Жалобы на BetBoom (2130)
Список жалоб
Статистика жалоб
Задержка выплаты - 70000 RUB BetBoom - 3 Июня 2026
2119387 id бетбума я Носков Д.С Аккаунт уже проходил видеоверефикацию и после этого играл.В данный момент не выводят мои деньги.выводил 15000-17000 много операций выводов поддержка сказала ждать до 60 дней,но через 2 недели отменили вывод,я поставил еще раз и еще раз отменили со временем.Тоесть деньги до 60 дней не выплачивают так как отменяют и опять на вывод ставлю,тем самым 60 дней никак не пройдет.бет бум специально отменяет выплату которая находится в обработке чтобы не выплачивать.поддержка говорит этой сбой ,ожидайте до 60 дней,а 60 дней никак не пойдет потомучто отменяют выплату со временем.в данный момент в обработке много выплат,а другие все…
Обрабатывается
RUB
70 тыс.
Блокировка счета - 54427 RUB BetBoom - 2 Июня 2026
Зарегистрировалась на BetBoom. Играла один день 03.05.2026, ставила на большой теннис. Пополнила, играла, сняла три раза по 35 000 рублей. Пополнила 90 000 рублей. Заработала 54 427 рублей. И сразу BetBoom инициировал проведение верификации, заблочил мой аккаунт. В течение нескольких дней я направляла одни и те же документы, которые каждый раз не устраивали BetBoom, а именно: -селфи -фото главной страницы паспорта; -фото из ЛК BetBoom (снимок экрана из личного кабинета, на котором виден паспорт, дата и номер устройства); -фото договора с оператором сотовой связи на номер, который я использую, подписан и с оригинальной печатью организации; -фото платёжной банковской карты, страницы…
Обрабатывается
RUB
54.4 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 56870 RUB BetBoom - 2 Июня 2026
28 мая в 09:01 я сделал ставку на киберфутбол (1363035857). На 1-й там, Нидерланды ТБ 1,5. В 1-ом тайме Нидерланды забили второй гол. Моя ставка выиграла. Но ставку рассчитали возвратом. Просьба разобраться! Скриншоты прилагаю
Безосновательная
RUB
56.9 тыс.
Длительная верификация - 754834 RUB BetBoom - 31 Мая 2026
28.05 выводил 754834 рубля двумя платежами. Предварительно проиграл где-то 650000, затем кое-как отыграл. Вывод заморозили и потребовали дополнительную верификацию. Список из 5 документов, среди которых договор с оператором сотовой связи. Номер телефона, который привязан к БК, оформлен на мою Маму, а оператор - Ростелеком. Как такового договора об оказании услуг сотовой связи не существует, ведь ростелеком дает симки только в комплекте с пакетом услуг «домашний интернет» и оборудованием. Поэтому я прислал им страницу из этого общего договора, где есть хоть что-то про номер телефона. Спустя двое суток(а обещали сутки), тех.поддержка ответила мне на почту вот таким сообщением (изображение 1): На…
Безосновательная
RUB
754.8 тыс.
Задержка выплаты - 20350 RUB BetBoom - 31 Мая 2026
Букмекер БетБум,запросил документы для подтверждения личности. Последний документ который им нужен это договор с оператором сотовой связи с печатью. У меня оператор YOTA, документы с подписями онлайн предоставить мне отказались,отправили в офис,в офис я тоже получил отказ,такое не выдаем и не делаем. Единственное что оператор предоставил это детализацию по номеру телефона и та без печати. Я предоставил букмекеру информацию о том что документ с печатью получить невозможно также как и справку о принадлежности номера. Я предоставил детализацию за 6 месяцев от оператора сотовой связи,предоставил на почту payments@betboom.ru видеозапись с гос услуг о том что номер действительно оформлен на меня. В…
Обрабатывается
RUB
20.4 тыс.
Длительная верификация - 2025 RUB BetBoom - 30 Мая 2026
не играл в конторе где-то полгода. В мае 2026 года наткнулся на промокод в одном тг канале, потом на колесо бонусов. В итоге со второй попытки получилось выиграть 2025 рублей с фрибета 1500. Поставил на вывод на свой полностью верифицированный цупис. Через 15 минут захожу в кошелек цупис - вижу что платеж в обработке. еще через полчаса скачал заново мобильное приложение бетбум и увидел что необходимо подтверждение личности. попросили фото паспорта и селфи с датой - сделал, со второго раза приняли. Во второй раз внимательно посмотрел чтобы все данные были хорошо различимы. После чего попросили еще верификацию по видеозвонку. Согласился,…
Обрабатывается
RUB
2 тыс.
