
Будь с лучшими
Создайте аккаунт и откройте доступ ко всем сервисам Рейтинга Букмекеров
- Все базовые доступы
- Эксклюзивные бонусы
- Закрытые конкурсы
- Поддержка
- Закрытые мероприятия
- Дисконтная программа
- Ежегодные спортфестивали
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт 
который работает в России легально.
Перейти на сайт
Ваше местоположение - "страна".
Через 5 секунд вы будете перенаправлены на полноценную версию для вашего региона.
OK
Отмена