Жалобы на BetBoom (2199)
Список жалоб
Статистика жалоб
Задержка выплаты - 460000 RUB BetBoom - 15 Июля 2026
Здравствуйте, столкнулся с такой же проблемой, как и многие - задержка транзакции ДО 60 дней с момента обращения Клиента. 8 июля поставил на вывод 460.000 рублей, деньги зависли в статусе «Ожидает обработки». В этот же день спустя два часа обратился в поддержку, но там никакой информации не дают, кроме как «ожидайте». До этого в феврале была пройдена видеоверификация и отправлены все запрашиваемые документы. После чего, были снижены лимиты и увеличено время принятия ставки, но я продолжал ставить. Вывод открыт только на ЦУПИС, что меня устраивает и деньги должны прилетать за минуту. Так же на балансе на данный момент 41484 рублей…
Обрабатывается
RUB
460 тыс.
Конфискация баланса - 86000 RUB BetBoom - 15 Июля 2026
Сложилась такая ситуация,ставил на бетбуме,депосит был за все время около 60 тысяч,последний депозит 10,выиграл 86тысяч,через какое-то время захожу,пишет неверный пароль ,писал и отправлял даже лично письмо в их офис,написал в поддержку,сказали да мы вас забанили якобы за передачу 3 лицам,видеоверификации не было,всеми девайсами пользовался,бетбум так же отправили жалобу в цупис,и мне заморозили все букмекерки,в цупис написал письмо,сказали ничем помочь не могут ,надо ответ от бетбум как я понял,поэтому прошу помочь,логин написал пароль,так как айди не вспомню не пускает в аккаунт
Обрабатывается
RUB
86 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 5000 RUB BetBoom - 14 Июля 2026
Был матч по настольному теннису. Фаворит вел 2:0 по сетам и 8:5 в третьей партии. В этот момент на 3 сет нефаворита коэффициент был 10. Я поставил 500 рублей, и моя ставка сыграла. Мне зачислили 5000 с мелочью рублей. Но через несколько минут их украли и зачислили 500 рублей. Я написал в поддержку, почему так произошло? На что получил классический уворот, что коэффициент был некорректным. На вопрос какой же коэффициент тогда корректный, мне не смогли дать ответ. На вопрос, как я должен был понять, что коэффициент некорректный, мне не смогли дать ответ. Считаю, что меня ограбили на 5 тысяч рублей.…
Обрабатывается
RUB
5 тыс.
Длительная верификация - 383785 RUB BetBoom - 12 Июля 2026
Верификация длится уже больше 15 дней. Бетбум запрашивает различные документы, паспорты, снилсы и так далее. Все предоставлено. Не принимает документ от МТС о принадлежности номера, требуя печать. МТС в свою очередь не предоставляет никаких документов о принадлежности номера с печатью, только с подписью. В справке ясно и четко написано что номер принадлежит мне. Печать на договор с оператором не ставится, т.к оно и так имеет юридическую силу. Я и обращался в офис сотового оператора МТС, там не выдают документы с печптью. Считаю что это явное нарушение правил со стороны букмекера. Просьба РБ разобраться в данном вопросе.
Обрабатывается
RUB
383.8 тыс.
Длительная верификация - 25061 RUB BetBoom - 11 Июля 2026
Выйграл сумму, размером в 25061. Сразу после этого, на аккаунт пришла повторная полная верификация из 5 пунктов. 4 из 5 пунктов без проблем прошли проверку, но как дело дошло до договора с оператором, то они ни в какую его не принимают, лишь советуют обратиться в офис оператора сотовой связи в котором я уже был неоднократно, был номер на моего отца, я его переоформил на себя, скинул им все согласно указаниям, печать подпись, все есть, но они все равно советуют обратиться в офис сотового оператора На почту в тех.поддержку я написал следующее сообщение: "Договор с оператором и есть официальным ответом от…
Обрабатывается
RUB
25.1 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 5000 RUB BetBoom - 11 Июля 2026
Здравствуйте. БК BetBoom неправомерно рассчитала проигрышем мой купон №10840137 на товарищеский матч Ависпа Фукуока — Гираванц Китакюсю (11.07.2026). Ставка была сделана в Live на маркет "1-й тайм Тотал больше 4" . Матч прошел в укороченном тренировочном формате — первый тайм длился около 40 минут вместо регламентированных 45, о чем БК не предупредила в линии (информационной плашки с точным временем тайма не было) . Более того, БК сама признала некорректность линии и зафиксировала технический сбой, полностью сняв матч из Live-линии в процессе игры. На момент досрочного свистка арбитра на перерыв счет был 1:2 (3 гола). Таким образом, исход моей ставки на…
Обрабатывается
RUB
5 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 3220 RUB BetBoom - 9 Июля 2026
Здравствуйте. Заключил 2 пари в БК BetBoom на киберспортивный маркет «Тотал киллов команды VG в интервале 20–30 минут» (Dota 2).Карта завершилась победой одной из команд на отметке 29:30. Таким образом, выбранный временной интервал (который должен длиться ровно 10 минут, до отметки 30:00) не был сыгран полностью. До конца интервала оставалось еще 30 секунд чистого игрового времени. На момент остановки игры тотал пробит не был, но математические и фактические шансы на его пробитие оставались (в Dota 2 за последние 30 секунд при сносе Трона или на фонтане регулярно происходит серия быстрых киллов).В чате поддержки сотрудник БК BetBoom официально признал, что «соответствующий…
Обрабатывается
RUB
3.2 тыс.