Конфискация баланса - 22000 RUB BetBoom - 29 Мая 2026
Здравствуйте. Мой аккаунт в БК BetBoom был заблокирован после прохождения видеоверификации по пункту правил 5.15.1.С решением службы безопасности я категорически не согласен. Я реальный владелец аккаунта, все ставки делал сам. На звонке я ответил на все вопросы: указал период регистрации (начало января), назвал свои дисциплины (Dota 2, теннис, футбол), а также назвал способы пополнения и примерные размеры ставок. Назвать точные копейки и секунды пари обычный человек наизусть не может. Вопрос о «датах и времени посещения сайта», который букмекер указал в причине отказа, мне вообще не задавался.Доступа к личному кабинету сейчас не имею, так как аккаунт заблокирован букмекером. Сделать скриншот баланса…
Безосновательная
RUB
22 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 5000 RUB BetBoom - 28 Мая 2026
Здравствуйте. Обращаюсь к вам за помощью в разрешении спора с букмекерской конторой BetBoom.28 мая 2026 года мной была сделана ставка в БК BetBoom на футбольный матч чемпионата Ирака (Stars Лига) между командами «Аль-Касим» (Al-Qasim SC) и «Аль-Наджаф» (Al-Najaf FC). Номер моего купона: [387122456]. Ставка была оформлена на маркет «Основное время — Ничья (Х)».Букмекер рассчитал мою ставку как проигрышную, ссылаясь на итоговый счет матча 1:2. Однако у меня есть серьезные основания полагать, что со стороны компании допущена техническая ошибка при фиксации финального результата основного времени.Решающий гол команды «Аль-Наджаф» был забит на 99-й минуте матча. Я считаю, что основное время игры и…
Безосновательная
RUB
5 тыс.
Задержка выплаты - 63000 RUB BetBoom - 28 Мая 2026
14 мая поставил на вывод 63 тысячи 28 мая отменили несколько выводов,а так пишут политикой до 60 дней имеют право выплачивать,но при таких отменах и сбоях могут тянуть бесконечно Не выводят деньги ,можерация идет до 60 дней ,но специально длеают технические сбои,тем самы до 60 дней продлевается бесконечно.Продвинутый цупис аккаунт,минусовой игрок 300тысяч,прошел видеоверефикацию,плюс порезали лимиты
Обрабатывается
RUB
63 тыс.
Длительная верификация - 28681 RUB BetBoom - 28 Мая 2026
Прохожу идентификацию, не смогли дозвониться 21 числа, я обратился в поддержку, объяснили что звонок, должен быть в приложении, я все сделал по их инструкции, записался на повторный звонок, 28 числа должны были повторно позвонить, звонка так и не дождался от них, обратился опять в поддержку, все с моей стороны никаких проблем, в ответ мне также заявляют что с их стороны проблем нет, никак вопрос решить не помогли, записали также на повторное, но проблема будет та же, ведь никак они мне не могут объяснить в чем у меня проблема, а другого способа они мне предложить не могут, и все это уже…
Обрабатывается
RUB
28.7 тыс.
Задержка выплаты - 1700 RUB BetBoom - 28 Мая 2026
Поставил на вывод средства 1700₽ и они так и остались на выводе в обработке. Прошло уже больше суток, деньги так и не поступили. В поддержке букмекера сослались на ЦУПИС (якобы проблема с их стороны). В поддержке ЦУПИСа ответили один раз в сутки без четкой информации. Не знаю, куда уже писать
Удовлетворена
RUB
1.7 тыс.
Длительная верификация - 200000 RUB BetBoom - 28 Мая 2026
Дважды согласовывал время для видеозвонка с бк Бетбум, и оба раза мне никто не звонил. При этом админы в чате потом говорят "мы вам звонили - не дозвонились". Хотя никаких пропущенных звонков не было. Да и судя по количеству жалоб на отсутствие от них звонков в назначенное время очевидно что говорят неправду. Прошу помочь, повлиять на бк Бетбум чтобы осуществили звонок в следующее назначенное время 28 мая в 16:00 мск.
Удовлетворена
RUB
200 тыс.
Длительная верификация - 46000 RUB BetBoom - 27 Мая 2026
Играл не так часто на бетбум. В апреле месяце сделал несколько депозитов, так как там давали интересную мне лигу в настолке. 22 числа сделал депозит в размере 25000 рублей. Увидел что лимит на настолку 0, не могу поставить. Так как понимаю что нужно отыграть депозит сделал 3 ставки на ролан Гаррос биг маркет большой теннис. Первая 5 тысяч проиграла. Вторая 10 тысяч зашли, я поставил на вывод 26000 рублей. В итоге чуть позже бублик проиграл и 26 тысяч стояли на выводе, и 20 на балансе осталось. Поступил запрос документов, выводы закрыты. Я обратился в чат и написал на почту с…
Обрабатывается
RUB
46 тыс.
