Жалобы на BetBoom (851)
Список жалоб
Статистика жалоб
Поступление жалоб за период
Неправильно рассчитанная ставка - 191492 RUB BetBoom - 3 Декабря 2022
Введена сумма спора на выходе (сумма ставки 1440р + 100р). Добрый день. До начала ЧМ 2022 по футболу просматривал ставки на Итоги в группах и выбрал понравившееся события во всех группах и собрал все в экспресс (в статистике и истории ЧМ особо не разбираюсь, по высставленным коефицентам тоже не заморачивался). Сумма была проставлена небольшая, так как положительный исход маловероятен за такой коэффицент. События на все 8 групп были выбрано такие: ЧМ-2022. Группа A. Итоги Самая результативная команда: Больше (3.5) ЧМ-2022. Группа B. Итоги Самая результативная команда: Больше (3.5) ЧМ-2022. Группа D. Итоги Самая результативная команда: Больше (3.5) ЧМ-2022. Группа C.…
Обрабатывается
RUB
191.5 тыс.
Блокировка счета - 50000 RUB BetBoom - 3 Декабря 2022
Зарегистрирован в бетбум уже больше пары лет это точно. Вышел в плюс на дистанции. Аккаунт был успешно порезан. Ничего нового. Для вывода средств запросили 5 фотографий: селфи, фото паспорта с данными из лк, фото главной стр паспорта, фото личного кабинета киви и фото договора с оператором сотовой связи с печатью и подписью сотрудника. Первых четыре фото выслал без проблем, т.к. я это я. Но с договором сотового оператора началось веселье. Моему номеру больше 10 лет. Договора оригинального естественно нет. В офисе сказали, что могут выдать копию договора, но без печати и подписи и это является официальным документом по их словам.…
Обрабатывается
RUB
50 тыс.
Конфискация баланса - 3000 RUB BetBoom - 1 Декабря 2022
Пополнил счет на 1000 руб, ставка зашла, захотел вывести средства. При выводе требуют пройти видео верификацию аккаунта по вотсап. Мой номер вотсап отличается от того что был зарегистрирован изначально (оба номера мои, которыми пользуюсь ежедневно), попросил позвонить на другой номер, на что мне ответили, что нужно изменить номер в кошельке цупис на тот что привязан к вотсап и он автоматически изменится в ЛК конторы, ладно, зашел в цупис изменил, в ЛК буков номер телефона изменился, все хорошо. Далее снова подал заявку на проверку (написано, что в течении 15 минут со мной свяжутся для подтверждения), спустя пол часа так никто и…
Удовлетворена
RUB
3 тыс.
Задержка выплаты - 1000 RUB BetBoom - 1 Декабря 2022
Прошел регистрацию, прошел идентификацию, цупис подтвержден, пополнял счет в БК Бетбум, сказали все хорошо идентификация пройдена, далее как только дошло дело до вывода средств (спустя 5 дней после регистрации), сразу же запросили видеозвонок по ватсаппу, жду звонка, не дождался. Позвонил в службу поддержки + написал в службу поддержки в онлайн чате, на горячей линии ответили что никакого видеозвонка не будет извините, по не предвиденным обстоятельствам все операторы которые якобы принимаю видеозвонки заняты и ваши данные будут проверятся в течении 5-ти! дней, паспорт загружал, цупис подтвержден, регистрацию в вашей конторе в Адлере прошел! идентификацию по их словам прошел при регистрации, но…
Безосновательная
RUB
1 тыс.
Задержка выплаты - 4980 RUB BetBoom - 30 Ноября 2022
С 11 ноября висит заявка на вывод 4980 рупий. Отменить вывод нельзя, чтобы слить на быстрых играх, либо на кибере. Так и висит заявка. Весь пакет документов давно уже отправил. Вроде и сумма небольшая, а чета зажали. Не отдают.
Обрабатывается
RUB
5 тыс.
Другое - 9000 RUB BetBoom - 29 Ноября 2022
Здравствуйте,не могу вывести средства выигранные с фрибетов в betboom. Потому что контора предлагает видеозвонок с подтверждением личности,я созвонилась с ними и не смогла ответить на их вопросы.так как это мой первый опыт в ставках. Вопросы были"как ставили,одинарным или экспрессом" "что означает азиатская фора" и другие вопросы связанные со ставками. Сказали я не прошла проверку,что мне делать?
Безосновательная
RUB
9 тыс.