Длительная верификация - 11500 RUB BetBoom - 8 Июля 2026
Уже несколько месяцев Бет Бум запрашивает различные документы, паспорты, снилсы и так далее. Все предоставлено. Не принимает документ от МТС о принадлежности номера, требуя печать. МТС в свою очередь ни предоставляет никаких документов о принадлежности номера с печатью. Вопрос, как я технички могу предоставить им документ, если компания таковых документов не выдает. Я даже оператора уже поменял с ТЕЛЕ-2 которые от слова совсем никаких документов не выдают, МТС в свою очередь предоставил официальный документ с подписью. Считаю что это явное нарушение правил со стороны букмекера. Буду писать в различные сервисы, в том числе сервисы отзывов, если спор не будет разрешен.…
Обрабатывается
RUB
11.5 тыс.
Блокировка счета - 264 RUB BetBoom - 8 Июля 2026
Ставила на этой конторе чуть больше месяца, на киберспорт, все турниры Тир-1 уровня, такие как бласт по доте и мажор по кс. Увидела рекламу этой конторы у своего любимого стримера Nix и решила попробовать. Когда начала выходитьв плюс, они запросили документы для дополнительной верификации, я все предоставила, а так же прошла видео созвон, на котором, как мне кажется представители конторы задавали вопросы не совсем по теме дисциплин и ставок на них, на которые я ставила. Я обьяснила что смотрю стримы никса, строго и вади эвелона, ставлю по ним, но видимо не была услышана. Каааемо моего аккаунта, на все вопросы я…
Обрабатывается
RUB
264
Другое - 60000 RUB BetBoom - 8 Июля 2026
Здравствуйте. Я категорически несогласен с потерей 60 000 рублей в быстрой игре «Удар на силу» (Крэш) на моем аккаунте ID1067833566: .На протяжении моих игровых сессий софт букмекера в приложении систематически зависал. Анимация на экране продолжалась, но кнопка выкупа ставки (кэшаут) блокировалась и не реагировала на нажатия. В результате этого происходил нечестный проигрыш. Всего в общей сложности на этой игре из-за технических проблем софта у меня было списано 60 000 рублей.Служба поддержки BetBoom отказывает в рассмотрении проблемы, требуя от меня видеозапись экрана. Я не обязан вести непрерывную съемку своего телефона, правила компании этого не требуют. Обязанность обеспечивать стабильный отклик платформы лежит…
Обрабатывается
RUB
60 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 20000 RUB BetBoom - 8 Июля 2026
Ставки были сделаны задолго до матча по линии. Сам матч был в лайве, с такими коэффициентами. И только после его завершения, когда ставка уже зашла они сделали возврат, ссылаясь на неправильно выставленные коэффициенты. На возврат я не согласен
Обрабатывается
RUB
20 тыс.
Конфискация баланса - 420139 RUB BetBoom - 8 Июля 2026
Выиграл деньги честной игрой, прошел видеоверификацию по требованию букмекера, после чего все мои ставки просто аннулировали. У меня забрали 420139 рублей, которые находились на игровом счете. Также были аннулированы фрибеты примерно на 6 000 рублей. Самое возмутительное, что мне до сих пор никто не объяснил, что именно я нарушил!!! На все вопросы BetBoom отвечает одинаковыми шаблонами и просто копирует пункты своих правил. Никаких конкретных фактов, доказательств или объяснений мне не предоставили. Получается, что компания фактически лишила меня крупной суммы денег. Я считаю такой подход недопустимым. Если у букмекера есть претензии к игроку, он должен четко указать, в чем именно заключается…
Обрабатывается
RUB
420.1 тыс.