Другое - 25000 RUB BetBoom - 27 Мая 2026
Что описывать то Тупо мошенничество и никак более! Без отдачи совершенно сколько бы не пополнял баланс и во что только не ставить ставки 4 билета подряд по максимальной сумме покупки, просто 000 отдачи! Поддержка шлет шаблонные смс и ничего более!
Безосновательная
RUB
25 тыс.
Длительная верификация - 111015 RUB BetBoom - 26 Мая 2026
Здравствуйте. Прошу помочь разобраться в конфликтной ситуации со службой безопасности букмекерской конторы BetBoom. БК BetBoom ограничила функции моего игрового счета и потребовала пройти верификацию, предоставив договор с сотовым оператором для подтверждения владения номером. Я обратился к своему оператору (ПАО «МТС») и получил официальный ответ на бланке № П 01-17/1-884565280326и от 24 мая 2026 года. В данном документе четко указаны мои данные, номер телефона и номер лицевого счета. Документ заверен подписью руководителя группы отдела сопровождения ПАО «МТС». Более того, в самом документе оператор связи официально разъясняет: «По Законодательству РФ и нормативным актам компании мы можем не ставить печать организации на такие…
Обрабатывается
RUB
111 тыс.
Длительная верификация - 30000 RUB BetBoom - 26 Мая 2026
Дата регистрации - 15.04.2026 первая раз пополнила средства 30.04, ни разу деньги не вывела, сделала первую ставку 2 мая, потом еще несколько, в общей сумме 4 ставки, далее захотела сделать вывод и у меня начали просить документы, потом видео звонок, потом еще один, так же несколько раз приходилось переотправлять документы и в итоге на 26.05 мне заблокировали аккаунт и я в него не могу войти, за 4 ставки всего лишь, а ведь я даже не получила фрибет, в чате тех поддержке отказали помогать, я тогда случайно зарегистрировалась и так и не опробовала фрибет
Безосновательная
RUB
30 тыс.
Другое - 1000 RUB BetBoom - 26 Мая 2026
Добрый вечер! Бет Бум в городе Уфа обслуживает клиента который находиться на лечение без паспорта, восстанавливает игровые карты по номеру телефона . На обращение в тех поддержку предлагает идти у суд
Безосновательная
RUB
1 тыс.
Длительная верификация - 27600 RUB BetBoom - 26 Мая 2026
Добрый день уважаемая администрация РБ, играю на бб уже давно, недавно запросили пройти процедуру идентификации, отправил все документы( селфи с паспортом, фото карты, селфи с листом бумаги и т.п.) потом попросили прислать фото договора с мобильным оператором(с синей печатью и подписью сотрудника), я обратился в службу поддержки мегафона, они мне ответили, что они перешли на систему электронных подписей и печати не ставят( фото общения с поддержкой приложу), на что в ответ меня просто игнорят, и последний пункт я никак не могу выполнить,присылал им детализацию счета, где указаны мои данные и данные моего паспорта, их не устроило, помогите пожалуйста, все скрины…
Обрабатывается
RUB
27.6 тыс.
Задержка выплаты - 280014 RUB BetBoom - 25 Мая 2026
Добрый день! Возникла проблем в задержке вывода средств, раньше выводили не дольше чем за 30 мин., в этот раз стали ссылаться на какой пункт правил, мол. вывод может занять до 60 дней, посодействуйте, пожалуйста, в решение данного вопроса, есть опасения, что через 60 дней могут отменить вывод, и опять морозить 60 дней
Обрабатывается
RUB
280 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 7000 RUB BetBoom - 24 Мая 2026
Поставил ставку 24.05 в 17:00 на киберспорт дисциплина Warcraft3 Матч Lyn против eer0 На П2 (победа eer0). Матч закончился со счетом 2:3 в пользу eer0. Ставку рассчитали как возврат!!! Хотя в купоне написано Выигрыш. Обратился в поддержку, Ксения сказала что ставка была сделана после начало матча!!! Хотя ставка была в линии а не в лайве!
Безосновательная
RUB
7 тыс.