Задержка выплаты - 17337 RUB BetBoom - 29 Ноября 2022
Здравствуйте ситуации такова впервые решила попробовать сыграть в БК , зарегистрировалась BetBoom получила фрибет 1000 рублей сделала 6 выйгрышных ставок подряд потом были минусы за два дня работы Баланс 17337 , вывод средств через видео верификацию, долго не могли созвонится с операторами прошли сутки оператор позвонил по видео показала лицо и рядом паспорт, в ответ оператор начал заваливать вопросами на что ставили когда и сколько, я растерялась ответить не смогла, в итоге верификацию отказали и повторно тоже ссылаясь на помощь третьих лиц , супруг был рядом он то не далекий как я. Вывод средств не возможен и все старания в…
Безосновательная
RUB
17.3 тыс.
Незачисленный бонус - 1000 RUB BetBoom - 29 Ноября 2022
Зарегистрировалась по акции с промокодом который должен был дать фрибет 1000р,в итоге ничего не получила, написала в поддержку, перезвонили и сказали что я не вводила промокод при регистрации и ничем они помочь не могут, хотя я регистрировалась с промокодом, на промостранице. Если сразу начинается обман, то боюсь представить как они поведут себя в случае выигрыша
Удовлетворена
RUB
1 тыс.
Задержка выплаты - 35000 RUB BetBoom - 29 Ноября 2022
28.11.22 выиграл 13000р, попробовал вывести, мне написали что надо принять видео звонок для верификации, я принял , прошел верификацию, после чего вывел 13000 р. После так же 28.11.22 я выиграл еще 35000р захотел вывести и тут возникли проблемы, попросили целый пакет документов, деньги они списали с игрового счета, документы написано на проверке, деньги мне не поступили, судя по отзывам денег я уже не увижу. Они мне урезали суммы на пополнение игрового сяета, в также сумму максимальной ставки до 10. В данный момент выплата находиться в обработке
Обрабатывается
RUB
35 тыс.
Конфискация баланса - 6000 RUB BetBoom - 29 Ноября 2022
Оператор не подтвердил документы, ссылаясь на передачу аккаунта 3-ем лицу. Вопрос относился к фрибету, свой же выигрыш я получила на быстрых ставках тенниса. Также оператор предложил пройти верификацию лично, однако другой оператор сказал , что такого варианта не было и нет. Мне было сказано, что сделают перерасчет ставок и вернут мне деньги. На вопрос в течении какого времени мне вернут деньги на карту - они закружились ответить все. Считаю, после прочитанных отзывов, что в данной конторе работают не компетентные люди, а их работа и есть мошенничество.
Безосновательная
RUB
6 тыс.
Задержка выплаты - 22838 RUB BetBoom - 28 Ноября 2022
Запретили мне выводить деньги с баланса. Запросили различные документы. Бегал из за них к оператору сотовой связи даже. Потом написали что нужен видео звонок с аналитиком и позвонят в течение 15 минут. Я подал заявку, прошло 3 дня, мне никто не звонит! В онлайн поддержке не отвечают днями, якобы все время все у них заняты. По телефону поддержки позвонил, сказали это их не касается. Такое чувство что там 2 человека работают. По итогу я не могу выводить деньги и не могу никуда обратиться!! Помогите пожалуйста вывести деньги из этой ужасной конторы
Удовлетворена
RUB
22.8 тыс.
Задержка выплаты - 80000 RUB BetBoom - 28 Ноября 2022
Запросили верификацию по 5 пунктам По 4 ее успешно прошел ,кроме одного (Договор от мегафона) Получал сим карту почти 9 лет назад.в возрасте 14 лет ,не уверен что оператор в салоне мою реальную дату рождения указал. Так же в городе где я нахожусь нет салонов Мегафон ,а онлайн не предоставляют договоры с печатью и подписями. Контора говорит что без печати и подписи это не документ Отправлял скрины из личного кабинета ,где видны мои Фио ,место регистрации и тд . Они все равно их не приняли . Операторы мегафона предложили предоставить договор без печати, но на почте бетбума перестали отвечать
Удовлетворена
RUB
80 тыс.
Задержка выплаты - 2603 RUB BetBoom - 28 Ноября 2022
Добрый день! Прошу помочь мне в данной ситуации. Получила бонус 1000₽ по промокоду MEDIA1000 при регистрации. Выиграла 2503₽, для вывода пополнила баланс на 100₽ через банковскую карту. Далее начала выводить, мне предложили пройти видеоподтверждение, нажала «ПРОЙТИ», приготовила паспорт, уже сутки прошли, обратилась в службу поддержки, сказали, что до 5 дней идет подтверждение личности. Первый раз если честно об слышу, чтобы так долго шло видеоподтверждение личности. К данному обращению прикрепляю фотоотчет по данному инциденту.