Блокировка счета - 107000 RUB BetBoom - 7 Июля 2026
бетбум предложили приветсвенный бонус, после регистрации депозита и отыгрыша в течении недели дали сделать парочку выводов и все было нормально, однако после того как удалось крупно выиграть и раскрутить баланс до 107000 выплату 60000р задержали и попросили прислать фото документов и договор с оператором. Все было выслано, после этого запросили видеоверефикацию, которую пришлось ждать очереди на звонок неделю. На видео верификации почему-то спрашивали про нюансы правил различного спорта, не понятно какое отношение эти знания имеют к верификации аккаунт в бк. На вопросы касаемо аккаунты я все ответила, на тонкости касаемо правил различных видов спорта не везде ответила. После этого через…
Обрабатывается
RUB
107 тыс.
Задержка выплаты - 20000 RUB BetBoom - 6 Июля 2026
Здравствуйте, недавно появились задержки с выплатой , до этого все выводили моментально. 10.06 создал заявку на кошелек ЦУПИС которая была отклонена как мне сказали в поддержке "по техническим причинам " и предложили создать новую, что я и сделал 25.06 новую заявку которая находится до сих пор "в обработке" , в службе поддержки заявили что могут обрабатывать заявку до 60 дней, но это же какое-то безобразие, уже почти месяц прошел а деньги (сумма то небольшая для бк) до сих пор не пришли, верификацию уже проходил успешно и по видеосвязи тоже,мои лимиты были порезаны все это принял, но неужели всякий раз когда…
Обрабатывается
RUB
20 тыс.
Незачисленный бонус - 1000 RUB BetBoom - 6 Июля 2026
Зарегистрировался сегодня, не выплатили фрибет 1000, по причине якобы мультиаккаунтинга. Регистрировался у них впервые, естественно.
Обрабатывается
RUB
1 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 32500 RUB BetBoom - 6 Июля 2026
Здравствуйте, поставил ставку в лайве, Хуркач отказался в 5-м сете, но мой исход должны рассчитывать выигрышем, ведь не существует счета при котором не пошла бы моя ставка +5.5 на Штруфф.
Обрабатывается
RUB
32.5 тыс.
Длительная верификация - 595000 RUB BetBoom - 6 Июля 2026
Запросили дополнительную идентификацию после заявки на вывод средств. После нескольких дней 4 из 5 документов приняли но с одним документом постоянно отказывают. Сделал выписку по карте они ее не принимают,и не объясняют причину почему не хотят принимать просто отказывают и все. Поддержка просто отвечает дежурными фразами,почто игнорирует .Прошу Вас помогите с этим вопросом.
Обрабатывается
RUB
595 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 6000 RUB BetBoom - 5 Июля 2026
Добрый вечер! Давно пользуюсь букмекерской конторой Бетбум. Сегодня в сотый раз столкнулся с некорректным принятием ставки. Чаще всего такая ситуация происходит когда ставишь на Тотал или гейм в теннисе. Пишу жалобу так как устал получать постоянные отписки службы поддержки. Ситуация происходит такая, ставлю на большой теннис счет 5:6 30:30, ставлю ставку 20,5 меньше. Это значит что игроки команды 2 должны забрать этот гейм и сделать счет 5:7. Что происходит при принятии ставки: прием крутится, галочки принимать с любым коэффициентом нет. Далее ставка принимается уже при счете 40:30 с таким же коэффициентом как при 30:30. Соотвественно это неправильное принятие и должен…
Обрабатывается
RUB
6 тыс.
Длительная верификация - 95000 RUB BetBoom - 5 Июля 2026
Здравствуйте! Прошу помочь в решении вопроса с данной бк, дело в том, что только на тех бк, где ушла в минус не возникло проблем, а там, где чисто зашли ставки, все висит в верификации. Но и в этом я не отказываюсь, понимаю, что это стандартная процедура до поры до времени, пока приходят отказы в приеме документов, как и в других бк, проблема возникла из-за договора с оператором связи, у меня Агентство Связи оператор, которого обслуживает билайн, в офисах билайна договор не предоставляют, так как только Агентство Связи имеет доступ к нему, после долгих мучений и переговоров, несколько раз онлайн Агантство…
Обрабатывается
RUB
95 тыс.