Задержка выплаты - 5688 RUB BetBoom - 23 Мая 2026
После депозита 22.05 18:12 на сумму 2500 руб. сделал две успешные ставки «ва банк» на две карты одного и того же киберспортивного события. 22.05 в 21:16 создал запрос на вывод д/с и, вопреки ожиданиям как обычно мгновенно получить выигрыш - не дождался его до сих пор. Поддержка оправдывает задержку пунктом правил, который содержит информацию о возможности букмекера производить выплату в течение 60 дней. Никаких «сомнительных» или противоречащих правилам ставок - не совершал. Видимо, букмекер не заинтересован в моем участии в «игре» на предоставляемой ими площадке. Тем ни менее, прошу помочь с возникшей проблемой (около года-двух назад Вы уже помогли разобраться…
Обрабатывается
RUB
5.7 тыс.
Длительная верификация - 169958 RUB BetBoom - 22 Мая 2026
После серий выигрышей,мне делают невозможным вывод средств и урезают максимумы по сумме ставок в сотни раз.Все фото что просили(фото паспорта,фото с лицом и датой,фото карты,фото договора мобильной связи с печатью)отправила.До этого проходила видеоверификацию,где нужно было повторять движения лицом.Плюс до этого,месяц назад,успешно прошла видеоверификацию в Fonbete(общалась с оператором по видео)в этом можно удостовериться в моем профиле.Помогите,пожалуйста,с выводом денег.Мой id 7721494.
Обрабатывается
RUB
170 тыс.
Задержка выплаты - 15034 RUB BetBoom - 22 Мая 2026
Неделю назад 15 мая 2026 я запросил вывод на кошелек ЦУПИС сумму 15034руб. Заявка висит в обработке до сих пор, поддержка говорит про 60 дней. Я постоянный игрок и проблем с выводом не было. Хочу получить свои деньги, а ещё понять стоит ли мне вообще там играть, если выводы будут больше недели, а не как раньше.
Удовлетворена
RUB
15 тыс.
Длительная верификация - 30022 RUB BetBoom - 21 Мая 2026
появилась верификация я загрузил все нужные документы их приняли и попросили пройти видеозвонок, я записался и ждал звонка но его не было. это повторялось несколько раз. я пробовал и браузер и телефон, все требования необходимые для звонка я выполнил и даже записал все на видео. звонка так и не было. в поддержке я обьяснил ситуацию и предложил посмотреть видеодоказательство но им это не интересно, я так же просил связаться с теми кто разрулит эту ситуацию но в ответ мне просто предложили новую дату созвона. пожалуйста помогите
Обрабатывается
RUB
30 тыс.
Длительная верификация - 1000 RUB BetBoom - 21 Мая 2026
Потерян номер не могу пройти верификацию
Безосновательная
RUB
1 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 18000 RUB BetBoom - 20 Мая 2026
У меня неправильно рассчитали ставку экспрессом которую я совершил в клубе бетбума. В матче по настольному теннису российской лиги про между Комаров Д. - Сорбало В. который планировался на 19:45 ч 16.05.2026 я поставил на победу Комарова. Матч как и планировался, состоялся в указанное в экспрессе время, Комаров победил в матче. Но бк рассчитала ставку как возврат, на просьбу о перерассчете они говорят что я изначально поставил на матч который планировался на 14:58 того же дня и который якобы был отменен. На официальном сайте лиги про тоже можно удостовериться что в 19:45 Комаров выиграл матч со счетом 3:2. На просьбы…
Удовлетворена
RUB
18 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 2137 RUB BetBoom - 20 Мая 2026
Согласно пункту 5.8 «Правил азартных игр БК», удар в каркас регистрируется, если после касания мяч остается в игре. В данном матче на 29-й минуте игрок «Челси» Энцо Фернандес нанес удар со штрафного в перекладину. Вопреки ошибочному утверждению службы поддержки, мяч НЕ покинул пределы поля самостоятельно, а отскочил вниз на газон в штрафную площадь (в поле), где его коснулись и выбили защитники «Тоттенхэма». Игра не прерывалась свистком арбитра. Таким образом, событие полностью соответствует критериям расчета и не попадает ни под одно из трех исключений п. 5.8. С учетом попадания в штангу на 11-й минуте (Матис Тель) и попадания в перекладину на…
Безосновательная
RUB
2.1 тыс.
Будь с лучшими
Создайте аккаунт и откройте доступ ко всем сервисам Рейтинга Букмекеров
- Все базовые доступы
- Эксклюзивные бонусы
- Закрытые конкурсы
- Поддержка
- Закрытые мероприятия
- Дисконтная программа
- Ежегодные спортфестивали
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт 
который работает в России легально.
Перейти на сайт
Ваше местоположение - "страна".
Через 5 секунд вы будете перенаправлены на полноценную версию для вашего региона.
OK
Отмена