Безосновательная
RUB
2.6 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 22498 RUB BetBoom - 28 Ноября 2022
Номера ставок: 1440016543 611946997 1788603524 309106100 Сделал 4 ставки в лайве на 1 карту события в киберспорте, в этот момент матч уже начался и команды играли карту, через 10 минут (примерно на 10-15 минуте карты) отменили ставку, я обнаружил это только после окончания карты. Техподдержка сказала что были неправильно названы команды, но причем тут я? Допустим даже если ошиблись в одной букве, то это проблема бк, а не моя. Я хочу чтобы мне заплатили мой выигрыш сумму за вычетом возврата - 22498. Прилагаю скриншоты ставок и переписки с бк. Мой аккаунт ID 3441196
Безосновательная
RUB
22.5 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 2440 RUB BetBoom - 26 Ноября 2022
Зарегистрировалась 4409328, получила бонус за регистрацию. Совершила ставку 13918499, ставка прошла. В истории статус выигрыш, но деньги на баланс так и не поступили.Разочарована.
Удовлетворена
RUB
2.4 тыс.
Задержка выплаты - 74552 RUB BetBoom - 25 Ноября 2022
После прошлого обращения, которое вы обозначили как безосновательное, ссылаясь на то, что мне необходимо пройти "видеоверификацию", но не указав мне ни на пункт правил букмекера, ни на какой-либо правовой акт утвержденный законодательно на территории РФ. Я решил действовать по их сценарию, заказал видеозвонок прождал 2 часа, никто из БК БЕТБУМ не вышел со мной на связь, я позвонил на горячую линию в поддержку, представился, мне на 10 минут включили музыку и ушли "уточнять информацию" а потом сказали, что поддержка работает с 10 утра, и мне надо им написать только в 10 утра. После устной консультации с адвокатом я набрал еще…
Удовлетворена
RUB
74.6 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 35800 RUB BetBoom - 25 Ноября 2022
Матч чемпионата мира. Бразилия - Сербия. Ставка в лайве больше 4,5 ударов Сербия. Предоставил видео 5 ударов
Обрабатывается
RUB
35.8 тыс.
Задержка выплаты - 13000 RUB BetBoom - 23 Ноября 2022
Здравствуйте, ставил на бк около года, сегодня сделал депозит - выиграл пытаюсь вывести пишет что нужна проверка данных через видеоконференцию, мне звонят я показываю паспорт говорят что не могут увидеть данные из за того что у меня плохая камера на телефона и нужно другое устройство, я звонок завершил взял другое устройство на сайте оставил заявку на повторную проверку было написано что в течении 15 минут позвонят еще раз Самое смешное что никаких уведомлений мне о том что нужно пройти проверку я не получал(На телефоне/почте/в уведомлениях на самой БК/перед депозитом) уведомление есть только перед выводом. Спустя 3 часа после первой проверки…
Удовлетворена
RUB
13 тыс.
Конфискация баланса - 42000 RUB BetBoom - 18 Ноября 2022
Я совершала ставки на бк бетбум. Сначала все складывалось неудачно. Я совершила пополнения на 7 тысяч, ставка не зашла и я попробовала отыграть и пополнила еще на 7 тысяч. Эта ставка зашла и я вывела свои 14 тысяч, после дальше продолжила ставить. Зашли еще две ставки, которые и принесли мне 42 тысячи рублей. После чего я поставила на вывод и мне написали пройти верификацию. После ее прохождения все мои совершенные ставки была рассчитанные с коэффициентом 1 и НОЛЬ на балансе, ссылаясь на то, что аккаунтом владело 3е лицо, хотя я сама выбирала события и исходы. В поддержке сидят люди, не…
Безосновательная
RUB
42 тыс.
Другое - 100000 RUB BetBoom - 18 Ноября 2022
Я принимал участие в акции кибер аракул и правильно поставил на исходы и сдела ставку как было написано до 16 16.11.2022 акция была призовой 100000руб меня получаеться обманули с акцией ни каких выплат повыигршу нет и было
Безосновательная
RUB
100 тыс.
Конфискация баланса - 5000 RUB BetBoom - 15 Ноября 2022
Я внес 5 тысяч рублей на счет нонеделал ставок и знаю что не смогу помогите пожалуйста их вывести извините что так произошло помогите пожалуйста в данном вопросе
Удовлетворена
RUB
5 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 7080 RUB BetBoom - 14 Ноября 2022
Сделал ставку на киберфутбол, два одинара в до начала игры, в лайве матч не вели, по прошествии 12часов, сделали возврат, ссылаясь на то что матчи не состоялись, решил проверить, на стороннем ресурсе, матчи были сыгранны, но на два часа позже объявленных в линии. Решил уточнить у службы поддержки. На что получил ответ "матчи проходят несколько раз в день между этими игроками и именно эти матчи, на которые совершены ставки, были отменены", получается по логике Бэтбум, так можно любую ставку притянуть, являюсь постоянным клиентом. Ссылки на результаты матчей со сторонних ресурсов 1. https://azscore.ru/esport/game/manchester-united-ec1ipse-real-madrid-andy-m-2022-11-13 2. https://azscore.ru/esport/game/bayern-munich-aleksis-paris-saint-germain-bronyn-2022-11-13
Обрабатывается
RUB
7.1 тыс.