Длительная верификация - 29728 RUB BetBoom - 5 Июля 2026
Запросили верификацию. Отправил фото в хорошем качестве. Отказывают и просят переделать. На селфи пишут-не принимаем зеркальное фото. Фото не зеркалится
Обрабатывается
RUB
29.7 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 1770 RUB BetBoom - 5 Июля 2026
Здравствуйте. Букмекерская компания BetBoom неверно рассчитал купон №565942829 на матч Парагвай - Франция. Рынок: Удары в створ. Фора: Франция (-4.5). Букмекер рассчитал ставку как проигрышную, ссылаясь на первичный LIVE-протокол с домена fdp.fifa.org где Парагваю ошибочно приписан 1 удар в створ. При этом на данном документе стоит официальная пометка FIFA: "This data has been collected live and is subjected to change", что и делает документ промежуточным, а не окончательным. В официальном POST MATCH SUMMARY REPORT по этому же матчу отображается статистика 0:5 по ударам в створ. Поддержка в чате отказывается принимать финальный документ организатора турнира и шлет шаблонные отписки. Прошу помочь…
RUB
1.8 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 23500 RUB BetBoom - 5 Июля 2026
ставил матч Парагвай - Франция удары в створ ТМ 5,5 .... рассчитали как проигрыш согласно оф источнику счет 0-5
RUB
23.5 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 11000 RUB BetBoom - 5 Июля 2026
Тема: Неверный расчет ставки BetBoom №1084999556 Здравствуйте. Прошу помочь в разрешении спора с букмекерской компанией BetBoom. Номер ставки: 1084999556. Событие: Парагвай — Франция (Чемпионат мира 2026). Рынок: Удары в створ. Фора: Франция (-4.5). Букмекер рассчитал ставку как проигрышную, указав, что итоговая статистика по ударам в створ составила 1:5, и сослался на официальный протокол FIFA. Однако в официальном Match Centre FIFA по этому же матчу отображается статистика 0:5 по ударам в створ Таким образом, существует расхождение между официальным Match Centre FIFA и документом, на который ссылается букмекер. Я неоднократно обращался в службу поддержки BetBoom с просьбой объяснить данное расхождение и проверить…
Обрабатывается
RUB
11 тыс.
Длительная верификация - 16718 RUB BetBoom - 4 Июля 2026
Приветствую, у меня возникла очень неприятная ситуация. 20.06.2026 сделал депозит 1500₽ в данную букмекерскую контору, делал ставки и по итогу в сумме выйграл 16718₽. При выводе средств попросили пройти верификацию все документы и фото предоставил очень быстро, но средства до сих пор не вывели. Потому что по мнению букмекера я предоставляю не тот документ договора с оператором, загружал уже очень много раз официальный документ с салона моего оператора, но все равно отклоняют. Обращался в поддержку постоянно отвечают шаблонно. Просьба решить данную ситуацию и вывести мне мои средства.
Обрабатывается
RUB
16.7 тыс.
Конфискация баланса - 46327 RUB BetBoom - 3 Июля 2026
Я из-за безопасности своих данных, решил отказаться от верификации, и написал заявление в Betboom, чтобы они вернули мне мой депозит. Но они вернули, только часть депозита, а именно 42399 рублей, хотя должны были 88726 - так как депозит 1290000, а сумма выводов 1201274. Когда я уточнил , почему мне вернули не весь депозит, они придумали какую то комиссию за совершение операций с денежными средствами, в этом случае я прошу, чтобы букмекерская контора Betboom предоставили информацию как рассчитывается данная комиссия!!! и за что именно она удерживается, в противном случае это открытое ВОРОСТВО моего депозита.
Обрабатывается
RUB
46.3 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 2500 RUB BetBoom - 3 Июля 2026
Вот я прикрепил скриншоты. Я сделал ставку на победу португали после гола Хорватии. И СТАВКА БЫЛА ПОСТАВЛЕНА ПОСЛЕ ГОЛА ИЗ ОФФСАЙДА РОНАЛДО ПОСЛЕ 63 МИНУТЫ. 3 минуты спустя после того как я поставил Португалия забила а мои деньги сделали возврат! Поддержка пишет то что в скриншоте. Помогите пожалуйста
Обрабатывается
RUB
2.5 тыс.
Длительная верификация - 54000 RUB BetBoom - 1 Июля 2026
Данная контора переносит видеовызов уже 3ий раз без объяснения причин. И сваливают, что я на принимаю вызов.
Обрабатывается
RUB
54 тыс.
Будь с лучшими
Создайте аккаунт и откройте доступ ко всем сервисам Рейтинга Букмекеров
- Все базовые доступы
- Эксклюзивные бонусы
- Закрытые конкурсы
- Поддержка
- Закрытые мероприятия
- Дисконтная программа
- Ежегодные спортфестивали
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт 
который работает в России легально.
Перейти на сайт
Ваше местоположение - "страна".
Через 5 секунд вы будете перенаправлены на полноценную версию для вашего региона.
OK
Отмена