Другое - 2920 RUB BetBoom - 14 Ноября 2022
Бк betboom сейчас проводит интересную медиа лигу в кибер спорте, на которую я решил сделать ставку. Шел матч "хазяева - TOP DOG" матч состоял из двух карт в дисциплени Cs Go. На первой карте я поставил на "хазяева" они выиграли, я доволен. Наблюдал за матчем на официальном стриме данной лиги, которую проводит бк бетбум. И в перерыве после первой карты, ведущие сказали о том что будет произведена замена в команде на более сильного игрока,что уровняет шансы команды TOP DOG, собственно в ней и сказали что будет замена, я задумался, ведь я хотел на второй так же поставить на "хазяева", но…
Удовлетворена
RUB
2.9 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 1300 RUB BetBoom - 12 Ноября 2022
Сделал ставку на киберхокей Игрок выиграл в дополнительном времени Ставку засчитали как проигрыш В тех поддержке утверждают что ставка делается на основное время,при этом такого они не указывают при ставке,только -"Исход" Предположения таково,что букмекер сам не знал что может быть дополнительное время по каким то причинам и по этому такое произошло,но это не снимает их ответственности за деньги
Безосновательная
RUB
1.3 тыс.
Задержка выплаты - 74552 RUB BetBoom - 12 Ноября 2022
04.11.2022 выиграло пари № 1548947946 на сумму 30000р (71700р выигрыш по ней) а всего на балансе 74552р, 2000р из которых висят на выводе и не отображаются в личном кабинете. После этого букмекер соглано своим правилам уменьшил мне максимальную ставку до 100р или меньше. Я попытался вывести средства, вывод до сих пор в обработке. Букмекер запросил повторную верификацию и надо было загрузить документы. Это действие букмекера регламентируется пунктом 5.8 их правил, с которыми я согласился при регистрации. Так что деваться было некуда сходил в салон связи за договором, сфотографировался со всем что они просили и 06.11.2022 отправил. Они проверили, и после…
Безосновательная
RUB
74.6 тыс.
Блокировка счета - 25409 RUB BetBoom - 11 Ноября 2022
Здравствуйте, прошла в букмекерской конторе обычную верификацию (предоставила все запрашиваемые документы), далее попросили пройти видеоверификацию, четко ответила на все поставленные вопросы, после чего мне сказали, ожидайте, сообщим вам решение в течении 10 минут. Ничего не сообщили, на выводе стоит 10000 рублей, до сих пор написано, что транзакция находится в обработке. Пошли уже 4-е сутки после прохождения видеоверификации. Прошу Вас посодействовать в ускорении процесса вывода денежных средств, они мне сейчас очень необходимы, попала в сложную финансовую ситуацию.
Удовлетворена
RUB
25.4 тыс.
Конфискация баланса - 70000 RUB BetBoom - 10 Ноября 2022
Я ставил на нхл анахайм минесота, 1 период меньше одного, прошло 13 минут и я решил выкупить ставку, 70 тысяч, деньги поступили на баланс, проходит 30 минут у меня написанно что проигрыш, я так и , им звоню они говорят что я выкупил когда счет был уже 1:0, только как это возможно, ведь при смене счета блокируется событие плюс и выкупали секунд 20,им звоню там одни дятлы как роботы никаких доказательств не предоставляют!!! Помогите решить с этой конторой вопрос!! Ребят бегите от этого букмекера подальше:: номер ставки 102194772. В поддержки ссылаются что я выкупил ставку когда счет уже был 1:0,…
Обрабатывается
RUB
70 тыс.
Будь с лучшими
Создайте аккаунт и откройте доступ ко всем сервисам Рейтинга Букмекеров
- Все базовые доступы
- Эксклюзивные бонусы
- Закрытые конкурсы
- Поддержка
- Закрытые мероприятия
- Дисконтная программа
- Ежегодные спортфестивали
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт 
который работает в России легально.
Перейти на сайт
Ваше местоположение - "страна".
Через 5 секунд вы будете перенаправлены на полноценную версию для вашего региона.
OK
Отмена